«Эх, покачу!»

Что ни говорите, удобная эта штука – такси! Особенно для тех тысяч безлошадных, что еще остались в нашем машинизированном городе. Берешь телефон, находишь знакомый черно-желтый логотип, один клик – и вот уже спешат на твой зов сразу аж несколько машин… Но часто радость тут же сникает – машины одна за другой разворачиваются. Не хотят они ехать! Особенно, если ты живешь в Ново-Ленино или, не дай бог, где-нибудь в закоулках Березового, куда зимой по снегу можно и не взобраться! Но это понять можно – не все еще периферийные дороги у нас в городе достаточно благоустроены… Но ехать-то людям надо!

А вот если вы живете в центре, где-нибудь на Байкальской или Трилиссера, и собираетесь ехать, предположим, в ближайшую поликлинику, тут вы получите машину буквально в течение пяти минут. А вот если на железнодорожный вокзал – то не всегда. Водители знают, что при увеличении количества заказов цена растет. В определенное время дня на вокзал приезжает поезд, с которого всем пассажирам нужно уехать домой. За 10 минут до приезда поезда на вокзал вызываю такси в приложении. Цена пока еще низкая. Никто не берет заказ. Потом водитель берет заказ, но не едет. Проходит 8 минут. Водитель пишет «я не смогу приехать, отмените заказ». Цена на заказ уже выросла в 2–2,5 раза. Теперь можно повторно сделать заказ, и теперь уже водители приедут. Суть проблемы – если водители знают заранее, что будет высокий спрос, они умышленно не берут заказы до этого момента, дополнительно форсируя повышение цены.

А вот другой случай, он касается периода ожидания машины. Заказываю такси от поликлиники № 1. Вижу, что машина уже приехала и притулилась на противоположной стороне дороги. Между нами метров 200. Но у меня высвечивается надпись: «Машина подъезжает». Но на самом деле она никуда не подъезжает, она стоит на месте, а водитель ждет, когда начнет подходить к концу период бесплатного ожидания. Я тоже стою и жду. В это время водитель может ничего не писать или написать в чат что-нибудь типа: «Где вы» или «Не вижу вас». Через 3–5 минут подъезжает уже ко мне. С меня копеечка за ожидание… Приехав на место, я с трудом убеждаю водителя, который, похоже, почти не понимает русского языка, что он пытается меня обмануть, завышая цену поездки якобы за счет ожидания. Деньги, вроде, и небольшие, но и они совсем не лишние!

Что же касается цен за проезд, то тут, по-моему, водителям дан полный карт-бланш. Заказываю такси до СНТ «Березка–2», цена вполне приемлемая – около 300 рублей. Через три часа возникла необходимость вернуться в город, заказываю машину через то же Яндекс Такси, теперь цена поездки – аж 700 рублей! И это не ночью, а средь бела дня! Кто установил эту стоимость? И вообще, кто устанавливает цены на проезд в такси? Кто их контролирует? Не забота ли Федеральной антимонопольной службы следить за ценами?!

Ведь именно она должна следить, чтобы кто-нибудь ушлый необоснованно не завысил или не занизил цены и тарифы, а игроки рынков не вступали между собой в преступный сговор… Но что-то здесь не складывается…

А еще в нашем областном центре водители почему то особенно не любят клиентов с детьми. Попытка вызвать машину в 5 утра (когда нет спроса) с детским автокреслом, чтобы уехать на вокзал с малым ребенком – совсем не проста. Стоимость поездки будет около 800–1000 рублей при средней цене поездки 200–250 рублей днем. Время ожидания машины изначально показывается в районе 30 минут, но, скорее всего, это означает, что

водителей с креслами нет, и никто не приедет даже за этот период.

Что же можно предпринять для того, чтобы, без сомнения, полезный сервис был еще более привлекательным для пассажиров? Думается, в первую очередь надо запретить водителям активировать режим «Машина подъезжает» и включать бесплатный период ожидания, когда машина еще не достигла конечной точки вызова.

Кроме того, надо запретить водителям отменять или отказываться, или просить отменить заказ, если заказ произошел в период, в который ожидается повышенный спрос. Уверен, что эти дни и точки Яндексу вполне известны, так как, например, поезда на вокзале каждый день отправляются по одному и тому же расписанию.

Следует принудительно требовать наличие детского автокресла хотя бы в некотором проценте работающих каждый день машин. Запрещать отказываться от заказов с детским креслом.

Думается, что только выполнение этих, не столь уж сложных, требований намного уменьшит количество нареканий на службу такси!

Понято, что главная цель службы такси – заработать как можно больше. Но, учитывая огромную социальную роль этого сервиса, следует, наверное, обратить больше внимания на качество услуг и их стоимость…

Думается, сотрудникам Яндекс Такси следует подумать о том, как можно больше нивелировать негативные стороны монополии и осознать, наконец, социальную значимость такси, а не только как инструмента для извлечения прибыли. Например, чтобы и невыгодные или неудобные заказы тоже могли хоть как-то исполняться. Или чтобы стоимость поездок в часы пик не росла кратно. Это касается и заказов в непопулярные районы, в непопулярное время, заказов с детскими креслами и вообще любых заказов. Каждый гражданин, вызывающий такси, должен быть уверен, что машина придет вовремя, что его не только комфортно довезут, куда надо, но при этом не потребуют неизвестно откуда взявшейся непомерной платы…

• Расскажите об этом своим друзьям!

• Ученые доказали, что Интернет положительно влияет на пожилых
  
  К такому выводу пришли мужи науки. Благотворно Сеть влияет на самооценку, удовлетворенность жизнью, здоровье и снижение симптомов депрессии у людей в 50+.
• Россиянам посоветовали в Михайлов день проявить к другим доброту
  
  21 ноября – Михайлов день. Этот народный праздник посвящен архангелу Михаилу – главному защитнику и покровителю воинов. Что можно и нельзя делать в этот день и и какой была чудесная помощь новгородцам от Михаила?
• Россиянам посоветовали выходить на пенсию позже ради увеличения выплаты
  
  Сенатор Ольга Епифанова раскрыла, какие способы могут помочь россиянам увеличить свою пенсию.
• Загадочную смерть Брюса Ли раскрыли спустя 51 год
  
  После 51 года загадочную смерть Брюса Ли раскрыли. Испанские медики подтвердили, что причиной не стал ни обезболивающий препарат, ни заказ мафии, а простая вода.
• Дмитрий Маликов считает, что семейные кризисы могут укрепить брак
  
  Певец Дмитрий Маликов признался, что переживал кризисы в отношениях с супругой Еленой Изаксон, с которой состоит в браке с 1999 года. Об этом он сообщил на RuTube-шоу «По душам» Романа Костомарова.
• Хью Джекман рассказал о своей борьбе с раком и призвал пользоваться солнцезащитным кремом
  
  В 2013 году у звезды Голливуда Хью Джекмана обнаружили рак кожи – базальноклеточную карциному. Благодаря своевременному обращению к врачам, актёру была оказана вся необходимая помощь.
• София Ротару выставила на продажу квартиру в Москве
  
  В интернете появилось объявление о продаже трёхкомнатной квартиры Софии Ротару в центре Москвы. Покупатель пока не нашелся, но любопытные граждане выстроились в очередь, чтобы увидеть апартаменты своими глазами.
• Василий Ливанов отказался от обследований и попросил выписать его из больницы
  
  Народный артист РСФСР Василий Ливанов самостоятельно попросил выписать его из больницы и отказался от обследований. Об этом сообщает Telegram-канал Shot.
• В Москве простились с актрисой Светланой Светличной
  
  Прощание с культовой актрисой Светланой Светличной состоялось в Москве в Доме кино. Проводить артистку в последний путь пришли близкие, родственники и известные артисты.
• В Балтийском море нашли живущего в полном одиночестве дельфина
  
  Биологи с Университета Южной Дании провели наблюдения за одиноким дельфином-афалиной, который был замечен в Балтийском море. Он продемонстрировал весьма необычное поведение для своего вида.
• Бывшему заму Шойгу предъявили новые обвинения
  
  Следственный комитет предъявил бывшему замминистру обороны России Тимуру Иванову два эпизода крупной растраты и отмывания денег на сумму более 4 миллиардов рублей через банк «Интеркоммерц».
• Мужчина прикинулся учеником гадалки и обманул ее на два миллиона
  
  Мужчина выдал себя за ученика гадалки и развел ее на два миллиона рублей.
• Путин обновил ядерную доктрину России
  
  В документе говорится о том, что ядерное сдерживание Россия осуществляет «в отношении потенциального противника», а применение ядерного оружия считает «крайней мерой».
• Эрмитаж собрал экспонаты 20 музеев на выставке к 150-летию Николая Рериха
  
  Эрмитаж открыл выставку в Главном штабе в честь 150-летия со дня рождения Николая Рериха. На экспозиции представлены экспонаты из 20 музеев.
• С 1 января 2025 года повысят пенсии у всех россиян
  
  С 1 января 2025 года планируется провести индексацию пенсий для всех граждан, вне зависимости от их трудового статуса. В случае если уровень индексации не покроет инфляцию, правительство получит право до 1 февраля 2025 года увеличить суммы пенсий.
• Участникам СВО передадут на зиму оленьи шкуры
  
  Магаданская область предоставит специальное снаряжение из оленьего меха российским военнослужащим, участвующим в операциях на передовой.
• Девушка сломала нос во время просмотра соцсетей
  
  Использовать гаджеты перед сном врачи не советуют. Вот и практика жизни показала, насколько это может быть опасным. Так, девушка во время просмотра ленты новостей уснула и ей на переносицу прилетел телефон.
• Женщину убили из-за варки немытого картофеля
  
  Жуткая история произошла в Свердловской области. Мужчине не понравилось, как малознакомая женщина варит картофель. В кастрюлю картофель она отправляла немытым.
• Миллионы выиграл в моментальную лотерею дворник из Новосибирска
  
  Наверное, и не думал экс-игрок городской сборной по хоккею, что в одночасье он сможет стать миллионером. Но именно так и случилось, потому что мужчине повезло сорвать в лотерею крупный приз – целых 24 миллиона рублей.
• «Русская девушка» Джонни Деппа объявила о помолвке
  
  Модель Юлия Власова, которую СМИ называют «русской девушкой Джонни Деппа», сообщила на своей странице в соцсети, что скоро выйдет замуж.