Экосистема Сбербанка позволяет решать большинство жизненных вопросов

Сбербанк начал строительство своей экосистемы в 2018 году. За это время индустрия разнообразных нефинансовых сервисов и услуг  разрослась настолько, что включает в себя более 40 компаний и «покрывает» практически все потребности современного человека. Используя свой Сбербанк ID, можно без труда получить доступ к онлайн-кинотеатру, медицинскому сервису, службе заказа еды и продуктов и многому другому. О том, что представляет из себя экосистема сегодня, рассказали журналистам сотрудники банка на онлайн-пресс-конференции.

– Чтобы создать экосистему, Сбербанк построил  свою платформу, которая имеет уникальную цифровую архитектуру. Она позволяет создавать новые продукты, предлагать их клиентам, давать пользователям моментальный доступ к необходимым операциям. Мы – единственная компания в стране с таким уровнем и многообразием предложений платформы, – рассказал председатель Байкальского банка Сбербанка Александр Абрамкин.

Клиенты банка с помощью Сбербанк ID уже сейчас получают мгновенный доступ ко многим сервисам компаний-партнеров экосистемы , их более 40 и эта цифра постоянно увеличивается.

– Наша экосистема – это целая индустрия разнообразных сервисов, которые совершенно бесшовно и очень удобно с минимальной потерей времени, высоким качеством и за маленькие деньги может оказывать Сбербанк.  Финтех (Яндекс.Деньги);  телемедицина (СберЗдоровье/DoсDoc), недвижимость (ДомКлик), телекоммуникации (СберМобайл),искусственный интеллект (VisionLabs, ЦРТ), облачные сервисы (SberCloud), коммуникации (Dialog), поиск вакансий и сотрудников (Работа.ру),доставка продуктов (СберМаркет), доставка грузов и посылок (СберЛогистика) и другие – это все сегодня и есть наша экосистема, помогающая людям организовывать комфорт их жизни, бизнесу – успешную организацию работы, – продолжил Александр Абрамкин.

Благодаря тому, что Сбербанк еще до пандемии коронавируса задумался о переходе к онлайн-сервисам, уход «на удаленный» формат работы не стал для банка и его экосистемы неожиданностью и не вызвал никаких трудностей. Наоборот, банк значительно увеличил объем операций через онлайн-каналы - более чем на 60% и помогал другим банкам, у которых нет собственных онлайн-сервисов, выдавать, например, ипотеку. Экосистема стала поддержкой и в решении «горячих» задач, созданных пандемией.

– Последние три года Сбербанк активно разрабатывал школьную образовательную платформу, и нашей целью было разместить на эту цифровую площадку тысячу школ к сентябрю 2021 года. Соответственно, к сентябрю этого года мы планировали подключить к цифровизации всего 150 школ. Но кризис, в котором оказались регионы России из-за пандемии, простимулировал нас двигаться быстрее в этом направлении, поэтому уже сейчас образовательная онлайн-платформа развернута в двух тысячах школ России. Более 500 тысяч школьников разных регионов уже обучаются с ее помощью, – заметил председатель Байкальского банка.

Аналогичный рост отмечается и в других отраслях экосистемы Сбербанка.

Например, сервис телемедицины DocDoc (в июне сервис был ребрендирован в СберЗдоровье) помог многим частным клиникам по всей стране наверстать снизившийся поток пациентов из-за пандемии коронавируса. Медицинские учреждения подключились к DocDoc в режиме полной интеграции, что позволило специалистам сервиса вести запись на прием, получать документы, отчеты врачей, а также организовывать онлайн-консультации с докторами.

– Ежемесячно мы проводим около 30 тысяч медицинских консультаций, занимаемся проведением дистанционных медосмотров, помогаем хозяевам питомцев с ветеринарной службой, оказываем психологическую поддержку населению и предоставляем услугу «Второе мнение». Из-за пандемии коронавируса поток пациентов в клиники упал в 3-5 раз, практически приостановились плановые операции и первичный прием в поликлиниках, но люди меньше болеть не стали. Поэтому мы усилили свою работу в онлайне, видеоконсультации стали еще востребованней. В ответ на кризис СберЗдоровье запустил несколько проектов, которые останутся в помощь людям  и после окончания пандемии, – рассказал коммерческий директор сервиса телемедицины СберЗдоровье Анатолий Зингер.

Во-первых, это – Горячая линия по коронавирусу. Компании удалось максимально быстро ее организовать , на линию вышло около 400 врачей, которые проконсультировали за это время около 300 тысяч человек. Медики сервиса помогали людям разобраться, есть ли у них симптомы нового вируса, где и какие можно сдать анализы, а также оказывали психологическую помощь тем, кто не справлялся со стрессом.

– Из-за того, что люди стали бояться ходить в больницы, а те, в свою очередь, не могли просто брать и проводить консультации по скайпу или другим мессенджерам, мы предоставили им свою платформу для удаленного режима работы. Это законный и хорошо организованный сервис, который мы сделали бесплатным на время пандемии. Уже около 200 частных клиник к нему подключились, планируем работать в том же направлении с муниципальными больницами, – добавил Анатолий Зингер.

Онлайн-кинотеатр Оkko, еще один сервис экосистемы Сбербанка, в период режима самоизоляции открыл жителям регионов новый, виртуальный, мир искусства. Театры и музеи в это время стали более доступными для людей благодаря проекту Okko - «Искусство онлайн». Нынешняя аудитория этого мультимедийного сервиса – 17 миллионов человек. С начала 2020 года  к ним присоединилось 45 тысяч новых подписчиков только из территорий присутствия Байкальского банка Сбербанка. Число пользователей постоянно растет, потому что сервис удобен, понятен и доступен, имеет большой и разнообразный контент подписок.

– Пандемия на время ограничила людей в реальных передвижениях, закрыла границы и города, но это не значит, что у людей исчезло желание прикасаться к прекрасному, смотреть лучшие театральные постановки, бывать в залах музеев. Okko дает людям такую возможность. По статистике, в обычное время 300-350 тысяч людей в год посещают театры. Сейчас же, за время пандемии, один только Мариинский театр в режиме онлайн посетили около 70 миллионов человек, из них 60 миллионов – жители России. Эрмитаж ежегодно посещают примерно 6 миллионов человек, а за два месяца самоизоляции их уже насчитывается больше 14 миллионов, – рассказала заместитель председателя Байкальского банка Юлия Кальвина.

Оkko дает жителям регионов возможность посетить виртуально те музеи и театры, которые не всегда, в том числе географически, доступны в обычном режиме. Например, большим успехом в настоящее время пользуется проект «Третьяковка со Шнуром», который знакомит зрителя не только с шедеврами галереи, но и позволяет лучше узнать самого музыканта. Имеется большая подборка сериалов, познавательные передачи, спортивные программы и, конечно, самые топовые фильмы.

Еще один продукт экосистемы – СберМаркет. Он во время пандемии просто взлетел в рейтинге спроса на сервисы экосистемы Сбербанка. Оно и понятно: покупки стало делать проще и безопаснее, ведь все товары заказчику доставляют прямо до двери.

– Сейчас этот сервис доставки продуктов и товаров первой необходимости есть во всех крупных городах от Калининграда до Иркутска, в 2020 году СберМаркет планирует расширить зону присутствия и мы надеемся ,что к концу года скажем: «Этот сервис уже есть и во всех крупных городах Байкальского банка». Важно, что СберМаркет – не просто доставка, это, по сути, функция личного помощника. Он приезжает вместо вас в магазин, выбирает по вашему заказу самые свежие овощи, фрукты и любые другие товары и вовремя привозит их вам домой или на работу, кому как удобнее. Если чего-то нет в наличии, помощник свяжется с клиентом любым удобным способом и уточнит, чем этот продукт можно заменить. Сейчас, во время пандемии, у нас реализована функция и бесконтактной доставки, – заметила Юлия Кальвина.

В Иркутске с момента введения самоизоляции спрос на услуги этого сервиса значительно вырос, расширился и спектр предложения. Еще в январе продукты доставляли только из магазина METRO, сейчас к сервису присоединилась «Лента». Сотрудники Сбербанка надеются, что в ближайшее время подключатся и региональные компании.

Для доставки готовой еды из ресторанов у экосистемы Сбербанка есть сервис Delivery Club (входит в совместное предприятие Сбербанка с Mail.ru Group) .В период пандемии его актуальность также выросла ,ежемесячно сервис по всей стране выполняет свыше 3,5 миллионов заказов. Эта платформа объединяет более 16,3 тысяч ресторанов всех ценовых категорий, более чем в 150 городах России. Собственная служба доставки работает в 70 городах с населением свыше 42 миллионов человек.

В Иркутске к сервису подключены 32 заведения общественного питания. Можно заказать японскую, грузинскую, китайскую кухню, а также национальную и сибирскую, попробовать бургеры и пироги. В перспективе эта сеть будет развиваться и дальше, поскольку даже после окончания режима самоизоляции, доставка готовых блюд  будет по-прежнему актуальна.

– В июне мы начали активно подключать к Delivery Club и другие, кроме Иркутска, города присутствия Байкальского банка. У нас огромное количество заявок от ресторанов, потому что сейчас для них эта платформа – лучший способ наверстать упущенное. Сервис же на время пандемии запустил программу поддержки заведений общепита, которая позволяет локальным заведениям выполнять заказы своими силами и получать заказы от сервиса без комиссии, – добавила Юлия Кальвина.

Линейку продуктов предлагает индустрия экосистемы Сбербанка и для бизнеса, что особенно полезно в период самоизоляции. Многие предприниматели сейчас испытывают кризис, поэтому квалифицированная помощь им уж точно не помешает.

Например, сервис СБЕР Решения. Он позволяет нанимать из вне бухгалтеров, кадровиков или IT-специалистов, которые помогают вести бизнес. В этой компании работает 1,5 тысячи специалистов, среди них более 500 квалифицированных бухгалтеров и более 200 экспертов в сфере IT. Важно, что клиент ,обратившись к помощи аутсорсинга, платит только за фактически отработанные часы нанятого специалиста, предприниматели автоматически освобождаются от необходимости содержать в штате бухгалтера, который отчетность ведет раз в месяц.

Для создания электронного документооборота можно использовать ресурсы и опыт сервиса экосистемы Сбербанка - КОРУС Консалтинг СНГ . Компания – первый оператор электронного обмена данных в России, входит в ТОП-5 компаний-разработчиков облачных решений и в ТОП-10 самых динамично развивающихся компаний.

Специалисты КОРУС Консалтинг СНГ помогают бизнесу наладить электронный документооборот, за счет чего бизнес экономит бумагу и расходные материалы для техники, время обработки данных, обеспечивает безопасность и сохранность в передаче документации. Получения документов на подпись теперь не нужно ждать, в режиме 24/7 руководители могут поставить электронно свою резолюцию, дистанционно одобрить те или иные решения. Кроме того, компания КОРУС Консалтинг СНГ помогает организовать командировки для сотрудников, начиная от оформления бумаг и выплаты командировочных, и заканчивая бронью билетов на самолет и мест в гостинице.

Сервис «Работа.ру» от экосистемы Сбербанка актуален  и для работодателей, и для тех, кто ищет работу. Во время пандемии скорость притока новых соискателей на этом портале по трудоустройству выросла в три раза, более 480 тысяч компаний здесь  сейчас размещают  свои вакансии.

– Для соискателей мы совсем недавно разработали поиск работы по геолокации, это очень удобно. Можно на карте указать точку проживания и задать радиус, в пределах которого вы бы хотели найти работу, – рассказала директор по работе с ключевыми клиентами Работа.ру Татьяна Мощагина.

Также среди преимуществ портала – упрощенная процедура создания резюме. В этом новичкам поможет чат-бот, который в форме «вопрос-ответ» узнает всю необходимую информацию о соискателе и с нуля создаст для него информативное резюме .

– Для тех, кто ищет сотрудников, мы подключили уникальную систему call-tracking, которая позволяет отслеживать телефонные звонки. Если работодатель по какой-то причине пропустил звонок, он всегда сможет посмотреть данные в личном кабинете, узнать, по какой именно вакансии ему звонили, и связаться с соискателем. Статистика гласит, что 38% звонков от потенциальных сотрудников работодатели пропускают. Наш сервис поможет этого избежать, – добавила Татьяна Мощагина.

Более того, сервис предлагает удобный автоподбор, который анализирует данные по вакансиям и резюме, размещенным на сайте, и подсказывает компаниям, кто может подойти им для их целей.

В финале пресс-конференции выступил исполнительный директор Sberbank.ru Алексей Авдей, который представил портал SberIndex.ru. Это – аналитическая площадка, которая, к примеру, учитывая статистику по заболеваемости СOVID-19, потребительскому спросу россиян и активности бизнеса, может не только описать нынешнюю ситуацию в стране, связанную с коронакризисом, но и дать прогноз на ближайшее будущее. Портал аналитических данных является открытым и бесплатным для пользователей.

Судя по данным портала SberIndex.ru из всех российских городов пока лучше других восстанавливаются Кемерово, Пермь, Майкоп, Оренбург и Омск. Иркутск пока только подбирается к стабильному уровню. Однако нам повезло больше, чем нашим ближайшим соседям из Бурятии и Якутии. Эти регионы кризис затронул в большей степени.

– Иркутск скоро выйдет на уровень 2019 года. В Улан-Удэ были сильные изменения, сейчас идет восстановление экономики, возвращается понемногу и потребительская активность людей. Если посмотреть аналитические данные, например, по Чите, то эта территория, как и Иркутск, неплохо перенесла период режима самоизоляции , – отметил Алексей Авдей.

По индексу изменений активности малого бизнеса Иркутск потерял всего лишь 20%, тогда как Якутск – 47%. Как только активность восстановится, можно будет говорить о том, что города вышли из кризиса, считают эксперты SberIndex.ru.

Индустрия цифровой платформы сервисов и услуг, объединенных в единую систему от Сбербанка, продолжает свое развитие- с учетом новых запросов населения и вызовов времени.

По инф. Телеинформа

• Расскажите об этом своим друзьям!

• Давайте приготовим баклажаны «под шубой»
  
  Селедку «под шубой» знают практически все, а вот баклажаны «под шубой» - нет. Давайте восполним этот пробел. Блюдо можно приготовить и для угощения здесь и сейчас, и также для зимних заготовок.
• Какие заготовки можно сделать в декабре
  
  Консервировать в декабре можно и нужно плоды айвы. Из нее можно приготовить вкуснейшие компоты, цукаты, желе, варенье и другие сладости. Также для консервации зимой сгодятся апельсины и лимоны. Для переработки оптимально подойдут поздние сорта айвы, собранные в конце октября — начале ноября, дозревшие во время недолгого хранения.
• Как ухаживать за недотрогой и Ванькой мокрым, то есть за бальзамином
  
  Немногим растениям удается долго удерживаться на пике популярности. Одним из рекордсменов, которому удается оставаться желанным гостем подоконников уже около ста лет, является бальзамин комнатный. Секрет в том, что в домашних условиях уход за этим растением не затруднит даже хозяев-новичков, а продолжительное, обильное и яркое цветение мало кого оставит равнодушным.
• Снег на даче пригодится, а как его удержать?
  
  Немало дачников строят различные ограждения, чтобы задержать на своем участке снег. Зачем они это делают?
• Как избавить дачу от мышей
  
  Большой проблемой дачников зимой являются мыши. Грызуны могут подпортить собранный урожай, принести опасные заболевания. Как же бороться с мышами на даче?
• Что в начале зимы делать дачникам в своем саду
  
  В начале декабря дачникам рекомендовали убрать с деревьев фрукты, которые остались на них с осени. Такой совет дала ученый-агроном и ландшафтный дизайнер Анастасия Коврижных.
• Сорта винограда, которым зима… ну почти нипочем
  
  Виноград – очень многим нравится эта культура. Но не для всех российских регионов она подходит. Есть ведь очень холодные территории. Но и виноград нынче боевой, морозостойкий. Иному и тридцатиградусные морозы нипочем.
• Дачные растения с целебными свойствами
  
  На участке можно вырастить немало растений, которые не только порадуют своими плодами, но и помогут в лечении разных болезней. Наверное, их нужно запомнить?
• Чем на даче может помочь березовый деготь
  
  Чуть ли не кaждый огородники мучается на своём участке с тем или иным врeдителем. То мыши наносят огромный урон, но кроты в нeкоторых регионах вспахивают всю дачу, то зайцы за зиму объeдают кору на деревьях. Избавиться от всех вредителей может помочь одно нaтуральное средство.
• Ваш интерьер освежит колумнея
  
  В сравнении сo свoими ближайшими рoдственниками – сенпoлией, стрептoкарпyсoм, глoксинией или кoлерией, эта представительница рoда геснериевых не так пoпyлярна y цветoвoдoв-любителей. А жаль... Красивoцветyщая лианка колумнея спoсoбна стать yкрашением любoгo интерьера и эффектно его освежить.
• Дачнику всегда пригодится узнать побольше о теплоизоляционных материалах
  
  Сохранить тепло в помещении и сэкономить на энергоресурсах хозяевам помогут теплоизоляционные материалы. Это разумное решение при строительстве или ремонте дома. На рынке наиболее востребованы около 5-7 разновидностей стройматериалов этой категории. Все они имеют сильные и слабые стороны.
• Что делать на участке в холодное время года: сад
  
  На зимние месяцы активность у садоводов снижается, наступает время подготовки к многочисленным  праздникам. Но для настоящих любителей сада и в этот период найдется немало работы, особенно если позволяет погода.
• Особенности ухода за комнатными растениями в ноябре
  
  Наступил ноябрь. В этом месяце есть свои тонкости ухода за комнатными растениями. Кому-то из них понадобится тепло, а другим наоборот прохлада. Многим в отопительный сезон необходим будет душ.
• Когда проводить генеральную уборку сада?
  
  Есть два лагеря садоводов. Одни наводят порядок осенью в страхе болезней и вредителей, чтобы чисто было, да и «некогда весной будет убираться». Вторые ограничиваются минимумом осенней уборки. Я принадлежу к последним.
• В чем польза мульчирования?
  
  Что такое мульча? Для чего необходимо мульчирование? В чем отличие хорошей и прокисшей мульчи? Ответы на эти вопросы обязательно пригодятся садоводам и огородникам.
• Ноябрьские тезисы для садовода и огородника
  
  Ноябрь в разгаре. В связи с приходом последнего осеннего месяца не лишними будут советы садоводам и огородникам, что же нужно делать и наоборот не делать в этот период.
• Как приготовить баклажаны по-итальянски
  
    Если на участке растут баклажаны, огородников интересуют и способы их приготовления. Например, баклажаны можно приготовить по-итальянски. Фаршированные мясом с зеленью, запеченные под томатным пюре и сыром в духовке. Такие баклажаны получаются сытными и очень вкусными.
• Как в домашних условиях ухаживать за стромантой
  
    Приобретая строманту, нужно быть готовым к тому, что ухаживать за ней придется каждый день. В теплое время года лучше всего для такого цветка подходит температура воздуха от 22 до 25 °C, а зимой следите за тем, чтобы в комнате не было прохладнее 18 °C.
• Ноябрьские дела садоводов и огородников
  
    Наступил ноябрь. Что надо сделать любителям шести соток в саду и на огороде в этом месяце обязательно, а что можно перенести на весну? А если на дачу удастся выбраться всего лишь один раз или два? Ответы на эти злободневные вопросы даны ниже.
• Популярный домашний цитрус - кумкват
  
    Многие цветоводы-любители хотят, чтобы их зеленые питомцы не только радовали глаз, но и приносили практическую пользу, например давали съедобные плоды. Одно из таких плодоносящих растений, получивших в последнее время довольно широкое распространение – кумкват. Это цитрус, выращиваемый в домашних условиях.