«Иркутскэнергосбыт»: замена счетчиков – бесплатна

Количество жителей Иркутской области, которые попались на уловки мошенников и перевели им свои сбережения, продолжает расти. Участились случаи похищения денежных средств под предлогом замены или поверки приборов учета электроэнергии.

Вопрос читателя

В редакцию газеты «Мои года» обратилась встревоженная читательница за советом, как правильно поступить в похожей ситуации.

– Мне позвонила девушка, обратилась по имени, отчеству, представилась, что она из «Энергосбыта». Это вызвало доверие и одновременно насторожило. Она требовательным тоном говорила об уведомлении, якобы направленном мне в СМС-сообщении и в личный кабинет по поводу замены электросчетчика. Я ответила, что никакое уведомление мне не приходило, еще раз проверила сообщения в телефоне и убедилась, что действительно ничего не приходило. Тогда она начала угрожать, что если не отправлю код подтверждения, направленный мне также посредством СМС, то меня переведут на дорогой тариф и придется платить за замену счетчика. Чтобы этого не произошло и счетчик заменили бесплатно и без очереди, требовала назвать мой ИНН. Я засомневалась, договорилась, что найду данные и сообщу позже, а сама решила перезвонить в газету, потому как мне не с кем больше посоветоваться. Как понять – это действительно мне звонили из энергетической компании или мошенники? – рассказала женщина.

За разъяснением, как отличить злоумышленников от настоящих энергетиков и нужно ли платить за замену прибора учета электроэнергии, мы обратились к заместителю директора по работе с бытовыми потребителями «Иркутскэнергосбыта» (входит в Эн+) Оксане Придиус.

Фото: «Иркутскэнергосбыт»

– Раньше следить за исправностью и поверкой приборов учета электроэнергии должны были потребители. Собственники жилья самостоятельно приглашали специалистов из аккредитованных организаций и оплачивали эту услугу. Но с 2020 года в связи с изменением федерального законодательства эти обязанности переданы энергетикам. Теперь собственники отвечают только за исправность работы устройства, за услугу замены дополнительно не платят, все совершенно бесплатно. На сегодня нами установлено более 60 тысяч индивидуальных приборов учета. И это только в многоквартирных домах, – отмечает Оксана Придиус.

– Оксана Геннадьевна, а какие организации в Иркутской области меняют счетчики?

– Установку или замену приборов учета электроэнергии в многоквартирных домах в Иркутской области производит гарантирующий поставщик – «Иркутская энергосбытовая компания». В секторе индивидуальной жилищной застройки эти работы выполняет сетевая компания. Чаще всего собственники в курсе, кто обслуживает их район. В Иркутской области есть крупные электросетевые компании, такие как «Иркутская электросетевая компания», «Облкоммунэнерго», «Братская электросетевая компания», «Радиан» и другие с меньшей зоной обслуживания.

– Злоумышленники часто используют в своих корыстных целях не только агрессивную манеру общения с жителями, но и отсутствие информации у потребителей о самой процедуре замены приборов учета электроэнергии. Ведь чаще всего люди пожилые не пользуются мобильными сервисами и быстро посмотреть срок поверки счетчика в личном кабинете, например, не могут. Расскажите, какие-то документы или коды подтверждения для этого нужно предоставить?

– Хотелось бы в очередной раз напомнить жителям: «Иркутскэнергосбыт» не запрашивает у клиентов никаких документов и тем более данных банковских счетов или карт. Настоящие энергетики не будут просить вас переходить по ссылке или сообщать «код из СМС». Будьте внимательны!

– Еще одна наша читательница рассказала, что мошенники уговаривали ее установить специальное мобильное приложение, в котором якобы будет информация по ее счетчику, чтобы подтвердить в дальнейшем выполнение заявки. Ваши сотрудники просят подобное подтверждение?

– У «Иркутскэнергосбыта» есть свое одноименное приложение для мобильных устройств. И в нем уже есть все сведения о работе вашего счетчика. Надо выбрать вкладку «Электроэнергия», и вы увидите наименование прибора учета и все его характеристики, в том числе даты установки и следующей поверки.

– А очередь на замену счетчика действительно существует? Как быстро она продвигается, и в какой срок может произойти замена устройства?

– «Иркутскэнергосбыт» устанавливает приборы учета в многоквартирных домах в порядке очереди в соответствии с утвержденной службой по тарифам Иркутской области инвестиционной программой. Замене подлежат приборы учета, которые вышли из строя, кроме того мы устанавливаем счетчики там, где их не было вовсе. И, повторюсь, бесплатно. Следует отметить, что если прибор учета электроэнергии исправен, то поставщик энергии вправе ограничиться только поверкой устройства и провести ее также за свой счет. Решение о замене или поверке приборов специалисты компании принимают без участия потребителя на основе имеющейся информации о работе счетчика.

– Куда обратиться, чтобы узнать, требуется ли поверка или замена счетчика?

– Достоверную информацию, необходима ли замена счетчика или его поверка в многоквартирном доме, каков ориентировочный срок замены прибора учета, а также ответы на другие вопросы, связанные с энергоснабжением, можно получить только в едином энергетическом информационно-справочном центре «Иркутскэнергосбыта» по телефону 8-800-100-9777 или 8-3952-790-777 (если ваш номер телефона зарегистрирован за пределами Иркутской области). Будьте внимательны и перепроверяйте информацию в официальных источниках!

СПРАВКА:

• Законодательно утверждена ответственность всех сторон. И для жителей есть финансовые риски неисполнения закона. В правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов № 354 есть соответствующий пункт: в случае двукратного недопуска потребителем в занимаемое им жилое помещение представителей гарантирующего поставщика (сетевой организации) для установки приборов учета электрической энергии, проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию приборов учета, а также для проведения работ по обслуживанию приборов учета и их подключения к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности) плата за коммунальную услугу по электроснабжению рассчитывается, исходя из нормативов потребления коммунальной услуги с применением к стоимости повышающего коэффициента, величина которого принимается равной 1,5, начиная с расчетного периода, когда гарантирующим поставщиком (сетевой организацией) был составлен повторный акт об отказе в допуске к прибору учета и (или) месту установки прибора учета.

Реклама ООО «ИРКУТСКЭНЕРГОСБЫТ», Erid: 2Vfnxy9waAc

• Расскажите об этом своим друзьям!

• Пенсионер смог вернуть себе украденные мошенниками деньги
  
  Пожилой пермяк вернул деньги, украденные дистанционными мошенниками. Мужчина обратился в надзорное ведомство, которая через суд добилась возврата суммы неосновательного обогащения.
• Андрей Макаревич* избавился от имущества в России
  
  У лидера музыкальной группы «Машина времени» Андрея Макаревича*, уехавшего из России, не осталось имущества на территории страны. Об этом журналистам сообщил представитель музыканта Антон Чернин.
• Киркоров потребовал убрать «профурсетку с бриллиантом» Ивлееву из новогоднего шоу на ТНТ
  
  Народный артист России Филипп Киркоров потребовал убрать блогершу Анастасию Ивлееву из новогоднего шоу на ТНТ. Об этом он рассказал на своей странице в соцсети.
• Лидия Федосеева-Шукшина с трудом ходит и жалуется на сильные боли
  
  Накануне актриса Лидия Федосеева-Шукшина в Таганском суде столицы давала показания по делу об авторских правах на наследие мужа – писателя Василия Шукшина. А после заседания немного пообщалась с журналистами.
• Борис Щербаков готовится к выписке из больницы после серьёзной операции
  
  Восстанавливающийся после сложной операции на челюсти 75-летний актер Борис Щербаков сможет встретить Новый год дома – его планируют отпустить домой уже на следующей неделе.
• Ольга Бузова пожаловалась на отсутствие хороших свиданий
  
  Певица Ольга Бузова пожаловалась на шоу «Тема» для RU.TV, что все её свидания в 2024 году не увенчались успехом.
• Юрист по ЖКХ назвал коммунальные платежи, от которых можно отказаться
  
  Люди, которые живут в многоквартирных домах, могут не оплачивать некоторые дополнительные услуги, если они не были согласованы и прописаны в договоре с управляющей компанией. Речь идёт о радиоточках, общедомовой антенне, страховании жилья и диспетчеризации.
• Сибирячке сделали новую челюсть из кости ноги
  
  Пациентке была проведена сложная хирургическая операция по реконструкции нижней челюсти. Врачи использовали фрагмент кости, взятый с ноги женщины.
• Уголок шахматиста. Гукеш Доммараджу – чемпион мира!
  
  В Сингапуре завершился матч за шахматную корону между Дин Лижэнем (Китай) и Гукешем Доммараджу (Индия), и, как вы уже наверняка знаете, его победителем стал 18-летний индийский шахматист. Он сумел выиграть последнюю, 14-ю партию и набрать желанные 7,5 очка, в то время как по ходу борьбы ничто этого не предвещало.
• В России начался отбор пациентов для испытания первой онковакцины
  
  Начался отбор кандидатов для участия в клиническом исследовании российской вакцины от рака, сообщил главный внештатный онколог Минздрава России, хирург, академик РАН Андрей Каприн в Telegram-канале.
• Покойная жена отправила подарок мужу через Тайного Санту
  
  В штате Айдахо, США, мужчина получил подарок в игре Тайный Санта и неожиданно узнал, что его сделала его покойная жена.
• Подстреленный медведь упал с дерева на охотника
  
  В США подстреленный медведь упал с дерева на одного из охотников, мужчина умер из-за полученных травм через несколько дней.
• Работодатели стали менее охотно поднимать зарплаты россиянам
  
  В 2024 году работодатели в России стали менее охотно повышать заработную плату своим сотрудникам. Согласно информации, предоставленной платформой онлайн-рекрутинга hh.ru, доля компаний, которые увеличили оклады работникам, составила 58%. Для сравнения: в предыдущем году этот показатель был выше и достигал 68%.
• Ученые «Вектора» ведут работу над вакциной от ВИЧ
  
  Российские ученые из Государственного научного центра «Вектор» Роспотребнадзора активно работают над созданием вакцины против ВИЧ.
• Рождественские сюрпризы
  
  Новая подборка интересных фактов со всего света с комментариями нашего обозревателя.
• Актриса Наталья Фатеева сломала ключицу во время занятий физкультурой
  
  89-летняя актриса Наталья Фатеева получила перелом ключицы во время занятий физкультурой. Теперь ей предстоит долгая реабилитация.
• Участок, где снимали «Дом-2», выставили на продажу
  
  Участок реалити-шоу «Дом-2», расположенный в поселке Лобаново, выставили на продажу за 690 млн рублей на специализированном сайте.
• Сыну Джона Леннона удалили злокачественную меланому
  
  Старший сын сооснователя группы The Beatles Джона Леннона Джулиан рассказал, что перенес вторую операцию из-за рака. О хирургическом вмешательстве 61-летний британский музыкант сообщил в соцсети X.
• Отец погибшего бывшего мужа Седоковой гневно высказался о певице
  
  Райтис Тимма, отец Яниса Тиммы, известного латвийского баскетболиста, высказался по поводу высказываний Анны Седоковой, бывшей супруги его сына, о жизни в аду.
• СК раскрыл, что заставило убийцу зарезать мать четверых детей в Нижнем Тагиле
  
  В Нижнем Тагиле 24-летняя мать четверых детей стала жертвой жестокого убийства, совершённого на глазах у одного из её детей.