ЗДРАВСТВУЙТЕ!

НА КАЛЕНДАРЕ
ЧТО ЛЮДИ ЧИТАЮТ?
-i
С одной стороны, право собственности дает возможность не только владеть недвижимостью, но и распоряжаться ею по своему усмотрению. С другой стороны, накладывает на владельца ряд обязанностей и особенностей, при которых возможно отчуждение недвижимого имущества (добровольное и принудительное лишение...
2022-11-14-04-09-27
Первая «ласточка» объединения Пенсионного фонда и Фонда социального страхования: изменится принцип исчисления страховых взносов на 2023 год. Это приведет к уменьшению количества пенсионных прав у части...
-ii
На прошлой неделе мы начали весьма специфическую тему, которая волнует многих собственников. Сегодня завершим рассказ, затронув принудительное отчуждение имущества и...
2022-11-18-03-25-47
У получивших российское гражданство украинцев из-за утраченных документов появляются проблемы с подтверждением стажа работы для назначения пенсии.
-1-
Каждый год россияне в срок до 1 декабря имеют право поменять своего страховщика. Речь идет о фонде, в котором формируется их пенсионные накопления (ПФР или...

Управляющая компания не выполняет обязательств: что могут предпринять жители МКД

Консультирует Екатерина Федулова   
22 Ноября 2022 г.
Изменить размер шрифта

Нередко управляющая компания работает «спустя рукава», но при этом счета жителям выставляет исправно. В итоге жильцы сетуют на перегоревшие и не заменённые на новые лампочки в подъездах, неопрятные лестничные клетки, грязный двор, перебои с водой и электричеством. Однако воздействовать на УК можно и нужно всегда.

Управляющая Компания не выполняет обязательств: что могут предпринять жители МКД

Если вы не знаете, кто управляет домом

Намного проще начать работу в ситуациях, когда жильцы знают не только как называется их УК, но и где располагается офис. Но чаще всего собственники помещений, особенно это касается новостроек, не знают ни названия, ни месторасположения управляющей компании.

22

Узнать название обслуживающей организации, за которой закреплен ваш дом, можно на сайте Реформа ЖКХ, задав в поисковой строке адрес своего дома. Помимо наименования УК вы получите сведения и о самом многоквартирном доме.

Способы воздействия

Если у вас не меняют перегоревшие лампочки и не проводят регулярную влажную уборку, не стремятся починить забившийся мусоропровод или стереть неприличную надпись на фасаде здания, то первоначально стоит обратиться в УК и попросить об устранении неисправностей (проведении уборки, замены лапочек и т.д.).

Если же сотрудники организации не реагируют на жалобы, в идеале их нужно зафиксировать или узнав номер обращения, или сообщив свою просьбу в письменном виде и получив подпись уполномоченного лица на втором экземпляре (в договоре должны быть перечислены оказываемые услуги и их периодичность), то:

  1. Сначала убедитесь, что в перечень обязанностей УК входит то, о чем вы просите (копию договора можно запросить непосредственно в управляющей организации, если вам его не выдали при подписании);
  2. Составляйте официальную претензию в адрес компании.

Что входит в обязанности управляющей компании

В соответствии с законом в список обязанностей каждой УК входит не только регулярная уборка подъездов, придомовой территории и замена лапочек, но и ремонт подъездов, обновление фасадов и фундаментов, вывоз мусора, а также проверка состояния инженерных систем и их восстановление.

222

Кроме того, управляющая компания следит за общедомовыми счетчиками, выполняет ремонт тепловых узлов, готовит дом к отопительному сезону. Минимум обязанностей УК перечислен в постановлении правительства РФ N 290 от 03.04.2013 г.

При этом за работу УК мы регулярно уплачиваем немалые суммы, проверить которые вы можете в графе «Содержание жилья». Важно: данный тариф меняется в зависимости от количества и качества оказываемых услуг.

Если жалоба не помогла

К сожалению, зачастую письменные претензии и устные заявления не способны поменять ситуацию в лучшую сторону. Что можно предпринять жильцам в этом случае? Подайте письменную жалобу в жилищную инспекцию, сотрудники которой должны провести проверку и по ее итогам составить акт (при наличии нарушений). И если УК будет игнорировать предписания данного органа, то это чревато штрафными санкциями и подачей искового заявления в суд.

Кроме того, если управляющая компания так и не начнет работать на совесть, то можно потребовать возмещения ущерба, например, в виде уменьшения тарифа на услуги или перерасчета. Однако в подобных ситуациях может потребоваться экспертиза, которая установит, что работы выполнены некачественно.

Стоит отметить, что ФЗ «О защите прав потребителей» и положения ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ позволяют привлечь организацию, оказывающую услуги управления МКД, к ответственности за ненадлежащее качество работ и обеспечить надлежащее состояние имущества, переданного по договору в управление на возмездной основе.

Если произошла авария

Если по вине УК произошла авария, например, прорвало трубы, и вы затопили несколько этажей под собой или в связи с коротким замыканием имело место возгорание, то сначала все это следует зафиксировать на фото и видео-носитель и составить акт, а потом компенсировать ущерб материальный и моральный посредством обращения в суд.

2222

Если же на вашу управляющую компанию не имели воздействия никакие способы, то рационально инициировать процесс смены организации. Но решается это голосованием на общем собрании жильцов и проходит в регламентируемом порядке.

  • Расскажите об этом своим друзьям!