Что делать, если на карту перечислили неизвестные деньги?

С недавних пор россияне начали сталкиваться с новым видом мошенничества. Людям неожиданно приходят на банковскую карту неизвестные денежные переводы, которые впоследствии оказываются кредитами с гигантскими процентами.

При этом происхождение этих денег раскрывается лишь спустя время: «счастливчику» поступает звонок от микрофинансовой организации (МФО), которая требует вернуть сумму, включая проценты, – а они к моменту звонка уже могут в разы превысить сумму первоначального перевода. «Аргументы недели» разбирались в том, как стоит вести себя в подобной ситуации.

ПЕРВОЕ и главное, что советуют специалисты, – в тот же момент, когда на карту поступили деньги, свести к минимуму её использование (в идеальном варианте – заблокировать и сменить).

• Любое снятие или перевод средств с карты после поступления нежданного «подарка» будет расценено как подтверждение займа и начало пользования кредитными средствами. К слову, вторым вариантом такого подтверждения может стать и шаг, который сам человек расценивает как избавление от нежданных денег. Дело в том, что иногда звонок от МФО может поступить сразу же после того, как средства «упали» на счёт. Как показывает практика, оператор может завести разговор об ошибочности перечисления средств и предложить отправить некое СМС на короткий номер, которое якобы аннулирует кредит. Делать это категорически нельзя, так как СМС не аннулирует кредит, а, напротив, также подтверждает его взятие: в некоторых случаях СМС может выступать как полноценный аналог цифровой подписи.

ВТОРОЙ необходимый шаг – обращение в свой банк для совершения двух простых действий. Для начала необходим запрос данных о том, откуда поступил перевод. К слову, ещё один «красный флажок», сигнализирующий о том, что деньги перевели мошенники, – отсутствие данных о назначении платежа в сообщении о переводе. Далее необходимо написать в банке заявление о поступлении ошибочного перевода с требованием вернуть его отправителю. Бланк для него должен выдать сотрудник банка, он же поставит на него печать с данными о том, что заявление принято. Если банк поможет выяснить, что поступившие средства являются «подарком» от микрофинансовой организации, установит её данные, но откажется возвращать средства на счёт, с которого они поступили, дальше стоит взаимодействовать непосредственно с МФО.

Прежде всего, от организации необходимо потребовать признания договора кредитования незаключённым. Если она откажется это делать, нужно действовать дальше, извещая нечистоплотную контору о предпринимаемых шагах. В частности, такими шагами, если МФО откажется давать реквизиты для «обратного» перевода средств или начнёт требовать уплаты «накапавших» процентов, должно стать написание заявления в полицию, а также обращение с жалобой в Центробанк (форму для обращения можно отыскать на сайте ведомства). Именно он ведает лицензированием микрофинансовых контор и в случае выявления нарушений может попросту отобрать лицензию. Кроме того, будет целесообразно направить жалобу в Роспотребнадзор. Также нелишним будет заявление в полицию, в котором нужно зафиксировать факт поступления незаконного перевода. При этом, как советуют специалисты, во всех своих обращениях (и в банк, и в профильные ведомства, и непосредственно в МФО) необходимо опираться на три основных тезиса. Нужно постоянно делать акцент на том, что договора займа не заключалось, никакие документы не подписывались, а сумму «заёмщик поневоле» готов немедленно вернуть.

Кстати, даже если проблему с неожиданно обнаруженным кредитом удалось решить, нередки случаи, когда ситуация отражается в кредитной истории незадачливого заёмщика и блокирует ему доступ к кредитованию. Поэтому, во-первых, от МФО также стоит требовать убрать данные из кредитной истории, а во-вторых – регулярно её мониторить во избежание неприятных сюрпризов. Дважды в год это можно делать бесплатно с помощью портала «Госуслуги» (см. Справочный аргумент).

• Интересно? Полезно? Хотите помочь редакции?

• Расскажите об этом своим друзьям!

• В Госдуму внесут проект закона о выплате 13-й пенсии
  
  Депутаты фракции «Справедливая Россия - За правду» внесут на рассмотрение Госдумы проект закона, которым предлагается ввести ежегодную выплату дополнительной пенсии по старости. (Сразу заметим, что пока это только проект закона и решение о нем еще не принято. - прим. МГ.)
• Платежи по ЖКХ, от которых можно отказаться
  
  Жильцы имеют право отказаться от дополнительных услуг, предоставляемых управляющей компанией.
• Парализованные люди смогут управлять инвалидной коляской силой мысли
  
  Управлять механизмом силой мысли? Это уже не фантастика. Западные ученые создали инвалидную коляску, которой парализованные люди могут управлять именно так — силой мысли.
• Одна кошка живет себе уже 27 лет, представляете?
  
  Самая старая кошка на свете живёт в Великобритании. Старушке по кличке Флосси уже почти 27 лет — и благодаря этому она попала в Книгу рекордов Гиннесса.
• Внезапно нашлась украденная в Польше картина Кандинского
  
  В Берлине нашли украденную картину русского художника-абстракциониста Василия Кандинского.
• Драма в Подмосковье: сестричка убила братика
  
  14-летняя «тихая» девочка со странным хобби убила своего шестилетнего брата.
• Новый прожиточный минимум на 456 рублей больше прежнего. Достаточно ли?..
  
  Владимир Путин подписал закон об установлении прожиточного минимума в 2023 году в размере 14 375 рублей.
• День, который помним: 25 лет назад в Иркутске упал «Руслан»
  
  6 декабря 1997 года военно-транспортный самолёт Ан-124 «Руслан» упал на жилой дом в Иркутске.
• Что подарить пожилой маме на Новый год?
  
  Каждый взрослый ребенок знает, как сложно выбрать подарки для пожилой мамы. Старшее поколение на прямые вопросы, как правило, отвечает: «Да мне ничего не нужно, что ты!», а разобраться, что же нужно на самом деле, становится еще сложнее.
• Бабушка пересылает на помощь российским военным часть пенсии
  
  Валентина Захарова из деревни Любимовка в Курской области очень переживает за участников спецоперации. Раз в месяц через почтальона бабушка отправляет в помощь фронту две тысячи рублей из пенсии.
• У московских больниц образовались пробки из скорых из-за гриппа
  
  Пробки из скорых перед московскими больницами – это не привет от коронавируса, это привычный грипп выходит на сезонную охоту. В России зафиксировали скачок заболеваемости.
• Максим Леонидов живёт в Израиле, но зарабатывает по-прежнему в России
  
  Известный музыкант Максим Леонидов, как и многие его коллеги, решил выехать из страны и планировал вместе с семьёй обосноваться в Израиле. Сначала всё именно так и было.
• SHAMAN признался, что почти не видит дочь от первого брака
  
  Певец Ярослав Дронов, более известный как SHAMAN, редко делится подробностями своей личной жизни. Однако недавно он всё-таки решил немного рассказать о себе.
• Джордж Клуни рассказал, что его жена научила их детей «грязному юмору»
  
  В воскресенье прошла 45-ая церемония чествования Кеннеди-центра в Вашингтоне. Среди гостей мероприятия были Джордж и Амаль Клуни.
• В театре рассказали о причине госпитализации Ивана Краско
  
  Ивана Краско планово госпитализировали в Санкт-Петербурге, сообщили в Театре имени Комиссаржевской, где служит актер.
• Видео: щенки на тонком льду чудом остались живы
  
  Шестерых умирающих щенков спасли от гибели в городе Сатка Челябинской области. Неизвестный мужчина пытался их утопить, но не добросил до воды.
• Мария Захарова высмеяла Лайму Вайкуле, которая якобы «содержала весь СССР»
  
  Официальный представитель МИД РФ Мария Захарова прокомментировала слова певицы Лаймы Вайкуле, которая заявила, что «содержала весь СССР».
• Пенсионные накопления заморозили теперь до 2025 года
  
  Заморозку накопительной части пенсий россиян продлили еще на год, соответствующий закон подписал президент России Владимир Путин.
• Футболисту-хоккеисту Всеволоду Боброву исполнилось бы 100 лет
  
  Это уникальный спортсмен, который достиг значимых успехов как в футболе, так и хоккее. О нём некоторые поэты даже слагали стихи. 1 декабря ему исполнилось бы 100 лет.
• Пенсионера подозревают в убийстве молодой супруги
  
  В Москве 65-летний пенсионер подозревается в хладнокровном убийстве молодой экс-супруги.