Что делать, если на карту перечислили неизвестные деньги?

С недавних пор россияне начали сталкиваться с новым видом мошенничества. Людям неожиданно приходят на банковскую карту неизвестные денежные переводы, которые впоследствии оказываются кредитами с гигантскими процентами.

При этом происхождение этих денег раскрывается лишь спустя время: «счастливчику» поступает звонок от микрофинансовой организации (МФО), которая требует вернуть сумму, включая проценты, – а они к моменту звонка уже могут в разы превысить сумму первоначального перевода. «Аргументы недели» разбирались в том, как стоит вести себя в подобной ситуации.

ПЕРВОЕ и главное, что советуют специалисты, – в тот же момент, когда на карту поступили деньги, свести к минимуму её использование (в идеальном варианте – заблокировать и сменить).

• Любое снятие или перевод средств с карты после поступления нежданного «подарка» будет расценено как подтверждение займа и начало пользования кредитными средствами. К слову, вторым вариантом такого подтверждения может стать и шаг, который сам человек расценивает как избавление от нежданных денег. Дело в том, что иногда звонок от МФО может поступить сразу же после того, как средства «упали» на счёт. Как показывает практика, оператор может завести разговор об ошибочности перечисления средств и предложить отправить некое СМС на короткий номер, которое якобы аннулирует кредит. Делать это категорически нельзя, так как СМС не аннулирует кредит, а, напротив, также подтверждает его взятие: в некоторых случаях СМС может выступать как полноценный аналог цифровой подписи.

ВТОРОЙ необходимый шаг – обращение в свой банк для совершения двух простых действий. Для начала необходим запрос данных о том, откуда поступил перевод. К слову, ещё один «красный флажок», сигнализирующий о том, что деньги перевели мошенники, – отсутствие данных о назначении платежа в сообщении о переводе. Далее необходимо написать в банке заявление о поступлении ошибочного перевода с требованием вернуть его отправителю. Бланк для него должен выдать сотрудник банка, он же поставит на него печать с данными о том, что заявление принято. Если банк поможет выяснить, что поступившие средства являются «подарком» от микрофинансовой организации, установит её данные, но откажется возвращать средства на счёт, с которого они поступили, дальше стоит взаимодействовать непосредственно с МФО.

Прежде всего, от организации необходимо потребовать признания договора кредитования незаключённым. Если она откажется это делать, нужно действовать дальше, извещая нечистоплотную контору о предпринимаемых шагах. В частности, такими шагами, если МФО откажется давать реквизиты для «обратного» перевода средств или начнёт требовать уплаты «накапавших» процентов, должно стать написание заявления в полицию, а также обращение с жалобой в Центробанк (форму для обращения можно отыскать на сайте ведомства). Именно он ведает лицензированием микрофинансовых контор и в случае выявления нарушений может попросту отобрать лицензию. Кроме того, будет целесообразно направить жалобу в Роспотребнадзор. Также нелишним будет заявление в полицию, в котором нужно зафиксировать факт поступления незаконного перевода. При этом, как советуют специалисты, во всех своих обращениях (и в банк, и в профильные ведомства, и непосредственно в МФО) необходимо опираться на три основных тезиса. Нужно постоянно делать акцент на том, что договора займа не заключалось, никакие документы не подписывались, а сумму «заёмщик поневоле» готов немедленно вернуть.

Кстати, даже если проблему с неожиданно обнаруженным кредитом удалось решить, нередки случаи, когда ситуация отражается в кредитной истории незадачливого заёмщика и блокирует ему доступ к кредитованию. Поэтому, во-первых, от МФО также стоит требовать убрать данные из кредитной истории, а во-вторых – регулярно её мониторить во избежание неприятных сюрпризов. Дважды в год это можно делать бесплатно с помощью портала «Госуслуги» (см. Справочный аргумент).

• Расскажите об этом своим друзьям!

• Николай Цискаридзе безумно счастлив играть Людовика XIV
  
  Как известно, Николай Цискаридзе с некоторых пор занялся актерской профессией. Сегодня экс-солиста Большого театра можно увидеть на театральных подмостках.
• Монахини сбежали из дома престарелых ради возвращения в свою обитель
  
  История побега монахинь произошла в Австрии. Там три сестры, которым 82, 86 и 88 лет, сбежали из дома престарелых в свой полуразрушенный монастырь.
• Что нужно, чтобы пенсия была 100 тысяч рублей
  
  Пенсия в 100 тысяч рублей – привлекательная по размеру госвыплата. Наверное, многие россияне хотели бы ее получать. А что для этого нужно?
• На Фарерских островах с разницей в день исчезли три путешественника
  
  Фарерские острова – автономная датская территория. Здесь с разницей в один день пропали два туриста из Южной Кореи и один из Мексики. Людей искали и на земле, и на воде. Но пока тщетно.
• Алла Пугачёва хочет, чтобы её дети сделали из замка в Грязи музей любви
  
  Певица Алла Пугачёва выразила желание превратить свой дом в деревне Грязь в музей любви. В интервью журналистке Екатерине Гордеевой* артистка ответила на вопрос о новостях о возможном сносе её дома, подчеркнув, что сейчас с жилищем всё в полном порядке.
• Женщина вцепилась зубами в шею питбуля, напавшего на ее собаку
  
  Иногда так бывает, что одни домашние собаки агрессируют на улице на других. Вот и питбуль в штате Флорида в США решил не проходить мимо 14-летнего пса 70-летней женщины.
• Дочь Кадырова ушла из политики в моду
  
  Старшая дочь главы Чечни Рамзана Кадырова Айшат решила уйти из политики и вернуться в индустрию моды. Ушла Айшат с поста вице-премьера правительства республики.
• В Крыму восстановилось розовое озеро
  
  Сасык-Сиваш – необычное крымское озеро, имеющий розовый оттенок. Из-за летней засухи этого водоема практически не стало. В августе туристы отмечали, что вместо воды здесь остались лишь кристаллы соли. Но цветное озеро, к счастью, спасли обильные дожди.
• Как в «Пятом элементе»: в России допустили появление аэротакси
  
  Росавиация проводит консультации с производителями авиатехники по созданию аэротакси. Такой транспорт появится в России уже в обозримом будущем.
• Алсу объяснила, почему приняла решение о разводе: «Наступил какой-то предел»
  
  Певица Алсу раскрыла подробности развода с бизнесменом Яном Абрамовым после 18 лет совместной жизни. Интервью с исполнительницей опубликовал OK Magazine.
• Найдена школа, в которой Аристотель обучал Александра Македонского
  
  Археологи в северной Греции провели новые раскопки в городе Миезе и нашли дополнительные доказательства, связывающие это место с Аристотелем и Александром Македонским. Именно здесь, между 343 и 340 годами до н. э., философ обучал юного наследника Македонии по просьбе царя Филиппа II.
• Наталья Штурм потребовала компенсацию в 100 тысяч рублей за разбитую голову внука
  
  Певица Наталья Штурм рассказала в шоу «Ты не поверишь!», что требует компенсацию с родителей мальчика, который разбил голову её внуку Даниэлю.
• Дочь Марата Башарова завела роман с филиппинцем
  
  Актёр и телеведущий Марат Башаров рассказал в шоу «Секрет на миллион», что его дочь Амели встречается с филиппинцем.
• В Москве задержан подозреваемый в мошенничестве в отношении Олега Газманова
  
  Мужчина задержан в Москве по подозрению в мошенничестве в отношении народного артиста России Олега Газманова и его супруги, сообщили РИА Новости в правоохранительных органах.
• Вблизи озера нашли тело заслуженного врача Ариэля
  
  Тело одного из самых известных патологоанатомов было обнаружено в Сестрорецке. Это возможно утонувший заслуженный врач России Борис Ариэль.
• Троллейбус как в фильме «Асса» возвращает к жизни россиянин
  
  Ретро-троллейбус ЗиУ-682В с «ресничками» над передними фарами получил приз зрительских симпатий на III выставке исторической техники «Спутник», которая состоялась в Калуге в конце августа.
• Большие долги за услуги ЖКХ можно списать
  
  Россияне, имеющие долги за услуги ЖКХ, могут списать их через процедуру банкротства. Об этом способе рассказал заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Сергей Колунов.
• Доказано: персонажи из Библии существовали в действительности
  
  Профессор Университета Пердью Лоуренс Микитюк опубликовал исследование, в котором доказал: как минимум 53 персонажа Библии действительно существовали.
• Алла Пугачёва призналась, что уехала из России из-за детей
  
  Певица Алла Пугачёва в интервью журналистке Екатерине Гордеевой* призналась, что приняла решение покинуть Россию после того, как Минюст РФ признал иностранным агентом её мужа Максима Галкина*.
• Ученый придумал, как погладить кошку через экран
  
  В лабораторном комплексе научно-технологического университета «Сириус» Путину рассказали про новаторский подход — «осязашку» — он позволяет прикоснуться на экране к кошке и почувствовать ее шерсть.