Управляющая компания не выполняет обязательств: что могут предпринять жители МКД

Нередко управляющая компания работает «спустя рукава», но при этом счета жителям выставляет исправно. В итоге жильцы сетуют на перегоревшие и не заменённые на новые лампочки в подъездах, неопрятные лестничные клетки, грязный двор, перебои с водой и электричеством. Однако воздействовать на УК можно и нужно всегда.

Если вы не знаете, кто управляет домом

Намного проще начать работу в ситуациях, когда жильцы знают не только как называется их УК, но и где располагается офис. Но чаще всего собственники помещений, особенно это касается новостроек, не знают ни названия, ни месторасположения управляющей компании.

Узнать название обслуживающей организации, за которой закреплен ваш дом, можно на сайте Реформа ЖКХ, задав в поисковой строке адрес своего дома. Помимо наименования УК вы получите сведения и о самом многоквартирном доме.

Способы воздействия

Если у вас не меняют перегоревшие лампочки и не проводят регулярную влажную уборку, не стремятся починить забившийся мусоропровод или стереть неприличную надпись на фасаде здания, то первоначально стоит обратиться в УК и попросить об устранении неисправностей (проведении уборки, замены лапочек и т.д.).

Если же сотрудники организации не реагируют на жалобы, в идеале их нужно зафиксировать или узнав номер обращения, или сообщив свою просьбу в письменном виде и получив подпись уполномоченного лица на втором экземпляре (в договоре должны быть перечислены оказываемые услуги и их периодичность), то:

1. Сначала убедитесь, что в перечень обязанностей УК входит то, о чем вы просите (копию договора можно запросить непосредственно в управляющей организации, если вам его не выдали при подписании);
2. Составляйте официальную претензию в адрес компании.

Что входит в обязанности управляющей компании

В соответствии с законом в список обязанностей каждой УК входит не только регулярная уборка подъездов, придомовой территории и замена лапочек, но и ремонт подъездов, обновление фасадов и фундаментов, вывоз мусора, а также проверка состояния инженерных систем и их восстановление.

Кроме того, управляющая компания следит за общедомовыми счетчиками, выполняет ремонт тепловых узлов, готовит дом к отопительному сезону. Минимум обязанностей УК перечислен в постановлении правительства РФ N 290 от 03.04.2013 г.

При этом за работу УК мы регулярно уплачиваем немалые суммы, проверить которые вы можете в графе «Содержание жилья». Важно: данный тариф меняется в зависимости от количества и качества оказываемых услуг.

Если жалоба не помогла

К сожалению, зачастую письменные претензии и устные заявления не способны поменять ситуацию в лучшую сторону. Что можно предпринять жильцам в этом случае? Подайте письменную жалобу в жилищную инспекцию, сотрудники которой должны провести проверку и по ее итогам составить акт (при наличии нарушений). И если УК будет игнорировать предписания данного органа, то это чревато штрафными санкциями и подачей искового заявления в суд.

Кроме того, если управляющая компания так и не начнет работать на совесть, то можно потребовать возмещения ущерба, например, в виде уменьшения тарифа на услуги или перерасчета. Однако в подобных ситуациях может потребоваться экспертиза, которая установит, что работы выполнены некачественно.

Стоит отметить, что ФЗ «О защите прав потребителей» и положения ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ позволяют привлечь организацию, оказывающую услуги управления МКД, к ответственности за ненадлежащее качество работ и обеспечить надлежащее состояние имущества, переданного по договору в управление на возмездной основе.

Если произошла авария

Если по вине УК произошла авария, например, прорвало трубы, и вы затопили несколько этажей под собой или в связи с коротким замыканием имело место возгорание, то сначала все это следует зафиксировать на фото и видео-носитель и составить акт, а потом компенсировать ущерб материальный и моральный посредством обращения в суд.

Если же на вашу управляющую компанию не имели воздействия никакие способы, то рационально инициировать процесс смены организации. Но решается это голосованием на общем собрании жильцов и проходит в регламентируемом порядке.

• Расскажите об этом своим друзьям!

• Мошенники представляются полицейскими в мессенджерах, получают доступ к Госуслугам и оформляют займы в МФО
  
  Мошенники усовершенствовали схему, при реализации которой они получают кредиты в микрофинансовых организациях с помощью учётной записи людей на Госуслугах. Теперь злоумышленники начали совершать видеозвонки и предъявлять поддельные документы, сообщает пресс-служба Сбера.
• Финансовая грамотность: эксперты рассказали об основах управления кредитами и займами
  
  В современном мире финансовая грамотность является ключевым навыком, который помогает людям принимать обоснованные решения о своих деньгах, инвестициях, кредитах и займах. Особенно важно это становится, когда речь идёт о кредитах и займах – инструментах, которые могут как улучшить финансовое положение человека, так и привести к долговой яме. В этой статье финансовые консультанты рассмотрели основы управления кредитами и займами, которые могут помочь использовать эти финансовые инструменты с пользой и с минимальными рисками.
• Сбер: телефонные мошенники начали вербовать своих жертв для участия в обмане других граждан
  
  Ещё одну схему телефонного мошенничества раскрыли сотрудники Сбера и правоохранительных органов – преступники не только завладели денежными средства жертвы, но и впоследствии привлекли ее в качестве «сотрудника ЦБ» для реализации схем мошенничества в отношении других граждан. Об этом сообщает пресс-служба банка.
• Новости сферы финансов и полезные советы
  
  Как в текущем году получать пассивный доход? Можно рассмотреть для этого несколько вариантов. Среди них, например, накопительные счета, вклады в банках, доверительное управление, облигации, недвижимость и т.д. Как можно для пассивного дохода использовать недвижимость? Сдавать ее в аренду. Только стоит помнить, что для этого нужно заключить договор. Что касается облигаций, то они имеют заранее установленный доход. Это гарантирует получение пассивного заработка. Банковский вклад, если сумма на нем высока, позволит получать хороший регулярный доход. А если приличная сумма там еще не лежит, стоит попробовать ее накопить.
• Экономист рассказала о важности повышающих коэффициентов для впервые выходящих на пенсию в России
  
  Повышение пенсионного коэффициента является важным аспектом для определенных категорий граждан России, пояснила Людмила Иванова-Швец, доцент Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова.
• Пытаемся увеличить будущую пенсию: экономист напоминает о возможностях
  
  К выходу на пенсию у гражданина РФ человека должен быть накоплен определенный стаж и определенное количество пенсионных баллов, напомним кандидат экономических наук, финансовый аналитик Михаил Беляев. В беседе с «Лентой.ру» он перечислил по-прежнему актуальные, позволяющие попытаться увеличить размер будущего дохода на старости.
• Цифровой рубль в наших «кошельках »появится уже в 2024-м. Рассказываем, что это значит
  
  Согласно заявлению министра финансов Российской Федерации, Антона Силуанова, активное тестирование цифрового рубля начнется уже в следующем году. Новая форма национальной валюты России будет использоваться в социальных выплатах и субсидиях.
• Совет юриста: отказ банка в кредите можно попробовать обжаловать
  
  Россияне, нуждающиеся в заемных средствах, все чаще сталкиваются с отказами в кредитах - к этом их вынуждает ужесточение финансовой политики со стороны Центробанка.
• Страна одна, регионы разные: максимальная разница в размерах пенсий достигла 23 тысяч
  
  По последним данным газеты "Известия", разрыв между пенсиями в различных территориях России за прошедший год значительно возрос, на 1,3 тыс. до 23 тыс. рублей. Исследование показало, что в III квартале самые высокие выплаты осуществлялись на Чукотке в размере 40 тыс. рублей, в то время как в КБР самые низкие пенсии составляли 17 тыс.. Россияне считают систему начисления пенсий достаточно запутанной, но это объясняется тем, что размер пенсии, в том числе, зависит от инфляции и зарплат в регионах. Влияние также оказывает наличие региональных надбавок, как отмечают эксперты ВНИИ труда. Важно учитывать, что номинальная разница не всегда является показателем, поскольку, хотя начисления на севере выше, жить там куда как, отмечают специалисты в экономике.
• Финансист дал советы россиянам: во что можно вкладывать сбережения сегодня
  
  По словам Михаила Беляева, специалиста в области экономики и финансового анализа, самым выгодным способом вложения денег сегодня является размещение на банковском вкладе. В интервью «Ленте.ру» эксперт назвал и другие варианты хранения средств.
• Очередной перенос решения судьбы советских вкладов утвержден Совфедом
  
  Совет Федерации одобрил закон об очередном переносе решения по вопросу урегулирования обязательств по гражданским вкладам, которые были размещены в Сбербанке СССР до 20 июня 1991 года.
• Большинство россиян верят в какие-то еще доходы на старости, кроме пенсии
  
  Более половины (52%) россиян не рассчитывают только лишь на государственную пенсию в старости, так как они хотели бы иметь дополнительные финансовые средства. Это подтверждают результаты исследования от НАФИ.
• Эксперт посоветовал россиянам не оттягивать закупки для новогоднего застолья
  
  С целью снижения финансовой нагрузки, важно заранее продумать, какие блюда вы хотите видеть на новогоднем столе, считает Михаил Беляев, кандидат экономических наук и финансовый аналитик. В интервью «Ленте.ру» он дал совет россиянам, который позволит им сэкономить при покупке продуктов.
• Россиянам выданы рекомендации: как вести себя с телефонными жуликами
  
  Эксперт по информационной безопасности Лиги цифровой экономики, Виталий Фомин, дал рекомендации россиянам по сокращению звонков от мошенников. Первым шагом он рекомендует заботиться о безопасности личных данных, избегая раскрытия их через мессенджеры и СМС. Об этом пишет «Прайм».
• Декабрь: кому из пожилых россиян ожидать прибавку к пенсии
  
  В декабре пенсии будут повышены для пенсионеров, прекративших работу в сентябре, а также для тех, кто достиг 80 лет, сообщает агентство "Прайм"
• Объявлено: когда и насколько вырастут тарифы ЖКХ в России
  
  На 2024 год российские власти утвердили максимальные пределы для повышения коммунальных тарифов в регионах. Согласно этим правилам, цены на коммунальные услуги в первом полугодии останутся неизменными, но с второго полугодия ожидается рост по всем субъектам федерации, пишет  «Прайм».
• Досрочная пенсия в России вырастет, но останется невысокой. Но некоторые выберут её
  
  Размер досрочной пенсии вырастет до 19,6 тыс. в 2024 году. Такие данные Счетная палата раскрывает в своем заключении на проект бюджета Соцфонда. Сумма окажется на 20% ниже страховой пенсии по старости. Речь о досрочных выплатах гражданам, уволенным за два года до выхода на пенсию и не сумевшим устроиться на работу. Это уязвимая группа, поскольку работодатели неохотно берут предпенсионеров, а если и устраивают их, то только на низкоквалифицированные вакансии, рассказали эксперты. Люди предпочитают получать гарантированный доход, хотя и более низкий.
• Какие пособия вырастут в России вместе с МРОТ?
  
  Увеличение минимального размера оплаты труда (МРОТ) отразится на некоторых выплатах, сообщила член комитета Госдумы по труду, социальной политике и делам ветеранов Светлана Бессараб. О том, какие пособия вырастут вслед за МРОТ, она рассказала в беседе с «Лентой.ру».
• Вам звонят «из банка»? Учимся распознавать мошенников
  
  Банковские работники в Центральном Банке (ЦБ) России никогда не совершают телефонные звонки простым гражданам. Это было подтверждено экспертом по борьбе с мошенничеством Алексеем Сизовым в беседе с новостным порталом "Лента.ру". Он выделил главные методы и способы: как отличить мошенника от представителя финансового учреждения.
• Принято Госдумой: военные пенсии в России повышаются
  
  Госдума приняла во II и III чтениях поправки в закон «О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу», в соответствии с которыми с 1 октября 2024 года пенсии военных и приравненных к ним лиц могут вырасти на 4,5%.