Залили соседи: как отстоять права и остаться человеком

Сегодня, каждый человек, живущий в квартире, может столкнуться со столь неприятным явлением, как затопление. Залить может он, затопить могут его. Однако в подобной ситуации важно оставаться человеком и знать, как грамотно вести себя для минимизации ущерба и сохранения теплых отношений с соседями.

Перекрываем воду, гасим свет

Первые шаги при затоплении (неважно затопили вы или вас) должны включать в себя перекрытие источника аварии (воды) и света. Оптимально вызвать аварийную службу, которая сможет перерыть воду, если поломка находится вне пределов квартиры.

Отключение электричества снижает риск короткого замыкания, возгорания и удара током жильцов квартиры.

Вызванная аварийная служба способна устранить поломки, которые невозможно ликвидировать самостоятельно, а заодно и определить точную причину затопления.

Кто виноват?

Ответственным лицом станет ваша Управляющая Компания (ТСЖ), если авария произошло по причине:

• Прорыва стояка канализации;
• Прорыва стояка водопровода;
• Прорыва в центральной системе отопления.

В соответствии с положениями Постановления Правительства РФ №491 от 13.08.2006, ущерб при затоплении по причине прорыва одного из указанных выше мест, возмещает управляющая организация. За трубы, расположенные в квартире (их отделяет от общедомовой собственности запорно-регулирующий кран), отвечает ее собственник.

Поэтому, ответным лицом станет собственник помещения, если причиной поломки стала:

• Неисправная сантехника;
• Неисправности в работе техники (стиральной\ посудомоечной машины);
• Забытый кран в ванной или на кухне.

Однако, если сантехника или бытовой прибор поломались по причине производственного брака, то вина перекладывается на плечи продавца товара, доказать которую сможет чек, договор и прочие документы, подтверждающие покупку.

Если квартира сдавалась в аренду официально (по договору), то виновными в затоплении при отсутствии брака считаются арендаторы.

• Хотите читать нас в социальных сетях? Пожалуйста: Одноклассники, ВКонтакте. А еще есть Яндекс-Дзен.

Экспертное мнение

Если возникли сомнения в причине затопления, то для ее установления можно обратиться в экспертную организацию. Это процедура платная, но мнение независимого специалиста станет отличным доказательством и перед соседями, и перед контролирующими органами, и на суде.

Представители УК

Для фиксации ущерба затопления рекомендуется в течение первых 2-3 суток после аварии пригласить представителей УК для фиксации происшествия (акт о затоплении) и установления размера ущерб (рассчитывается по усредненным показателям и редко отвечает реалиям жизни).

Оцениваем ущерб

Оценить ущерб могут, как представители УК, так и независимые эксперты, посредством визуального осмотра (определение поврежденных мест, имущества, стоимости и количества строительных материалов, необходимых для восстановления). Независимый эксперт устанавливает стоимость исходя из ситуации на рынке.

Все эти моменты фиксируются на бумаге. Обладая на руках подобным документом, можно договориться с виновником происшествия о выплате компенсации без обращения в суд. Чтобы вторая сторона не передумала, можно зафиксировать договоренность в виде соглашения или расписки (о добровольной компенсации ущерба в конкретном размере).

Акт о затоплении

Акт о затоплении является также важным документом при решении спора, как мирным путем, так и при обращении в суд. Поэтому убедитесь, что его составили уполномоченные представители УК, и при этом присутствовали и потерпевший, и виновная сторона.

В этом документе обязательно фиксируется место, время, поврежденная площадь и предполагаемая причина затопления.

После составления акта и ознакомления с его содержимым, проставляются подписи сторон или указываются их замечания. Один экземпляр остается у вас, второй в УК.

Если не пускают в квартиру, которую вы залили или в ту, из которой было залитие, то об этом также составляется отдельный акт в произвольной форме и при двух свидетелях.

Мирное решение дела

Идеальным вариантом, как с точки зрения временных и материальных затрат, так и с точки зрения сохранения морального здоровья, считается мирное решение проблемы.

Обладая актом о залитии и\или экспертным заключением всегда можно договориться как о выплате компенсации, так и о выполнении работ по восстановлению ущерба. Постарайтесь объяснить ситуацию, обговорить сумму и решить все по–доброму.

Кстати, еще некоторые полезные советы (из разряда "дел житейских):

• Когда дети обязаны содержать родителей? Размер алиментов и порядок их взыскания
• Британские пожарные советуют: как избежать пожара "со всеми этими гаджетами"
• Как пенсионерам защитить свою недвижимость от "лишних наследников"

• Расскажите об этом своим друзьям!

• Статистика: средняя пенсия по инвалидности в России — 15,7 тыс. рублей
  
  По данным Социального фонда России, средний размер пенсии по инвалидности составил 15 734 рублей в месяц.
• В Госдуме заговорили о 13-й пенсии
  
  О том, что пенсионерам надо выплачивать еще и 13-ю пенсию, разговоры ходят не первый год. Вот и сейчас об этом заявил парламентарий Сергей Миронов.
• При помощи некоторых фраз можно распознать курьера, действующего от мошенников
  
  Современные мошенники в целях отъема средств граждан применяют разные схемы. И также используют в своей грязной работе курьеров. Отличить таких гонцов аферистов могут помочь «кодовые фразы». Какие же?
• Говядине и баранине предстоит дорожать во второй половине 2025-го
  
  Цены на говядину и баранину в России во второй половине 2025 года могут увеличиться на 12–15% по сравнению с прошлым годом. Такой рост окажется значительно выше, чем у свинины и курятины, где подорожание ожидается примерно на уровне инфляции.
• Работающим пенсионерам могут возместить все пропущенные индексации пенсий
  
  Много лет работающие пенсионеры получали к своим пенсионным выплатам мизерные прибавки. С текущего года в этом плане они вздохнули посвободнее. А еще им могут компенсировать все пропущенные индексации пенсий.
• В сентябре продуктовая корзина в России станет дороже
  
  Продукты в сентябре традиционно дорожают. Эксперт Александр Афиногенов прогнозирует рост цен на продуктовую корзину на 5-10%. Связывает это знаток рынка с нестабильным курсом доллара, от которого зависит стоимость импорта, упаковки и логистики, и разбегом инфляции.
• В Госдуме предложили увеличить отпуск для предпенсионеров
  
  Депутаты от фракции "Справедливая Россия — За правду" внесут законопроект, которым предлагается увеличить отпуск для предпенсионеров на семь дней.
• С сентября увеличатся выплаты для трех категорий пенсионеров
  
  Пенсия – важная выплата от государства для очень многих граждан страны. И эта выплата время от времени для разных категорий увеличивается. С сентября, например, пенсия станет выше у инвалидов первой группы, у тех, кто завершил свою трудовую деятельность в августе, и кому исполнилось 80 лет.
• У 83-летней жительницы Иркутска чуть не украли 1,5 млн рублей. Сбер и полицейские остановили мошенников
  
  Сотрудники Байкальского банка Сбера и представители правоохранительных органов предотвратили хищение 1,5 миллиона рублей у пожилой женщины из Иркутска благодаря своевременному распознаванию фальшивого договора открытия вклада. Об этом сообщает пресс-служба банка.
• Промокоды остаются удобным инструментом экономии денежных средств в периоды кризисов
  
  В современном мире экономия стала важным аспектом финансового управления. Для многих людей, особенно для пожилых, каждая сэкономленная денежная сумма имеет значение. Это особенно заметно в периоды кризисов.
• Промокоды становятся эффективным инструментом экономии
  
  Промокоды становятся всё более популярными среди потребителей, стремящихся снизить свои расходы. В условиях нестабильной экономики использование скидок действительно может значительно повлиять на бюджет. Но чтобы максимально воспользоваться этим инструментом, важно понимать, какие виды промокодов существуют и как правильно их применять.
• Сфера финансов: новости и полезная информация
  
  В финансировании предпринимателей коммерческие МФО по итогам прошлого года оказались впереди государственных. Доля выдач займов «коммерсантами» превысила показатель государственных игроков на 10 п.п. и составила 55%. У госпредставителей этого рынка условия по ставкам и срокам выгоднее. Но перекрывают эти преимущества жёсткие ограничения и длительный срок рассмотрения.
• Счёт в банке: виды, плюсы, особенности иностранного и как можно открыть в России
  
  Очень много людей в России имеют банковский счёт. Он состоит из множества цифр и для конкретного клиента является уникальным. Цифры делятся на несколько групп, каждая из которых несёт определённую информацию.
• Чем грозят новые правила владельцам старых автомобилей в России
  
  В зоне риска — пенсионеры, ведь именно им не по карману часто обновлять машины, особенно на фоне их заметного подорожания. Пожилым автомобилистам стоит быть внимательными и следить за состоянием транспортного средства, чтобы не вызвать гнева "гаишников".
• На сколько с января 2025 года повысятся пенсии
  
  Хорошая новость для пенсионеров, причем для всех – и работающих, и неработающих. У этой категории россиян пенсии с января увеличатся на 7,3%.
• Если есть лишние «квадраты» — выгодно сдавать в аренду. Падения цен не ожидается
  
  Не секрет, что для части пожилых людей в России сдача жилья в аренду — существенный источник доходов. Когда дети-внуки выросли, большая квартира в собственности начинает становиться обузой с точки зрения расходов на ЖКХ. Можно сдавать внаем дачный домик. А некоторые люди (не все!) сумели обзавестись и двумя "крышами над головой". Для таких людей есть хорошие новости (хотя, по-большому счету, для населения страны они очень невеселые)
• Эксперт дал советы: как сэкономить на «коммуналке»
  
  По расчетам специалистов, до 40% выделяемого в наших домах тепла буквально уходит в атмосферу, что означает: жильцы оплачивают отопление улиц, а не своего жилья. Николай Кудлай, глава строительной компании "СКР", поделился способами устранения данной проблемы и снижения расходов на ЖКХ для россиян.
• 24 тысячи: обещают рост средней пенсии по старости в 2025-м. Хватит ли? Вопрос риторический
  
  Журналисты ознакомились с проектом бюджета Социального фонда РФ на три года. И обнародовали цифры, которые могут кого-то обрадовать - если этот кто-то, конечно, забудет про пугающие темпы инфляции, роста цен.
• Мошенники представляются сотрудниками пенсионного фонда, входят на Госуслуги и берут займы в МФО
  
  Злоумышленники от имени сотрудников пенсионного фонда обзванивают людей и узнают пароль из СМС для входа в личный кабинет на портале Госуслуг. Получив к нему доступ, мошенники могут оформлять кредиты на сайтах МФО, сообщает пресс-служба Сбера.
• Мошенники представляются полицейскими в мессенджерах, получают доступ к Госуслугам и оформляют займы в МФО
  
  Мошенники усовершенствовали схему, при реализации которой они получают кредиты в микрофинансовых организациях с помощью учётной записи людей на Госуслугах. Теперь злоумышленники начали совершать видеозвонки и предъявлять поддельные документы, сообщает пресс-служба Сбера.