Оценить качество работы больниц и поликлиник, школ и техникумов, библиотек и театров позволит процедура независимой оценки качества оказания услуг.
Это новая форма общественного контроля, которая действует с 21 октября 2014 года. Новые статьи, посвящённые независимой оценке качества услуг, появились в федеральных законах об образовании, социальном обслуживании граждан, культуре и охране здоровья граждан.
Независимая оценка качества оказания социальных услуг направлена не только на повышение эффективности работы учреждений, но и получение объективной оценки их работы. Оценивать качество предлагается по скорости обслуживания, комфортности и доступности получения услуг, удовлетворённости качеством их оказания, вежливости и доброжелательности работников.
Слово — общественным советам
Правительством региона разработан проект областного закона, предусматривающего введение независимой оценки качества оказания социальных услугн, а региональном и муниципальном уровнях в сферах образования, культуры и здравоохранения. Соответствующие поправки предлагается внести в три отраслевых областных закона.
Законопроект внесён губернатором Игорем Орловым на очередную сессию областного Собрания и будет рассмотрен 10 декабря. Для организации независимой оценки органы власти создадут общественные советы. Такие советы надлежит сформировать при непосредственном участии общественных организаций.
Именно советы будут определять перечни организаций, в отношении которых проводится независимая оценка, а также критерии оценки качества оказания услуг и ее осуществлять. Также общественные советы будут представлять её результаты и предложения об улучшении качества деятельности организаций. Непосредственный сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказываемых организациями услуг будут осуществлять отобранные по результатам торгов организации.
Узнают все!
Информация о деятельности общественного совета будет размещена в сети Интернет, что позволит жителям сравнить свою оценку качества работы конкретных учреждений с выводами экспертов.
Как отмечает директор правового департамента администрации губернатора и правительства области Игорь Андреечев, главная цель независимой оценки качества услуг — сориентировать население на выбор той или иной организации, а также улучшить качество обслуживания.
Игорь Андреечев подчеркнул, что результаты независимой оценки обязательны к рассмотрению органами власти. Если дана низкая оценка или есть нарекания к работе организации, то нужно принять меры: улучшать материально-техническое обеспечение, обучать персонал, менять технологию обслуживания.
«Демократия – это когда у людей есть возможность голосовать», – заявил в ходе одного из недавних брифингов российский министр иностранных дел Сергей Лавров. Звучит вроде бы убедительно: и вправду, ну какая демократия без голосования? Но при ближайшем рассмотрении выходит, что характеристика неточная и неполная.
90 лет назад родился Олег Табаков. Он стал выдающимся актером театра и кино, талантливым режиссером и вдумчивым педагогом, который подготовил не одно поколение артистов.
В Каменске-Уральском произошёл необычный случай: 16-летняя девушка вышла замуж за 65-летнего профессора юридических наук из местной юридической академии, проживающего в Ноябрьске. Инициатором брака выступили мать и бабушка Александры, рассчитывавшие на финансовую поддержку и возможность получения жилья. Однако этот брак не принес счастья — спустя несколько лет Александра смогла развестись и встретить новую любовь, пишет life.ru
Будущий основатель «МММ» появился на свет 11 августа 1955 года в Москве. Как заявлял сам Мавроди, в детстве у него была феноменальная память и он побеждал на олимпиадах по физике и математике. В МФТИ, как хотел, не поступил. Но был зачислен в МИЭМ на факультет прикладной математики.
Могут ли привести к войне разногласия по поводу трактовки истории? Еще как могут, но дело тут не столько в большой любви операторов политических систем к истории, сколько в стремлении удержать власть.
Константин Демидов – автор двух поэтических сборников: «Признание» (2003), «Есть у сердца Родина» (2021). Его стихи публиковались в сборниках поселка Большой Луг, Шелехова и Москвы.
С этим нашим автором – Виктором Калинкиным наш читатель уже знаком (его рассказ «Сирота» был опубликован в апрельском номере «Перевала»). Виктор Николаевич родился в 1950 году в Забайкалье, окончил отделение журналистики ИГУ в 1978 году, работал в районных, городских и областных газетах. С 1982 по 2002 год был собственным корреспондентом центральной газеты «Лесная промышленность» по Иркутской области. Виктор Николаевич – автор документальных книг «Гигант на Ангаре», «Помним Братск», многих очерков, опубликованных в журналах и коллективных сборниках. Его рассказы печатались в газетах и в литературно-художественных изданиях, в том числе и в альманахе «Сибирь» в 80-е годы. Позже в разные годы выходят сборники его рассказов: «Колокола», «Случайный прохожий» и сборник стихов «Возвращение в деревню». Сегодня мы познакомим вас с новым его рассказом «Юркина любовь».
От редакции: В июле 1961 года началось наполнение Братского водохранилища. После его завершения уровень Ангары поднялся в иных местах более чем на 100 метров, и Братское водохранилище стало самым крупным в мире искусственным водоемом, который поглотил бесчисленное количество мелких и крупных деревень.
