Как правильно на врачей жаловаться? Послушаем юриста

В петербургских СМИ на этой неделе писали об иске врача Боткинской больницы Нааала Джугелии к пациентке, которая оставила негативный отзыв о ней на «горячей линии» комздрава и в Instagram. Наталья Царакова утверждает, что врач упорно ставила ей диагноз «ангина», в то время как у нее был абсцесс.

Публичная жалоба может обойтись пациентке в 350 тысяч рублей — именно в эту сумму доктор оценила свою репутацию и моральный ущерб.

Насколько опасно оставлять отзывы на врачей в интернете, рассказала юрист Зинаида Евтюнина.

«Отзывы по поводу специалистов в интернете оставлять можно, но только если он содержит факты, которые соответствуют действительности. Кроме того, словесные формулировки должны быть приемлемыми, отзыв не должен содержать сведения порочащего характера. В любом случае в судебном порядке будет проведена лингвистическая экспертиза», — отмечает юрист.

По ее словам, отзыв пациент пишет не с профессиональной точки зрения, а как клиент. И поэтому стоит использовать такие формулировки, как «я не ощутил, что рекомендации врача мне помогли», «у меня создалось впечатление, что он недостаточно компетентен». Именно тогда это является оценочным суждением, а не распространением порочащих сведений.

«Что касается соответствия сведений действительности, то пациент должен привести необходимые доказательства того, что диалог и конкретные действия врача и правда имели место быть. Так, разговор можно записывать — если ты сторона диалога, это нормально. Также можно поднять медицинские документы, чтобы подтвердить, что был установлен определенный диагноз», — советует Зинаида Евтюнина.

По мнению юриста, не нужно бояться оставлять отзывы на специалистов в интернете, но стоит говорить правду и использовать приемлемые формулировки.

Что касается морального ущерба, по мнению Евтюниной, 350 тысяч — это завышенная сумма, однако в таких случаях «всегда просят побольше раз в пять».

11 февраля Наталья Царакова оставила жалобу на врача на «горячей линии» городского комитета по здравоохранению и опубликовала критический пост в Instagram, прикрепив фотографию врача. Наала Джугелия 18 февраля подала иск в Василеостровский суд, после чего пациентка пост в соцсети удалила.

В комздраве ответили, что не знают об отзыве на «горячей линии». По словам пресс-секретаря ведомства, Царакова удалила его. Наала Джугелия ситуацию с иском комментировать отказалась.

• Еще полезные советы для наших читателей - по ссылке.

По инф. rosbalt.ru

• Расскажите об этом своим друзьям!

• В России может появиться безалкогольная водка «Ефремов»
  
  Гендиректор Ивановской швейной фабрики Юрий Лукьянчиков подал документы на регистрацию товарных знаков «Ефремов» и «Ефремовка». Об этом сообщает RT.
• Вербное воскресенье: что нельзя делать в этот праздник
  
  Православные 13 апреля отмечают Вербное воскресенье. В этот день следует посетить храм и освятить веточки вербы.
• Диктор Евгений Кочергин рассказал о гибели дочери в лифте
  
  Девять лет назад в семье известного диктора Евгения Кочергина случилась трагедия, погибла его дочь Ирина.Но только сейчас Евгений Александрович решился рассказать о своих переживаниях в проекте «Звёзды сошлись».
• Наталия Гулькина не прочь выйти замуж, если встретит достойного мужчину
  
  Наталия Гулькина призналась в интервью «Леди Mail», что её совершенно не заботит вопрос личной жизни. Она призналась, что её больше волнуют другие вопросы. К примеру, здоровье.
• Поклонники не понимают, почему Киану Ривз так счастлив со своей «старушкой»
  
  Фото со свидания 60-летнего канадского актера Киану Ривза с возлюбленной Александрой Грант вызвали споры в сети. Материал приводит Daily Mail.
• Маша Распутина для сохранения молодости задерживает дыхание и пьёт талую воду
  
  Певица Маша Распутина раскрыла неожиданный секрет красоты и молодости. Соответствующее интервью публикует «Пятый канал».
• Актрисе Светлане Немоляевой потребовалась помощь медиков
  
  Накануне в СМИ появилась информация о том, что 87-летней Светлане Немоляевой пришлось вызвать скорую помощь из-за проблем с сердцем. Позже артистка подтвердила, что ей действительно стало плохо.
• Ольга Бузова обматерила сотрудницу авиакомпании за перенос рейса
  
  Певица и телеведущая Ольга Бузова осталась без багажа в аэропорту Дубая. Она записала видеоролик в своем Telegram-канале, в котором рассказала о произошедшем.
• Колумбиец оказался без ума от русских пельменей
  
  Николас Триана – из Колумбии. В Самару молодой человек переехал несколько лет назад. Этот город колумбиец называет идеальным по размеру для проживания – он не маленький, но и не большой. А еще Николас назвал блюда, полюбившиеся ему в России. Что же вошло в гастрономический приоритет?
• Россиянам хотят предложить установить самозапрет на приобретение алкоголя
  
  Практика самозапретов в России может расширить границы. Сейчас, например, в стране существует самозапрет на банковские кредиты. А народный избранник от партии «Новые люди» Амир Хамитов собирается выдвинуть идею о самозапрете на покупку алкоголя.
• Стали известен секрет долголетия 110-летней японской бабушки
  
  В стране восходящего солнца долгожительницей признана 111-летняя Масаэ Фурухаси из города Хамамацу. Секрет долголетия этой бабули может быть связан с ее образом жизни. Так как же она жила?
• Уголок шахматиста. Китаянки сражаются за мировую корону
  
  Сделаем небольшую паузу в нашей юбилейной шахматной хронологии. И не столько потому, что в следующей полукруглой дате, выпавшей на 1930 год, ничего не происходило (хотя это именно так), сколько потому, что кое-какие интересные события происходят прямо сейчас. И мы говорим не о различных турнирах (обычных или с приставкой «супер») – их проводится огромное количество, а о тех мероприятиях, которые выделяются из общего ряда.
• Лапша от автомата
  
  Новая подборка интересных фактов со всего света с комментариями нашего обозревателя.
• Актриса Ирина Безрукова рассказала о детстве в общежитии
  
  Известная актриса Ирина Безрукова рассказала, что в детстве жила с родителями в комнате в общежитии в Ростове-на-Дону. Воспоминаниями о том периоде жизни она поделилась в интервью журналу WomanHit.
• Бывшая невестка Надежды Кадышевой заявила, что певица тяжело больна
  
  Бывшая невестка Надежды Кадышевой модель Габриелла Мерман рассказала, что у певицы серьёзное заболевание. Ее слова передаёт портал StarHit.
• Аферисты придумали схему обмана от имени «Аэрофлота»
  
  Фантазии у мошенников хоть отбавляй – сколько разных схем они генерируют в целях обмана граждан. Сейчас вот стали орудовать от лица «Аэрофлота».
• Впервые ребенка зачали при помощи автосистемы ЭКО
  
  Впервые в мире малыш был зачат при помощи автосистемы экстракорпорального оплодотворения. Установка может выполнять 23 ключевых этапа метода ИКСИ.
• «Бессмертный полк» пройдет в Петербурге по Невскому проспекту
  
  Акция «Бессмертный полк» очень популярна в России. И многие хотели бы пройти 9 Мая по улицам городов с портретами своих близких, участвовавших в Великой Отечественной. И в городе Санкт-Петербурге людям такая возможность, наконец, предоставится.
• Женщин с детьми предложили освободить от налога на доход
  
  По мнению руководителя фракции «Справедливая Россия» Сергея Миронова, это также создаст предпосылки для увеличения рождаемости.
• Подросток, изрезавший ребенка на детской площадке, отправлен в СИЗО
  
  Страна была шокирована происшествием в подмосковном Дмитрове. Там подросток на детской площадке изрезал 10-летнего мальчишку ножом и ребенок скончался.