Как заставить работать вашу УК?

Как известно, Минстрой России планирует ужесточить требования выдачи лицензий управляющим компаниям (УК) - ожидается, что со временем наши "управдомы" будут держаться за своё  место под солнцем с большей ответственностью. Но пока еще, с приходом холодов и включения отопления, многие жители городов начинают хвататься за сердце и пить «Валидол» увидев непомерно высокие цены за содержание МКД, отопление и расходов на Общедомовые нужны. С одной стороны можно просто платить и ждать изменений. С другой стороны, добиться пересчета, возврата средств и наконец-то заставить работать свою Управляющую Компанию. Как это сделать быстро и по возможности безболезненно?

Когда УК не работает

Если в вашем подъезде недостаточно часто убирают или проводят уборку только по вашим жалобам, если все стены оклеены объявлениями, а лампочки меняют жильцы, если горячая вода нагревается больше 3-х минут, а вместо холодной вытекает непонятная жидкость с белыми хлопьями, то не спешите винить хулиганов или поставщиков коммунальных. Здесь виновата ваша УК.

Алгоритм действий

Первое, что нужно сделать – просто позвонить на «Горячую линию» или по телефонам УК и оставить заявку, запомнив или зависав ее номер. В ближайшее время – а это один или два дня максимум – ее должны выполнить, а перед вами отчитаться.

Если заявки не исполняются, то вооружаемся бумагой и ручкой или интернетом и приступаем к «тяжелой артиллерии».

Изучаем законы

Поскольку отношения между собственниками помещений в МКД и УК регулируются нормами Жилищного Кодекса РФ (VIII разделом, ст. 162) и некоторыми Правилами, которые утверждаются Постановлениями Правительства, то много полезной информации можно подчеркнуть из них. Много важной информации можно найти в договоре, которой по идее должен быть подписан между жильцами (а значит и вами) и УК, и содержит полный перечень услуг, предоставляемых собственникам жилья.

Составляем претензию

Все свои жалобы и нарекания независимо от того, подпадают они под обязанности УК, излагаете в письменной форме в виде претензии, которая составляется в двух экземплярах (на втором будет проставлена отметка о вручении адресату с датой и росписью ответственного лица УК) и относим в офис вашей Управляющий Компании. Однако, в идеале это должна быть жалоба на одну из тех услуг, что содержится в Договоре и предоставляется на ваш взгляд некачественно или не в полном объеме. На претензию должны дать ответ в любом случае. Кроме того, претензия станет отличным подспорьем на случай передачи дела в суд, лучше писать от лица нескольких собственников помещений в МКД. Ответ на претензию дает в срок, не превышающий 30 календарных дней.

Записываемся на прием

Еще один способ заставить работать УК – записаться на прием к ее руководителю. Поскольку на сайте Компании или в офисе обязательно указываются дни и часы приема руководства, то сделать это просто, но на взгляд автора статьи малоэффективно.

Поэтому перед визитом к начальнику УК зафиксируйте ваши претензии на бумаге и запаситесь диктофоном. Так вы убьёте двух зайцев – избежите открытого хамства и получите доказательства на случай суда. По итогам встречи на руках должно быть официальное подтверждение ознакомления с ситуацией и обязательства ее исправить или хотя бы устная форма подачи этого же материала.

Фиксируем нарушения

Если визит в УК, предъявление претензий и многочисленные заявки на уборку\смену лампочек\замену перил\избавление от наледи – не принесли желаемого эффекта, готовимся к каскаду жалоб. Подать их можно не только в Жилищную Инспекцию и Роспотребнадзор через сайт Гос. Услуг, но и в прокуратуру РФ, Правительство, Администрацию Президента и города (чем больше инстанций, тем сильнее отдача). Оптимально, если ваши слова подтверждены фотографиями или видеосъемкой.

Обычно на этом этапе 90% проблем решаются. Вы не поверите, но за 4 часа вам могут поменять почтовые ящики и перила, крышу на козырьке над подъездом, помыть окна и полы, заменить лампочки и подмести придомовую территорию, а затем снять показания с счетчиков холодной и горячей воды, тех, которые установлены в подвалах, в присутствии жильцов и уже в следующем месяце сделать существенный пересчет. В противном случае УК получит штраф и предписание исправить это все в определённые сроки.

Прокурорский надзор, судебная инстанция, смена УК

Крайними мерами противодействия произволу УК станут судебное разбирательство, где лучше заручиться помощью юриста, обращение в Прокуратуру или смена УК, которая возможна путем принятия решения собственниками квартир в МКД. Однако УК, не желающая терять свой кусок хлеба с черной икрой, обычно выполняет предписания Жил инспекции и старается периодически выполнять взятые на себя обязательства надлежащим образом.

Удачи вам в борьбе за свои жилищно-коммунальные права! (А вашему управдому — крепких нервов и все-таки остаться с вами в нормальных деловых отношениях).

• ЕЩЕ публикации по теме ЖКХ - на портале для пожилых.

• Расскажите об этом своим друзьям!

• В России машины старше десяти лет будут массово проверять
  
  Речь идет здесь об автомобилях, возраст которых старше 10 лет. За такими машинами в стране в скором времени будет усилен надзор.
• Ненароком закрытая в супермаркете пенсионерка провела время с пользой
  
  Случайно запертая в супермаркете 73-летняя пенсионерка воспользовалась вынужденным заточением: она накурилась и напилась.
• В Краснодаре зацвели тысячи тюльпанов
  
  150 тысяч тюльпанов зацвели в прекрасном городе Краснодаре. Дарят свою красоту тюльпаны восьми сортов, сообщил местный Ботанический сад им. И. С. Косенко.
• Раскрыта стоимость культовых шляп Михаила Боярского
  
  Модный аналитик Максим Зарипов раскрыл примерную стоимость культовых шляп актера, певца и музыканта Михаила Боярского. Соответствующий комментарий приводит издание «Абзац».
• Статусом ветеранов боевых действий наделили всех бойцов в Курской области
  
  ГД РФ приняла закон о статусе ветерана боевых действий для всех, кто участвует в боевых действиях в Курской области. Изменения парламентарии внесут в закон «О ветеранах».
• Из-за уснувшего диспетчера самолет не мог приземлиться почти час
  
  Всего-то 40 минут надо было лететь пассажирскому Embraer E190 из Буэнос-Айреса в Санта-Фе. Но из-за уснувшего авиадиспетчера полет этого борта несколько подзатянулся.
• Россиянин смог добиться снижения цен на воду в московском аэропорту
  
  И один в поле воин. Это доказывает история россиянина, который в одиночку смог заставить столичный аэропорт снизить цены на воду.
• В Берлине убили молодого украинского спортсмена
  
  Клуб ДЮФК «Тайм» на своей странице в одной из соцсетей сообщил о гибели 17-летнего футболиста Александра Шворака. Спортсмена жестоко убили в Берлине.
• Названа доля копящих на старость россиян
  
  Только пятая часть (21 процент) россиян стабильно копит деньги на старость.
• Подозрительные дыры на дне Тихого океана могут принести сильные землетрясения
  
  Через дыры выбрасывается горячая жидкость. Это может быть предвестником сильного землетрясения, считают исследователи океанских глубин.
• Медведь изувечил лицо искателю сброшенных рогов в Подмосковье
  
  Ужасно закончился поход в лес для 29-летнего мужчины. Он пошел туда, чтобы найти сброшенные рога лосей и оленей. Но на молодого человека напал медведь. Инцидент случился около деревни Соколово.
• Военрук устроил теракт в школе, где погиб 21 ученик: зачем он это сделал?
  
  75 лет прошло с того момента, когда в школе села Гиска Молдавской ССР военрук Владимир Татарников устроил теракт. Он принес в учебное заведение бомбу. Взрыв унес жизни 21 школьника и двух педагогов. Погиб и сам военрук.
• Стас Садальский смог похудеть только с помощью препаратов
  
  Многие помнят ранние роли Станислава Садальского, когда он был стройным и подтянутым. Однако с возрастом у актёра стал появляться лишний вес.
• Аномальная жара и засуха ждут летом новосибирцев
  
  В Новосибирске лето 2025 года будет непростым. По информации метеорологов, местных жителей ждёт целая череда экстремальных погодных явлений — от сильной жары до мощных ливней и вихрей.
• Две 101-летние соседки поделились секретом долгой жизни
  
  Джози Черч и Энн Уоллес-Хадрилл из Великобритании родились 1 апреля 1924 года. Они живут в соседних домах в Оксфорде с 80-х годов прошлого века.
• Маколей Калкин признался, что более 30 лет не общался с родным отцом
  
  Звезда фильма «Один дома» Маколей Калкин заявил на подкасте Sibling Revelry, что не общался со своим отцом, актером Кристофером «Китом» Калкиным уже несколько десятилетий.
• Россияне воруют с кладбища кресты и барельефы
  
  Кладбище – место грусти и скорби, но оказывается еще и воровства. Именно таким стал погост в петербургском поселке Парголово. С Северного кладбища там похищают кресты, барельефы и статуи.
• В Таиланд россияне будут въезжать по новым правилам
  
  С 1 мая для иностранных туристов, въезжающих в гостеприимный Тай, начнет действовать нововведение. Путешественники, в том числе и из России, должны будут заполнять цифровые миграционные карты вместо бумажных.
• Экс-супруга Армена Джигарханяна родила дочь
  
  Накануне появилась информация о том, что бывшая жена Армена Джигарханяна Виталина Цымбалюк-Романовская родила дочь. Молодая мать согласилась на небольшое интервью и рассказала, что родила дочку 25 марта и чувствует себя хорошо.
• Повар Константин Ивлев: «Только секс и пофигизм укрепляют организм»
  
  Шеф-повар и телеведущий Константин Ивлев в беседе с «Леди Mail» поделился секретами, как поддерживает форму после похудения на 30 килограммов.