НА КАЛЕНДАРЕ

Активное долголетие с «Иркутскэнергосбытом»

Надежда СТАРОВЕРОВА   
15 Ноября 2024 г.

В столице Приангарья с 2009 года реализуется уникальный проект для людей уважаемого возраста – «Активное долголетие». Больше семи лет эту инициативу активно поддерживает компания «Иркутскэнергосбыт» (входит в Эн+). О том, как развивается проект, рассказывают начальник управления реализации общественных инициатив аппарата администрации города Иркутска Александра Егорова и начальник отдела маркетинга «Иркутскэнергосбыта» Андрей Сугоняко.

Активное долголетие с «Иркутскэнергосбытом»

Фото: пресс-служба «Иркутскэнергосбыта»

Проекту «Активное долголетие» 15 лет

– В этом году администрация Иркутска отмечает юбилей с начала реализации проекта «Активное долголетие», который раньше назывался «Старость в радость», – рассказывает Александра Егорова. – В рамках данного проекта горожане старше 55 лет, имеющие постоянную или временную регистрацию на территории Иркутска, могут бесплатно пройти обучение на курсах по разным направлениям. «Бабушка-онлайн» является одним из целеобразующих и самым многочисленным по количеству участников курсом. В 2024 году на обучение записалось 900 иркутян. Это своеобразный рекорд. Число желающих постоянно растет.

В ногу со временем

– Проект развивается, и иркутяне старшего поколения сегодня имеют возможность бесплатно осваивать современные гаджеты, – подчеркивает Александра Егорова. – Отвечая на запросы горожан, мы создали дополнительный обучающий курс «Смартфон с нуля». Совместно с Иркутским государственным университетом работаем над созданием новых программ, призванных научить слушателей пользоваться дистанционными ресурсами и сервисами на смартфоне и компьютере. Например, банковскими приложениями и платформами, с помощью которых удаленно, находясь дома, можно получить разные государственные и муниципальные услуги. Кроме того, добавили активности вне лекционных занятий. С библиотекой Музея истории города Иркутска имени А. М. Сибирякова и Иркутской областной библиотекой имени И. И. Молчанова-Сибирского проводим содержательные экскурсии по городу. Большой положительный отклик у участников проекта получают встречи с экспертами. С профессионалами социального страхования и сферы финансов обсуждаем особенности дистанционных услуг и правила распределения семейного бюджета, с медиками – вопросы сохранения здоровья и методы продления активного долголетия. Мы открыты для всего нового, всегда прислушиваемся к пожеланиям участников и оперативно реагируем, совершенствуя проект, делая его еще более практичным и полезным.

«Бабушка-онлайн» с «Иркутскэнергосбытом»

– Много лет в сотрудничестве с Иркутской энергосбытовой компанией успешно реализуем в образовательной программе курса «Бабушка-онлайн» очень востребованный тематический обучающий блок. Он посвящен необходимым для всех навыкам – умению пользоваться личным кабинетом на сайте «Иркутскэнергосбыта» и дистанционно оплачивать потребленные ресурсы. Особенную актуальность запрос на такое обучение приобрел в годы пандемии новой коронавирусной инфекции, когда все находились по домам, – отмечает Александра Егорова.

Начальник отдела маркетинга «Иркутскэнергосбыта» Андрей Сугоняко рассказывает:


– Наша компания присоединилась к проекту «Активное долголетие» в 2017 году и сразу заняла активную позицию. Особенно нам был интересен курс «Бабушка-онлайн», так как часть нашей целевой аудитории – возрастные люди, бабушки и дедушки, которым требуется уделять больше внимания. Мы поставили перед собой задачу донести потребителям, что сервисы «Иркутскэнергсбыта» очень простые и удобные в использовании. В обучающем проекте нам это удалось воплотить. Большое преимущество курса в том, что люди осваивают онлайн-сервисы на практике, на реальных примерах, которые используют в быту.

Активное долголетие с «Иркутскэнергосбытом»

Фото: пресс-служба «Иркутскэнергосбыта»

На смартфоне и на компьютере

– Если раньше практические занятия проходили только на персональных компьютерах, теперь слушатели осваивают мобильное приложение и личный кабинет на сайте «Иркутскэнергосбыта» и на смартфонах, – подчеркивает Андрей Сугоняко. – Мы внедряем современные технологии, стараемся развивать сервисы, чтобы они были максимально удобны для всех клиентов и прежде всего для людей старшего возраста. Во время обучения на курсах сотрудники компании сначала дают теоретическую общую часть, а затем на практике отрабатывают с каждым слушателем индивидуально их личные запросы, алгоритм работы в личном кабинете: как зарегистрироваться, как передать показания счетчиков, сделать сверку и прочее. Такое наглядное обучение доступно, знания легко усваиваются. Максимальный возраст слушателей курса достигает 85 лет.

Всегда рядом

– Хочется подчеркнуть, что «Иркутскэнергосбыт» после окончания обучения продолжает взаимодействие с участниками курса, отслеживает, пользуются ли личным кабинетом и материально поощряет дальнейшее внедрение навыков. Тем, кто активно пользуется нашими сервисами и оплачивает полученные услуги онлайн, компания зачисляет денежное вознаграждение на лицевой счет потребителя электроэнергии, – рассказывает Андрей Сугоняко. – Мы присоединяемся к аналогичным проектам и в других муниципальных образованиях Иркутской области. В Ангарске, Братске, Усолье-Сибирском и других городах, где реализуются похожие проекты социально-образовательной направленности, мы тоже участвуем. В своей работе ориентируемся на обратную связь клиентов, проводим опросы и в будущем стараемся учесть пожелания.

Реклама ООО «ИРКУТСКЭНЕРГОСБЫТ», Erid: 2VfnxwoWd7n

  • Расскажите об этом своим друзьям!