Сотрудники Лин-Лаборатории, особого подразделения Сбера, ежедневно применяют в своей работе лучшие рационализаторские идеи, анализируют банковские продукты и услуги и совмещают научные методы. Об этом сообщает пресс-служба банка.
Специалисты Лин-Лаборатории первыми узнают о новых продуктах и сервисах Сбера, тестируют их и вносят свои предложения по улучшению качества. Задачи у исследовательского подразделения Байкальского банка следующие: пилотирование новых рабочих процессов, анализ нововведений перед запуском в промышленную эксплуатацию, отработка тестовых операций банковского обслуживания для организации максимально комфортного и рационального обслуживания клиентов. По итогам 2021 года Лин-Лабораторией Байкальского банка Сбербанка было проведено более 190 исследований (в 2019 году – 126, в 2020 году – 150).
– Важнейшая составляющая бережливых технологий – постоянное улучшение бизнес-процессов. Научный подход в тесной связке с практикой – залог успеха, конечной целью которого является комфорт человека, эффективная помощь и реакция на его жизненный запрос. Именно так сегодня работает Сбер. В развитии большой и эффективной экосистемы огромную роль играют именно Лин-Лаборатории. Мы получаем предложения от сотрудников, их идеи по улучшению процессов всегда приветствуются. Процесс трансформации и изменений, запущенный более 10 лет назад, сегодня в Сбере продолжается. Но некоторые вещи остаются неизменными, например, внимательное отношение к взаимосвязи между принятием решений и их экспертной реализацией на территориях. В День науки мы поздравляем всех представителей этого сообщества, всех, кто выдвигает прогрессивные идеи, внедряет, тестирует и «шлифует» их. Мир меняется, а мы вместе с ним, – прокомментировал председатель Байкальского банка Сбербанка Александр Абрамкин.
С 2010 года в Сбербанке действует сайт «Биржа идей» для массового и структурированного приема рационализаторских предложений от сотрудников. В 2020 году на этой площадке был обработан 91 проект, в 2021 году – 143. В ходе их тестирования сотрудниками Сбербанка были поданы так называемые «улучшающие предложения». В 2020 году их поступило 16142, в 2021 году – 9156.
– В Сбере есть обязательная практика – перед любым массовым производственным нововведением его сначала тестируют на малых масштабах, «пилотируют». Меняется не только формат работы Сбера с клиентами через введение новых продуктов или предложений. Банк меняет и сам процесс организации работы сотрудников. Сбер сильно изменился за последние 10 лет – это результат системной работы во всех направлениях. С помощью рационализаторского и научного подхода Лин-Лаборатории Сбер получает материал для генерирования дальнейших преобразований. А сложно описанные в инструкциях действия сотрудников теперь преобразуются в наглядные схемы процессов и вдумчиво анализируются, – сообщила директор управления производственных систем и процессов Байкальского банка Сбербанка Татьяна Басова.
СПРАВКА:
Лин (от англицизма «Lean-технологии») – бережливые технологии, с использованием которых бизнес-процессы рачительно очищаются от неэффективных затрат финансов, потерь времени и человеческого ресурса сотрудников.
Сын легендарного французского актера Алена Делона Ален-Фабьен уведомил свою сестру Аннушку и сводного брата Энтони о том, что подает на них в суд с целью отмены завещания, подписанного актером.
Певица Любовь Успенская заявила, что стала инициатором разрыва отношений своей дочери Татьяны Плаксиной с женихом-бизнесменом Никитой Плотниковым. Ее слова передает «СтарХит».
Журналисты Reuters раскрыли судьбу наследства итальянского модельера Джорджо Армани, о смерти которого стало известно 4 сентября. Подробности опубликованы на сайте издания.
Поклонники творчества Михаила Шуфутинского испытали большое удивление, узнав, что певец только недавно стал гражданином России. До этого у него был лишь вид на жительство и гражданство США.
Индия планирует увеличить поставки на российский рынок автомобилей, электроники, в частности, телефонов, и ряда других товаров. Об этом заявил посол Индии в РФ Винай Кумар.
Писатель Патрик Хемингуэй, сын великого Эрнеста Хемингуэя, ушел из жизни в возрасте 97 лет. Младший сын лауреата Нобелевской премии по литературе оставался последним из ныне живущих детей писателя.
Власти Таджикистана начнут наказывать людей за обращение к колдунам и гадалкам. Если поймают на этом, придется выплатить серьезный штраф — около 40 тысяч в пересчете с сомони на рубли.
80-летние туристки едва не сварились заживо в джакузи во время отдыха в США. Если бы не подоспевшая помощь от посторонних, неизвестно, чем бы закончилась эта история.
С первого сентября в РФ стали действовать новые правила расчета заработной платы и надбавок, в том числе то, как рассчитывается средний заработок для начисления отпускных и больничных.
Звезда фильмов «Брат» (18+) и «Жмурки» (18+) Виктор Сухоруков вернётся на сцену Театра имени Ермоловой после перенесённой операции на сердце. Об этом сообщил Telegram-канал «Осторожно, Москва».
