Залили соседи: как отстоять права и остаться человеком

Сегодня, каждый человек, живущий в квартире, может столкнуться со столь неприятным явлением, как затопление. Залить может он, затопить могут его. Однако в подобной ситуации важно оставаться человеком и знать, как грамотно вести себя для минимизации ущерба и сохранения теплых отношений с соседями.

Перекрываем воду, гасим свет

Первые шаги при затоплении (неважно затопили вы или вас) должны включать в себя перекрытие источника аварии (воды) и света. Оптимально вызвать аварийную службу, которая сможет перерыть воду, если поломка находится вне пределов квартиры.

Отключение электричества снижает риск короткого замыкания, возгорания и удара током жильцов квартиры.

Вызванная аварийная служба способна устранить поломки, которые невозможно ликвидировать самостоятельно, а заодно и определить точную причину затопления.

Кто виноват?

Ответственным лицом станет ваша Управляющая Компания (ТСЖ), если авария произошло по причине:

• Прорыва стояка канализации;
• Прорыва стояка водопровода;
• Прорыва в центральной системе отопления.

В соответствии с положениями Постановления Правительства РФ №491 от 13.08.2006, ущерб при затоплении по причине прорыва одного из указанных выше мест, возмещает управляющая организация. За трубы, расположенные в квартире (их отделяет от общедомовой собственности запорно-регулирующий кран), отвечает ее собственник.

Поэтому, ответным лицом станет собственник помещения, если причиной поломки стала:

• Неисправная сантехника;
• Неисправности в работе техники (стиральной\ посудомоечной машины);
• Забытый кран в ванной или на кухне.

Однако, если сантехника или бытовой прибор поломались по причине производственного брака, то вина перекладывается на плечи продавца товара, доказать которую сможет чек, договор и прочие документы, подтверждающие покупку.

Если квартира сдавалась в аренду официально (по договору), то виновными в затоплении при отсутствии брака считаются арендаторы.

• Хотите читать нас в социальных сетях? Пожалуйста: Одноклассники, ВКонтакте. А еще есть Яндекс-Дзен.

Экспертное мнение

Если возникли сомнения в причине затопления, то для ее установления можно обратиться в экспертную организацию. Это процедура платная, но мнение независимого специалиста станет отличным доказательством и перед соседями, и перед контролирующими органами, и на суде.

Представители УК

Для фиксации ущерба затопления рекомендуется в течение первых 2-3 суток после аварии пригласить представителей УК для фиксации происшествия (акт о затоплении) и установления размера ущерб (рассчитывается по усредненным показателям и редко отвечает реалиям жизни).

Оцениваем ущерб

Оценить ущерб могут, как представители УК, так и независимые эксперты, посредством визуального осмотра (определение поврежденных мест, имущества, стоимости и количества строительных материалов, необходимых для восстановления). Независимый эксперт устанавливает стоимость исходя из ситуации на рынке.

Все эти моменты фиксируются на бумаге. Обладая на руках подобным документом, можно договориться с виновником происшествия о выплате компенсации без обращения в суд. Чтобы вторая сторона не передумала, можно зафиксировать договоренность в виде соглашения или расписки (о добровольной компенсации ущерба в конкретном размере).

Акт о затоплении

Акт о затоплении является также важным документом при решении спора, как мирным путем, так и при обращении в суд. Поэтому убедитесь, что его составили уполномоченные представители УК, и при этом присутствовали и потерпевший, и виновная сторона.

В этом документе обязательно фиксируется место, время, поврежденная площадь и предполагаемая причина затопления.

После составления акта и ознакомления с его содержимым, проставляются подписи сторон или указываются их замечания. Один экземпляр остается у вас, второй в УК.

Если не пускают в квартиру, которую вы залили или в ту, из которой было залитие, то об этом также составляется отдельный акт в произвольной форме и при двух свидетелях.

Мирное решение дела

Идеальным вариантом, как с точки зрения временных и материальных затрат, так и с точки зрения сохранения морального здоровья, считается мирное решение проблемы.

Обладая актом о залитии и\или экспертным заключением всегда можно договориться как о выплате компенсации, так и о выполнении работ по восстановлению ущерба. Постарайтесь объяснить ситуацию, обговорить сумму и решить все по–доброму.

Кстати, еще некоторые полезные советы (из разряда "дел житейских):

• Когда дети обязаны содержать родителей? Размер алиментов и порядок их взыскания
• Британские пожарные советуют: как избежать пожара "со всеми этими гаджетами"
• Как пенсионерам защитить свою недвижимость от "лишних наследников"

• Расскажите об этом своим друзьям!

• Счёт в банке: виды, плюсы, особенности иностранного и как можно открыть в России
  
  Очень много людей в России имеют банковский счёт. Он состоит из множества цифр и для конкретного клиента является уникальным. Цифры делятся на несколько групп, каждая из которых несёт определённую информацию.
• Чем грозят новые правила владельцам старых автомобилей в России
  
  В зоне риска — пенсионеры, ведь именно им не по карману часто обновлять машины, особенно на фоне их заметного подорожания. Пожилым автомобилистам стоит быть внимательными и следить за состоянием транспортного средства, чтобы не вызвать гнева "гаишников".
• На сколько с января 2025 года повысятся пенсии
  
  Хорошая новость для пенсионеров, причем для всех – и работающих, и неработающих. У этой категории россиян пенсии с января увеличатся на 7,3%.
• Если есть лишние «квадраты» — выгодно сдавать в аренду. Падения цен не ожидается
  
  Не секрет, что для части пожилых людей в России сдача жилья в аренду — существенный источник доходов. Когда дети-внуки выросли, большая квартира в собственности начинает становиться обузой с точки зрения расходов на ЖКХ. Можно сдавать внаем дачный домик. А некоторые люди (не все!) сумели обзавестись и двумя "крышами над головой". Для таких людей есть хорошие новости (хотя, по-большому счету, для населения страны они очень невеселые)
• Эксперт дал советы: как сэкономить на «коммуналке»
  
  По расчетам специалистов, до 40% выделяемого в наших домах тепла буквально уходит в атмосферу, что означает: жильцы оплачивают отопление улиц, а не своего жилья. Николай Кудлай, глава строительной компании "СКР", поделился способами устранения данной проблемы и снижения расходов на ЖКХ для россиян.
• 24 тысячи: обещают рост средней пенсии по старости в 2025-м. Хватит ли? Вопрос риторический
  
  Журналисты ознакомились с проектом бюджета Социального фонда РФ на три года. И обнародовали цифры, которые могут кого-то обрадовать - если этот кто-то, конечно, забудет про пугающие темпы инфляции, роста цен.
• Мошенники представляются сотрудниками пенсионного фонда, входят на Госуслуги и берут займы в МФО
  
  Злоумышленники от имени сотрудников пенсионного фонда обзванивают людей и узнают пароль из СМС для входа в личный кабинет на портале Госуслуг. Получив к нему доступ, мошенники могут оформлять кредиты на сайтах МФО, сообщает пресс-служба Сбера.
• Мошенники представляются полицейскими в мессенджерах, получают доступ к Госуслугам и оформляют займы в МФО
  
  Мошенники усовершенствовали схему, при реализации которой они получают кредиты в микрофинансовых организациях с помощью учётной записи людей на Госуслугах. Теперь злоумышленники начали совершать видеозвонки и предъявлять поддельные документы, сообщает пресс-служба Сбера.
• Финансовая грамотность: эксперты рассказали об основах управления кредитами и займами
  
  В современном мире финансовая грамотность является ключевым навыком, который помогает людям принимать обоснованные решения о своих деньгах, инвестициях, кредитах и займах. Особенно важно это становится, когда речь идёт о кредитах и займах – инструментах, которые могут как улучшить финансовое положение человека, так и привести к долговой яме. В этой статье финансовые консультанты рассмотрели основы управления кредитами и займами, которые могут помочь использовать эти финансовые инструменты с пользой и с минимальными рисками.
• Сбер: телефонные мошенники начали вербовать своих жертв для участия в обмане других граждан
  
  Ещё одну схему телефонного мошенничества раскрыли сотрудники Сбера и правоохранительных органов – преступники не только завладели денежными средства жертвы, но и впоследствии привлекли ее в качестве «сотрудника ЦБ» для реализации схем мошенничества в отношении других граждан. Об этом сообщает пресс-служба банка.
• Новости сферы финансов и полезные советы
  
  Как в текущем году получать пассивный доход? Можно рассмотреть для этого несколько вариантов. Среди них, например, накопительные счета, вклады в банках, доверительное управление, облигации, недвижимость и т.д. Как можно для пассивного дохода использовать недвижимость? Сдавать ее в аренду. Только стоит помнить, что для этого нужно заключить договор. Что касается облигаций, то они имеют заранее установленный доход. Это гарантирует получение пассивного заработка. Банковский вклад, если сумма на нем высока, позволит получать хороший регулярный доход. А если приличная сумма там еще не лежит, стоит попробовать ее накопить.
• Экономист рассказала о важности повышающих коэффициентов для впервые выходящих на пенсию в России
  
  Повышение пенсионного коэффициента является важным аспектом для определенных категорий граждан России, пояснила Людмила Иванова-Швец, доцент Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова.
• Пытаемся увеличить будущую пенсию: экономист напоминает о возможностях
  
  К выходу на пенсию у гражданина РФ человека должен быть накоплен определенный стаж и определенное количество пенсионных баллов, напомним кандидат экономических наук, финансовый аналитик Михаил Беляев. В беседе с «Лентой.ру» он перечислил по-прежнему актуальные, позволяющие попытаться увеличить размер будущего дохода на старости.
• Цифровой рубль в наших «кошельках »появится уже в 2024-м. Рассказываем, что это значит
  
  Согласно заявлению министра финансов Российской Федерации, Антона Силуанова, активное тестирование цифрового рубля начнется уже в следующем году. Новая форма национальной валюты России будет использоваться в социальных выплатах и субсидиях.
• Совет юриста: отказ банка в кредите можно попробовать обжаловать
  
  Россияне, нуждающиеся в заемных средствах, все чаще сталкиваются с отказами в кредитах - к этом их вынуждает ужесточение финансовой политики со стороны Центробанка.
• Страна одна, регионы разные: максимальная разница в размерах пенсий достигла 23 тысяч
  
  По последним данным газеты "Известия", разрыв между пенсиями в различных территориях России за прошедший год значительно возрос, на 1,3 тыс. до 23 тыс. рублей. Исследование показало, что в III квартале самые высокие выплаты осуществлялись на Чукотке в размере 40 тыс. рублей, в то время как в КБР самые низкие пенсии составляли 17 тыс.. Россияне считают систему начисления пенсий достаточно запутанной, но это объясняется тем, что размер пенсии, в том числе, зависит от инфляции и зарплат в регионах. Влияние также оказывает наличие региональных надбавок, как отмечают эксперты ВНИИ труда. Важно учитывать, что номинальная разница не всегда является показателем, поскольку, хотя начисления на севере выше, жить там куда как, отмечают специалисты в экономике.
• Финансист дал советы россиянам: во что можно вкладывать сбережения сегодня
  
  По словам Михаила Беляева, специалиста в области экономики и финансового анализа, самым выгодным способом вложения денег сегодня является размещение на банковском вкладе. В интервью «Ленте.ру» эксперт назвал и другие варианты хранения средств.
• Очередной перенос решения судьбы советских вкладов утвержден Совфедом
  
  Совет Федерации одобрил закон об очередном переносе решения по вопросу урегулирования обязательств по гражданским вкладам, которые были размещены в Сбербанке СССР до 20 июня 1991 года.
• Большинство россиян верят в какие-то еще доходы на старости, кроме пенсии
  
  Более половины (52%) россиян не рассчитывают только лишь на государственную пенсию в старости, так как они хотели бы иметь дополнительные финансовые средства. Это подтверждают результаты исследования от НАФИ.
• Эксперт посоветовал россиянам не оттягивать закупки для новогоднего застолья
  
  С целью снижения финансовой нагрузки, важно заранее продумать, какие блюда вы хотите видеть на новогоднем столе, считает Михаил Беляев, кандидат экономических наук и финансовый аналитик. В интервью «Ленте.ру» он дал совет россиянам, который позволит им сэкономить при покупке продуктов.