Пациентам предложили лечиться «по навигатору». Попробуем?

В семи регионах России запустят сервис «Навигатор для пациента», который поможет разобраться и понять, что положено пациенту по закону в системе ОМС.

Сервис объяснит, как реализовать свои права, подскажет, как действовать в спорных ситуациях, обеспечит связь со своим страховым представителем для получения консультации или решения трудностей в процессе получения медицинской помощи.

Воспользоваться «Навигатором пациента» можно как непосредственно в самих медицинских организациях, так и с помощью QR-кода, получив отдельный сервис «Виртуальный помощник» на мобильный телефон.

Такие системы уже установлены в Ульяновской области и до конца года также появятся в Волгограде, Владимире, Краснодаре, Удмуртии, Калининграде и Мордовии. Интерактивные сервисы в поликлиниках системы откроют посетителям доступ не только к медицинским и справочным материалам, но и помогут им оставить отзыв по качеству диспансеризации, и даже предложат пройти простые тесты на выявление фактора рисков заболеваний.

Установив специальные сервисы на смартфон с помощью QR-кода, любой пациент сможет напрямую через месседжеры получать консультационную помощь страховых представителей и оперативно решать проблемы при получении медицинской помощи.

Также это позволит оставить отзыв о качестве проведения диспансеризации, о медучреждении, о конкретном враче и т. п. В случае если оценка неудовлетворительная, пользователю предлагается оставить номер телефона, который отсылается страховому представителю. Он свяжется с пациентом, уточнит необходимые детали, после чего может быть принято решение о проведении дополнительных контрольных мероприятий в отношении медицинской организации.

Как отмечает член рабочей группы по развитию системы обязательного медицинского страхования Всероссийского союза страховщиков, заместитель генерального директора компании-разработчика сервиса «Капитал-МС» Елена Третьякова, «Навигатор для пациента» — это интерактивная база данных, составленная на основе анализа наиболее востребованных запросов, обращений и даже жалоб застрахованных лиц в страховую компанию. «Главное, что весь этот объем полезной информации, с которым посетитель может познакомиться в поликлинике, можно „унести“ с собой, отправив материалы себе на почту», — подчеркивает она.

«С помощью инновационных цифровых технологий мы будем и дальше развивать клиентский сервис для того, чтобы аккумулировать все важное, чтобы обеспечить как можно больше людей правдивой и нужной информацией в удобных для пользователей местах и форматах, чтобы страховой представитель был максимально близок к пациенту», — пояснила Третьякова.

• Разработчики подчеркивают, что с помощью нового сервиса посетители поликлиник смогут также пройти школу грамотного пациента, например, посетить бесплатный образовательный курс «Как лечиться бесплатно».

Курс расскажет о том, как не только лечить банальную простуду в поликлинике, но и пройти сложное обследование, профосмотр или сделать дорогостоящую операцию по ОМС, а также, как поступать, в случае, если медицинская организация отказывается предоставлять бесплатно положенные по ОМС медицинские услуги.

Также сервис предоставляет широкий спектр справочных материалов в текстовом, инфографическом и видео форматах: памятки пациентам с различными заболеваниями, шпаргалки для беременных, рекомендации по сохранению здоровья, информацию о типичных ситуациях, в которых страховой представитель может помочь.

Проект по внедрению информационных интерактивных систем «Навигатор для пациента» в медицинские организации страны осуществляется в рамках национального проекта «Здравоохранение».

• Еще новости здравоохранения - по ссылке.

По инф. rosbalt.ru

• Интересно? Полезно? Хотите помочь редакции?

• Расскажите об этом своим друзьям!

• Экс-супруг Дины Немцовой прокомментировал их скоропалительный развод
  
  Бывший супруг Дины Немцовой до сих пор не может понять, почему они развелись. Напомним, что о разрыве отношений стало известно всего через месяц после венчания молодых людей.  
• Амаль и Джордж Клуни вновь ожидают рождения ребенка… или сразу двух
  
  Фанаты Джорджа Клуни обрадованы неожиданной новостью: жена артиста ждет ребенка. По слухам, Амаль беременна близнецами и уже миновала первый триместр.
• Фёдор Добронравов рассказал о завершении съемок седьмого сезона «Сватов»
  
  Актёр Фёдор Добронравов сообщил о завершении съемок седьмого сезона популярного сериала «Сваты». Добронравов поведал, что создатели сериала хотели снять 16 серий, но получилось только девять.
• Ушел из жизни президент журфака МГУ Ясен Засурский
  
  Пришло печальное известие: Ясен Николаевич Заурский больше не с нами. Ушла эпоха. Президент журфака МГУ, декан, бессменный лидер, наставник и патриарх и Дон Кихот отечественной журналистики. Не случайно статуэтка именно этого героя стояла у него в кабинете на самом видном месте.
• Крымчанам запретили появляться в лесах
  
  Крымскому полуострову в условиях аномальной жары угрожают природные пожары.
• В Приамурье из-за паводка отрезаны от мира 4 тысячи человек
  
  Два района Амурской области: Бурейский и Завитинский подтоплены сильными дождями. Людей эвакуируют, но, как в поселке Талакан, сделать это — задача повышенной сложности.
• Что изменится в жизни россиян в августе?
  
  С началом последнего месяца лета граждан России ждут новые законодательные изменения. Они предусматривают финансовые и материальные поощрения для части жителей. Рассказываем, что изменится в жизни россиян.
• Водителям с серьезными заболеваниями не позволят сесть за руль
  
  У россиян при подтверждении серьезных диагнозов автоматически заберут водительские права. Соответствующий механизм разработали Минздравоохранения и МВД.
• Григорий Лепс раскритиковал собственную дочь за выступление в детском «Голосе»
  
  Не так давно Григорий Лепс принял участие в шоу Первого канала «Голос. Дети», став одним из членов жюри. К большому удивлению, на съёмки пришла и дочь певца — Инга.
• Украинцам зимой придется несладко: тарифы на коммуналку взлетят!
  
  Цены на услуги ЖКХ на Украине в отопительный сезон вырастут на 70%. Причина этого в том, что подготовка к отопительному сезону в стране фактически сорвана.
• Леонид Якубович празднует день рождения… и выход первой «большой» книги
  
  Вот вроде бы всё мы знали про Якубовича: и что он доброжелателен к людям и отличный рассказчик, но при этом умеет и слушать, а еще - остроумен, умен, позитивен, а в свободное время увлекается полетами на вертолете, театром и путешествиями. Но вот про то, что он еще и очень хороший писатель – узнали совсем недавно.
• Не стало автора «Носиков-курносиков» Бориса Емельянова
  
  Замечательный советский, российской композитор, автор музыки к ряду всенародных шлягеров Борис Емельянов скончался в возрасте 80 лет.
• На востоке Афганистана жертвами наводнения стали 58 человек
  
  Климатические бедствия продолжают шагать по планете. На этот раз ливневый паводок пришел на восток Афганистана. До этого наводнения уже затронули юг России, Западную и Центральную Европу, Китай.
• Новый поворот: в пандемии COVID-19 виновата Америка?
  
  Пандемия коронавируса шагает по планете уже больше года, но до си пор так и нет однозначного ответа на вопрос о происхождении вируса. И вот новое предположение — утечку вируса могли допустить не в Китае, а в США!
• Дочь Любови Успенской «обвинили» в пластических операциях
  
  Не так давно Любовь Успенская наладила отношения с дочерью. 31-летняя Татьяна Плаксина теперь живёт с мамой, которую ещё в прошлом году обвиняла в жестоком обращении.
• Подполковника полиции заподозрили в убийстве 15-летней школьницы
  
  Скандальная история с трагическим финалом в Самаре. Высокопоставленного полицейского подозревают в убийстве 15-летней школьницы.  
• Как выбрать качественную обувь?
  
  Когда приходишь выбирать обувь в магазин, невольно сталкиваешься с тем, как же выбрать качественную пару, которая прослужит не один сезон. Как же это сделать и правда ли, что цена - показатель качества?
• Человек дня: солнечный клоун Олег Попов
  
  31 июля 1930 года родился клоун Олег Попов. Он стал одним из самых знаменитых комиков мира, солнечным клоуном. Многие репризы Попова вошли в классику мирового цирка.  Предлагаем узнать о его жизни чуточку больше.
• Скандалист поневоле: история Дмитрия Назарова
  
  Усатый шеф-повар из «Кухни» с детства готовился к актёрскому будущему, но всё-таки успел поработать учеником электрослесаря и кондитером на хлебозаводе! А сейчас мы знаем Дмитрия Назарова как замечательного актёра, который нередко попадает в скандальные истории.
• Видео: огненный отдых в Турции
  
  Лесные пожары в эти дни стали для Турции настоящим стихийным бедствием. Они полыхают, в том числе, и в курортных районах страны. Предлагаем посмотреть, как это выглядит на деле.