Посетили кафе или ресторан и отравились? Получите компенсацию!

В разгар праздников многие владельцы кафе и ресторанов начинают откровенно халтурить, предлагая клиентам некачественную или несвежую еду. И хорошо, если подобное блюдо вызовет только неприятные воспоминания. Но, вот если вы отравились, то сгладить обиду можно иным образом, получив материальную компенсацию. Как это сделать расскажем в статье.

Обращаемся к букве закона

В подобных ситуациях вам помогут два закона:

• ФЗ «О защите прав потребителей» (ст. 7) и Гражданский кодекс РФ (ст.1 095).

Обратитесь к врачу

Если вы получили отравление, то не стоит самостоятельно пытаться ликвидировать его последствия.

Во-первых, это опасно и неправильно;

Во-вторых, только официальный визит к доктору (вызов скорой помощи) станет для вас отличим подспорьем при компенсации ущерба как морального, так и материального.

В процессе общения с медиком обязательно расскажите что ели, когда почувствовали себя плохо. Эти моменты должны быть зафиксированы документально и стать снование для мед. заключения – основного доказательства на случай возникновения спора.

Большой плюс, если медик изложит все так, чтобы прослеживалась причинно-следственная связь между фактом посещения ресторана или кафе и последующим отравлением.

Собираем доказательства

Поскольку при отравлениях в предприятиях общественного питания – презумпция вины ответчика, предусмотренная ст. 1 064 ГК РФ не действует, то для компенсации ущерба у вас должны быть прямые доказательства, например, заключение врача.

Помимо него, в качестве доказательств подойдут чек из кафе или счет с перечнем блюд, банковская выписка (если чек утерян и платили картой), показания свидетелей.

Составляем претензию

Поскольку мало кто добровольно согласится компенсировать ущерб лишь на основании чека и заключения врача, то вам придётся написать претензию. Документ этот составляется в письменном виде, события указываются в повествовательной форме. В качестве приложений прикладываются копии медицинского заключения и чеков, показаний свидетелей.

Внизу указываются ваши требования, и даётся срок для их рассмотрения и предоставления ответа на претензию. В соответствии с положениями ст. 31 ФЗ «ОЗПП» на это дается 10 дней.

Как вручить претензию?

Отправьте претензию заказным письмом с перечнем вложений и с уведомлением о вручении по юридическому адресу компании или вручите её лично представителю ресторана (на втором экземпляре поставляется его подпись и дата получения).

Как установить размер компенсации?

Размер компенсации (возмещения) определяется исходя из следующих показателей:

• Счёта за обед (ужин, завтрак);
• Сумм, потраченных на лечение (вызов врача);
• Прочих расходов, непосредственно связанных с отравлением и его последствиями.

Если вам пришлось взять больничный, то, в соответствии с положениями ст. 1 085 ГК РФ, вы имеет полное право потребовать компенсации потерянного из-за болезни заработка (разница между полученными средствами по больничному листу и тем, что вы могли бы заработать, в случае присутствуя на рабочем месте).

Обращаемся в Роспотребнадзор

Одновременно с предъявлением претензии вы можете (чтобы укрепить свои позиции) направить письменную жалобу в территориальный орган Роспотребнадзора, обратившись туда лично, направив письмо по почте или через Интернет.

Служба, чья основная задача - защита прав потребителей и благополучие человека, на основе такой жалобы обязана провести внеплановую проверку заведения общепита. Все выявленные ей нарушения станут сильным аргументом на случай суда.

Подаем заявление в суд

Если предыдущие меры не дали желаемых результатов, обращаемся в суд. Великолепной основой для иска станет претензия, которую потребуется слегка доработать. В заявлении указываем:

• Реквизиты сторон;
• Обстоятельства получения отравления;
• Причиненный здоровью вред;
• Прочие убытки, непосредственно связанные с отравление;
• Доказательства (претензия, чеки, ответ Роспотребнадзора, адреса свидетелей, мед документы и т.д.);
• Требования.

Заявление пишется по количеству сторон в деле, госпошлина не взимается, а дело рассматривается районным судом:

• По месту нахождения (гос. регистрации) ответчика;
• По месту жительства истца;
• По месту причинения вреда (адрес кафе или ресторана).

Здесь вы можете обратиться к профессионалу и взыскать потом с ответчика стоимость услуг юриста.

Выбирайте заведения общественного питания ответственно, будьте здоровы, питайтесь вкусно и полезно. С наступающими праздниками!

• Расскажите об этом своим друзьям!

• Дмитрий Нагиев признался, что у него есть ещё один сын
  
  Дмитрий Нагиев всё время находится на виду, но о личной жизни актёра известно далеко не всё. Еще 10 лет назад пресса подозревала, что у Нагиева, кроме старшего сына Кирилла, ещё есть дети.
• Сергея Безрукова заподозрили в браконьерстве
  
  Народного артиста России Сергея Безрукова заподозрили в незаконной ловле щуки. Об этом сообщает KP.RU.
• Юморист Николай Бандурин во время операции на сердце пел матерные частушки
  
  Юморист и куплетист Николай Бандурин признался в шоу «Звезды сошлись», как перенес операцию на сосудах. Во время вмешательства комик находился в сознании.
• Жан-Клод Ван Дамм стал фигурантом дела о торговле детьми
  
  Актер Жан-Клод Ван Дамм, известный по культовым боевикам 80-х и 90-х, обвиняется в использовании услуг преступной сети торговли людьми, среди которых были и дети.
• Алла Пугачёва выпустила две песни о войне
  
  Накануне на официальном Ютуб-канале Аллы Пугачёвой вышли две новые песни: «Мама» и «Поцелуй войны».  
• Нерпенок потерялся на льду Байкала
  
  Неравнодушные туристы, посетившие Байкал, обнаружили потерявшегося новорожденного детеныша нерпы и спасли его.
• Звезда 80-х и 90-х Вэл Килмер ушел из жизни
  
  В Лос-Анджелесе скончался известный американский актёр Вэл Килмер. Об этом сообщила его дочь Мерседес.
• Суд посчитал оскорблением верующих изображение Христа с сигаретой
  
  Кузьминский суд Москвы запретил страницу юмористического сайта ruanekdot.ru, на которой был изображен Иисус Христос с сигаретой.
• Картины импрессионистов из Пушкинского музея привезут в города Сибири
  
  В следующем году жители и гости Сибири смогут увидеть шедевры импрессионистов из коллекции Пушкинского музея. Всего можно будет посмотреть около 30 картин, среди которых и работы легендарных художников.
• Адам Кадыров стал куратором МВД Чечни
  
  Адам Кадыров, несовершеннолетний сын главы Чечни Рамзана Кадырова, стал куратором МВД региона.
• «Госуслуги» помогут россиянам вычислить мошенников
  
  Портал «Госуслуги» пополнился новыми возможностями. Так, в рамках этой площадки заработал сервис проверки оформленных сим-карт.
• Владимир Познер разменял десятый десяток
  
  Известному журналисту и телеведущему 1 апреля исполняется 91 год. В течение своей более чем пятидесятилетней карьеры он взял интервью у множества выдающихся личностей, работал на ведущих телеканалах США и России и посетил десятки стран.
• Все больше регионов собираются платить беременным ученицам
  
  Беременным ученицам власти Кемеровской области постановили выплачивать единовременно 100 тысяч рублей. Такой же указ был подписан на Орловщине. А в Брянской области выплата оказалась еще более щедрой – в 150 тысяч рублей.
• Россиянин о землетрясении в Мьянме: в нашем доме в живых остались я и сосед
  
  Два мощных землетрясения обрушились 28 марта этого года на Мьянму. Россиянин Владлен рассказал, что из его дома в живых осталось лишь двое – он и сосед.
• Пенсионерка скончалась сразу же после путешествия на Канары
  
  Несчастье произошло с 67-летней пассажиркой, которая с мужем возвращалась домой после отдыха на Канарах.
• Для 81-летней официантки неравнодушные люди собрали миллионы
  
  Официантке Бетти 81 год. На пенсию она выйти не может, потому что размеры счетов, которые должна оплачивать, больше получаемого ей госпособия.
• Вика Цыганова считает, что квартиру Ларисе Долиной вернули несправедливо
  
  Певица Виктория Цыганова в Telegram-канале возмутилась возвращению квартиры народной артистке России Ларисе Долиной.
• Работодатели стали ухудшать условия ДМС
  
  Стоимость медуслуг растет. И именно с этим связывает представитель страховой сферы Наталья Красненкова то, что работодатели стали ухудшать условия ДМС.
• Отпуск до 35 дней могут получить родные участников СВО
  
  Неоплачиваемый дополнительный отпуск до 35 дней может получить часть россиян. Соответствующий закон был принят в Государственной Думе. Кто может рассчитывать на такие дни?
• Мужчина прибирался на могилке и устроил страшный пожар
  
  Трагедия произошла в Южной Корее в конце марта. Мужчина ухаживал за могилами бабушки и дедушки и попытался сжечь свисающие ветки, используя зажигалку. И в итоге случайно устроил пожар, который специалисты назвали самым масштабным и разрушительным за всю историю государства.