Пациентам предложили лечиться «по навигатору». Попробуем?

В семи регионах России запустят сервис «Навигатор для пациента», который поможет разобраться и понять, что положено пациенту по закону в системе ОМС.

Сервис объяснит, как реализовать свои права, подскажет, как действовать в спорных ситуациях, обеспечит связь со своим страховым представителем для получения консультации или решения трудностей в процессе получения медицинской помощи.

Воспользоваться «Навигатором пациента» можно как непосредственно в самих медицинских организациях, так и с помощью QR-кода, получив отдельный сервис «Виртуальный помощник» на мобильный телефон.

Такие системы уже установлены в Ульяновской области и до конца года также появятся в Волгограде, Владимире, Краснодаре, Удмуртии, Калининграде и Мордовии. Интерактивные сервисы в поликлиниках системы откроют посетителям доступ не только к медицинским и справочным материалам, но и помогут им оставить отзыв по качеству диспансеризации, и даже предложат пройти простые тесты на выявление фактора рисков заболеваний.

Установив специальные сервисы на смартфон с помощью QR-кода, любой пациент сможет напрямую через месседжеры получать консультационную помощь страховых представителей и оперативно решать проблемы при получении медицинской помощи.

Также это позволит оставить отзыв о качестве проведения диспансеризации, о медучреждении, о конкретном враче и т. п. В случае если оценка неудовлетворительная, пользователю предлагается оставить номер телефона, который отсылается страховому представителю. Он свяжется с пациентом, уточнит необходимые детали, после чего может быть принято решение о проведении дополнительных контрольных мероприятий в отношении медицинской организации.

Как отмечает член рабочей группы по развитию системы обязательного медицинского страхования Всероссийского союза страховщиков, заместитель генерального директора компании-разработчика сервиса «Капитал-МС» Елена Третьякова, «Навигатор для пациента» — это интерактивная база данных, составленная на основе анализа наиболее востребованных запросов, обращений и даже жалоб застрахованных лиц в страховую компанию. «Главное, что весь этот объем полезной информации, с которым посетитель может познакомиться в поликлинике, можно „унести“ с собой, отправив материалы себе на почту», — подчеркивает она.

«С помощью инновационных цифровых технологий мы будем и дальше развивать клиентский сервис для того, чтобы аккумулировать все важное, чтобы обеспечить как можно больше людей правдивой и нужной информацией в удобных для пользователей местах и форматах, чтобы страховой представитель был максимально близок к пациенту», — пояснила Третьякова.

• Разработчики подчеркивают, что с помощью нового сервиса посетители поликлиник смогут также пройти школу грамотного пациента, например, посетить бесплатный образовательный курс «Как лечиться бесплатно».

Курс расскажет о том, как не только лечить банальную простуду в поликлинике, но и пройти сложное обследование, профосмотр или сделать дорогостоящую операцию по ОМС, а также, как поступать, в случае, если медицинская организация отказывается предоставлять бесплатно положенные по ОМС медицинские услуги.

Также сервис предоставляет широкий спектр справочных материалов в текстовом, инфографическом и видео форматах: памятки пациентам с различными заболеваниями, шпаргалки для беременных, рекомендации по сохранению здоровья, информацию о типичных ситуациях, в которых страховой представитель может помочь.

Проект по внедрению информационных интерактивных систем «Навигатор для пациента» в медицинские организации страны осуществляется в рамках национального проекта «Здравоохранение».

• Еще новости здравоохранения - по ссылке.

По инф. rosbalt.ru

• Расскажите об этом своим друзьям!

• По ТВ покажут сериал «Великолепный век. Империя Кесем»
  
  Сериал от создателей турецкого хита «Великолепный век» стартует на телеканале «Суббота!» 3 июля в 18:00.
• Какие растения наделяли на Руси волшебными свойствами
  
  Многим растениям в разных культурах придавалось магическое значение. На Руси это тоже было распространено. Травы, плоды, листья и корни кустарников и деревьев часто наделялись в русских народных верованиях особыми свойствами исцеления или, наоборот, наведения порчи. Истоки этих суеверий уходят в прошлое, когда Русь была языческой и люди верили в то, что в каждом ростке, пробившемся из-под земли, живет определенный злой или добрый дух.
• Наташа Королёва рассказала, почему не осталась жить и петь в США
  
  В интервью для YouTube-канала Светланы Бондарчук певица Наташа Королёва рассказала, почему не эмигрировала за границу, хотя вполне могла это сделать давным-давно.
• Полная карта отравлений «Мистером сидром» в России
  
  Журналисты представили полную карту отравлений «Мистером сидром» в России. На данный момент от контрафакта погибли 32 человека, за жизни ещё более 50 борются врачи.
• На дочь Михаила Пореченкова завели уголовное дело из-за ДТП с пострадавшим
  
  Полиция возбудила уголовное дело в отношении дочери актера Михаила Пореченкова Марии в связи с ДТП, в котором пострадал 16-летний подросток.
• Мать Илона Маска показала фигуру в откровенном платье
  
  Мать основателя Tesla и Space X Илона Маска, 75-летняя канадско-южноафриканская модель Мэй Маск показала фигуру в откровенном наряде.
• Юрий Антонов удивился слухам о срочной госпитализации
  
  Народный артист РФ, композитор Юрий Антонов опроверг слухи о своей госпитализации из-за проблем с сердцем. Музыкант во вторник в беседе с журналистами сообщил, что находится дома.
• Максима Галкина* активисты призвали проверить на спонсирование терроризма
  
  Участники общественного движения «Зов народа» призвали проверить шоумена Максима Галкина* на финансирование ВСУ. И, если это подтвердится, признать его «спонсором терроризма».
• Контр-адмирал Генштаба СССР отдал мошеннице 1,6 миллиона
  
  Контр-адмирала Генштаба СССР развели почти на два миллиона рублей в Москве. Одной из мошенниц была беременная в маске, деньги она забирала лично.
• Российский бамбук не понравился пандам из Московского зоопарка
  
  Российский бамбук не понравился большим пандам Жуи и Диньдинь из Московского зоопарка.
• Иван Краско встретил новую любовь
  
  Актер Иван Краско начал встречаться со своей молодой помощницей. Пока они не подтверждают свой роман, но друзья утверждают, что это любовь.
• Молодая мать оставила детей с бабушкой – теперь у нее хотят их отнять
  
  У мамы из Челябинска пытаются отобрать двоих детей, потому что те сидели с бабушкой, пока её не было дома.
• Видео: протестующие против пенсионной реформы во Франции дерутся с полицией
  
  Люди сжигают машины, кидают камни и дерутся с полицейскими. В ответ получают удары дубинками, слезоточивый газ и задержания.
• Директор турфирмы, чьи туристы погибли на вулкане Ключевская сопка, признал свою вину
  
  В Камчатском крае завершено расследование уголовного дела в отношении директора туристической фирмы, оказавшего небезопасные услуги, повлекшие гибель восьми туристов при восхождении на вулкан Ключевская сопка.
• Регионам предложили бесплатно выделять землю героям СВО
  
  Президент России Владимир Путин рекомендовал властям регионов бесплатно выдавать земельные участки военным, отличившимся в СВО. Об этом говорится в соответствующем распоряжении главы государства.
• Ему 90, а он подвижен как мальчишка
  
  «Дожить до 90 лет, как я, непросто. Мне приходится прикладывать в три раза больше усилий, чем вам». С такими словами обращается к своей аудитории блогер Роберт.
• На картине 1937 года нашли свидетельство путешествия во времени
  
  Сторонники теории заговора убеждены, что нашли доказательство путешествия во времени на картине 1930-х годов.
• Шойгу назвал число погибших российских военнослужащих во время отражения наступления ВСУ
  
  Министр обороны России Сергей Шойгу заявил о том, что в течение последних трех дней ВС Украины пытались перейти в контрнаступление. Министр заверил, что на всех участках фронта контрнаступление было отражено.
• Учительница из Хабаровска победила в конкурсе «Миссис Россия — 2023»
  
  В Москве прошел национальный конкурс красоты для замужних женщин. В финал вышли 83 участницы из разных регионов России.
• Костромские депутаты отказались признать отмену крепостного права памятной датой
  
  Депутаты Костромской областной думы отказались вводить новую памятную дату — День отмены крепостного права.