"Требую компенсации!"

Мы уже привыкли, что расстаться с деньгами, купив что-то, в России легко, а вот получить их обратно - несравнимо тяжелее. Похоже, ситуация стала меняться. Суды все чаще встают на сторону потребителей, которым достались некачественные товары или услуги. Как покупателю получить три цены за некачественную услугу, рассказывает "Российская газета".

Неисправный iPhone

Недавно в Волгоградской области суд взыскал с крупнейшего в стране продавца мобильных устройств тройную стоимость телефона iPhone, который сломался сразу. С иском в суд пришел местный житель, купивший в салоне сотовой связи телефон Apple iPhone 4s Вlake 32 Gb за немалые даже по меркам столицы деньги - 39 900 рублей. Работать дорогая покупка отказалась сразу - аппарат не включался и не заряжался. Грамотный покупатель принес продавцам заявление о расторжении договора купли-продажи и потребовал вернуть деньги.

Телефон, заявление, гарантийный талон и чек продавцы взяли, но деньги так и не вернули. Для обманутого покупателя остался один выход - суд. Там не просто сказали, что покупатель прав. Суд за более чем годичную волокиту законных требований покупателя серьезно наказал салон сотовой связи - неработающий аппарат обошелся продавцу практически в 135 000 рублей. Расчет был таков: в пользу покупателя взыскано 39 900 рублей - стоимость телефона. Еще 39 900 рублей - за несвоевременный возврат денег. Компенсация морального вреда - 10 000 рублей. А еще салону насчитали штраф за неудовлетворение требований покупателя в добровольном порядке - 44 900 рублей. Потрясенные коммерсанты кинулись обжаловать этот подсчет. Но Волгоградский областной суд посчитал решение своих коллег обоснованным.

Дешевый планшет вместо дорогого

В последнее время региональные суды все чаще стали наказывать бизнесменов серьезными суммами за жадность и обман.

Так, в городе Веневе Тульской области покупателю продали недешевый планшет. Дома тот обнаружил, что в коробку от дорогого подарка вложили дешевый аналог. Чек подтверждал, что куплен именно дорогой аппарат. И претензию, и документы сотрудники салона связи (кстати, той же фирмы, что и в Волгоградской области) приняли и пообещали вернуть деньги или отдать оплаченный товар. Но, как выяснилось, ходу бумаге с возмущениями покупателя не дали. Как подтвердили "РГ" в центральном офисе фирмы в Москве, им про претензию ничего неизвестно. А вот в тульском райсуде обиженному покупателю с ходу заявили - несите иск, это не первый случай обмана граждан, рассмотрим без проволочек.

Подержанная иномарка под видом новой

Суды в разных регионах РФ все чаще оперативно принимают и так же быстро рассматривают иски против нечистых на руку коммерсантов. Те же волгоградские районные судьи недавно заставили автосалон солидно раскошелиться за то, что клиенту продали подержанную иномарку под видом новой. За обман коммерсантам пришлось вернуть двойную стоимость покупки.

Афера и в этом случае всплыла почти сразу. В салоне только что купленной машины водитель нашел завалявшуюся бумажку - наряд на ремонт. Выходит, ее уже ремонтировали? Это подтвердили первые же дни эксплуатации. В салон запертого автомобиля зимой попадал снег, не работали механизмы открывания дверей и окон.

Но возвращать деньги коммерсанты не торопились. Они не поняли, что времена поменялись. Суд легко установил, что у "новой" машины изменен даже цвет, о чем покупателя, понятно, не предупредили. В итоге суд согласился с покупателем и взыскал в его пользу уплаченные за машину 239 000 рублей. А дальше был список, за что еще надо заплатить автосалону. Неустойка - 150 000 рублей, компенсация морального вреда - 10 000 рублей, штраф - 199 500 рублей, расходы самого суда по оплате судебной экспертизы - 10 000 рублей.

Бизнесмены обжаловали подсчет. Но областной суд вынес вердикт - коллеги считали рубли правильно.

Если водитель оказался лихачом

Интересное решение для тех, кто пользуется общественным транспортом, вынес суд в Красноярском крае, заставив перевозчика компенсировать пассажирке последствия лихой езды водителя автобуса.

В суд города Минусинска обратилась женщина, считающая, что имеет право на компенсацию морального вреда за травму, полученную по вине водителя автобуса.

В суде истица рассказала, что несколько месяцев назад воспользовалась автобусом. Делала она это регулярно, но в тот раз водитель как-то очень торопился. В результате он резко развернулся на перекрестке, да так, что сидевшая пассажирка упала. Позже в больнице ей сказали, что результатом падения стал перелом двух ребер.

На юридическом языке это вред здоровью средней тяжести. Самого гонщика-водителя наказали по административному кодексу "за превышение безопасной скорости при выполнении поворота".

На суде выяснилось, что автобус юридически числился в аренде у индивидуальной предпринимательницы, а ее ответственность за причинение вреда здоровью и имуществу пассажиров была застрахована в страховой компании. Так что страховщик компенсировал пострадавшей 80 000 рублей. Так оценили расходы на лечение.

Но истица в суде потребовала оплатить ей моральный вред. На это суд заявил - владелец источника повышенной опасности, работник которого при исполнении трудовых обязанностей причинил вред здоровью человека, обязан возместить не только материальный вред, но и моральный.

Общий подсчет расходов за лихачество выглядит так. По решению суда в пользу истицы взыскано 50 000 рублей за моральный вред плюс 4300 рублей судебных расходов, которые пошли в местный бюджет.

• Расскажите об этом своим друзьям!

• Статистика: средняя пенсия по инвалидности в России — 15,7 тыс. рублей
  
  По данным Социального фонда России, средний размер пенсии по инвалидности составил 15 734 рублей в месяц.
• В Госдуме заговорили о 13-й пенсии
  
  О том, что пенсионерам надо выплачивать еще и 13-ю пенсию, разговоры ходят не первый год. Вот и сейчас об этом заявил парламентарий Сергей Миронов.
• При помощи некоторых фраз можно распознать курьера, действующего от мошенников
  
  Современные мошенники в целях отъема средств граждан применяют разные схемы. И также используют в своей грязной работе курьеров. Отличить таких гонцов аферистов могут помочь «кодовые фразы». Какие же?
• Говядине и баранине предстоит дорожать во второй половине 2025-го
  
  Цены на говядину и баранину в России во второй половине 2025 года могут увеличиться на 12–15% по сравнению с прошлым годом. Такой рост окажется значительно выше, чем у свинины и курятины, где подорожание ожидается примерно на уровне инфляции.
• Работающим пенсионерам могут возместить все пропущенные индексации пенсий
  
  Много лет работающие пенсионеры получали к своим пенсионным выплатам мизерные прибавки. С текущего года в этом плане они вздохнули посвободнее. А еще им могут компенсировать все пропущенные индексации пенсий.
• В сентябре продуктовая корзина в России станет дороже
  
  Продукты в сентябре традиционно дорожают. Эксперт Александр Афиногенов прогнозирует рост цен на продуктовую корзину на 5-10%. Связывает это знаток рынка с нестабильным курсом доллара, от которого зависит стоимость импорта, упаковки и логистики, и разбегом инфляции.
• В Госдуме предложили увеличить отпуск для предпенсионеров
  
  Депутаты от фракции "Справедливая Россия — За правду" внесут законопроект, которым предлагается увеличить отпуск для предпенсионеров на семь дней.
• С сентября увеличатся выплаты для трех категорий пенсионеров
  
  Пенсия – важная выплата от государства для очень многих граждан страны. И эта выплата время от времени для разных категорий увеличивается. С сентября, например, пенсия станет выше у инвалидов первой группы, у тех, кто завершил свою трудовую деятельность в августе, и кому исполнилось 80 лет.
• У 83-летней жительницы Иркутска чуть не украли 1,5 млн рублей. Сбер и полицейские остановили мошенников
  
  Сотрудники Байкальского банка Сбера и представители правоохранительных органов предотвратили хищение 1,5 миллиона рублей у пожилой женщины из Иркутска благодаря своевременному распознаванию фальшивого договора открытия вклада. Об этом сообщает пресс-служба банка.
• Промокоды остаются удобным инструментом экономии денежных средств в периоды кризисов
  
  В современном мире экономия стала важным аспектом финансового управления. Для многих людей, особенно для пожилых, каждая сэкономленная денежная сумма имеет значение. Это особенно заметно в периоды кризисов.
• Промокоды становятся эффективным инструментом экономии
  
  Промокоды становятся всё более популярными среди потребителей, стремящихся снизить свои расходы. В условиях нестабильной экономики использование скидок действительно может значительно повлиять на бюджет. Но чтобы максимально воспользоваться этим инструментом, важно понимать, какие виды промокодов существуют и как правильно их применять.
• Сфера финансов: новости и полезная информация
  
  В финансировании предпринимателей коммерческие МФО по итогам прошлого года оказались впереди государственных. Доля выдач займов «коммерсантами» превысила показатель государственных игроков на 10 п.п. и составила 55%. У госпредставителей этого рынка условия по ставкам и срокам выгоднее. Но перекрывают эти преимущества жёсткие ограничения и длительный срок рассмотрения.
• Счёт в банке: виды, плюсы, особенности иностранного и как можно открыть в России
  
  Очень много людей в России имеют банковский счёт. Он состоит из множества цифр и для конкретного клиента является уникальным. Цифры делятся на несколько групп, каждая из которых несёт определённую информацию.
• Чем грозят новые правила владельцам старых автомобилей в России
  
  В зоне риска — пенсионеры, ведь именно им не по карману часто обновлять машины, особенно на фоне их заметного подорожания. Пожилым автомобилистам стоит быть внимательными и следить за состоянием транспортного средства, чтобы не вызвать гнева "гаишников".
• На сколько с января 2025 года повысятся пенсии
  
  Хорошая новость для пенсионеров, причем для всех – и работающих, и неработающих. У этой категории россиян пенсии с января увеличатся на 7,3%.
• Если есть лишние «квадраты» — выгодно сдавать в аренду. Падения цен не ожидается
  
  Не секрет, что для части пожилых людей в России сдача жилья в аренду — существенный источник доходов. Когда дети-внуки выросли, большая квартира в собственности начинает становиться обузой с точки зрения расходов на ЖКХ. Можно сдавать внаем дачный домик. А некоторые люди (не все!) сумели обзавестись и двумя "крышами над головой". Для таких людей есть хорошие новости (хотя, по-большому счету, для населения страны они очень невеселые)
• Эксперт дал советы: как сэкономить на «коммуналке»
  
  По расчетам специалистов, до 40% выделяемого в наших домах тепла буквально уходит в атмосферу, что означает: жильцы оплачивают отопление улиц, а не своего жилья. Николай Кудлай, глава строительной компании "СКР", поделился способами устранения данной проблемы и снижения расходов на ЖКХ для россиян.
• 24 тысячи: обещают рост средней пенсии по старости в 2025-м. Хватит ли? Вопрос риторический
  
  Журналисты ознакомились с проектом бюджета Социального фонда РФ на три года. И обнародовали цифры, которые могут кого-то обрадовать - если этот кто-то, конечно, забудет про пугающие темпы инфляции, роста цен.
• Мошенники представляются сотрудниками пенсионного фонда, входят на Госуслуги и берут займы в МФО
  
  Злоумышленники от имени сотрудников пенсионного фонда обзванивают людей и узнают пароль из СМС для входа в личный кабинет на портале Госуслуг. Получив к нему доступ, мошенники могут оформлять кредиты на сайтах МФО, сообщает пресс-служба Сбера.
• Мошенники представляются полицейскими в мессенджерах, получают доступ к Госуслугам и оформляют займы в МФО
  
  Мошенники усовершенствовали схему, при реализации которой они получают кредиты в микрофинансовых организациях с помощью учётной записи людей на Госуслугах. Теперь злоумышленники начали совершать видеозвонки и предъявлять поддельные документы, сообщает пресс-служба Сбера.