Пациентам предложили лечиться «по навигатору». Попробуем?

В семи регионах России запустят сервис «Навигатор для пациента», который поможет разобраться и понять, что положено пациенту по закону в системе ОМС.

Сервис объяснит, как реализовать свои права, подскажет, как действовать в спорных ситуациях, обеспечит связь со своим страховым представителем для получения консультации или решения трудностей в процессе получения медицинской помощи.

Воспользоваться «Навигатором пациента» можно как непосредственно в самих медицинских организациях, так и с помощью QR-кода, получив отдельный сервис «Виртуальный помощник» на мобильный телефон.

Такие системы уже установлены в Ульяновской области и до конца года также появятся в Волгограде, Владимире, Краснодаре, Удмуртии, Калининграде и Мордовии. Интерактивные сервисы в поликлиниках системы откроют посетителям доступ не только к медицинским и справочным материалам, но и помогут им оставить отзыв по качеству диспансеризации, и даже предложат пройти простые тесты на выявление фактора рисков заболеваний.

Установив специальные сервисы на смартфон с помощью QR-кода, любой пациент сможет напрямую через месседжеры получать консультационную помощь страховых представителей и оперативно решать проблемы при получении медицинской помощи.

Также это позволит оставить отзыв о качестве проведения диспансеризации, о медучреждении, о конкретном враче и т. п. В случае если оценка неудовлетворительная, пользователю предлагается оставить номер телефона, который отсылается страховому представителю. Он свяжется с пациентом, уточнит необходимые детали, после чего может быть принято решение о проведении дополнительных контрольных мероприятий в отношении медицинской организации.

Как отмечает член рабочей группы по развитию системы обязательного медицинского страхования Всероссийского союза страховщиков, заместитель генерального директора компании-разработчика сервиса «Капитал-МС» Елена Третьякова, «Навигатор для пациента» — это интерактивная база данных, составленная на основе анализа наиболее востребованных запросов, обращений и даже жалоб застрахованных лиц в страховую компанию. «Главное, что весь этот объем полезной информации, с которым посетитель может познакомиться в поликлинике, можно „унести“ с собой, отправив материалы себе на почту», — подчеркивает она.

«С помощью инновационных цифровых технологий мы будем и дальше развивать клиентский сервис для того, чтобы аккумулировать все важное, чтобы обеспечить как можно больше людей правдивой и нужной информацией в удобных для пользователей местах и форматах, чтобы страховой представитель был максимально близок к пациенту», — пояснила Третьякова.

• Разработчики подчеркивают, что с помощью нового сервиса посетители поликлиник смогут также пройти школу грамотного пациента, например, посетить бесплатный образовательный курс «Как лечиться бесплатно».

Курс расскажет о том, как не только лечить банальную простуду в поликлинике, но и пройти сложное обследование, профосмотр или сделать дорогостоящую операцию по ОМС, а также, как поступать, в случае, если медицинская организация отказывается предоставлять бесплатно положенные по ОМС медицинские услуги.

Также сервис предоставляет широкий спектр справочных материалов в текстовом, инфографическом и видео форматах: памятки пациентам с различными заболеваниями, шпаргалки для беременных, рекомендации по сохранению здоровья, информацию о типичных ситуациях, в которых страховой представитель может помочь.

Проект по внедрению информационных интерактивных систем «Навигатор для пациента» в медицинские организации страны осуществляется в рамках национального проекта «Здравоохранение».

• Еще новости здравоохранения - по ссылке.

По инф. rosbalt.ru

• Расскажите об этом своим друзьям!

• Максим Фадеев вернулся в Россию, услышав песню Розенбаума
  
  Продюсер Максим Фадеев опубликовал в Telegram-канале пост, посвященный Дню России. Он признался, что за годы карьеры ему довелось поработать во многих странах, и большую часть жизни он провел за пределами РФ.
• В музыкальном конкурсе «Интервидение» примут участие 20 стран
  
  Уже известно, что в российском музыкальном конкурсе «Интервидение» примут участие 20 стран, сообщили РИА Новости организаторы.
• Новгородский кремль включили в список самых красивых в мире
  
  Американские журналисты назвали Новгородский кремль одним из самых красивых замков в мире. Он был включен в тематический список, составленный авторами CNN.
• Песня о кухнях в хрущевках стала главным хитом лета
  
  Композиция «Кухни» инди-рок-группы «Бонд с кнопкой» заняла первые места в рейтингах «Яндекс Музыка», «VK Музыка» и была названа первым хитом лета-2025.
• Икона начала мироточить в оскверненном ВСУ храме
  
  Икона Богоматери в курском храме Иона Предтечи начала мироточить.
• Подложившую бомбу под военный грузовик пенсионерку приговорили к 16 годам
  
  Южный окружной военный суд в Ростове-на-Дону приговорил к 16 годам лишения свободы 64-летнюю жительницу Запорожской области Ларису Гавриленко, которую обвиняли в том, что она подложила бомбу под военный грузовик.
• Новый портрет Цоя на Арбате разочаровал поклонников
  
  Новый портрет певца Виктора Цоя, нарисованный на Арбате, раскритиковали поклонники. Они посчитали, что музыкант получился «неживым», и знаменитая стена теперь испорчена.
• Школьники разработали машину для облегчения жизни аллергиков
  
  Школьники из Челябинска придумали машину для облегчения жизни аллергикам.
• Уголок шахматиста. Разбираемся с этюдами
  
  Как и обещали, начинаем подводить итоги этюдного этапа. Всего участникам для решения было предложено пять этюдов (15–19 задания), и вот какие нужно было дать ответы, чтобы получить пять очков за каждый из них.
• Сын Михаила Круга сделал предложение девушке, с которой познакомился на шоу «Давай поженимся!»
  
  Александр Круг и его девушка Ульяна проводят отпуск в экзотическом Таиланде. Во время осмотра достопримечательностей Александр достал кольцо, встал на одно колено и сделал предложение руки и сердца.
• Экскурсия на тот свет
  
  Новая подборка интересных фактов со всего света с комментариями нашего обозревателя.
• Орландо Блум хочет вернуться в «Пираты Карибского моря»
  
  Британский актер Орландо Блум рассказал о желании вернуться к роли Уилла Тернера в новой части франшизы «Пираты Карибского моря». Его слова приводит Collider.
• «Передвигается безумно плохо»: врач заявил о неспособности Льва Лещенко выходить на сцену
  
  Врач-кардиолог Юрий Конев заявил в беседе с «Абзацем», что многие артисты продолжают заниматься профессиональной деятельностью после 70 лет, несмотря на проблемы со здоровьем.
• Сара Джессика Паркер оставила себе весь шикарный гардероб Кэрри Брэдшоу
  
  Недавно актриса Сара Джессика Паркер рассказала, что хранит все вещи со съёмок сериала «Секс в большом городе» – от газетного платья Dior до рубашек от Chanel.
• В российском регионе байкер-малолетка специально переехал щенка
  
  Неприятная история произошла в Воронежской области. Там несовершеннолетний байкер намеренно переехал щенка-кокера и показал его хозяйке фак. Собачка, к счастью, осталась жива. А ее владельцы хотят привлечь парня за такое ненормальное поведение к ответственности.
• Тесная обувь лишила мужчину с диабетом пальцев ноги
  
  Грустная история произошла в Великобритании. Там мужчина с диабетом по имени Мартин остался без пальцев правой ноги из-за тесной обуви. Ее он приобрел на свадьбу.
• Агрессивная чайка напала на девушку на Сахалине и оставила ее без волос
  
  На вкус и цвет товарищей нет. Как оказалось, это работает и у чаек. Так, на Сахалине, на маяке Анива пернатой не понравилась одна из туристок. И агрессивная птица стала на девушку нападать. Сделала это чайка целых три раза и оставила путешественницу без волос.
• Николай Цискаридзе отказался от своего имени ради карьеры в театре
  
  Балетмейстер, народный артист России Николай Цискаридзе рассказал, что возьмет псевдоним Максим Николаев. Об этом сообщили представители МХТ имени А.П. Чехова во «ВКонтакте».
• Ординатор, которая приняла роды в метро, пойдет в аспирантуру как целевик
  
  Будущему акушеру-гинекологу Марии Блажко довелось попрактиковаться в выбранной профессии в экстремальных условиях – принять роды в московском метрополитене. Произошло это в апреле на станции «Чистые пруды».
• Экс-президент Аргентины приговорена судом к шестилетнему заключению
  
  Коррупция – беда многих людей с должностями. Грешила этим и бывший президент Аргентины Кристина Киршнер. С 2003 по 2015 год политик действовала в интересах предпринимателя Ласаро Баеса, завышая цены и не осуществляя работы.