Оценить качество работы больниц и поликлиник, школ и техникумов, библиотек и театров позволит процедура независимой оценки качества оказания услуг.
Это новая форма общественного контроля, которая действует с 21 октября 2014 года. Новые статьи, посвящённые независимой оценке качества услуг, появились в федеральных законах об образовании, социальном обслуживании граждан, культуре и охране здоровья граждан.
Независимая оценка качества оказания социальных услуг направлена не только на повышение эффективности работы учреждений, но и получение объективной оценки их работы. Оценивать качество предлагается по скорости обслуживания, комфортности и доступности получения услуг, удовлетворённости качеством их оказания, вежливости и доброжелательности работников.
Слово — общественным советам
Правительством региона разработан проект областного закона, предусматривающего введение независимой оценки качества оказания социальных услугн, а региональном и муниципальном уровнях в сферах образования, культуры и здравоохранения. Соответствующие поправки предлагается внести в три отраслевых областных закона.
Законопроект внесён губернатором Игорем Орловым на очередную сессию областного Собрания и будет рассмотрен 10 декабря. Для организации независимой оценки органы власти создадут общественные советы. Такие советы надлежит сформировать при непосредственном участии общественных организаций.
Именно советы будут определять перечни организаций, в отношении которых проводится независимая оценка, а также критерии оценки качества оказания услуг и ее осуществлять. Также общественные советы будут представлять её результаты и предложения об улучшении качества деятельности организаций. Непосредственный сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказываемых организациями услуг будут осуществлять отобранные по результатам торгов организации.
Узнают все!
Информация о деятельности общественного совета будет размещена в сети Интернет, что позволит жителям сравнить свою оценку качества работы конкретных учреждений с выводами экспертов.
Как отмечает директор правового департамента администрации губернатора и правительства области Игорь Андреечев, главная цель независимой оценки качества услуг — сориентировать население на выбор той или иной организации, а также улучшить качество обслуживания.
Игорь Андреечев подчеркнул, что результаты независимой оценки обязательны к рассмотрению органами власти. Если дана низкая оценка или есть нарекания к работе организации, то нужно принять меры: улучшать материально-техническое обеспечение, обучать персонал, менять технологию обслуживания.
Зоя Богуславская – знаменитая российская писательница, эссеист, искусствовед и литературный критик, автор многочисленных российских и зарубежных культурных проектов, заслуженный работник культуры РФ.
На прошлой неделе побывал сразу на нескольких мероприятиях, связанных с аббревиатурами, вынесенными в заголовок, и нахлынули воспоминания. Правда, они (воспоминания) выстроились в голове в обратном порядке, нежели в заголовке. Впрочем, так и было в истории. И в жизни…
Эту историю поведал Эдуард Копица, мой знакомый, живший в северном Усть-Илимске. Водитель грузовиков и автобусов, простой и светлый человек, он очень любил природу и многое знал о ней. Увы, ушедший туда, откуда не возвращаются.
Виктор Павлович Секерин в 70-е годы заведовал кафедрой и аспирантурой на факультете иностранных языков КГПИ. Он поражал эрудицией, смелостью, раскованностью, ораторским мастерством. Сердце его не выдержало перегрузок в 58 лет. О его жизни и пойдет речь.
Почти вся история человечества прошла в войнах и вооруженных конфликтах. Причин тому множество, всех их и не перечислить, да и такой задачи автор не ставит. Куда интереснее вопрос о роли подготовки военных кадров для успешной защиты Отечества. Автору на примерах своей биографии представилась возможность рассказать, как его в очень давнюю эпоху готовили защищать свою страну. И первым моим рассказом будет повествование о начале моей воинской «карьеры» в послевоенной Одессе. Александр Табачник
Судьба некоторых книг складывается словно по драматическому сюжету. Недавно мне довелось ознакомиться с повестью Г.П. Баранова «Злой Хатиман. Записки военного разведчика», которая могла прийти к читателям ещё в конце 80-х. Но не пришла. И вот тут интересно разобраться – почему...
Президент Владимир Путин сказал, что «в СССР выпускали одни галоши». Такое высказывание задело многих: не одними галошами был богат Советский союз, чего стоила бытовая техника!
Владимир Набоков родился в Петербурге 22 апреля (10 апреля по старому стилю) 1899 года, однако отмечал свой день рождения 23-го числа. Такая путаница произошла из-за расхождения между датами старого и нового стиля – в начале XX века разница была не 12, а 13 дней.
Юрий Дмитриевич Куклачёв – советский и российский артист цирка, клоун, дрессировщик кошек. Создатель и бессменный художественный руководитель Театра кошек в Москве с 1990 года. Народный артист РСФСР (1986), лауреат премии Ленинского комсомола (1980).
Елена Викторовна Жилкина родилась в селе Лиственичное (пос. Листвянка) в 1902 г. Окончила Иркутский государственный университет, работала учителем в с. Хилок Читинской области, затем в Иркутске.
Раз в четырехлетие в феврале прибавляется 29-е число, а с високосным годом связано множество примет – как правило, запретных, предостерегающих: нельзя, не рекомендуется, лучше перенести на другой год.
В ушедшем году все мы отметили юбилейную дату: 30-ю годовщину образования государства Российская Федерация. Было создано государство с новым общественно-политическим строем, название которому «капитализм». Что это за строй?
Выдающийся актер России, сыгравший и в театре, и в кино много замечательных и запоминающихся образов Виктор Павлов. Его нет с нами уже 18 лет. Зрителю он запомнился ролью студента, пришедшего сдавать экзамен со скрытой рацией в фильме «Операция „Ы“ и другие приключения Шурика».
Александр Вертинский родился 21 марта 1889 года в Киеве. Он был вторым ребенком Николая Вертинского и Евгении Скалацкой. Его отец работал частным поверенным и журналистом. В семье был еще один ребенок – сестра Надежда, которая была старше брата на пять лет. Дети рано лишились родителей. Когда младшему Александру было три года, умерла мать, а спустя два года погиб от скоротечной чахотки отец. Брата и сестру взяли на воспитание сестры матери в разные семьи.
Выдающийся философ своего времени Николай Александрович Бердяев мечтал о духовном преображении «падшего» мира. Он тонко чувствовал «пульс времени», многое видел и предвидел. «Революционер духа», творец, одержимый идеей улучшить мир, оратор, способный зажечь любую аудиторию, был ярким порождением творческой атмосферы «серебряного века».
