|
Мы уже привыкли, что расстаться с деньгами, купив что-то, в России легко, а вот получить их обратно - несравнимо тяжелее. Похоже, ситуация стала меняться. Суды все чаще встают на сторону потребителей, которым достались некачественные товары или услуги. Как покупателю получить три цены за некачественную услугу, рассказывает "Российская газета".
Неисправный iPhone
Недавно в Волгоградской области суд взыскал с крупнейшего в стране продавца мобильных устройств тройную стоимость телефона iPhone, который сломался сразу. С иском в суд пришел местный житель, купивший в салоне сотовой связи телефон Apple iPhone 4s Вlake 32 Gb за немалые даже по меркам столицы деньги - 39 900 рублей. Работать дорогая покупка отказалась сразу - аппарат не включался и не заряжался. Грамотный покупатель принес продавцам заявление о расторжении договора купли-продажи и потребовал вернуть деньги.
Телефон, заявление, гарантийный талон и чек продавцы взяли, но деньги так и не вернули. Для обманутого покупателя остался один выход - суд. Там не просто сказали, что покупатель прав. Суд за более чем годичную волокиту законных требований покупателя серьезно наказал салон сотовой связи - неработающий аппарат обошелся продавцу практически в 135 000 рублей. Расчет был таков: в пользу покупателя взыскано 39 900 рублей - стоимость телефона. Еще 39 900 рублей - за несвоевременный возврат денег. Компенсация морального вреда - 10 000 рублей. А еще салону насчитали штраф за неудовлетворение требований покупателя в добровольном порядке - 44 900 рублей. Потрясенные коммерсанты кинулись обжаловать этот подсчет. Но Волгоградский областной суд посчитал решение своих коллег обоснованным.
Дешевый планшет вместо дорогого
В последнее время региональные суды все чаще стали наказывать бизнесменов серьезными суммами за жадность и обман.
Так, в городе Веневе Тульской области покупателю продали недешевый планшет. Дома тот обнаружил, что в коробку от дорогого подарка вложили дешевый аналог. Чек подтверждал, что куплен именно дорогой аппарат. И претензию, и документы сотрудники салона связи (кстати, той же фирмы, что и в Волгоградской области) приняли и пообещали вернуть деньги или отдать оплаченный товар. Но, как выяснилось, ходу бумаге с возмущениями покупателя не дали. Как подтвердили "РГ" в центральном офисе фирмы в Москве, им про претензию ничего неизвестно. А вот в тульском райсуде обиженному покупателю с ходу заявили - несите иск, это не первый случай обмана граждан, рассмотрим без проволочек.
Подержанная иномарка под видом новой
Суды в разных регионах РФ все чаще оперативно принимают и так же быстро рассматривают иски против нечистых на руку коммерсантов. Те же волгоградские районные судьи недавно заставили автосалон солидно раскошелиться за то, что клиенту продали подержанную иномарку под видом новой. За обман коммерсантам пришлось вернуть двойную стоимость покупки.
Афера и в этом случае всплыла почти сразу. В салоне только что купленной машины водитель нашел завалявшуюся бумажку - наряд на ремонт. Выходит, ее уже ремонтировали? Это подтвердили первые же дни эксплуатации. В салон запертого автомобиля зимой попадал снег, не работали механизмы открывания дверей и окон.
Но возвращать деньги коммерсанты не торопились. Они не поняли, что времена поменялись. Суд легко установил, что у "новой" машины изменен даже цвет, о чем покупателя, понятно, не предупредили. В итоге суд согласился с покупателем и взыскал в его пользу уплаченные за машину 239 000 рублей. А дальше был список, за что еще надо заплатить автосалону. Неустойка - 150 000 рублей, компенсация морального вреда - 10 000 рублей, штраф - 199 500 рублей, расходы самого суда по оплате судебной экспертизы - 10 000 рублей.
Бизнесмены обжаловали подсчет. Но областной суд вынес вердикт - коллеги считали рубли правильно.
Если водитель оказался лихачом
Интересное решение для тех, кто пользуется общественным транспортом, вынес суд в Красноярском крае, заставив перевозчика компенсировать пассажирке последствия лихой езды водителя автобуса.
В суд города Минусинска обратилась женщина, считающая, что имеет право на компенсацию морального вреда за травму, полученную по вине водителя автобуса.
В суде истица рассказала, что несколько месяцев назад воспользовалась автобусом. Делала она это регулярно, но в тот раз водитель как-то очень торопился. В результате он резко развернулся на перекрестке, да так, что сидевшая пассажирка упала. Позже в больнице ей сказали, что результатом падения стал перелом двух ребер.
На юридическом языке это вред здоровью средней тяжести. Самого гонщика-водителя наказали по административному кодексу "за превышение безопасной скорости при выполнении поворота".
На суде выяснилось, что автобус юридически числился в аренде у индивидуальной предпринимательницы, а ее ответственность за причинение вреда здоровью и имуществу пассажиров была застрахована в страховой компании. Так что страховщик компенсировал пострадавшей 80 000 рублей. Так оценили расходы на лечение.
Но истица в суде потребовала оплатить ей моральный вред. На это суд заявил - владелец источника повышенной опасности, работник которого при исполнении трудовых обязанностей причинил вред здоровью человека, обязан возместить не только материальный вред, но и моральный.
Общий подсчет расходов за лихачество выглядит так. По решению суда в пользу истицы взыскано 50 000 рублей за моральный вред плюс 4300 рублей судебных расходов, которые пошли в местный бюджет.
-
Расскажите об этом своим друзьям!
-
Чем грозят новые правила владельцам старых автомобилей в России
В зоне риска — пенсионеры, ведь именно им не по карману часто обновлять машины, особенно на фоне их заметного подорожания. Пожилым автомобилистам стоит быть внимательными и следить за состоянием транспортного средства, чтобы не вызвать гнева "гаишников".
-
На сколько с января 2025 года повысятся пенсии
Хорошая новость для пенсионеров, причем для всех – и работающих, и неработающих. У этой категории россиян пенсии с января увеличатся на 7,3%.
-
Если есть лишние «квадраты» — выгодно сдавать в аренду. Падения цен не ожидается
Не секрет, что для части пожилых людей в России сдача жилья в аренду — существенный источник доходов. Когда дети-внуки выросли, большая квартира в собственности начинает становиться обузой с точки зрения расходов на ЖКХ. Можно сдавать внаем дачный домик. А некоторые люди (не все!) сумели обзавестись и двумя "крышами над головой". Для таких людей есть хорошие новости (хотя, по-большому счету, для населения страны они очень невеселые)
-
Эксперт дал советы: как сэкономить на «коммуналке»
По расчетам специалистов, до 40% выделяемого в наших домах тепла буквально уходит в атмосферу, что означает: жильцы оплачивают отопление улиц, а не своего жилья. Николай Кудлай, глава строительной компании "СКР", поделился способами устранения данной проблемы и снижения расходов на ЖКХ для россиян.
-
24 тысячи: обещают рост средней пенсии по старости в 2025-м. Хватит ли? Вопрос риторический
Журналисты ознакомились с проектом бюджета Социального фонда РФ на три года. И обнародовали цифры, которые могут кого-то обрадовать - если этот кто-то, конечно, забудет про пугающие темпы инфляции, роста цен.
-
Мошенники представляются сотрудниками пенсионного фонда, входят на Госуслуги и берут займы в МФО
Злоумышленники от имени сотрудников пенсионного фонда обзванивают людей и узнают пароль из СМС для входа в личный кабинет на портале Госуслуг. Получив к нему доступ, мошенники могут оформлять кредиты на сайтах МФО, сообщает пресс-служба Сбера.
-
Мошенники представляются полицейскими в мессенджерах, получают доступ к Госуслугам и оформляют займы в МФО
Мошенники усовершенствовали схему, при реализации которой они получают кредиты в микрофинансовых организациях с помощью учётной записи людей на Госуслугах. Теперь злоумышленники начали совершать видеозвонки и предъявлять поддельные документы, сообщает пресс-служба Сбера.
-
Финансовая грамотность: эксперты рассказали об основах управления кредитами и займами
В современном мире финансовая грамотность является ключевым навыком, который помогает людям принимать обоснованные решения о своих деньгах, инвестициях, кредитах и займах. Особенно важно это становится, когда речь идёт о кредитах и займах – инструментах, которые могут как улучшить финансовое положение человека, так и привести к долговой яме. В этой статье финансовые консультанты рассмотрели основы управления кредитами и займами, которые могут помочь использовать эти финансовые инструменты с пользой и с минимальными рисками.
-
Сбер: телефонные мошенники начали вербовать своих жертв для участия в обмане других граждан
Ещё одну схему телефонного мошенничества раскрыли сотрудники Сбера и правоохранительных органов – преступники не только завладели денежными средства жертвы, но и впоследствии привлекли ее в качестве «сотрудника ЦБ» для реализации схем мошенничества в отношении других граждан. Об этом сообщает пресс-служба банка.
-
Новости сферы финансов и полезные советы
Как в текущем году получать пассивный доход? Можно рассмотреть для этого несколько вариантов. Среди них, например, накопительные счета, вклады в банках, доверительное управление, облигации, недвижимость и т.д. Как можно для пассивного дохода использовать недвижимость? Сдавать ее в аренду. Только стоит помнить, что для этого нужно заключить договор. Что касается облигаций, то они имеют заранее установленный доход. Это гарантирует получение пассивного заработка. Банковский вклад, если сумма на нем высока, позволит получать хороший регулярный доход. А если приличная сумма там еще не лежит, стоит попробовать ее накопить.
-
Экономист рассказала о важности повышающих коэффициентов для впервые выходящих на пенсию в России
Повышение пенсионного коэффициента является важным аспектом для определенных категорий граждан России, пояснила Людмила Иванова-Швец, доцент Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова.
-
Пытаемся увеличить будущую пенсию: экономист напоминает о возможностях
К выходу на пенсию у гражданина РФ человека должен быть накоплен определенный стаж и определенное количество пенсионных баллов, напомним кандидат экономических наук, финансовый аналитик Михаил Беляев. В беседе с «Лентой.ру» он перечислил по-прежнему актуальные, позволяющие попытаться увеличить размер будущего дохода на старости.
-
Цифровой рубль в наших «кошельках »появится уже в 2024-м. Рассказываем, что это значит
Согласно заявлению министра финансов Российской Федерации, Антона Силуанова, активное тестирование цифрового рубля начнется уже в следующем году. Новая форма национальной валюты России будет использоваться в социальных выплатах и субсидиях.
-
Совет юриста: отказ банка в кредите можно попробовать обжаловать
Россияне, нуждающиеся в заемных средствах, все чаще сталкиваются с отказами в кредитах - к этом их вынуждает ужесточение финансовой политики со стороны Центробанка.
-
Страна одна, регионы разные: максимальная разница в размерах пенсий достигла 23 тысяч
По последним данным газеты "Известия", разрыв между пенсиями в различных территориях России за прошедший год значительно возрос, на 1,3 тыс. до 23 тыс. рублей. Исследование показало, что в III квартале самые высокие выплаты осуществлялись на Чукотке в размере 40 тыс. рублей, в то время как в КБР самые низкие пенсии составляли 17 тыс.. Россияне считают систему начисления пенсий достаточно запутанной, но это объясняется тем, что размер пенсии, в том числе, зависит от инфляции и зарплат в регионах. Влияние также оказывает наличие региональных надбавок, как отмечают эксперты ВНИИ труда. Важно учитывать, что номинальная разница не всегда является показателем, поскольку, хотя начисления на севере выше, жить там куда как, отмечают специалисты в экономике.
-
Финансист дал советы россиянам: во что можно вкладывать сбережения сегодня
По словам Михаила Беляева, специалиста в области экономики и финансового анализа, самым выгодным способом вложения денег сегодня является размещение на банковском вкладе. В интервью «Ленте.ру» эксперт назвал и другие варианты хранения средств.
-
Очередной перенос решения судьбы советских вкладов утвержден Совфедом
Совет Федерации одобрил закон об очередном переносе решения по вопросу урегулирования обязательств по гражданским вкладам, которые были размещены в Сбербанке СССР до 20 июня 1991 года.
-
Большинство россиян верят в какие-то еще доходы на старости, кроме пенсии
Более половины (52%) россиян не рассчитывают только лишь на государственную пенсию в старости, так как они хотели бы иметь дополнительные финансовые средства. Это подтверждают результаты исследования от НАФИ.
-
Эксперт посоветовал россиянам не оттягивать закупки для новогоднего застолья
С целью снижения финансовой нагрузки, важно заранее продумать, какие блюда вы хотите видеть на новогоднем столе, считает Михаил Беляев, кандидат экономических наук и финансовый аналитик. В интервью «Ленте.ру» он дал совет россиянам, который позволит им сэкономить при покупке продуктов.
-
Россиянам выданы рекомендации: как вести себя с телефонными жуликами
Эксперт по информационной безопасности Лиги цифровой экономики, Виталий Фомин, дал рекомендации россиянам по сокращению звонков от мошенников. Первым шагом он рекомендует заботиться о безопасности личных данных, избегая раскрытия их через мессенджеры и СМС. Об этом пишет «Прайм».
|
