Пациентам предложили лечиться «по навигатору». Попробуем?

В семи регионах России запустят сервис «Навигатор для пациента», который поможет разобраться и понять, что положено пациенту по закону в системе ОМС.

Сервис объяснит, как реализовать свои права, подскажет, как действовать в спорных ситуациях, обеспечит связь со своим страховым представителем для получения консультации или решения трудностей в процессе получения медицинской помощи.

Воспользоваться «Навигатором пациента» можно как непосредственно в самих медицинских организациях, так и с помощью QR-кода, получив отдельный сервис «Виртуальный помощник» на мобильный телефон.

Такие системы уже установлены в Ульяновской области и до конца года также появятся в Волгограде, Владимире, Краснодаре, Удмуртии, Калининграде и Мордовии. Интерактивные сервисы в поликлиниках системы откроют посетителям доступ не только к медицинским и справочным материалам, но и помогут им оставить отзыв по качеству диспансеризации, и даже предложат пройти простые тесты на выявление фактора рисков заболеваний.

Установив специальные сервисы на смартфон с помощью QR-кода, любой пациент сможет напрямую через месседжеры получать консультационную помощь страховых представителей и оперативно решать проблемы при получении медицинской помощи.

Также это позволит оставить отзыв о качестве проведения диспансеризации, о медучреждении, о конкретном враче и т. п. В случае если оценка неудовлетворительная, пользователю предлагается оставить номер телефона, который отсылается страховому представителю. Он свяжется с пациентом, уточнит необходимые детали, после чего может быть принято решение о проведении дополнительных контрольных мероприятий в отношении медицинской организации.

Как отмечает член рабочей группы по развитию системы обязательного медицинского страхования Всероссийского союза страховщиков, заместитель генерального директора компании-разработчика сервиса «Капитал-МС» Елена Третьякова, «Навигатор для пациента» — это интерактивная база данных, составленная на основе анализа наиболее востребованных запросов, обращений и даже жалоб застрахованных лиц в страховую компанию. «Главное, что весь этот объем полезной информации, с которым посетитель может познакомиться в поликлинике, можно „унести“ с собой, отправив материалы себе на почту», — подчеркивает она.

«С помощью инновационных цифровых технологий мы будем и дальше развивать клиентский сервис для того, чтобы аккумулировать все важное, чтобы обеспечить как можно больше людей правдивой и нужной информацией в удобных для пользователей местах и форматах, чтобы страховой представитель был максимально близок к пациенту», — пояснила Третьякова.

• Разработчики подчеркивают, что с помощью нового сервиса посетители поликлиник смогут также пройти школу грамотного пациента, например, посетить бесплатный образовательный курс «Как лечиться бесплатно».

Курс расскажет о том, как не только лечить банальную простуду в поликлинике, но и пройти сложное обследование, профосмотр или сделать дорогостоящую операцию по ОМС, а также, как поступать, в случае, если медицинская организация отказывается предоставлять бесплатно положенные по ОМС медицинские услуги.

Также сервис предоставляет широкий спектр справочных материалов в текстовом, инфографическом и видео форматах: памятки пациентам с различными заболеваниями, шпаргалки для беременных, рекомендации по сохранению здоровья, информацию о типичных ситуациях, в которых страховой представитель может помочь.

Проект по внедрению информационных интерактивных систем «Навигатор для пациента» в медицинские организации страны осуществляется в рамках национального проекта «Здравоохранение».

• Еще новости здравоохранения - по ссылке.

По инф. rosbalt.ru

• Расскажите об этом своим друзьям!

• Ирина Пегова унаследовала имущество знаменитой актрисы
  
  Актрисе Ирине Пеговой неожиданно досталось наследство ее коллеги, артистки Людмилы Арининой, которая ушла из жизни 14 марта 2026 года в возрасте 99 лет.
• Вадим Самойлов обращает внимание на знаки Вселенной
  
  Основатель группы «Агата Кристи» Вадим Самойлов признался, что верит в приметы и знаки судьбы. Хотя и не всегда.
• Полина Диброва заявила, что ее фигура ухудшилась из-за Романа Товстика
  
  Экс-супруга Дмитрия Диброва Полина пожаловалась в соцсетях, что совсем забросила тренировки, и это не лучшим образом сказалось на ее фигуре.
• Прогулки на солнце помогут сохранить слух
  
  Китайские исследователи пришли к выводу, что дефицит витамина D может быть связан с повышенным риском внезапной потери слуха и более тяжелым течением этого состояния.
• Кофе поможет снизить риск деменции
  
  Американские ученые выяснили, что умеренное употребление кофе может снизить риск развития деменции в пожилом возрасте. Результаты исследования опубликованы в JAMA.
• Куда можно уехать без визы из России
  
  Россия и Саудовская Аравия отменили визовый режим. Теперь граждане РФ могут въезжать и пребывать на территории государства Аравийского полуострова без виз непрерывно или суммарно не более 90 дней в течение календарного года при определенных условиях.
• Женщина родила ребенка в подмосковной электричке
  
  Необычные роды пришлось принимать медикам скорой помощи в вагоне электрички на станции Софрино в Подмосковье вечером 15 мая.
• Наташа Королева поможет 57-летней сестре скинуть вес
  
  Пару месяцев назад певица Наташа Королева решила немного похудеть. Для этого она отправилась в клинику на прием к эндокринологу.
• Сколько нужно ходить, чтобы удержать вес после похудения
  
  Ученые пришли к выводу, что ходьба примерно по 8,5 тысяч шагов в день помогает людям дольше сохранять достигнутый результат похудения. Данные исследования были представлены на European Congress on Obesity 2026.
• Шакалы и богомолы стали встречаться все чаще в средней полосе России
  
  Климатические изменения привлекли в Центральную Россию новые виды животных,среди них удоды, шакалы, богомолы и паук оса.
• Неандертальцы с Алтая тоже лечили зубы у стоматолога
  
  Ученые внимательно присмотрелись к зубу, который нашли в Чагырской пещере в Алтайских горах Сибири, и сделали неожиданный вывод о жизни неандертальцев.
• Россиян начали вакцинировать от рака кишечника
  
  Первые пять пациентов получили вакцину от рака кишечника, об этом заявила глава Федерального медико-биологического агентства (ФМБА) России Вероника Скворцова в беседе с «Известиями».
• Россиянам разрешили работать сверхурочно в два раза больше
  
  Депутаты Госдумы приняли во втором и третьем, окончательном, чтениях законопроект об увеличении предельной продолжительности сверхурочной работы в два раза — со 120 до 240 часов в год.
• Мошенники пугают россиян штрафами из-за борщевика
  
  Мошенники придумали новый способ по обману россиян.
• Могилу Романа Трахтенберга повредили вандалы
  
  Неизвестные осквернили могилу шоумена и радиоведущего Романа Трахтенберга (настоящая фамилия — Горбунов) на кладбище Памяти жертв 9 января в Санкт-Петербурге.
• Россиян предложили штрафовать за фото в купальнике в соцсетях
  
  В России необходимо ввести штрафы за размещение фотографий в купальниках на аватарках в соцсетях, заявил глава Федерального проекта по безопасности и борьбе с коррупцией (ФПБК) Виталий Бородин.
• Поступления в казну от налога на вклады богатых выросли на треть
  
  По итогам первого квартала 2026 года в федеральный бюджет поступило более 52 миллиардов рублей от налога на доходы физических лиц (НДФЛ), что на 38 процентов больше, чем в тот же период годом ранее.
• SHAMAN помог старушке с улицы деньгами: она сразу узнала звезду
  
  Певец SHAMAN помог крупной суммой бабушке, торгующей брелоками возле кафе. Видео от поклонников, запечатлевших поступок артиста, публикует KP.ru.
• Киркорова от тяги к сигаретам избавил Петросян
  
  Филипп Киркоров уверен, что юморист Евгений Петросян обладает экстрасенсорными способностями. И лично его дважды «закодировал» от курения.
• Деми Мур сравнили со скелетом
  
  Фотографии Деми Мур с Каннского фестиваля наделали много шума в интернете. А причиной стала нездоровая худоба бывшей модели и актрисы.