Не работает лифт: что делать?

Жители многоэтажных домов, в которых работает лифт, нередко сталкиваются с ситуациями, когда воспользоваться им невозможно из–за поломок. Что делать, если и вы страдаете от подобных проблем или случайно застряли в кабине лифта, расскажем в статье.

Что относится к поломкам

Прежде чем ответить на вопросы «Что делать? Куда обращаться?» разберемся с перечнем того, что относится к поломкам официально. К показателям, указывающим на неисправность, можно отнести следующее:

1. Когда западают или не срабатывают при нажатии кнопки;
2. Если лифт застрял или движется в обратном направлении;
3. Когда движение кабины происходит рывками, с вибрациями, а также если в процессе поездки можно услышать необычные звуки;
4. Если двери не полностью открываются или закрываются;
5. Когда не получается связаться с диспетчером;
6. Если лифт останавливается выше или ниже нужного жильцу этажа;
7. Когда освещение мигает или полностью гаснет.

Соответственно, при обнаружении любой из указанных выше неполадок, необходимо действовать оперативно во избежание возникновения опасных ситуаций в будущем.

Алгоритм действий

Поскольку работоспособность лифта, как и обеспечение его надлежащего состояния, относится к компетенции Управляющей Компании (ТСЖ), которая должна была заключить договор на обслуживание лифтов с профильной организацией, то все работы по ремонту и обслуживанию выполняются сотрудниками данной компании. Однако взаимодействие с ней осуществляется именно УК (ТСЖ), куда нужно обратиться с соответствующими жалобами.

На решение вопроса в заявке касаемо неполадок в работе лифта дается 24 часа. Именно столько времени предоставляется Управляющей Компании для ликвидации неисправностей, которые не связаны напрямую с капитальным ремонтом.

Если вы застряли в лифте, то для устранения этой проблемы выделяется не более получаса.

В исключительных случаях, когда неисправность носит серьезный характер, а также при отсутствии деталей нужных для устранения неисправности, срок ремонта может быть увеличен, о чем заявителя обязаны уведомить.

• Важно: за все то время, когда лифт будет находиться в нерабочем состоянии жилищам обязаны делать перерасчет.

Если ремонта нет?

Если вы обратились с заявлением об устранении неполадок в работе лифта, но УК бездействует, вы можете написать жалобу в одну из следующих организаций (фото и видео доказательства приветствуются):

• Государственная Жилищная Инспекция (проверяет как наличие договора между УК с ремонтно-обслуживающей организацией, так и выполнение его условий);
• Ростехнадзор. Данный орган контролирует соблюдение технических регламентов, проводит внеплановые проверки на основании поданных жалоб, при выявлении нарушений в работе лифта, контролирует их устранение. При отсутствии ремонтных работ представители данного органа направляют документы в прокуратуру или администрацию;
• Администрация;
• Районная прокуратура.

Когда требуется замена

Помимо перечня обязательных работ и сроков устранения неисправностей существует конкретный срок, по истечению которого лифт в вашем доме должен быть заменен на новый подъёмный механизм. Примерный период службы лифта составляет 25 лет.

Именно через это время первоначально проводится полноценная диагностика и затем определяется дальнейшая судьба лифта.

Регулярное техническое освидетельствование подъемного механизма проводится один раз в два года, плюс ежемесячно плановый осмотр.

Вся информация о сроке выпуска и ввода в эксплуатацию подъемного механизма присутствует на официальном ресурсе - Реформа ЖКХ.

Поскольку лифты и лифтовые шахты относятся к общему имуществу, то вопрос об их замене должен решаться на собрании собственников. Замена производится по решению собственников либо за счет средств жильцов, либо за счёт средств бюджета (участие в федеральной или региональной программе по замене лифтов).

В первом случае потребуется внушительная сумма - около 2 000 000 рублей. При выборе второго варианта необходимо подать документы в соответствующее подразделение Ростехнадзора. Занятие это хлопотное, но при успехе до 90% расходов компенсирует государство.

Если вы застряли в лифте

Если вы застряли в лифте, то не стоит паниковать и нажимать на все кнопки подряд, усугубляя ситуацию. Важно четко следовать инструкциям, которые вы найдете на щитке внутри кабины:

1. Нажмите на кнопку вызова диспетчера;
2. Сообщите ему о происшествии;
3. Если кнопка связи неисправна, воспользуйтесь мобильным телефоном. При отсутствии средства связи громко позовите на помощь;
4. Следуйте указаниям ремонтной бригады, прибывшей на место.

Еще о правовых вопросах на нашем портале:

• Расскажите об этом своим друзьям!

• Компании Nike и Adidas судятся из-за трех полосок
  
  В Германии компании Adidas и Nike спорят в суде из-за схожести дизайна полосок на своих товарах.
• Власти Кузбасса оправдали повышение тарифов на капремонт собственными ошибками
  
  Власти Кузбасса оправдали повышение тарифов на капремонт собственными ошибками и дефицитом госфонда.
• Финансит объяснил, что нужно для получения солидной пенсии
  
  Эксперт Петр Щербаченко, кандидат экономических наук, доцент Финансового университета при Правительстве Российской Федерации, представил семь способов увеличения будущей пенсии по старости.
• На Украине переименуют еще более 300 связанных с Россией топонимов
  
  Более 300 населённых пунктов на Украине, чьи названия считаются связанными с Россией, планируют переименовать.
• Мошенники дурят ветеранов перед Днем Победы байкой о выплатах
  
  В Интернете появились сайты, созданные мошенниками, чтобы обмануть граждан перед наступлением Дня Победы.
• Как украсить яйца на Пасху без затрат
  
  Для украшения пасхальных яиц не обязательно использовать сложные техники или дорогие материалы. Подойдут и вполне доступные народные.
• Священника, проводившего панихиду по Навальному*, запретили в служении
  
  Настоятеля храма Покрова Пресвятой Богородицы Дмитрия Сафронова запретили в служении на три года, говорится в указе Русской православной церкви.
• Эксперты объяснили, в каких месяцах выгоднее всего брать отпуск
  
  Скоро наступят майские праздники, и некоторые жители России, стремясь увеличить продолжительность свободных дней, задумываются о возможности взять отгул или отпуск в мае.
• Эксперт объяснил причину роста цен на хлеб
  
  С начала 2024 года цены на хлеб в некоторых регионах выросли на более чем 30%, а в большинстве — на 10-15% из-за увеличения транспортных расходов.
• Российским студенткам за рождение ребёнка выплатят по 100 тысяч
  
  Такая материальная поддержка ждет представительниц прекрасного пола в Карелии. Касается это студенток вузов и ссузов. Родить нужно успеть девушкам до 25 лет.
• МРТ ребенку пытался сделать пьяный медбрат
  
  У 10-летнего парня подозревали сотрясение мозга, и ребенок врачами был отправлен на МРТ. Но там, на полу в процедурной, возлежал медбрат, находящийся подшофе.
• Замминистра обороны арестовали и отправили в СИЗО
  
  От должности замминистра обороны был отстранен Тимур Иванов. Это произошло 24 апреля. Обвиняется Иванов в покровительстве как минимум двум компаниям. Этим фирмам, как считает следствие, чиновник помогал получать госконтракты и объекты более легкие для строительства.
• Сергей Безруков получил орден «За заслуги в культуре и искусстве»
  
  Президент России Владимир Путин подписал указ о награждении актера и режиссера Сергея Безрукова орденом «За заслуги в культуре и искусстве».
• Селин Дион не знает, сможет ли вернуться на сцену
  
  Страдающая от синдрома мышечной скованности канадская певица Селин Дион призналась, что точно не знает, сможет ли когда-то снова выступать.
• Зрители «Модного приговора» в восторге от новой ведущей проекта
  
  К большой радости поклонников популярное телешоу «Модный приговор» вернулось на телеэкраны. Как и ожидалось, не обошлось без изменений.
• Леонид Ярмольник удивился слухам о своей госпитализации
  
  Накануне телеграм-каналы сообщили, что Леонид Ярмольник и его супруга Ольга экстренно госпитализированы в Москве. Уточнялось, что артиста увезли в больницу с гипертоническим кризом, а его жену – с обострением болезни почек.
• Стас Михайлов в ответ на вопрос о конфликте с Пугачёвой заявил, что «не воюет с женщинами»
  
  Певец Стас Михайлов прокомментировал конфликт со своей коллегой, исполнительницей Аллой Пугачёвой. Артист заявил, что не воюет с женщинами, так как это не в его правилах и не представляет для него интереса.
• Немцев задержали за празднование дня рождения Гитлера
  
  В Австрии было задержано четверо граждан Германии за организацию празднования дня рождения Адольфа Гитлера.
• Мужчина, выливший зеленку в урну для голосования, получил условный срок
  
  Не так давно страна выбирала своего президента. И не все люди приходили на избирательные участки, чтобы проголосовать. Некоторые вредительствовали. Например, один житель столицы облил бюллетени в урне для голосования зеленкой.
• Врачи перепутали у девушки рак с синуситом
  
  Не всегда врачи сразу ставят верный диагноз. Так произошло и с 28-летней Анникой, проживающей в Калифорнии. Медики заподозрили у нее синусит, а у девушки оказалась агрессивная форма рака.