Посетили кафе или ресторан и отравились? Получите компенсацию!

В разгар праздников многие владельцы кафе и ресторанов начинают откровенно халтурить, предлагая клиентам некачественную или несвежую еду. И хорошо, если подобное блюдо вызовет только неприятные воспоминания. Но, вот если вы отравились, то сгладить обиду можно иным образом, получив материальную компенсацию. Как это сделать расскажем в статье.

Обращаемся к букве закона

В подобных ситуациях вам помогут два закона:

• ФЗ «О защите прав потребителей» (ст. 7) и Гражданский кодекс РФ (ст.1 095).

Обратитесь к врачу

Если вы получили отравление, то не стоит самостоятельно пытаться ликвидировать его последствия.

Во-первых, это опасно и неправильно;

Во-вторых, только официальный визит к доктору (вызов скорой помощи) станет для вас отличим подспорьем при компенсации ущерба как морального, так и материального.

В процессе общения с медиком обязательно расскажите что ели, когда почувствовали себя плохо. Эти моменты должны быть зафиксированы документально и стать снование для мед. заключения – основного доказательства на случай возникновения спора.

Большой плюс, если медик изложит все так, чтобы прослеживалась причинно-следственная связь между фактом посещения ресторана или кафе и последующим отравлением.

Собираем доказательства

Поскольку при отравлениях в предприятиях общественного питания – презумпция вины ответчика, предусмотренная ст. 1 064 ГК РФ не действует, то для компенсации ущерба у вас должны быть прямые доказательства, например, заключение врача.

Помимо него, в качестве доказательств подойдут чек из кафе или счет с перечнем блюд, банковская выписка (если чек утерян и платили картой), показания свидетелей.

Составляем претензию

Поскольку мало кто добровольно согласится компенсировать ущерб лишь на основании чека и заключения врача, то вам придётся написать претензию. Документ этот составляется в письменном виде, события указываются в повествовательной форме. В качестве приложений прикладываются копии медицинского заключения и чеков, показаний свидетелей.

Внизу указываются ваши требования, и даётся срок для их рассмотрения и предоставления ответа на претензию. В соответствии с положениями ст. 31 ФЗ «ОЗПП» на это дается 10 дней.

Как вручить претензию?

Отправьте претензию заказным письмом с перечнем вложений и с уведомлением о вручении по юридическому адресу компании или вручите её лично представителю ресторана (на втором экземпляре поставляется его подпись и дата получения).

Как установить размер компенсации?

Размер компенсации (возмещения) определяется исходя из следующих показателей:

• Счёта за обед (ужин, завтрак);
• Сумм, потраченных на лечение (вызов врача);
• Прочих расходов, непосредственно связанных с отравлением и его последствиями.

Если вам пришлось взять больничный, то, в соответствии с положениями ст. 1 085 ГК РФ, вы имеет полное право потребовать компенсации потерянного из-за болезни заработка (разница между полученными средствами по больничному листу и тем, что вы могли бы заработать, в случае присутствуя на рабочем месте).

Обращаемся в Роспотребнадзор

Одновременно с предъявлением претензии вы можете (чтобы укрепить свои позиции) направить письменную жалобу в территориальный орган Роспотребнадзора, обратившись туда лично, направив письмо по почте или через Интернет.

Служба, чья основная задача - защита прав потребителей и благополучие человека, на основе такой жалобы обязана провести внеплановую проверку заведения общепита. Все выявленные ей нарушения станут сильным аргументом на случай суда.

Подаем заявление в суд

Если предыдущие меры не дали желаемых результатов, обращаемся в суд. Великолепной основой для иска станет претензия, которую потребуется слегка доработать. В заявлении указываем:

• Реквизиты сторон;
• Обстоятельства получения отравления;
• Причиненный здоровью вред;
• Прочие убытки, непосредственно связанные с отравление;
• Доказательства (претензия, чеки, ответ Роспотребнадзора, адреса свидетелей, мед документы и т.д.);
• Требования.

Заявление пишется по количеству сторон в деле, госпошлина не взимается, а дело рассматривается районным судом:

• По месту нахождения (гос. регистрации) ответчика;
• По месту жительства истца;
• По месту причинения вреда (адрес кафе или ресторана).

Здесь вы можете обратиться к профессионалу и взыскать потом с ответчика стоимость услуг юриста.

Выбирайте заведения общественного питания ответственно, будьте здоровы, питайтесь вкусно и полезно. С наступающими праздниками!

• Расскажите об этом своим друзьям!

• Россиянки все реже верят в настоящую любовь
  
  Аналитики сервиса Mamba выяснили мнение россиян о любви. Результаты обнадеживают: большинство людей в нее все же верит.
• Ольга Бузова перестала давать деньги на возведение храма
  
  Певица Ольга Бузова перестала спонсировать возведение храма в Новой Адыгее. Об этом рассказал отец Дионисий в беседе с kp.ru.
• Внуку певицы Натальи Штурм пробили голову камнем
  
  Шестилетний внук Натальи Штурм на прогулке получил серьёзную травму. Как рассказала певица, другой мальчик кинул из кустов булыжник и попал прямо в голову Даниэлю.
• Джорджио Армани мирно ушел из жизни в окружении близких
  
  Умер итальянский модельер Джорджио Армани, ему был 91 год.
• Российская туристка после падения у бассейна заговорила на древнерусском языке
  
  В жизни случается всякое, иногда происходят и очень удивительные истории. Одна из них случилась в Таиланде. Там путешественница из России поскользнувшись у бассейна, упала, потеряла память и заговорила на древнерусском языке.
• Гаджеты в ход: один россиянин избил жену ноутбуком, другой – запустил телефоном в лицо
  
  Семейные ссоры иногда проходят у людей очень бурно. И как бы шагая в ногу со временем, благоверные используют против своих оппонентов гаджеты. Так, например, в Белгородской области жену муж избил ноутбуком. А в Иркутской – супруг бросил благоверной телефон прямо в лицо.
• Россиянам постоветовали не ждать снижения цен на автомобили
  
  Снижения цен на машины во второй части текущего года ожидать не приходится, заявил аналитик Сергей Целиков. Как пояснил глава агентства «Автостат», самый низкий уровень цен – сейчас.
• Стало известно о последнем дне кубанской Дюймовочки
  
  В Краснодарском крае жила женщина, которую звали Дюймовочка. 36-летняя Татьяна была невысокого роста, всего 145 сантиметров. По рассказам ее матери, женщина чувствовала что-то неладное и в день своего исчезновения заезжала в храм.
• Любовь Успенская хотела бы умереть на сцене
  
  Певица Любовь Успенская призналась в любви к своей творческой деятельности и заявила, что хотела бы умереть на сцене. Об этом она рассказала в интервью 5-tv.ru.
• Молочный зуб пятилетней девчушки попал ей в бронхи
  
  В Липецке пятилетняя малышка пожаловалась маме, что у нее качается зуб. Родительница решила расшатать его еще больше, да вот только дочка взяла и рефлекторно вдохнула. И в итоге зубик оказался у ребенка в бронхе правого легкого.
• Пилот, посадивший самолет на пшеничное поле, из героя перешел в фигуранты уголовного дела
  
  Осенью 2023 года командир воздушного судна Сергей Белов посадил самолет А320, летевший из города Сочи в Омск, в пшеничном поле под Новосибирском. Пилот тем самым спас 167 пассажиров, но в итоге стал фигурантом уголовного дела.
• Женщину случайно смертельно ранило во время разборок с шумной компанией
  
  Мужчина вышел во двор, чтобы успокоить шумную компанию. Взял с собой самодельный огнестрел, выстрел раздался непреднамеренно.
• Жерар Депардье вновь предстанет перед судом
  
  Актёр Жерар Депардье снова предстанет перед судом во Франции. Об этом сообщает РИА Новости.
• У важного чиновника изъяли санаторий, завод и ипподром
  
  «Владелец заводов, газет, пароходов» – экс-председатель правительства Карачаево-Черкесской Республики Владимир Кайшев. Суд в Москве постановил изъять в доход государства имущество Кайшева на 41,9 млрд рублей. Решение было принято в связи с иском Генпрокуратуры России о конфискации активов, приобретенных с нарушением антикоррупционного законодательства.
• 15 человек погибли в Лиссабон из-за схода с рельс популярного желтого трамвайчика
  
  В Лиссабоне сошел с рельсов фуникулер Глория, погибли 15 человек, около 20 человек пострадали. На железнодорожном пути оборвался один из тросов, в результате чего трамвай скатился с крутого холма и врезался в здание.
• Суд решил не штрафовать главу киноклуба «Ельцин Центра» за дискредитацию ВС
  
  Суд в Екатеринбурге решил не назначать наказание главе киноклуба «Ельцин Центра» Вячеславу Шмырову по статье о дискредитации ВС России, а возвратить протокол в МВД. Документ, как оказалось, был составлен с нарушениями и полиции надо исправить ошибки.
• Самая дорогая квартира в России: надо всего-то выложить 7 миллиардов
  
  Самая дорогая квартира в России экспонируется в Москве. Отдать за пентхаус на Остоженке нужно 7 миллиардов рублей.
• Власти отчитались о снижении младенческой смертности в два раза
  
  В России за последнее десятилетие детская смертность снизилась почти в два раза, заявил министр здравоохранения Михаил Мурашко. По словам госчиновника, в стране был достигнут исторический минимум показателя младенческой смертности.
• Елена Малышева рассказала о звонке от матери 52-летнего «ребёнка»
  
  Врач и телеведущая Елена Малышева рассказала в эфире программы «Жить здорово!» на Первом канале об удивившем ее случае, который произошел, когда она работала на радио.
• Путин и Си Цзиньпин поговорили о бессмертии
  
  О чем общаются сильные мира сего без протокола и без прицелов камер узнать хотели бы многие. И это удалось сделать в отношении лидеров России и КНР Владимира Путина и Си Цзиньпина. Так, на параде в Пекине телевизионщики не выключили один из микрофонов. И в это время главы государств поговорили о бессмертии.