Взгляд с «передовой»: диспетчеры скорой помощи рассказали о своей нелёгкой работе

На Иркутской станции скорой медицинской помощи в октябре 2020 года в три-четыре раза выросло количество звонков от населения, количество вызовов – в два раза. Для того чтобы оперативно принимать эти звонки, в медицинском учреждении открыли еще три рабочих места диспетчеров. 

– Если раньше в диспетчерской одновременно работали семь человек, то теперь – десять, – рассказал 26 октября журналистам заместитель главного врача по медицинской части Иркутской станции СМП Михаил Козиев.

Общий штат станции – 1000 человек. Из них в настоящее время около 130 медицинских работников и водителей либо болеют COVID-19, либо находятся на самоизоляции по контакту с инфицированными. Состояние здоровья бригад тщательно контролируют – перед выходом на дежурство водители и медицинский персонал проходят термометрию, регулярно сдают тесты на коронавирус. С симптомами ОРВИ к работе никого не допускают.

В октябре 2019 года СМП в день отрабатывала 500-600 вызовов, сейчас – около 1000-1100. В пиковые часы – а это с обеда до конца дня – к людям ездит до 59 бригад. Звонков же в диспетчерскую за сутки поступает около 3-4 тысяч. Часть из них – повторные, когда вызвавшие перезванивают, ожидая скорую помощь. Еще одна доля звонков не связана непосредственно с вызовом неотложки: люди консультируются, что необходимо, чтобы бригада приехала.

– Значительно увеличилось количество вызовов в связи с обращениями по поводу ОРВИ, высокой температурой, кашлем, которые люди связывают с коронавирусом. Они не обращаются к участковому врачу, а сразу вызывают скорую помощь. Однако при таких симптомах первым делом нужно ограничить контакт с окружающими и вызвать на дом терапевта, который уже квалифицированно оценит состояние человека и либо назначит лечение, либо сам вызовет ему скорую медицинскую помощь, – подчеркнул Михаил Козиев.

Скорая медицинская помощь не имеет права отказать в приеме вызова. Как отмечают сами диспетчеры, нередко сейчас в скорую звонят люди, которые не смогли дозвониться до поликлиники и вызвать терапевта. В этом случае диспетчер связывается с медицинским учреждением и передает вызов туда. Что касается вызова неотложки по другим случаям, не связанным с ОРВИ и другими вирусными инфекциями, то таких звонков пока немного: их количество может увеличиться после спада волны респираторных заболеваний.

Еще одна часть звонков на станцию скорой помощи – это обращения от людей, которым назначено амбулаторное лечение. Однако назначения врачей бригады скорой не выполняют: как объясняют диспетчеры, «за уколом» людям необходимо обратиться либо к медсестре поликлиники, где им выписали лечение, либо в частные клиники.

– Нагрузка на скорую медицинскую помощь, безусловно, выросла в разы. Мы в первую очередь должны выезжать на те вызовы, которые непосредственно связаны с угрозой для жизни человека. Однако бывают случаи, когда люди сознательно преувеличивают тяжесть своего состояния, чтобы добиться прибытия бригады, которая бы отвезла их на компьютерную томографию. Но это сложное исследование, которое делают строго по показаниям. Призываю всех проявить выдержку, понимание, – обратился Михаил Козиев к иркутянам. – Ведь пока бригада занята вами, в это время кто-то в действительно тяжелом состоянии может не дождаться помощи.

Другие новости по теме:

• К борьбе с коронавирусом подключились студенты ИГУ
• Такси заказывали? Мэрия Ангарска оригинально решает вопрос нехватки машин для медиков
• «Скорую» не дождаться, в поликлинику – не дозвониться. Минздрав оправдывается, как может

По инф. Телеинформа

• Расскажите об этом своим друзьям!

• Повар Константин Ивлев: «Только секс и пофигизм укрепляют организм»
  
  Шеф-повар и телеведущий Константин Ивлев в беседе с «Леди Mail» поделился секретами, как поддерживает форму после похудения на 30 килограммов.
• Дочь Тома Хэнкса рассказала о дедушке-насильнике, который якобы съел девочку
  
  Дочь актера Тома Хэнкса Э.А. Хэнкс (Элизабет Энн) рассказала о своем дедушке, который якобы был насильником и съел девочку. Отрывок из мемуаров 42-летней журналистки и писательницы приводит издание People.
• Россиянка из затонувшего в Египте батискафа пережила клиническую смерть
  
  Россиянка, которая выжила при крушении туристического батискафа в Египте, пережила клиническую смерть. В этой трагедии Кристина потеряла мужа, который погиб, спасая других. Дети женщины, 10-ти и 15-ти лет, к счастью, остались живы.
• Сын мигранта взорвал в школе петарду – его семью просят выслать
  
  Происшествие произошло 2 апреля в школе №2 подмосковного города. В результате ЧП пострадали дети. Двоих осмотрел врач этого учебного заведения, семерых – медики скорой. Одна школьница была госпитализирована с токсическим отравлением парами.
• Врач из Поднебесной будет изучать в России метод Илизарова
  
  Травматолог-ортопед Ли Мин говорит, что ему интересен метод и аппарат Илизарова, потому что это для него словно чудо. Проходить обучение доктор из Поднебесной будет в Центре Илизарова в Кургане.
• При землетрясении в Мьянме погиб учитель-россиянин
  
  Мьянма недавно пережила мощное землетрясение. Грозная природная стихия принесла разрушения и человеческие жертвы. Среди тех, кто не пережил эту катастрофу, оказался и учитель математики из России Михаил Казанцев.
• Бороться с абортами в России хотят при помощи шапок
  
  В России противостоять абортам общественники решили... при помощи шапок для эмбрионов.
• 103-летний ветеран пригласил Трампа на день рождения
  
  104 года ветерану Второй мировой войны Денверу Муру исполнится 15 мая, а отмечать это событие дедуля собрался 17-го. И пригласил на это мероприятие президента США.
• Гендиректора крупной компании нашли мертвым в центре Москвы
  
  В офисе медкомпании «Гала-оптика» в центре Москвы нашли мертвым ее гендиректора Михаила Могилевцева.
• Дмитрий Нагиев признался, что у него есть ещё один сын
  
  Дмитрий Нагиев всё время находится на виду, но о личной жизни актёра известно далеко не всё. Еще 10 лет назад пресса подозревала, что у Нагиева, кроме старшего сына Кирилла, ещё есть дети.
• В РПЦ заявили, что россиянам нужно страдать
  
  Человеку обязательно надо мучиться и терпеть лишения, считает протоиерей Андрей Ткачев. Представитель РПЦ заявляет, что если у человека в жизни все хорошо, то это может означать, что его оставил Бог.
• Сергея Безрукова заподозрили в браконьерстве
  
  Народного артиста России Сергея Безрукова заподозрили в незаконной ловле щуки. Об этом сообщает KP.RU.
• Юморист Николай Бандурин во время операции на сердце пел матерные частушки
  
  Юморист и куплетист Николай Бандурин признался в шоу «Звезды сошлись», как перенес операцию на сосудах. Во время вмешательства комик находился в сознании.
• Жан-Клод Ван Дамм стал фигурантом дела о торговле детьми
  
  Актер Жан-Клод Ван Дамм, известный по культовым боевикам 80-х и 90-х, обвиняется в использовании услуг преступной сети торговли людьми, среди которых были и дети.
• Алла Пугачёва выпустила две песни о войне
  
  Накануне на официальном Ютуб-канале Аллы Пугачёвой вышли две новые песни: «Мама» и «Поцелуй войны».  
• Нерпенок потерялся на льду Байкала
  
  Неравнодушные туристы, посетившие Байкал, обнаружили потерявшегося новорожденного детеныша нерпы и спасли его.
• Звезда 80-х и 90-х Вэл Килмер ушел из жизни
  
  В Лос-Анджелесе скончался известный американский актёр Вэл Килмер. Об этом сообщила его дочь Мерседес.
• Суд посчитал оскорблением верующих изображение Христа с сигаретой
  
  Кузьминский суд Москвы запретил страницу юмористического сайта ruanekdot.ru, на которой был изображен Иисус Христос с сигаретой.
• Картины импрессионистов из Пушкинского музея привезут в города Сибири
  
  В следующем году жители и гости Сибири смогут увидеть шедевры импрессионистов из коллекции Пушкинского музея. Всего можно будет посмотреть около 30 картин, среди которых и работы легендарных художников.
• Адам Кадыров стал куратором МВД Чечни
  
  Адам Кадыров, несовершеннолетний сын главы Чечни Рамзана Кадырова, стал куратором МВД региона.