Управляющая компания не выполняет обязательств: что могут предпринять жители МКД

Нередко управляющая компания работает «спустя рукава», но при этом счета жителям выставляет исправно. В итоге жильцы сетуют на перегоревшие и не заменённые на новые лампочки в подъездах, неопрятные лестничные клетки, грязный двор, перебои с водой и электричеством. Однако воздействовать на УК можно и нужно всегда.

Если вы не знаете, кто управляет домом

Намного проще начать работу в ситуациях, когда жильцы знают не только как называется их УК, но и где располагается офис. Но чаще всего собственники помещений, особенно это касается новостроек, не знают ни названия, ни месторасположения управляющей компании.

Узнать название обслуживающей организации, за которой закреплен ваш дом, можно на сайте Реформа ЖКХ, задав в поисковой строке адрес своего дома. Помимо наименования УК вы получите сведения и о самом многоквартирном доме.

Способы воздействия

Если у вас не меняют перегоревшие лампочки и не проводят регулярную влажную уборку, не стремятся починить забившийся мусоропровод или стереть неприличную надпись на фасаде здания, то первоначально стоит обратиться в УК и попросить об устранении неисправностей (проведении уборки, замены лапочек и т.д.).

Если же сотрудники организации не реагируют на жалобы, в идеале их нужно зафиксировать или узнав номер обращения, или сообщив свою просьбу в письменном виде и получив подпись уполномоченного лица на втором экземпляре (в договоре должны быть перечислены оказываемые услуги и их периодичность), то:

1. Сначала убедитесь, что в перечень обязанностей УК входит то, о чем вы просите (копию договора можно запросить непосредственно в управляющей организации, если вам его не выдали при подписании);
2. Составляйте официальную претензию в адрес компании.

Что входит в обязанности управляющей компании

В соответствии с законом в список обязанностей каждой УК входит не только регулярная уборка подъездов, придомовой территории и замена лапочек, но и ремонт подъездов, обновление фасадов и фундаментов, вывоз мусора, а также проверка состояния инженерных систем и их восстановление.

Кроме того, управляющая компания следит за общедомовыми счетчиками, выполняет ремонт тепловых узлов, готовит дом к отопительному сезону. Минимум обязанностей УК перечислен в постановлении правительства РФ N 290 от 03.04.2013 г.

При этом за работу УК мы регулярно уплачиваем немалые суммы, проверить которые вы можете в графе «Содержание жилья». Важно: данный тариф меняется в зависимости от количества и качества оказываемых услуг.

Если жалоба не помогла

К сожалению, зачастую письменные претензии и устные заявления не способны поменять ситуацию в лучшую сторону. Что можно предпринять жильцам в этом случае? Подайте письменную жалобу в жилищную инспекцию, сотрудники которой должны провести проверку и по ее итогам составить акт (при наличии нарушений). И если УК будет игнорировать предписания данного органа, то это чревато штрафными санкциями и подачей искового заявления в суд.

Кроме того, если управляющая компания так и не начнет работать на совесть, то можно потребовать возмещения ущерба, например, в виде уменьшения тарифа на услуги или перерасчета. Однако в подобных ситуациях может потребоваться экспертиза, которая установит, что работы выполнены некачественно.

Стоит отметить, что ФЗ «О защите прав потребителей» и положения ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ позволяют привлечь организацию, оказывающую услуги управления МКД, к ответственности за ненадлежащее качество работ и обеспечить надлежащее состояние имущества, переданного по договору в управление на возмездной основе.

Если произошла авария

Если по вине УК произошла авария, например, прорвало трубы, и вы затопили несколько этажей под собой или в связи с коротким замыканием имело место возгорание, то сначала все это следует зафиксировать на фото и видео-носитель и составить акт, а потом компенсировать ущерб материальный и моральный посредством обращения в суд.

Если же на вашу управляющую компанию не имели воздействия никакие способы, то рационально инициировать процесс смены организации. Но решается это голосованием на общем собрании жильцов и проходит в регламентируемом порядке.

• Расскажите об этом своим друзьям!

• Живущие за границей россияне смогут получать пенсии на счета зарубежных банков
  
  Премьер-министр РФ Михаил Мишустин подписал постановление правительства об особенностях выплат пенсий россиянам, проживающим за рубежом.
• Где пенсионеру получить бесплатно консультацию юриста: основания и ситуации
  
  Сегодня все больше количество пенсионеров нуждается в получении квалифицированной консультации и помощи юриста. Прекрасно, если есть материальная возможность выбрать профессионала из коммерческого сектора. Но если подобной возможности нет, то возникает вопрос, где пенсионер может получить бесплатно юридическую помощь? Подробнее в статье.
• Субсидии по ЖКХ для пенсионеров в 2023 году: часть II
  
  Субсидии на оплату услуг ЖКХ сегодня могут оформить пенсионеры, отвечающие критериям, о которых мы рассказали в прошлый раз. Сегодня подробнее поговорим о размере компенсации, причинах для отказа и льготах, доступных работающим и одиноким пенсионерам.
• Пенсионный возраст в Донбассе будут повышать поэтапно
  
  Правительство ДНР утвердило постановление, по которому с этого года в ДНР начнется поэтапное увеличение возраста выхода на пенсию.
• Кому повысят пенсии с 1 апреля?
  
  Социальные пенсии для россиян с 1 апреля будут проиндексированы на 3,3%.
• «Почте России» дали исключительное право на доставку пенсий
  
  Госдума приняла закон о закреплении за «Почтой России» исключительного права на доставку пенсий наличными. Предполагается, что норма заработает с 1 мая 2023 года.
• Субсидии по ЖКХ для пенсионеров в 2023 году: часть I
  
  Пенсионеры могут рассчитывать на широкий спектр различных социальных льгот, одной их которых является субсидия на оплату услуг ЖКХ. Цель выплаты – частичная или полная компенсация коммунальных расходов для пенсионеров. О том, кто может рассчитывать на субсидию, как оформить пособие, в каком случае можно получить отказ, расскажем в статьях.
• В Запорожье начали пересчитывать пенсии
  
  Перерасчет пенсий по законодательству РФ начался в Запорожской области, идет назначение страховых пенсий по старости, инвалидности, потере кормильца, а также социальных пенсий.
• Взносы на капремонт в вопросах и ответах
  
  Уже 9 лет подряд в квитанциях за коммунальные услуги неизменно присутствует строчка «обязательные платежи на капремонт», которая вызывает много вопросов. Как рассчитываются ежемесячные взносы и куда направляются полученные средства? Кто должен платить взносы, а кого могут освободить? И, наконец, когда ждать ремонта в собственном доме? Попытаемся разобраться в этом вместе!
• Особенности продления срочного трудового договора: часть III
  
  . Продолжим наш рассказ об особенностях срочного трудового договора. Разберем основные риски и нюансы, если речь идет об увольнении сотрудника. Напомним, ранее шла речь об особенностях подписания и содержании документа.
• Минтруд предложил увеличить социальные пенсии на 3,3% с 1 апреля
  
  Эта мера позволит повысить уровень пенсионного обеспечения около четырех миллионов человек.
• Госдума приняла закон о сохранении повышенной пенсии военным пенсионерам
  
  Военным пенсионерам, вышедшим на службу, сохранят повышенные военные пенсии. Такой закон приняла Госдума.
• Срочный трудовой договор: особенности заключения, продления и расторжения (часть II)
  
  На прошлой неделе мы начали рассказ про срочный трудовой договор, подписание которого регламентировано на законодательном уровне. Сегодня про особенности подписания и содержания документа.
• Срочный трудовой договор: особенности заключения, продления и расторжения (часть I)
  
  Большая часть людей, официально устраиваясь на работу, подписывает трудовой договор бессрочного характера, в котором не проставлена дата окончания трудовых отношений. Но бывают ситуации, когда работник нужен для выполнения конкретной задачи или на ограниченный срок.
• Как быстрее погасить кредиты и избавиться от долгов?
  
  Закредитованность и отсутствие реальной возможности платить по финансовым обязательствам – бич нашего времени. Поэтому сегодня все большее число граждан задумывается о том, как рассчитаться с долгами не нарушая закон? Подробнее о распространенных вариантах решения проблемы расскажем в статье.
• Жителям новых регионов РФ повысят пенсии до среднероссийского уровня
  
  Пенсии в новых регионах поднимут до среднероссийского уровня; если уже назначенная пенсия окажется меньше назначенной по законодательству России, за человеком сохранят доплату.
• Ветераны и Герои Труда: кому повысят пенсии в 2023 году
  
  С 1 января 2023 года размер страховых пенсий для неработающих пенсионеров был проиндексирован на 4,8%, однако некоторым категориям пенсионеров перерасчет еще предстоит.
• Как жители новых регионов будут получать пенсии?
  
  Жители новых регионов будут получать выплаты по больничным, компенсации и пенсии в соответствии с законами РФ, соответствующие законопроекты подготовлены правительством, заявил председатель правительства РФ Михаил Мишустин.
• Работающим пенсионерам предложили вернуть индексацию пенсий
  
  Член бюджетного комитета Совфеда Василий Иконников предложил восстановить индексацию пенсий работающих пенсионеров, что позволит привлекать в экономику квалифицированных специалистов, а также поддержать граждан преклонного возраста.
• Сколько будет 500 долларов в рублях, и грозит ли России деноминация? Комментируют экономисты
  
  Что будет с рублем в ближайшие годы? В каких валютах следует хранить сбережения? Сколько будет 500 долларов в рублях сегодня и через пару лет? И, главное, грозит ли России деноминация рубля, как это было в 1997-1998 годах? Эксперты порассуждали на эти темы и постарались ответить на вопросы, волнующие россиян.