Защита прав потребителей, советы, товары и цены

"Новый год, новые намерения: многие относят к ним освобождение от хлама и решение наконец обходиться малым", - пишет немецкое издание Die Welt.

Российские ученые провели серию экспериментов о том, как малые дозы яда, попавшие в организм беременной женщины, отражаются на здоровье ребенка. Как пишет «Доктор Питер», по словам заведующего лабораторией молекулярной цитогенетики развития млекопитающих ИЭМа, руководителя научной группы Евгения Паткина, у плода происходят эпигенетические изменения, которые могут проявиться в виде серьезной болезни во взрослом возрасте.

Тарифы на жилищно-коммунальные услуги в России увеличились за минувший год на 4,3%, следует из данных Федеральной службы государственной статистики. (Заметим,  речь идет об официальных данных - в достоверности которых есть распространенные сомнения, ведь государству очень хочется делать хорошую мину при плохой игре! - прим. МГ)

"Излучение, использование персональных данных и риск нарушения зрения и сна вынуждают некоторых людей возвращаться к менее сложным моделям телефонов", - пишет журналистка и специалист по социальным наукам Анук Хелфт в издании Slate.fr.

Ставки на аренду жилья в среднем по России повысились за минувший год на 5-7%, подсчитали эксперты федерального портала «Мир квартир», опираясь на данные по 70 городам России.

В новогодние праздники Роспотребнадзор предупредил россиян об опасности отравления в ресторанах и опубликовал список блюд из «группы риска». (Как говорится, предупрежден - значит вооружен. - прим. МГ.)

В РФ с 1 января повышены акцизы на вино и табачные изделия. По оценкам экспертов, рост цен как на российские, так и на импортные вина может составить от 5% до 10%. На табачные изделия акциз вырос на 76 рублей. (Рост акцизов увы, неизбежно приведет к росту розничных цен на эти товары. Но если вы ведете здоровый образ жизни, то вас это не коснется. А если еще нет, то самое время начать! И копеечку сэкономите, и здоровее будете! - прим. МГ.)

Натуральная красная икра в горячей воде побелеет и «ляжет» на дно, искусственная - растворится

Эксперты «Общественного контроля» в канун Нового года проверили качество готовых салатов, продающихся в магазинах Петербурга. Оказалось, что 80% проверенных салатов оливье из супермаркетов не отвечают требованиям безопасности.

Для российских кредитных организаций с 1 января 2020 года начнут действовать тарифы Банка России за пользование системой быстрых платежей (СБП). Многие финорганизации, предоставляющие сегодня клиентам бесплатные переводы по номеру телефона, планируют начать взимать комиссии. (Новость эта совсем не радует, ведь делать переводы по номеру телефона так удобно, но и копеечку лишнюю за это платить не хочется. - прим. МГ.)

По данным Росстата на большинство популярных подарков в России значительно выросли цены в сравнении с аналогичным периодом прошлого года.

С 1 января 2020 года в России будут повышены минимальные розничные цены (МРЦ) на водку, коньяк, бренди и ликероводочные изделия.

В преддверии Нового года витрины наполняются призывами: «Три берёшь, одно – в подарок!», «Два по цене одного!», «Специальное предложение – только сегодня!». Естественное желание получить что-то даром, по сниженной цене или при помощи минимальных усилий давно оседлали маркетологи. В некоторых магазинах их многократно ловили за руку: декабрьская цена на «распродаже» выше обычной, ноябрьской.

«ВымпелКом» намерен поднять с 16 января 2020 года цены на ряд архивных тарифов на 17—18%. Есть тревожные новости и от других мобильных операторов...

Роскачество провело исследование и обнаружило, что два образца чая не соответствуют требованиям из-за содержания пестицидов. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на информацию организации.

80-летняя жительница Москвы Надежда Полетаева не может посетить большинство магазинов из-за рамок металлоискателей. Об этом рассказала в Facebook ее дочь Тина Георгиевская.

Стоимость продуктов для традиционного в РФ новогоднего салата «Оливье» повысилась за год на 4,6%. Вот такая "экономическая" новость... А ваши доходы — поспевают за инфляцией?

Среди всех нарушений прав, с которыми в повседневной жизни сталкиваются граждане, основное место занимают ущемления потребительских прав. Каждый покупает товары, начиная от продовольственных и заканчивая техникой для личных нужд, не все из покупок качественные, пригодные к использованию по назначению в полном объеме.

Антибактериальные средства для мытья посуды лучше не использовать — эти вещества могут оставаться на посуде и формировать антибиотикорезистентность. Об этом предупреждает Роспотребнадзор. Кроме того, бактерии постепенно вырабатывают устойчивость к используемым антибактериальным средствам, в итоге бороться с ними становится все труднее.

Совершая интернет-покупки, обязательно нужно проверить сайт продавца на наличие информации об адресе и полном фирменном наименовании, причем независимо от того, является продавец юрлицом или ИП. Рекомендации по «правильному» онлайн-шоппингу размещены на сайте Роспотребнадзора. Они пригодятся и продвинутым "бабушкам-онлайн" из числа наших пожилых читателей!

Приобретение продуктов питания «с рук» может быть опасно для здоровья, предупреждает Роспотребнадзор. «Домашние» продукты часто продаются в несанкционированных точках, а у изготовителей и продавцов отсутствуют необходимые санитарные документы. Ох, как неохота "докапываться" до бабульки на уличном рынке, продающей соленья-варенья, с требованием санкнижки!.. Но ведомство нас предупредило, теперь уж решать нам самим.

Во всех популярных марках лапши быстрого приготовления выявлены токсины, пестициды и повышенное содержание соли. Всего Роскачество проверило 17 марок «быстрорастворимой» лапши, изготовленной как в России, так и в Казахстане, и в Корее.

Тарифы в плацкартных и общих вагонах в России в 2020 году вырастут на 3,5%. Это решение будет способствовать заблаговременной продаже билетов с нового года, пояснили в Федеральной антимонопольной службе. (Понятно, что цены растут на все, но вот это грядущее увеличение тарифов очень расстраивает, ведь поездка в плацкарте - единственный способ недорого навестить родственников в другом регионе. - прим. МГ.)

Курицу, мясо, грибы и яйца в упаковке не надо мыть перед приготовлением. Мыть нужно овощи и фрукты, а также рыбу и рис.

Сезон отпусков для старшего поколения обычно начинается в конце августе и продолжается до середины октября. Несмотря на то, что поток отдыхающих в это время невелик, случаи потери или порчи багажа при авиаперелетах встречаются не редко. Что делать, если ваш багаж потерялся или был испорчен, расскажем в статье.

В Москве пациента больницы задержали по подозрению в краже телефона и денег с банковских счетов соседей по палате. Мы потихоньку привыкаем к тому, что наш мобильник превращается в заменитель кошелька... а ведь и к соответствующему обращению с ним надо привыкать!

"У некоторых людей в последние годы возник своего рода условный рефлекс: они стали ставить свой мобильный телефон на зарядку на всю ночь и оставлять рядом со своей подушкой. Такая привычка не лишена риска. Недавно 19-летняя американка проснулась с ожогом на шее после того, как уснула со своим подключенным зарядным устройством, провод которого тянулся до ее постели", - пишет Le Figaro.

Россиянам дали рекомендации, на что обратить внимание при посещении салона красоты. Главное — состояние инструментов, которые используются в работе, и содержание помещения в чистоте. Об этом сообщает Роспотребнадзор.

Ни для кого не секрет, что некоторые категории граждан, и пенсионеры в том числе, при наличии группы инвалидности или определённых заболеваний могут рассчитывать на ежемесячное получение лекарственных препаратов за счет средств федерального или регионального бюджета. Однако не всегда эти препараты можно получить без нервотрёпки и с первого раза даже при наличии льготного рецепта. Что делать в таких ситуациях, и как быть, если вам отказывают в помощи, расскажем в статье.

Детские стиральные порошки оказались эффективнее универсальных средств. Об этом сообщает Роскачество.

Эксперты Роскачества предложили рекомендации по выбору арбуза.

Эксперты Роскачества перечислили условия, позволяющие предотвратить взрыв аккумулятора в смартфоне или ноутбуке. По их словам, во-первых, необходимо пользоваться «родными» зарядными устройствами или изделиями, которые сертифицированы для этой цели самим изготовителем гаджета.

Эксперты Роскачества проверили бургеры на содержание антибиотиков, выявив в некоторой продукции их следы, но незначительные. Вроде как "в пределах разумного". Но знать об этом надо бы...

С 1 июля вступают в силу новые ограничения предельного размера задолженности граждан по микрозаймам на срок до 1 года. Теперь проценты и иные платежи не могут превышать сам долг более чем вдвое.

Росконтроль провел оценку качества паштета с российских прилавков. Для проверки были закуплены пять образцов куриного паштета. брендов Argeta, «Каждый день», «Главпродукт», Hungrow, Setra. Продукцию проверяли по 70 параметрам, в том числе на соответствие заявленному составу, безопасность, а также на идентификацию плотной части и жирового состава, по микробиологическим показателям, содержанию консервантов и токсичных соединений.

Верхнесалдинский районный суд Свердловской области взыскал с авиакомпании «Аэрофлот» почти 240 тыс. руб. в пользу пассажиров.

С 28 мая вступили в силу новые Правила обязательного медицинского страхования. Из многостраничного документа "РГ" выбрала самое важное - что меняется, какие права есть у граждан, на что они могут рассчитывать, отправляясь в поликлинику или планируя лечение в больнице.

Мобильная связь в РФ подорожала — впервые с 2017 года. Это произошло из-за отмены роуминга (что само по себе хорошо, ведь с нас перестали брать деньги за звонки в другие регионы!) и повышения НДС. Как обычно это и происходит, чтобы компенсировать выпадающие доходы, сотовые операторы начали повышать цены (еще одна иллюстрация о том, как работают налоги на бизнес - все они, в конечном счете, оборачиваются ростом цен для потребителя).

Доходы россиян падают, а цены постоянно растут, так что нашим соотечественникам неизбежно приходится искать выход из такого неудобного положения. Решение оказалось в руках других россиян: в прошлом году популярность сетевых барахолок значительно выросла, и останавливаться с такими покупками россияне не собираются. Настала самая настоящая «эпоха б/у товаров» из интернета.

В прошлой статье мы говорили, что некоторые категории пенсионеров могут получить скидку при оформлении полиса ОСАГО и получить компенсационную выплату в размере 50%.

Неотъемлемую часть расходов каждого водителя составляет покупка полиса ОСАГО, без которого невозможно пользоваться транспортным средством. Несмотря на приличную стоимость страховки, многие водители пытаются сэкономить, особенно если уровень дохода невысок. К данной категории относятся и пенсионеры, которые могут пользоваться льготами в некоторых  сферах жизни. Положена ли им скидка и если да, то, в каком размере расскажем в статье.

Самая простая проверка качества мороженого — отколоть кусочек от общей массы. «Правильное» мороженое всегда плотной консистенции, пояснили в Роскачестве.

Список грехов индустрии красоты пополнили маникюрши, которые решили анонимно сознаться в своих подлостях. Истории о жестоких и абсурдных поступках сотрудниц салонов красоты опубликовали на портале Whisper.

Эксперты проверили плавленный сыр 20 торговых марок производства РФ и Белоруссии — ни одна из них не соотвествует требованиям ведомства, необходимым для получения российского Знака качества.

Пока Цукерберг создаёт новый сервис мобильных платежей, в России появляется ещё один способ оплаты товаров

Минувший год стал самым инновационным для россиян. И дело здесь не в отечественных разработках, а в спросе самих граждан нашей страны. Оказалось, что наши соотечественники обогнали испанцев и израильтян в покупках товаров для умного дома. За 2018 год спрос на такие технологические удобства в РФ увеличился в три раза, если верить отчёту AliExpress.

Роспотребнадзор разместил на своем сайте рекомендации по выбору продуктов к Пасхе. Ведомство советует особенно тщательно выбирать покупные куличи.

Пластического хирурга Алёну Верди из Краснодара арестовали на несколько месяцев за оказание «опасных» медицинских услуг – после операции врача у пациентки начался некроз тканей. Верди и до этого инцидента становилась фигуранткой серьёзных медицинских дел, а сейчас у следственного комитета даже возникли сомнения в подлинности её медицинского образования.

Эксперты выяснили, сколько стоит в разных регионах России набор продуктов для тарелки борща. На фоне подорожания продуктов - тема вовсе не легкомысленная!

По решению суда ТСЖ «Приморский-28» выплатит компенсацию мужчине, упавшему на скользкой лестнице. Как сообщили в прокуратуре Санкт-Петербурга, моральный ущерб оценен в 100 тыс. рублей.

Арбитражный суд Приморского края оштрафовал «почту России» на 91 тыс. рублей за задержки при доставке почтовых отправлений, сообщает пресс-служба ведомства.

Минтай, продаваемый на российском рынке, безопасен для здоровья потребителей. К такому выводу пришли специалисты Роскачества по итогам проверки 15-ти популярных торговых марок минтая.

Новой информацией о лекарствах, которые перестанут ввозить в Россию, поделился с нами Росздравнадзор. В список попало анестезирующее средство «Септолете плюс» и противоопухолевый препарат «Мюстофоран».

В одном из столичных аэропортов произошел неприятный случай с компанией «Аэрофлот»: авиаперевозчик не пустил на борт самолета россиянку Ольгу Ломоносову со сломанным коленом. Кадры разговора пассажирки и представителя компании просочились в интернет... По поводу этой истории можно возмущаться, а можно - намотать на ус: вот такие конфликты бывают с авиакомпаниями, надо иметь в виду. Ведь, как правило, у нас не хватает сил скандалить и "качать права" - так лучше иметь в виду неприятные варианты!

Доначисление НДС за ввоз в РФ кормовых добавок может привести к банкротству компаний и повышению цен на российскую животноводческую продукцию. Об этом говорится в письме Российского зернового союза (РЗС) на имя вице-премьера Алексея Гордеева. В документе детально расписано: как происходит ценообразование и почему аграрии будут вынуждены цены поднять. Если вы разбираетесь в экономике - то вникайте, а если некогда разбираться - просто примите к сведению: есть причины, из-за которых цены на мясо и молоко поползут вверх...

При выборе такси следует обращать внимание на совпадение госномера приехавшей машины с номером, который сообщил агрегатор в приложении. При этом клиент вправе отказаться от поездки, даже если такси уже стоит перед ним, отметили в Роскачестве.

Вступающее в силу с апреля ужесточение мер ветконтроля за ввозом в страну продуктов может негативно сказаться на рынке диетического, в том числе детского, и лечебного питания. Об этом предупредили производители Danone и Nestle.

Кардиологи из Европы решили немного шокировать нас неожиданной новостью. Оказалось, что популярные препараты для снижения высокого давления, а также лекарства от стенокардии могут стать причиной внезапной остановки сердца.

Специалисты Роскачества дали советы по выбору куриных яиц. Например, спецы говорят: не стоит обращать внимание на цвет и шероховатость скорлупы.

Жителей России "морально готовят" к подорожанию хлеба. Эксперты говорят, что за этот продукт придется отдать на 5-6% больше.

На стратегической сессии с экспертами в рамках работы профильной подгруппы Госсовета рассматривались предложения по продвижению здорового образа жизни в России. Как сообщает РБК, которому удалось ознакомиться с материалами, высказанные идеи могут войти в перечень поручений президента к заседанию Госсовета, намеченному на апрель.

Челябинское УФАС РФ оштрафовало «Сбербанк России» за рассылку SMS-сообщений без согласия абонента.

Суд в канадской провинции Квебек обязал трех крупнейших производителей сигарет возместить ущерб пострадавшим от курения. Общая сумма компенсации составит около $17 млрд.

В России сложилась довольно интересная ситуация с защитой прав потребителей. Отечественное законодательство в этой сфере считается одним из самых продвинутых на планете, но пользуются такими возможностями далеко не все граждане. Зато самые настырные потребители преследуют тактику «лучшая защита – это нападение» и получают за свою наглость небывалые привилегии и материальные компенсации. Но как много требуется упорства, чтобы взмыть над современными компаниями, для которых слово клиента даже выше собственных законов?

Жительница Тюмени Елена Силич купила в магазине «Пятерочка» на Червишевском тракте коробку сахара-рафинада, но внутри оказались камни и буклет сети, принадлежащей X5 Retail Group.

Несмотря на то, что на каждой аптеке висит уведомление о том, что приобретенные лекарства обмену и возврату не подлежат, в некоторых случаях это можно сделать. Когда и как расскажет статья.

В западных странах многим знаком термин «гринвошинг», что можно перевести как «зелёный камуфляж». Под таким вот камуфляжем прячутся недобросовестные производители, которые пытаются убедить своего покупателя в экологичности их продукции – и у них это вполне удачно получается. Россию эта напасть не обошла стороной, так что на полках отечественных магазинов можно нередко встретить продукты с многообещающими надписями «Био», «Эко» или «Органик». Но так ли много правды в экологических подписях?

Национальная система мониторинга Роскачество проверила замороженные пельмени 48 торговых марок по 88 показателям качества и безопасности. По итогам проверки ни одна торговая марка не смогла претендовать на российский Знак качества. Похоже, этот популярный продукт явно не укладывается в концепцию здорового питания, о котором мы так часто пишем...

В России в декабре—феврале подорожали авиабилеты. В среднем рост цен составил от 5% до 33% на разных направлениях. Авиакомпании объясняют ситуацию ослаблением рубля и подчеркивают, что работают на грани рентабельности. Не исключены и банкротства некоторых авиакомпаний.

Несмотря на наличие у каждого гражданина нашей страны полиса ОМС, предоставляющего право на получение определённого перечня медицинских услуг, сегодня значительное число граждан принимает решение о покупке ДМС. Чем может такой полис быть полезен российскому пенсионеру?

Обращаясь в платные отделения бюджетных поликлиник или в частичные медицинские учреждения, вы всегда подписываете договор оказания услуг, а значит, обладая столь серьезным документом или хотя бы квитанцией, подтверждающей оплату услуг, вы имеете права предъявить свои претензии в случае получения некачественной услуги. О том, как сделать это правильно расскажем в статье.

Уральское следственное управление на транспорте СК РФ проверяет нарушение прав женщины с двумя детьми, которую авиакомпания UTair вынудила купить 11 билетов на рейс Курган-Москва.

Прежде чем обратиться в скорую помощь и рассчитывать на получение качественной услуги, стоит прочитать рекомендации нашей статьи.

Роскачество завершило исследование розовых вин российского производства. Выяснилось, что 9 вин из исследуемых 19-ти превосходят планку Госстандарта, все они произведены в Крыму или на Тамани. Цена таких вин составляет от 200 до 500 рублей за бутылку. Все эти 9 вин теперь включены в «Винный гид России». Также оказалось, что 10% российских розовых вин не соответствуют ГОСТам.

Доходы россиян падают с каждым годом, а товары на прилавках становятся лишь дороже. В таких условиях склониться в сторону экономии – не просто обычная прихоть, а самая настоящая необходимость. Добавьте к этому уменьшение объёма упаковок базовых продуктов и стандартных порций в школьных столовых и различных общепитах. На выходе из всего этого набора мы получим вынужденное недоедание жителей России, которые с каждым годом питаются всё меньше и всё хуже.

О том, как поступать, и что можно получить с перевозчика, если опоздал и не пришёл междугородний автобус или самолет, мы рассказали в предыдущих статьях (см ссылки в конце текста). Теперь объясним, что можно сделать, если опаздывает поезд, что к счастью случает крайне редко.

Вопрос: Можно ли направить в органы прокуратуры анонимное обращение?

ФАС изучает возможность увеличения на 6,1% тарифов «Почты России» на пересылку почтовых карточек, писем и бандеролей. Проект приказа размещен на портале нормативных правовых актов. Если документ утвердят, тарифы будут действовать весь этот год.

Российский «девяток яиц» должен был стать очередным скрытым ударом по кошельку потребителя, но эту хитрость раскрыли слишком быстро. Никто уже не удивляется тому, что производитель умышленно уменьшает вес продуктов, чтобы замаскировать их стоимость. В итоге на прилавках оказывается «литр» молока по 950 миллилитров и «стограммовые» плитки шоколада по 82 грамма. Об экономическом обмане на прилавках и покупательском цинизме рассказала научный сотрудник Лаборатории экономико-социологических исследований ВШЭ Регина Решетеева.

Намного чаще, чем авиаперелеты и ж\д поездки отменяются и задерживаются автобусные рейсы. Как вести себя пассажиру междугородних рейсов и что можно предпринять расскажем в статье.