Как заставить работать вашу УК?

Как известно, Минстрой России планирует ужесточить требования выдачи лицензий управляющим компаниям (УК) - ожидается, что со временем наши "управдомы" будут держаться за своё  место под солнцем с большей ответственностью. Но пока еще, с приходом холодов и включения отопления, многие жители городов начинают хвататься за сердце и пить «Валидол» увидев непомерно высокие цены за содержание МКД, отопление и расходов на Общедомовые нужны. С одной стороны можно просто платить и ждать изменений. С другой стороны, добиться пересчета, возврата средств и наконец-то заставить работать свою Управляющую Компанию. Как это сделать быстро и по возможности безболезненно?

Когда УК не работает

Если в вашем подъезде недостаточно часто убирают или проводят уборку только по вашим жалобам, если все стены оклеены объявлениями, а лампочки меняют жильцы, если горячая вода нагревается больше 3-х минут, а вместо холодной вытекает непонятная жидкость с белыми хлопьями, то не спешите винить хулиганов или поставщиков коммунальных. Здесь виновата ваша УК.

Алгоритм действий

Первое, что нужно сделать – просто позвонить на «Горячую линию» или по телефонам УК и оставить заявку, запомнив или зависав ее номер. В ближайшее время – а это один или два дня максимум – ее должны выполнить, а перед вами отчитаться.

Если заявки не исполняются, то вооружаемся бумагой и ручкой или интернетом и приступаем к «тяжелой артиллерии».

Изучаем законы

Поскольку отношения между собственниками помещений в МКД и УК регулируются нормами Жилищного Кодекса РФ (VIII разделом, ст. 162) и некоторыми Правилами, которые утверждаются Постановлениями Правительства, то много полезной информации можно подчеркнуть из них. Много важной информации можно найти в договоре, которой по идее должен быть подписан между жильцами (а значит и вами) и УК, и содержит полный перечень услуг, предоставляемых собственникам жилья.

Составляем претензию

Все свои жалобы и нарекания независимо от того, подпадают они под обязанности УК, излагаете в письменной форме в виде претензии, которая составляется в двух экземплярах (на втором будет проставлена отметка о вручении адресату с датой и росписью ответственного лица УК) и относим в офис вашей Управляющий Компании. Однако, в идеале это должна быть жалоба на одну из тех услуг, что содержится в Договоре и предоставляется на ваш взгляд некачественно или не в полном объеме. На претензию должны дать ответ в любом случае. Кроме того, претензия станет отличным подспорьем на случай передачи дела в суд, лучше писать от лица нескольких собственников помещений в МКД. Ответ на претензию дает в срок, не превышающий 30 календарных дней.

Записываемся на прием

Еще один способ заставить работать УК – записаться на прием к ее руководителю. Поскольку на сайте Компании или в офисе обязательно указываются дни и часы приема руководства, то сделать это просто, но на взгляд автора статьи малоэффективно.

Поэтому перед визитом к начальнику УК зафиксируйте ваши претензии на бумаге и запаситесь диктофоном. Так вы убьёте двух зайцев – избежите открытого хамства и получите доказательства на случай суда. По итогам встречи на руках должно быть официальное подтверждение ознакомления с ситуацией и обязательства ее исправить или хотя бы устная форма подачи этого же материала.

Фиксируем нарушения

Если визит в УК, предъявление претензий и многочисленные заявки на уборку\смену лампочек\замену перил\избавление от наледи – не принесли желаемого эффекта, готовимся к каскаду жалоб. Подать их можно не только в Жилищную Инспекцию и Роспотребнадзор через сайт Гос. Услуг, но и в прокуратуру РФ, Правительство, Администрацию Президента и города (чем больше инстанций, тем сильнее отдача). Оптимально, если ваши слова подтверждены фотографиями или видеосъемкой.

Обычно на этом этапе 90% проблем решаются. Вы не поверите, но за 4 часа вам могут поменять почтовые ящики и перила, крышу на козырьке над подъездом, помыть окна и полы, заменить лампочки и подмести придомовую территорию, а затем снять показания с счетчиков холодной и горячей воды, тех, которые установлены в подвалах, в присутствии жильцов и уже в следующем месяце сделать существенный пересчет. В противном случае УК получит штраф и предписание исправить это все в определённые сроки.

Прокурорский надзор, судебная инстанция, смена УК

Крайними мерами противодействия произволу УК станут судебное разбирательство, где лучше заручиться помощью юриста, обращение в Прокуратуру или смена УК, которая возможна путем принятия решения собственниками квартир в МКД. Однако УК, не желающая терять свой кусок хлеба с черной икрой, обычно выполняет предписания Жил инспекции и старается периодически выполнять взятые на себя обязательства надлежащим образом.

Удачи вам в борьбе за свои жилищно-коммунальные права! (А вашему управдому — крепких нервов и все-таки остаться с вами в нормальных деловых отношениях).

• ЕЩЕ публикации по теме ЖКХ - на портале для пожилых.

• Расскажите об этом своим друзьям!

• Врач назвал плохой сон возможным началом деменция
  
  Эксперт по медицине Надежда Чернышова предупредила о том, что бессонница в пожилом возрасте может свидетельствовать о начале деменции.
• Стали известны города с наименьшим первоначальным взносом по ипотеке
  
  В городе Челябинске для покупки двухкомнатной квартиры по программе семейной ипотеки с 50% первоначальным взносом требуется наименьшая сумма среди крупных российских городов.
• Дженнифер Лопес заподозрили в романе с телохранителем
  
  Американскую певицу и актрису Дженнифер Лопес заподозрили в романе с телохранителем, которого она наняла после расставания с актером Беном Аффлеком. Об этом пишет RadarOnline.
• Кейт Уинслет рассказала о съемках знаменитой сцены из «Титаника»
  
  Фильм Джеймса Кэмерона «Титаник» до сих пор популярен среди любителей кино. Фанаты спорят, мог ли Джек спастись вместе с Роуз, забравшись на дверь рядом с ней.
• Актер из сериала «Глухарь» с третьей попытки отдал мошенникам 5,7 млн рублей
  
  Актер из сериала «Глухарь» Николай Трифилов стал жертвой мошенников. Об этом сообщает Telegram-канал Mash.
• Светлане Немоляевой стало плохо на съемочной площадке
  
  Народная артистка РСФСР, звезда фильма «Служебный роман» Светлана Немоляева почувствовала себя плохо во время съемок фильма «Буратино».
• Врач рассказала, что нужно съесть перед сном, чтобы быстрее заснуть
  
  Теплое молоко может помочь подготовиться ко сну. Оно содержит аминокислоту триптофан, благоприятно воздействующую на нервную систему.
• Бабушка Полина расскажет о народных поверьях и праздниках
  
  Вместе с Полиной Рожновой, блогером Яндекс Дзен, можно с интересом полистать русский народный календарь. Полина Константиновна, например, знает, почему 3 ноября девушки искали особый лист. Этот лист посеребрен морозом. И если этого листочка дотянуться, то девушке прибавится красоты. И обязательно встретиться молодой человек, который увидит в девушке свою суженую.
• Ученые доказали, что Интернет положительно влияет на пожилых
  
  К такому выводу пришли мужи науки. Благотворно Сеть влияет на самооценку, удовлетворенность жизнью, здоровье и снижение симптомов депрессии у людей в 50+.
• Учитель на уроке высказался о теракте на Крымском мосту и получил срок
  
  Преподаватель истории и обществознания выразил свое мнение об инциденте на Крымском мосту во время урока и был осужден за это.
• Россиянам посоветовали в Михайлов день проявить к другим доброту
  
  21 ноября – Михайлов день. Этот народный праздник посвящен архангелу Михаилу – главному защитнику и покровителю воинов. Что можно и нельзя делать в этот день и и какой была чудесная помощь новгородцам от Михаила?
• Россиянам посоветовали выходить на пенсию позже ради увеличения выплаты
  
  Сенатор Ольга Епифанова раскрыла, какие способы могут помочь россиянам увеличить свою пенсию.
• В Крыму студенческим семьям с первенцем будут давать сертификаты в 1 млн рублей
  
  Глава Крыма Сергей Аксенов объявил, что планирует предоставлять студенческим семьям в регионе жилищные сертификаты на сумму в 1 миллион рублей при рождении первого ребенка. Соответствующий законопроект уже направлен на согласование.
• Мошенники начали отправлять россиянам подарки, чтобы получить секретный код
  
  В России появилась новая схема мошенничества с взломом аккаунтов на госуслугах: киберпреступники отправляют цветы или другие подарки жертве, после чего запрашивают у нее "код подтверждения доставки", который фактически дает доступ к порталу госуслуг.
• Собака пришла из ниоткуда и спасла потерявшуюся в тайге сибирячку
  
  В тайге, заблудившись при сборе брусники, оказалась жительница севера Иркутской области по имени Галина.
• Мужчине подарили полёт на самолёте, который разбился
  
  В Словении разбился самолет, на борту которого находились три человека. Легкомоторное судно совершало обзорный полет и разбилось из-за туманной погоды.
• Половина всех оставшихся в России самолетов Airbus стала недоступна для полетов
  
  Российские авиакомпании временно прекратили эксплуатацию 34 самолетов Airbus A320/A321neo, это половина от всего количества таких самолетов в стране.
• Ученые нашли способ борьбы с глухотой и слепотой на генном уровне
  
  Ученые из Гарвардской медицинской школы совершили значительный прогресс в разработке генной терапии для лечения синдрома Ашера типа 1F - редкого заболевания, которое приводит к потере слуха и прогрессирующей слепоте.
• Загадочную смерть Брюса Ли раскрыли спустя 51 год
  
  После 51 года загадочную смерть Брюса Ли раскрыли. Испанские медики подтвердили, что причиной не стал ни обезболивающий препарат, ни заказ мафии, а простая вода.
• Дмитрий Маликов считает, что семейные кризисы могут укрепить брак
  
  Певец Дмитрий Маликов признался, что переживал кризисы в отношениях с супругой Еленой Изаксон, с которой состоит в браке с 1999 года. Об этом он сообщил на RuTube-шоу «По душам» Романа Костомарова.