ЗДРАВСТВУЙТЕ!

НА КАЛЕНДАРЕ
ЧТО ЛЮДИ ЧИТАЮТ?
2020-07-14-04-12-18
Советский стаж работы есть у многих граждан РФ. И, конечно, их не может не интересовать алгоритм перерасчета пенсий за такой стаж в текущем году. Оказывается, не все могут претендовать на выплаты. Потому что для получения увеличенного пособия есть определенный перечень требований, которому необходимо...
2020-07-23-04-56-31
С 1 августа текущего года вступают в силу изменения для автомобилистов и новые штрафы. К примеру, наказание последует за отсутствие диагностической карты. Есть новшества в части ОСАГО. И кому-то в связи с этим за страховой полис придется платить...
2020-07-31-06-47-06
Неработающим пенсионерам индексация пенсий проводится ежегодно (в отличие от "невезунчиков" - пенсионеров работающих) . Но не все понимают, будет ли пересмотр госпособия в текущем году. В Министерстве труда разъяснили подробности по расчету индексации...
2020-07-22-04-20-05
Адресатами индексации пенсий с 1 августа этого года будут не все неработающие пенсионеры. На увеличение размера выплат могут претендовать те российские граждане, которые получают накопительную пенсию. Прибавка ожидается на...
15
Разные всевозможные доплаты к пенсии, конечно, интересуют россиян. Ведутся разговоры и о том, что доплата к пенсии за непрерывный пятнадцатилетний стаж на одном месте — будто бы официально подтвержденная информация. Так ли это, разъяснил Пенсионный...

МультиВход
 

Если в отпуске потерялся или был испорчен багаж: получаем компенсацию при авиаперелётах через границу

Консультирует Екатерина Федулова   
14 Августа 2019 г.
Изменить размер шрифта

Сезон отпусков для старшего поколения обычно начинается в конце августе и продолжается до середины октября. Несмотря на то, что поток отдыхающих в это время невелик, случаи потери или порчи багажа при авиаперелетах встречаются не редко. Что делать, если ваш багаж потерялся или был испорчен, расскажем в статье.

Если в отпуске потерялся или был испорчен багаж: получаем компенсацию при авиаперелётах через границу

Особый отдел

Если вы не увидели свой багаж при выдаче, то сначала следует обратиться в отдел крупногабаритного багажа. Именно туда по ошибке зачастую и доставляют «потерянные» чемоданы и сумки.

1207 bagaj1

Если вам там не смогли помочь, то следующий шаг обращение в отдел потерянных вещей. Специалисты службы потерянных вещей «Лост-н-фаунд», которая имеется в каждом аэропорту, должны составит акт о потере багажа или о его повреждении, если вы нашли свои вещи в «крупногабаритном» отделе или изначально получили чемоданы с дефектом.

После составления акта сделайте там же его копию, а лучше две и передайте одну из них представителю авиакомпании.

Заранее оговорите следующий момент: в случае нахождения багажа, пусть его направят на ваш домашний адрес, даже если вы остаетесь за границей до конца отпуска. В противном случае его доставят до аэропорта прибытия в РФ, а вам придется заплатить таможенную пошлину в размере 4 € за 1 килограмм.

После получения акта в службе «Лост-н-фаунд», найдите в нем буквенно-цифровой код, по которому о судьбе пропажи можно узнать через Интернет, отследив его по этому коду.

Если в потерянном багаже были предметы первой необходимости, включая деньги, лекарства, питание для детей и теплые вещи, то сообщите об этом авиакомпании. Обычно перевозчики идут на встречу своим клиентами и компенсируют покупку таких товаров, а также оплачивают трансфер до отеля. В исключительных случаях можно получить наличные денежные средства в сумме не превышающей 100 у.е.

Соблюдаем сроки

Если в течение 3 недель (21 день) вам не доставят багаж, то он будет считаться утерянным, как и в ситуациях, когда компания – перевозчик сама признает его таковым и предложит выплатить компенсацию. Если багаж пропал потому, что не успели загрузить в самолет, то его доставят следующим рейсом. Забрать его можно самостоятельно или воспользоваться услугами курьера компании перевозчика, который должен совершенно безвозмездно доставить его по указанному адресу. Если багаж ошибочно улетел на другом рейсе или в другой аэропорт, то также за свой счёт перевозчик возвращает его и доставляет владельцу.

Не утерян, поврежден

1207 bagaj2

Если в течение 21 дня ваш багаж будет, найдет, но его состояние говорит о наличии повреждений, то вы имеете право потребовать выплаты компенсации, как и в ситуации с пропавшими из багажа вещами.

Предъявляем претензии

Если прошли три недели, а багаж не нашли и компенсацию вам не выплатили в добровольно порядке, то необходимо написать соответствующее заявление в компанию – перевозчика.

Заявление можно подать лично (получив подпись и дату принятия заявления от сотрудника отдела на втором экземпляре) или воспользовавшись формой на сайте авиакомпании. Как вариант, можно обратиться к услугам почты России, выбрав заказное письмо с уведомлением о вручении и описью вложений.

Претензия составляется в произвольном виде (письменная форма), подкрепляется копией (фотоснимком) багажный бирки, посадочного талона и того самого акта о потере который вы получили в отделе «Лост-н-фаунд». Можно приложить оригиналы этих документов, а копии оставить себе.

Размер компенсации

Размер компенсации за потерянный багаж зависит напрямую от компании – перевозчика.

Отечественные авиакомпании за потерю багажа на внутренних рейсах выплатят вам по 600 рублей за 1 килограмм потери.

На внешних рейсах эта сумма увеличивается до 20$ за кг.

1207 bagaj3

Европейские перевозчики более щедры и готовы заплатить за 1 потерянную единицу багажа до 1200 € (86 049 руб.) за чемодан или сумку.

Если ваш багаж не потерян, а поврежден, то перевозчик обязан оплатить его ремонт или выплатить полную стоимость на основании чека из мастерской или магазина.

Если вас не устроит сумма компенсации за поврежденный багаж, то вы можете подать претензию любым удобным способом с подтверждающими документами в течение семи дней после прилета.

При потере или повреждении багажа - сохраняйте спокойствие. Делайте все последовательно, обращайтесь за помощью к сотрудникам авиакомпании и отстаивайте свои права грамотно.

  • Расскажите об этом своим друзьям!

Загрузка...
Загрузка...
  • Выплаты на юбилей совместной жизни: правда или миф?
    Многие супруги, которые прожили вместе ни один десяток лет, наверняка слышали, что за подобный «стаж» можно получить материальное поощрение. Что это за выплаты, где и как их можно оформить, попробуем разобраться в статье.
  • На пенсию — досрочно? Может появиться шанс, благодаря… «короне»
    В условиях эпидемии коронавируса многие россияне остались без постоянного места работы, что заставило Министерство труда заговорить о смягчении условий досрочного выхода на пенсию некоторым категориям граждан страны. Предполагаемый закон обсуждают с мая 2020 года, но пока окончательное решение правительством принято не было.
  • Карты «Мир»: пенсионерам — переходить придется. Почему и как?
    Все пенсионеры и получатели социальных выплат должны были перейти на карты «Мир» до 1 июля. В связи с коронавирусом срок продлили до 1 октября. Но те, кто не уложится и к этой дате, рискуют остаться без средств.
  • Индексация пенсий неработающим пенсионерам: стоит ли ожидать её в этом году?
    Неработающим пенсионерам индексация пенсий проводится ежегодно (в отличие от "невезунчиков" - пенсионеров работающих) . Но не все понимают, будет ли пересмотр госпособия в текущем году. В Министерстве труда разъяснили подробности по расчету индексации гражданам.
  • Где и как получить пособие на погребение: часть 2
    В прошлый раз мы начали рассказ о том, кто и при каких обстоятельствах сможет оформить пособие на погребение, рассмотрев два варианта получения: в ПФР и через работодателя. Сегодня расскажем про оставшиеся два варианта — ФСС и военкомат, а также о самой процедуре оформления выплаты.
  • Как отличить правильный ломбард от нелегального?
    На днях президент подписал закон, который регулирует работу ломбардов. Как выбрать «правильный» ломбард, где вас не обманут?
  • Удобную дату доставки пенсий оставляем за собой!
    Министерство труда и социальной защиты предложило предоставить пенсионеру право по его желанию сохранить прежнюю дату доставки пенсии. Проект приказа опубликован на федеральном портале проектов нормативных правовых актов.
  • Дачники: законодательная удавка все туже и туже
    Принятые законы сильно осложнили положение владельцев загородных участков, и ситуация только ухудшается, считает председатель Профсоюза садоводов России Людмила Голосова.
  • ОСАГО: с августа изменятся тарифы. А еще — путь к получению полиса побыстрее
    avto 1 Передвигаться по российским дорогам без страхового полиса ОСАГО нельзя. Поэтому следить за нововведениями, касающимися данного направления страхования, автовладельцам необходимо. К примеру, изменения вступят в силу с 24 августа текущего года. Новшества будут связаны с ценообразованием полиса и техэкспертизой транспортного средства.
  • Спасение утопающего – дело рук самого утопающего?
    Спасение утопающего – дело рук самого утопающего? Пандемия сильно ударила по привычному укладу жизни. Прошло четыре месяца с начала самоизоляции, а люди по-прежнему заболевают. Специалисты пророчат вторую вспышку пандемии, но уже сейчас понятно, что Covid-19 и связанный с ним карантин прошлись по планете подобно урагану невиданной силы.
  • Грядет август, а с ним и ежегодный перерасчет пенсий работающим официально
    Официально работающие пенсионеры могут порадоваться, ведь в августе их ожидает небольшое, но повышение пенсий. Основание для этого – доплата за стаж. Такое повышение – плановое, понять алгоритм расчета несложно. Но - главное (для нервов): не путать эту прибавку к - с индексацией пенсий. Её, как и раньше, ждать не приходится!
  • Новшества для автомобилистов, которые вступят в силу с августа
    С 1 августа текущего года вступают в силу изменения для автомобилистов и новые штрафы. К примеру, наказание последует за отсутствие диагностической карты. Есть новшества в части ОСАГО. И кому-то в связи с этим за страховой полис придется платить больше.
  • Россияне закрывают банковские вклады: что случилось?
    У части наших соотечественников есть кое-какие сбережения. И даже если средств не так много, как хотелось бы, люди, естественно, стремятся их обезопасить. Сейчас прослеживается тенденция по закрытью россиянами банковских вкладов. Некоторые делают это в ожидании новой волны коронавируса. Но есть и другие причины.
  • Август: кого из неработающих пенсионеров коснется индексация пенсий? Не всех, увы...
    Адресатами индексации пенсий с 1 августа этого года будут не все неработающие пенсионеры. На увеличение размера выплат могут претендовать те российские граждане, которые получают накопительную пенсию. Прибавка ожидается на 9,13%.
  • Невеселый факт: с августа цена на голубое топливо в России повысится
    Известно, что с 1 августа цена на природный газ для населения повысится на 3%. Только в столице РФ повышение по части оптовой стоимости составит на целых 114 рублей за 1 тыс. кубометров больше. Это будет приравнено по итогу к 3,921 руб. Повышение цены на газ вообще намечалось властями на 5% и с 1 июля. Но карантин внос в планы чиновников свои коррективы. В целом тенденция переписывания ценника прослеживается на регулярной основе. С 2014 года газ в среднем подрос в цене приблизительно на 20%. Причина тому – попытки «Газпрома» провести за счет подорожания компенсацию для компании.
  • Как выгодно взять взаймы под авто?
    Как выгодно взять взаймы под авто? Многие в определенных ситуациях сталкиваются с обстоятельствами, когда срочно нужны деньги. Получить деньги можно в банковском учреждении, микрофинансовой организации или ломбарде. Если заемщику необходима крупная сумма, займ выдается под залог обеспечения. В роли залогового имущества часто выступает транспортное средство. Однако пользуясь тем, что клиентам денежные средства нужны в минимальные сроки, на рынке появилось большое количество мошенников. Они маскируются под законные финансовые учреждения и обманывают кредиторов с целью незаконно завладеть их автомобилем.
  • Где и как получить пособие на погребение: часть 1
    fedulova ekaterina Вопрос о получении помощи со стороны государства при погребении родственников становится наиболее популярным в периоды пандемии и экономической нестабильности. Поэтому мы рассмотрим все варианты получения данной разновидности финансовой помощи в двух статьях.
  • С августа накопительные пенсии повышаются: разберемся в вопросе
    С 1 августа текущего года накопительные пенсии повысят. Увеличение произойдет на 9,13%. Только не все ясно с данным вопросом гражданам. Трудность вызывает понимание формата традиционной накопительной пенсии, процесс подачи заявки, чтобы участвовать в софинансировании. А сделать это можно, кстати, по своему усмотрению – и с Пенсионным фондом, и с негосударственным.
  • Как не стать жертвой аферистов от МФО
    Есть несколько правил, которые помогут обезопасить себя при взятии микрозайма. (А на такие займы идут и пожилые люди: иногда, действительно, от острой нужды - а иногда по просьбе родственников... Такие долги - и сами по себе вещь нехорошая (проценты больно велики!), но иногда за ним стоит настоящее жульничество - прим. МГ)
  • Купить авто – удовольствие не из дешевых. Может ли помочь государство?
    Покупка автомобиля – дорогостоящее мероприятие. Конечно, хочется при этом сэкономить. И гражданам РФ кое-чем может помочь здесь государство. Так, можно воспользоваться госспецпрограммой, которая действует при покупке авто определенной марки. В текущем году некоторые категории граждан могут принять помощь от правительства в соответствии с правилами программы «Семейный автомобиль». Полезно также  знать, что при покупке транспорта действуют у нас и другие проекты.