Такой желанный кешбэк: что это за «зверь» и чем он привлекателен для пенсионеров?

Программы кешбэка (то есть денег, которые к вам возвращаются - прим. МГ.) под самыми разными названиями сейчас есть почти у всех банков, большинство пластиковых карт позволяют возвращать какой-то процент потраченных денег. Рассказываем, какие сегодня в России существуют виды кешбэка и кто его вообще придумал?

Банкам следует рассказывать клиентам как о привлекательных условиях, так и об ограничениях по программам кешбэка, причем в сопоставимом формате, чтобы у потребителей не было неоправданных ожиданий. В то же время у людей должна быть возможность без дополнительных усилий ознакомиться с информацией по кешбэку, а не тыкать курсором по бесконечным ссылкам в поисках нужных сведений. Такие рекомендации Центробанк и ФАС направили кредитным организациям. Какие сегодня в России существуют виды кешбэка и кто его вообще придумал?

Немного лукавства

Сейчас банки нередко используют кешбэк для привлечения клиентов, обещая вернуть часть стоимости покупки — деньгами, бонусами, баллами, милями и прочим. Однако при этом кредитные организации делают акцент на размере кешбэка, не всегда доводя полностью информацию об ограничениях. Например, о максимальном размере кешбэка за определенный период, максимальной или минимальной сумме покупки, с которой он будет начислен. Или о том, что повышенный кешбэк начисляют только за определенные виды покупок.

Банк России считает такую практику недобросовестной. По мнению регулятора, введение в заблуждение потребителей может приводить к возникновению у кредитных организаций необоснованных преимуществ перед конкурентами. А это рассматривается не иначе, как нарушение законов о защите конкуренции и о рекламе.

Чтобы пресечь подобные нездоровые манипуляции, ЦБ и ФАС выпустили совместные рекомендации банкам, в которых призвали обеспечить доступ потенциальных клиентов к информации и документам, раскрывающим и закрепляющим полные условия и правила обслуживания банковских карт, предусматривающих возможность получения кешбэка. Причем этот процесс не должен сопровождаться множественными переходами по ссылкам, использованием сенсорных манипуляций и прочими хитростями.

Раскрывать подобную информацию необходимо на сайтах кредитных организаций на страницах тех продуктов, которые предусматривают кешбэк. Также это следует делать в документах, выдаваемых потребителям при оформлении банковских карт и в сопутствующих информационных материалах, говорится в письме ФАС и Центробанка. При этом привлекательные для потребителя условия и возможные ограничения должны размещаться в одном месте и в сопоставимом формате, не вызывая у потребителя искаженного восприятия.

Комментируя новацию, председатель Комитета Госдумы по финрынку Анатолий Аксаков подчеркнул, что банковский кешбэк — вещь полезная и выгодная. «Сам пользуюсь кешбэком, и, к счастью, повода упрекнуть банки в лукавстве пока не возникало. Безусловно, такая услуга должна предоставляться кредитными организациями добросовестно и с пользой для потребителя», — пояснил депутат.

За что возвращают деньги

Дословно cashback с английского переводится как «возврат наличных денег». По данным РБК, впервые банковские карты с кешбэком появились в конце 1980-х годов в США, а в России они стали распространяться в конце «нулевых».

Кешбэк изначально придумали для популяризации безналичных платежей кредитными картами, но со временем его преимущества оценили и потребители, и продавцы, и поставщики товаров и услуг. В понятие «кешбэк» включено огромное количество бонусных программ с различной механикой, общее у них — начисление бонусов после совершения покупки, а не до нее, а также возможность обналичить средства.

Программы кешбэка под самыми разными названиями сейчас есть почти у всех банков, большинство пластиковых карт позволяют возвращать какой-то процент потраченных денег. Как правило, небольшой — на все подряд товары и услуги, и повышенный — на некоторые. Например, банк может возвращать один процент за любые покупки, но 5 процентов — за бензин, лекарства или поход в ночной клуб. Однако далеко не всегда расчеты прозрачны и честны. Так, один из крупных российских банков обещает водителям повышенный кешбэк за заправку и техобслуживание автомобилей. Но система начисления и расходования баллов такова, что реально клиент получает намного меньше обещанных процентов. И об этом он узнает уже, только когда оформил карту и попытался расплатиться полученными баллами.

В России помимо банков с кешбэком работают в Интернете специализированные торговые агрегаторы, где часть потраченных на товары денег можно вернуть. К примеру, такие услуги предоставляют сервисы Backit или LetyShops, у которых в партнерах более тысячи интернет-магазинов. Деньги они зарабатывают на комиссионных за то, что привели клиентов. Для получения кешбэка надо зарегистрироваться на сайте, перейти по ссылке в магазин, купить товар. Начисленный кэшбэк накапливается на специальном счете в личном кабинете пользователя сайта-сервиса.

Также в стране широко распространен кешбэк за покупку определенных товаров, когда деньги возвращают производители товаров. Так они расширяют круг своих потребителей.

Кроме того, с недавних пор действует государственный кешбэк — туристический, предполагающий возврат 20 процентов от стоимости поездки, но не более 20 тысяч рублей за один платеж по карте «Мир». А за проживание в дальневосточных гостиницах верхний потолок кешбэка увеличен до 40 тысяч рублей, сообщается на сайте Ростуризма.

В части кешбэков от кредитных структур, хорошо, что ФАС и Банк России ими озаботились. Такими предложениями пользуется немалое число людей. И они, конечно, должны понимать, что стоит за возвратом средств по каждому конкретному поводу. Клиенту стоит давать полную информацию – со всеми приятностями или наоборот подводными камнями, сотрудничать только по-честному, а не лукавить с ним. Тем же людям старшего поколения это может помочь. Возвратные средства ведь совершенно не будут лишними для их пенсионных кошельков. Пусть только бабушкам и дедушкам будет ясно: «сколько, за что и про что».

На нашем сайте читайте также:

• За туры на Дальний Восток можно будет вернуть до 40 тысяч
• Как сэкономить на покупках в супермаркете

По инф. pnp.ru

• Расскажите об этом своим друзьям!

• Актер из сериала «Глухарь» с третьей попытки отдал мошенникам 5,7 млн рублей
  
  Актер из сериала «Глухарь» Николай Трифилов стал жертвой мошенников. Об этом сообщает Telegram-канал Mash.
• Светлане Немоляевой стало плохо на съемочной площадке
  
  Народная артистка РСФСР, звезда фильма «Служебный роман» Светлана Немоляева почувствовала себя плохо во время съемок фильма «Буратино».
• Врач рассказала, что нужно съесть перед сном, чтобы быстрее заснуть
  
  Теплое молоко может помочь подготовиться ко сну. Оно содержит аминокислоту триптофан, благоприятно воздействующую на нервную систему.
• Бабушка Полина расскажет о народных поверьях и праздниках
  
  Вместе с Полиной Рожновой, блогером Яндекс Дзен, можно с интересом полистать русский народный календарь. Полина Константиновна, например, знает, почему 3 ноября девушки искали особый лист. Этот лист посеребрен морозом. И если этого листочка дотянуться, то девушке прибавится красоты. И обязательно встретиться молодой человек, который увидит в девушке свою суженую.
• Ученые доказали, что Интернет положительно влияет на пожилых
  
  К такому выводу пришли мужи науки. Благотворно Сеть влияет на самооценку, удовлетворенность жизнью, здоровье и снижение симптомов депрессии у людей в 50+.
• Учитель на уроке высказался о теракте на Крымском мосту и получил срок
  
  Преподаватель истории и обществознания выразил свое мнение об инциденте на Крымском мосту во время урока и был осужден за это.
• Россиянам посоветовали в Михайлов день проявить к другим доброту
  
  21 ноября – Михайлов день. Этот народный праздник посвящен архангелу Михаилу – главному защитнику и покровителю воинов. Что можно и нельзя делать в этот день и и какой была чудесная помощь новгородцам от Михаила?
• Россиянам посоветовали выходить на пенсию позже ради увеличения выплаты
  
  Сенатор Ольга Епифанова раскрыла, какие способы могут помочь россиянам увеличить свою пенсию.
• В Крыму студенческим семьям с первенцем будут давать сертификаты в 1 млн рублей
  
  Глава Крыма Сергей Аксенов объявил, что планирует предоставлять студенческим семьям в регионе жилищные сертификаты на сумму в 1 миллион рублей при рождении первого ребенка. Соответствующий законопроект уже направлен на согласование.
• Мошенники начали отправлять россиянам подарки, чтобы получить секретный код
  
  В России появилась новая схема мошенничества с взломом аккаунтов на госуслугах: киберпреступники отправляют цветы или другие подарки жертве, после чего запрашивают у нее "код подтверждения доставки", который фактически дает доступ к порталу госуслуг.
• Собака пришла из ниоткуда и спасла потерявшуюся в тайге сибирячку
  
  В тайге, заблудившись при сборе брусники, оказалась жительница севера Иркутской области по имени Галина.
• Мужчине подарили полёт на самолёте, который разбился
  
  В Словении разбился самолет, на борту которого находились три человека. Легкомоторное судно совершало обзорный полет и разбилось из-за туманной погоды.
• Половина всех оставшихся в России самолетов Airbus стала недоступна для полетов
  
  Российские авиакомпании временно прекратили эксплуатацию 34 самолетов Airbus A320/A321neo, это половина от всего количества таких самолетов в стране.
• Ученые нашли способ борьбы с глухотой и слепотой на генном уровне
  
  Ученые из Гарвардской медицинской школы совершили значительный прогресс в разработке генной терапии для лечения синдрома Ашера типа 1F - редкого заболевания, которое приводит к потере слуха и прогрессирующей слепоте.
• Загадочную смерть Брюса Ли раскрыли спустя 51 год
  
  После 51 года загадочную смерть Брюса Ли раскрыли. Испанские медики подтвердили, что причиной не стал ни обезболивающий препарат, ни заказ мафии, а простая вода.
• Дмитрий Маликов считает, что семейные кризисы могут укрепить брак
  
  Певец Дмитрий Маликов признался, что переживал кризисы в отношениях с супругой Еленой Изаксон, с которой состоит в браке с 1999 года. Об этом он сообщил на RuTube-шоу «По душам» Романа Костомарова.
• Хью Джекман рассказал о своей борьбе с раком и призвал пользоваться солнцезащитным кремом
  
  В 2013 году у звезды Голливуда Хью Джекмана обнаружили рак кожи – базальноклеточную карциному. Благодаря своевременному обращению к врачам, актёру была оказана вся необходимая помощь.
• София Ротару выставила на продажу квартиру в Москве
  
  В интернете появилось объявление о продаже трёхкомнатной квартиры Софии Ротару в центре Москвы. Покупатель пока не нашелся, но любопытные граждане выстроились в очередь, чтобы увидеть апартаменты своими глазами.
• Василий Ливанов отказался от обследований и попросил выписать его из больницы
  
  Народный артист РСФСР Василий Ливанов самостоятельно попросил выписать его из больницы и отказался от обследований. Об этом сообщает Telegram-канал Shot.
• В Москве простились с актрисой Светланой Светличной
  
  Прощание с культовой актрисой Светланой Светличной состоялось в Москве в Доме кино. Проводить артистку в последний путь пришли близкие, родственники и известные артисты.