Сотрудники Лин-Лаборатории, особого подразделения Сбера, ежедневно применяют в своей работе лучшие рационализаторские идеи, анализируют банковские продукты и услуги и совмещают научные методы. Об этом сообщает пресс-служба банка.
Специалисты Лин-Лаборатории первыми узнают о новых продуктах и сервисах Сбера, тестируют их и вносят свои предложения по улучшению качества. Задачи у исследовательского подразделения Байкальского банка следующие: пилотирование новых рабочих процессов, анализ нововведений перед запуском в промышленную эксплуатацию, отработка тестовых операций банковского обслуживания для организации максимально комфортного и рационального обслуживания клиентов. По итогам 2021 года Лин-Лабораторией Байкальского банка Сбербанка было проведено более 190 исследований (в 2019 году – 126, в 2020 году – 150).
– Важнейшая составляющая бережливых технологий – постоянное улучшение бизнес-процессов. Научный подход в тесной связке с практикой – залог успеха, конечной целью которого является комфорт человека, эффективная помощь и реакция на его жизненный запрос. Именно так сегодня работает Сбер. В развитии большой и эффективной экосистемы огромную роль играют именно Лин-Лаборатории. Мы получаем предложения от сотрудников, их идеи по улучшению процессов всегда приветствуются. Процесс трансформации и изменений, запущенный более 10 лет назад, сегодня в Сбере продолжается. Но некоторые вещи остаются неизменными, например, внимательное отношение к взаимосвязи между принятием решений и их экспертной реализацией на территориях. В День науки мы поздравляем всех представителей этого сообщества, всех, кто выдвигает прогрессивные идеи, внедряет, тестирует и «шлифует» их. Мир меняется, а мы вместе с ним, – прокомментировал председатель Байкальского банка Сбербанка Александр Абрамкин.
С 2010 года в Сбербанке действует сайт «Биржа идей» для массового и структурированного приема рационализаторских предложений от сотрудников. В 2020 году на этой площадке был обработан 91 проект, в 2021 году – 143. В ходе их тестирования сотрудниками Сбербанка были поданы так называемые «улучшающие предложения». В 2020 году их поступило 16142, в 2021 году – 9156.
– В Сбере есть обязательная практика – перед любым массовым производственным нововведением его сначала тестируют на малых масштабах, «пилотируют». Меняется не только формат работы Сбера с клиентами через введение новых продуктов или предложений. Банк меняет и сам процесс организации работы сотрудников. Сбер сильно изменился за последние 10 лет – это результат системной работы во всех направлениях. С помощью рационализаторского и научного подхода Лин-Лаборатории Сбер получает материал для генерирования дальнейших преобразований. А сложно описанные в инструкциях действия сотрудников теперь преобразуются в наглядные схемы процессов и вдумчиво анализируются, – сообщила директор управления производственных систем и процессов Байкальского банка Сбербанка Татьяна Басова.
СПРАВКА:
Лин (от англицизма «Lean-технологии») – бережливые технологии, с использованием которых бизнес-процессы рачительно очищаются от неэффективных затрат финансов, потерь времени и человеческого ресурса сотрудников.
Как мы уже сообщали в предыдущих выпусках, в 1925 году в Иркутске последовательно произошли три выдающихся события: заработал центральный показательный шахматный кружок (ЦПШК), открылся шахматный отдел в газете «Власть труда» и состоялся турнир сильнейших игроков города, победу в котором одержал В. М. Лазарсон.
Певица Диана Гурцкая опубликовала на своей странице в соцсети VK видеообращение, посвященное словам врача-психиатра Александры Игнатовой об особенных детях.
Депутат Государственной Думы Виталий Милонов назвал французского актера Жерара Депардье чучелом и приспособленцем. Его цитирует «Общественная служба новостей».
Первую в России пьесу о двух ученых «Илон Маск и Циолковский» Театр села представит на VI Международном кинофестивале фильмов и программ о космосе «Циолковский», который пройдет в Калуге с 12 по 16 апреля.
150 тысяч тюльпанов зацвели в прекрасном городе Краснодаре. Дарят свою красоту тюльпаны восьми сортов, сообщил местный Ботанический сад им. И. С. Косенко.
Модный аналитик Максим Зарипов раскрыл примерную стоимость культовых шляп актера, певца и музыканта Михаила Боярского. Соответствующий комментарий приводит издание «Абзац».
ГД РФ приняла закон о статусе ветерана боевых действий для всех, кто участвует в боевых действиях в Курской области. Изменения парламентарии внесут в закон «О ветеранах».
Всего-то 40 минут надо было лететь пассажирскому Embraer E190 из Буэнос-Айреса в Санта-Фе. Но из-за уснувшего авиадиспетчера полет этого борта несколько подзатянулся.
Ужасно закончился поход в лес для 29-летнего мужчины. Он пошел туда, чтобы найти сброшенные рога лосей и оленей. Но на молодого человека напал медведь. Инцидент случился около деревни Соколово.
75 лет прошло с того момента, когда в школе села Гиска Молдавской ССР военрук Владимир Татарников устроил теракт. Он принес в учебное заведение бомбу. Взрыв унес жизни 21 школьника и двух педагогов. Погиб и сам военрук.
