Несмотря на то, что на каждой аптеке висит уведомление о том, что приобретенные лекарства обмену и возврату не подлежат, в некоторых случаях это можно сделать. Когда и как расскажет статья.
Нормативные акты
Перед тем, как отстаивать свои права необходимо изучить нормативные акты, так или иначе затрагивающие процесс возврата лекарств. В соответствии с постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55, лекарственные средства относятся к перечню товаров, не подлежащих возврату. Но это касается только препаратов надлежащего качества. Соответственно при покупке бракованного, просроченного препарата ненадлежащего качества вы вполне можете вернуть его в аптеку.
Важно: лекарства относятся к продукции, которая приобретается гражданами за личные средства, а значит, здесь в борьбу за права потребителей вступает соответствующий закон (ФЗ «ОЗПП») по которому вы можете вернуть товар в аптеку опять же при наличии недостатков!
Право имеем
При обнаружении в товаре (лекарства) недостатков, которые не были оговорены продавцом (фармацевтом), вы можете потребовать:
- Замены бракованного препарата на товар этой же марки надлежащего качества;
- Замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом денежных средств;
- Соразмерного уменьшения покупной цены;
- Немедленного и безвозмездного устранения недостатков либо возмещения расходов на их устранение покупателем или третьим лицом;
- Возврата уплаченной за товар суммы.
Кроме того, у покупателя есть возможность получить полное возмещение убытков, причиненных ему вследствие приобретения некачественного лекарственного препарата.
Что относится к недостаткам?
К недоставкам товара, который можно вернуть в аптеку относится:
- Истекший срок годности. Возврат возможен в течение 7 календарных дней с момента покупки при условии наличия чека и неиспользованного лекарства;
- При покупке рецептурного препарата без рецепта врача;
- При покупке лекарства со стёртыми (замазанными, исправленными) номером и датой производства;
- При наличии неправильной инструкции или ее отсутствии;
- При наличии сколов и трещин на флаконе или ампулах;
- Если препарат был продан по ошибке фармацевта.
Все остальные основания не считаются поводом для возврата лекарств в аптеку.
Экспертиза лекарств на качество
Проведение экспертизы необходимо, если вы приобрели дорогостоящий препарат, вернуть деньги, за который фармацевт отказывается или имеется подозрение на подделку. Поскольку эта процедура дорогостоящая, то проводить ее актуально в рамках судебного разбирательства, по итогам которого можно получить не только компенсацию материального и морального вреда, но и стоимость услуг юриста и эксперта.
При наличии подозрения на подделку можно также обратиться в Государственную инспекцию контроля лекарственных препаратов и на основании заключения, по итогам проверки, также можно рассчитывать на компенсацию.
При покупке лекарств внимательно изучите ценники и упаковку. При необходимости попросите почитать инструкцию и только потом покупайте препарат.
Еще похожие полезные материалы:
-
Расскажите об этом своим друзьям!
-
Для винограда здесь всегда найдется место
В регионах, где живут некоторые любители шести соток, можно выращивать виноград. И помочь в этом деле может YouTube-канал человека, который знает о том, как ухаживать за этой культурой, кажется абсолютно все. Это Алексей Бойко.
-
Школьница отправилась в колонию за антигосударственное граффити
За призыв к экстремизму и терроризму читинскую десятиклассницу приговорили к трем с половиной годам колонии. 16-летняя девушка по имени Любовь нарисовала на заборе в одном из гаражных кооперативов города антигосударственное граффити «Смерть режиму!».
-
Врач объяснил, какие части тела люди забывают мыть под душем
При принятии душа можно очистить и освежить тело не полностью, упустив некоторые зоны на теле. Какие же?
-
Стало известно, в какой стране самые пьющие дети
Оказалось, что в Великобритании. В Англии, согласно отчету Всемирной организации здравоохранения, употребляли горячительные напитки каждый третий 11-летний ребенок и половина тех, кому 13. Всего исследование ВОЗ проводилось в 44 государствах.
-
Мужа Яны Поплавской избили после ДТП
На своей странице в соцсети актриса Яна Поплавская рассказала о неприятном инциденте с участием её супруга Евгения Яковлева. Был обычный рабочий день, Яковлев на своём автомобиле ехал на радиостанцию и попал в небольшое ДТП.
-
Филипп Киркоров похвастался «умными» унитазами и черепами в новой квартире
Певец Филипп Киркоров в беседе с журналистами рассказал о шикарном ремонте в своей квартире, которую певец приобрёл три года назад. Двухэтажный пентхаус в Филипповском переулке тогда обошелся ему в миллиард рублей.
-
Анита Цой никак не может найти невесту сыну
Певица Анита Цой – очень трепетная мать. И хотя её сыну уже 31 год, она продолжает заботиться о нём всеми доступными ей способами.
-
СМИ сообщили о тяжёлой болезни Александра Маслякова
Накануне телеграм-канал Mash сообщил, что у руководителя КВН Александра Маслякова обнаружили неоперабельную опухоль в лёгком. Уточнялось, что сейчас телеведущий получает поддерживающую терапию.
-
Секретные уголки Таиланда: путеводитель для искателей приключений
Таиланд, страна удивительных контрастов и непередаваемой красоты, всегда привлекала путешественников своими яркими пляжами, бурлящими ночной жизнью городами и богатой культурой. Однако за пределами популярных туристических маршрутов скрываются невероятные секретные места, которые ждут своих исследователей. Для путешественников, жаждущих приключений и неповторимых впечатлений, Таиланд предлагает множество скрытых сокровищ.
-
Компании Nike и Adidas судятся из-за трех полосок
В Германии компании Adidas и Nike спорят в суде из-за схожести дизайна полосок на своих товарах.
-
Власти Кузбасса оправдали повышение тарифов на капремонт собственными ошибками
Власти Кузбасса оправдали повышение тарифов на капремонт собственными ошибками и дефицитом госфонда.
-
Финансит объяснил, что нужно для получения солидной пенсии
Эксперт Петр Щербаченко, кандидат экономических наук, доцент Финансового университета при Правительстве Российской Федерации, представил семь способов увеличения будущей пенсии по старости.
-
На Украине переименуют еще более 300 связанных с Россией топонимов
Более 300 населённых пунктов на Украине, чьи названия считаются связанными с Россией, планируют переименовать.
-
Мошенники дурят ветеранов перед Днем Победы байкой о выплатах
В Интернете появились сайты, созданные мошенниками, чтобы обмануть граждан перед наступлением Дня Победы.
-
Как украсить яйца на Пасху без затрат
Для украшения пасхальных яиц не обязательно использовать сложные техники или дорогие материалы. Подойдут и вполне доступные народные.
-
Священника, проводившего панихиду по Навальному*, запретили в служении
Настоятеля храма Покрова Пресвятой Богородицы Дмитрия Сафронова запретили в служении на три года, говорится в указе Русской православной церкви.
-
Эксперты объяснили, в каких месяцах выгоднее всего брать отпуск
Скоро наступят майские праздники, и некоторые жители России, стремясь увеличить продолжительность свободных дней, задумываются о возможности взять отгул или отпуск в мае.
-
Эксперт объяснил причину роста цен на хлеб
С начала 2024 года цены на хлеб в некоторых регионах выросли на более чем 30%, а в большинстве — на 10-15% из-за увеличения транспортных расходов.
-
Российским студенткам за рождение ребёнка выплатят по 100 тысяч
Такая материальная поддержка ждет представительниц прекрасного пола в Карелии. Касается это студенток вузов и ссузов. Родить нужно успеть девушкам до 25 лет.
-
МРТ ребенку пытался сделать пьяный медбрат
У 10-летнего парня подозревали сотрясение мозга, и ребенок врачами был отправлен на МРТ. Но там, на полу в процедурной, возлежал медбрат, находящийся подшофе.
