Почему аптеки часто вместо запрошенного лекарства предлагают препарат-дублер – БАД?

Провизоры в аптеках должны консультировать покупателей, объясняя, как правильно хранить и принимать приобретенные препараты. А в случае если человеку нужно безрецептурное лекарство, они обязаны помочь ему с выбором. Но, как рассказали во Всероссийском союзе пациентов, нередки случаи, когда провизоры этот порядок не соблюдают и предлагают купить вместо лекарственного препарата «дублирующее» средство в виде БАД.

В течение двух недель представители ВСП под видом обычных покупателей приходили в популярные аптечные сети и просили средство от вроде несложных «домашних» недугов: кашля, диареи, геморроя. Правда, причины таких симптомов могут быть разные — от безобидных до серьезных заболеваний, а потому провизор в аптеке в таких случаях должен расспросить покупателя о симптомах подробнее и либо посоветовать необходимые медикаменты, либо настоятельно рекомендовать посетить врача.

На деле оказалось, что почти в каждом пятом случае (17,8%) фармацевты не задавали уточняющих вопросов для подбора безрецептурного препарата, в каждом третьем (30,3%) — не расспрашивали об особенностях самочувствия, а почти 70% не поинтересовались предпочтениями покупателя. Но главная претензия со стороны пациентского сообщества — аптеки довольно часто вместо запрошенного лекарства предлагали препарат-дублер, который на самом деле являлся биологически активной добавкой (БАД). Вместо препарата для поддержки сердечно-сосудистой системы «Магне В6» в аптеках предлагали добавку «Магний В6», вместо зарегистрированного «Мезима» — БАД «Ферментозим», вместо оригинального «Фосфалюгеля» — аналог AL gel и так далее.

«Во время наших проверок в 47% случаев провизор в инициативном порядке предлагал заменить запрашиваемое лекарство, даже если оно было в аптеке в наличии. Лишь в каждом четвертом случае (23,3%) покупателю предлагали заменить отсутствующее лекарство другим с тем же действующим веществом — как и положено. А в 62% — рекомендации касались приобретения БАД», — рассказал сопредседатель Союза пациентов Ян Власов.

Кстати, такую торговую политику Власов объясняет просто: аптечные сети заключают маркетинговые договоры с поставщиками, поэтому им выгодно «продвигать» их продукцию.

ВСП обратился к депутатам и в ОНФ с тем, чтобы повлиять на работу аптек. И это касается не только обращения БАДов. Представителям пациентской организации также не нравится, что ценообразование в аптеках далеко от прозрачности — нередко розничные цены на один и тот же препарат в разных аптеках одного города могут различаться на сотни рублей. К тому же в Союз пациентов поступают жалобы от льготников, а также амбулаторных пациентов, участвующих в сердечно-сосудистой программе. Таким пациентам препараты должны выдавать бесплатно. Но льготные лекарства в наличии есть не всегда, и их приходится покупать в коммерческих аптеках.

«Сложно комментировать результаты этого исследования — насколько оно было репрезентативно и объективно, поскольку мы не знакомы с методикой, — сказала исполнительный директор Нацфармпалаты и глава Ассоциации индустрии товаров для здоровья Елена Неволина. — Но то, что нарушения есть, это уже повод для серьезного обсуждения. Тем и отличается аптека от магазина, что человек в белом халате обладает необходимыми знаниями, и он должен консультировать покупателя даже по назначенным врачом лекарствам: как хранить препарат, как правильно принимать, напомнить, что нельзя самовольно менять дозировку. У покупателей определенно есть потребности в фармацевтическом консультировании, потому что у врачей не всегда хватает времени на подробные объяснения. Нам нужно определить рамки такого консультирования».

«При диалоге с профильным объединением аптек мы увидели, что они аналогичным образом возмущены случаями подмены лекарств БАДами. Это означает, что есть надежда договориться по всем пунктам в части ужесточения регулирования за ценообразованием аптек и контроля за деятельностью первостольников. А раз усиливается контроль, должна быть выработана ответственность при выявленных нарушениях прав пациентов», — отметил Ян Власов.

***

Посетителям аптек стоит вспомнить предупреждение специалистов о том, что БАД не является лекарственным средством, и чтобы вообще его принимать, нужна рекомендация врача. Потому что, самостоятельно назначая себе такие добавки, можно и навредить. Давайте трепетнее относиться к собственному здоровью! А аптеки, предлагая вместо лекарства БАД, рискуют, если пациент уверовал, но не помогло, своим имиджем. Ведь приобретший там неработающую добавку, вряд ли в эту аптеку еще раз пойдет, да и другим расскажет о неэффективности продаваемых в этой фармточке средств. Неужели более важна все-таки сиюминутная выгода, а не доброе имя, работающее на годы?

На нашем сайте читайте также:

• Эксперты: половина БАДов, продающихся в России, контрафактные
• Как аптеки обманывают покупателей?

По инф. rg.ru

• Расскажите об этом своим друзьям!

• За порчу георгиевской ленточки можно нарваться на многомиллионный штраф
  
  В 2022 году георгиевская лента была приравнена к символам воинской славы. Эту ленту можно использовать для целей, касающихся исторической памяти. За публичную порчу данного символа человек может получить штраф или срок.
• Умер издатель советского подпольного рока Андрей Тропилло
  
  Не стало легендарного российского рок-музыканта Андрея Тропилло. Его нашли мертвым у себя дома. Мужчине было 73 года.
• Максим Галкин* выложил фото Аллы Пугачёвой после душа
  
  Максим Галкин*, признанный в России иностранным агентом, разместил в соцсетях фотографию своей жены, Аллы Пугачевой, после душа.
• Жерар Депардье предстанет перед судом по делу о домогательствах в октябре 2024 года
  
  Суд над французским актером Жераром Депардье по делу о домогательствах состоится в октябре 2024 года. Об этом сообщает агентство AFP News Agency со ссылкой на прокуратуру Парижа.
• Группа «Пикник» после трагедии в «Крокусе» подняла гонорар за свои выступления
  
  По данным телеграм-канала Baza, рок-группа «Пикник», перед концертом которой случился теракт в «Крокус Сити Холле», возобновила выступления и подняла стоимость своих концертов.
• Экс-участник группы «На-На» рассказал, как его обдурил Бари Алибасов
  
  Бывший солист коллектива «На-На» Валерий Юрин признался, что несмотря на высокий заработок музыкантов, им особо не доставалось денег даже на концертах в лучшие годы.
• Мария Аронова призналась, что считала Владимира Этуша «жестким и страшным человеком»
  
  Актриса Мария Аронова призналась в интервью с телеведущей Юлией Меньшовой, что бесконечно боялась своего наставника, народного артиста СССР Владимира Этуша.
• Жители Рублевки объявили бойкот Максиму Галкину*
  
  Об этом заявила в беседе с журналистами бизнесвумен и светская львица Алена Кравец. По её словам, представители московской элиты совершенно не горят желанием приглашать комика на праздники и вечеринки в свои заграничные дома.
• Некоторые категории россиян освободили от уплаты комиссии за услуги ЖКХ
  
  Определен перечень граждан, которые будут освобождены от оплаты банковской комиссии при внесении платежей за услуги ЖКХ. В этот список включены пенсионеры и семьи с многодетными детьми.
• У Дениса Майданова случился отек Квинке во время выступления
  
  Известный певец Денис Майданов попал в больницу, ему стало плохо во время выступления в театре на Суворовской площади в Москве. У артиста случился отек Квинке.
• Эксперт заявил, что несработавшие обломки ракет, упавших в Крыму, представляют опасность
  
  Несработавшие обломки американских ракет ATACMS, которые использовались Вооруженными силами Украины (ВСУ) для нападения на Крым, представляют серьезную опасность, предупредил военный специалист капитан первого ранга запаса Василий Дандыкин.
• Жителю Узбекистана дали пять лет за оскорбление президента
  
  По решению суда 28-летнего жителя Узбекистана осудили за публикацию в интернете снимка новости о президенте Мирзиёеве на Параде Победы с оскорбительным комментарием.
• В Китае пара сыграла свадьбу после 60 лет разлуки
  
  В Китае 86-летний Чжоу Гуйлинь вступил в брак со своей первой любовью, Ян Сюгуй. Их чувства не остыли за 60 лет.
• Юрий Куклачёв пробудет в больнице ещё минимум неделю
  
  Народный артист РСФСР, основатель московского Театра кошек, дрессировщик Юрий Куклачев пробудет в больнице после перенесенного инфаркта и операции на сердце ещё около недели.
• Амаяк Акопян не верит иностранным врачам и намерен лечиться только в России
  
  Легендарный фокусник Амаяк Акопян из-за больших проблем со здоровьем, практически перестал выступать на сцене. Ещё в 90-х годах у артиста обнаружили протрузии и межпозвоночные грыжи.
• Олег Газманов рассказал, кому посвящена песня «Единственная моя»
  
  Во время выступления в Екатеринбурге Олег Газманов рассказал поклонникам, как была написана одна из его лучших песен «Единственная моя». Композицию Олег Михайлович посвятил своей второй супруге Марине.
• На Шэрон Стоун подали в суд из-за ДТП в Лос-Анджелесе
  
  На голливудскую актрису Шэрон Стоун подали в суд, потребовав компенсацию в 35 тысяч долларов из-за ДТП. Об этом сообщает издание People.
• Жерар Депардье арестован за сексуальные домогательства
  
  Сегодня стало известно, что французская полиция арестовала Жерара Депардье в рамках расследования дела о сексуальных домогательствах. Об этом пишет иностранная пресса.
• 68-летняя россиянка с сообщниками незаконно оформила людям кредиты на 1 млрд рублей
  
  В Волгограде задержали 68-летнюю женщину, которая вместе с сообщниками незаконно оформляла кредиты незнакомым людям.
• Филипп Киркоров рассказал о своём самом «стыдном» выступлении
  
  Эстрадный певец Филипп Киркоров рассказал о своем выступлении, за которое ему стыдно. По словам исполнителя, это произошло в ходе шоу в «Олимпийском».