Что пишут коллекторы своим должникам?

[sigplus] Критическая ошибка: Папка галереи изображений TXTS/2014/05-12-kollektory как ожидается будет относительно пути базовой папки изображений, указанной в панели управления.

"Ваша квартира выставлена на торги", "За вами выехали из ОВД", "Не пытайтесь скрыться", "Собирайте свои вещи" - такие смс-сообщения ежедневно в огромном количестве приходят на мобильный телефон жительницы Астрахани Татьяны Михайловны Воробьевой. Угрозы присылают ежедневно десятками днем и ночью. Рассылают их коллекторы из Москвы, которые хотят получить с небогатой, пожилой и нездоровой женщины всего-то миллион рублей. По их подсчетам, именно столько она задолжала. Пишет, "Российская Газета".

На самом деле никакого долга у нее нет. На то, чтобы это проверить, редакция потратила не один день. Вот что выяснилось.

{gallery}TXTS/2014/05-12-kollektory{/gallery}

Еще в 2012 году Воробьева взяла у некой микрофинансовой организации, до сих пор работающей в ее городе, 10 тыс. рублей. Нужда была большая. Через несколько дней в положенный срок вернула уже 15 тысяч, поразившись грабительским процентам. Но бумагу о том, что у нее долга нет, ей не выдали, сославшись на якобы зависший компьютер, хотя Воробьева долго ждала, пока этот самый компьютер "отвиснет". Но не дождалась. А спустя два года коллекторы сообщили ей о фантастическом долге в 1 млн рублей и о своих видах на ее квартиру.

Проверка показала, что два года назад, в тот же день, когда женщина вернула 15 тыс. рублей, якобы от ее имени в той же микрофинансовой организации появился новый заемный договор с совершенно другим номером, который она не подписывала. Была ли это просто копия ее прежнего договора с другим номером или кто-то поставил за Воробьеву подпись, должны решить правоохранители. С точки зрения закона подобное вообще-то называется мошенничеством и вымогательством и образует состав уголовного преступления. Но это в теории. На практике же все складывается прямо наоборот. Наш закон женщину не защитил, хотя она очень просила об этом. Причем обращалась ко всем, кто по долгу службы обязан это делать. И кого мы, рядовые налогоплательщики, именно для такой защиты содержим. Учитывая, что угрозы идут из Москвы, Воробьева попросила о помощи Генпрокуратуру. Там ее заявление перенаправили в прокуратуру Москвы. Из столичного надзорного ведомства крик о помощи был переслан в Тверскую межрайонную прокуратуру. С тех пор прошло полгода. Угроз от этого стало только больше. Тогда она обратилась в полицию по месту жительства. Никакой реакции. И лишь убедившись, что помощи ждать неоткуда, Воробьева попросила об этом редакцию.

Мы связались и с коллекторами, которые шлют женщине угрозы, и с неким "Кредитным союзом", который также называется "Деньги напрокат". Общение с этими организациями оставляет чувство брезгливости, во-первых, потому что там основной стиль общения - ничем не прикрытое хамство, а во-вторых, разговаривать там можно лишь с малообразованными рядовыми сотрудниками, которые начинают любое общение со слов "че надо"? Само же руководство коллекторов и подобных "кредитных союзов" тщательно скрывается, понимая, что их работа практически вся укладывается в Уголовный кодекс.

У столичного "Кредитного союза" огромное количество "дочек" открыто во многих городах страны, которые опутаны такими "финансистами" как паутиной. Да, у подобных организаций есть должники, но проверка показала, что в сети к ним попадает немало невиновных граждан. Типична в этом смысле история одного из пострадавших, который категорически боится называть свою фамилию. Пенсионер попросил в такой микрофинансовой организации денег. Ему предложили заполнить анкету с адресом и паспортными данными. Но после ее рассмотрения в кредите отказали. Спустя полтора года коллекторы объявили инвалиду, что у него миллионный долг, равный цене его квартиры. И в этом случае местные правоохранительные органы не стали защищать старика. Он уже полгода скрывается у друзей в другом районе области.

Не секрет, что клиенты подобных микрокредитных контор - в большинстве своем это бедные, старые и больные люди. Выражаясь чиновничьим языком, социально незащищенные слои населения. Таких проще пугать, и у них легче вымогать последнее. Вот и напрашивается грустный вывод. Повсеместный отказ правоохранителей помогать старикам и инвалидам при угрозах коллекторов можно объяснить тем, что вымогатели уверены, что их трогать не будут. Ведь не случайно в большинстве угроз, которые до сих пор получает жительница Астрахани и другие пострадавшие, говорится, что из полиции за ними выехали.

Кстати, корреспонденту "РГ" в УВД Астрахани подтвердили, что о подобных угрозах местному населению они знают, но сделать ничего не могут. А еще сказали, что в районном отделении полиции действительно приняли жалобу Воробьевой, но переслали ее местному участковому. И добавили, что он, судя по всему, "напишет отказной", так как никого ведь не убили.

Мнение

Алексей Куприянов, почетный адвокат России

Закон "О потребительском кредите (займе)", установивший в 2014 году предел банковским аппетитам, введя максимальный размер процентов по ссудам, распространяется и на микрофинансовые организации. Новое правовое регулирование позволит заемщику в случае нарушений со стороны ростовщиков защитить свои права в суде путем предъявления иска о признании кредитного договора недействительным. Если такой иск удовлетворят, заемщик будет обязан вернуть лишь сумму микрокредита и незначительные проценты за пользование этими деньгами. Нормы нового закона обязаны исполнять и коллекторы. Нельзя беспокоить должников ночью, а в выходные и праздники - даже и вечером. При каждом обращении к должнику или его поручителю коллектор обязан назвать свою должность, имя и адрес организации. Потому нельзя пугать должника и его близких не предусмотренными законом последствиями неуплаты долга и иными фантазиями вроде выезда наряда полиции или подготовки квартиры к продаже с торгов. Такими действиями коллектор наносит моральный вред должнику - нравственные страдания. Их тоже можно взыскать в суде. И угрожая адресату обвинениями в мифических уголовных преступлениях, коллектор совершает правонарушение.

Нарушением является и угроза судебного взыскания сумм, многократно превышающих реально причитающиеся к уплате по кредитному договору. Необоснованное требование завышенных по сравнению условиями договора сумм может образовать состав покушения на "мошенничество". Полагаю, что действующая формулировка вымогательства, воспринятая нашим Уголовным кодексом с советских времен, в новых экономических условиях устарела и требует законодательного уточнения. Мне кажется, что поставленные на поток судебные иски о признании кредитных договоров недействительными принудили бы микрофинансовые организации и коллекторов более уважительно относиться к соблюдению требований законодательства.

• Расскажите об этом своим друзьям!

• Чем грозят новые правила владельцам старых автомобилей в России
  
  В зоне риска — пенсионеры, ведь именно им не по карману часто обновлять машины, особенно на фоне их заметного подорожания. Пожилым автомобилистам стоит быть внимательными и следить за состоянием транспортного средства, чтобы не вызвать гнева "гаишников".
• На сколько с января 2025 года повысятся пенсии
  
  Хорошая новость для пенсионеров, причем для всех – и работающих, и неработающих. У этой категории россиян пенсии с января увеличатся на 7,3%.
• Если есть лишние «квадраты» — выгодно сдавать в аренду. Падения цен не ожидается
  
  Не секрет, что для части пожилых людей в России сдача жилья в аренду — существенный источник доходов. Когда дети-внуки выросли, большая квартира в собственности начинает становиться обузой с точки зрения расходов на ЖКХ. Можно сдавать внаем дачный домик. А некоторые люди (не все!) сумели обзавестись и двумя "крышами над головой". Для таких людей есть хорошие новости (хотя, по-большому счету, для населения страны они очень невеселые)
• Эксперт дал советы: как сэкономить на «коммуналке»
  
  По расчетам специалистов, до 40% выделяемого в наших домах тепла буквально уходит в атмосферу, что означает: жильцы оплачивают отопление улиц, а не своего жилья. Николай Кудлай, глава строительной компании "СКР", поделился способами устранения данной проблемы и снижения расходов на ЖКХ для россиян.
• 24 тысячи: обещают рост средней пенсии по старости в 2025-м. Хватит ли? Вопрос риторический
  
  Журналисты ознакомились с проектом бюджета Социального фонда РФ на три года. И обнародовали цифры, которые могут кого-то обрадовать - если этот кто-то, конечно, забудет про пугающие темпы инфляции, роста цен.
• Мошенники представляются сотрудниками пенсионного фонда, входят на Госуслуги и берут займы в МФО
  
  Злоумышленники от имени сотрудников пенсионного фонда обзванивают людей и узнают пароль из СМС для входа в личный кабинет на портале Госуслуг. Получив к нему доступ, мошенники могут оформлять кредиты на сайтах МФО, сообщает пресс-служба Сбера.
• Мошенники представляются полицейскими в мессенджерах, получают доступ к Госуслугам и оформляют займы в МФО
  
  Мошенники усовершенствовали схему, при реализации которой они получают кредиты в микрофинансовых организациях с помощью учётной записи людей на Госуслугах. Теперь злоумышленники начали совершать видеозвонки и предъявлять поддельные документы, сообщает пресс-служба Сбера.
• Финансовая грамотность: эксперты рассказали об основах управления кредитами и займами
  
  В современном мире финансовая грамотность является ключевым навыком, который помогает людям принимать обоснованные решения о своих деньгах, инвестициях, кредитах и займах. Особенно важно это становится, когда речь идёт о кредитах и займах – инструментах, которые могут как улучшить финансовое положение человека, так и привести к долговой яме. В этой статье финансовые консультанты рассмотрели основы управления кредитами и займами, которые могут помочь использовать эти финансовые инструменты с пользой и с минимальными рисками.
• Сбер: телефонные мошенники начали вербовать своих жертв для участия в обмане других граждан
  
  Ещё одну схему телефонного мошенничества раскрыли сотрудники Сбера и правоохранительных органов – преступники не только завладели денежными средства жертвы, но и впоследствии привлекли ее в качестве «сотрудника ЦБ» для реализации схем мошенничества в отношении других граждан. Об этом сообщает пресс-служба банка.
• Новости сферы финансов и полезные советы
  
  Как в текущем году получать пассивный доход? Можно рассмотреть для этого несколько вариантов. Среди них, например, накопительные счета, вклады в банках, доверительное управление, облигации, недвижимость и т.д. Как можно для пассивного дохода использовать недвижимость? Сдавать ее в аренду. Только стоит помнить, что для этого нужно заключить договор. Что касается облигаций, то они имеют заранее установленный доход. Это гарантирует получение пассивного заработка. Банковский вклад, если сумма на нем высока, позволит получать хороший регулярный доход. А если приличная сумма там еще не лежит, стоит попробовать ее накопить.
• Экономист рассказала о важности повышающих коэффициентов для впервые выходящих на пенсию в России
  
  Повышение пенсионного коэффициента является важным аспектом для определенных категорий граждан России, пояснила Людмила Иванова-Швец, доцент Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова.
• Пытаемся увеличить будущую пенсию: экономист напоминает о возможностях
  
  К выходу на пенсию у гражданина РФ человека должен быть накоплен определенный стаж и определенное количество пенсионных баллов, напомним кандидат экономических наук, финансовый аналитик Михаил Беляев. В беседе с «Лентой.ру» он перечислил по-прежнему актуальные, позволяющие попытаться увеличить размер будущего дохода на старости.
• Цифровой рубль в наших «кошельках »появится уже в 2024-м. Рассказываем, что это значит
  
  Согласно заявлению министра финансов Российской Федерации, Антона Силуанова, активное тестирование цифрового рубля начнется уже в следующем году. Новая форма национальной валюты России будет использоваться в социальных выплатах и субсидиях.
• Совет юриста: отказ банка в кредите можно попробовать обжаловать
  
  Россияне, нуждающиеся в заемных средствах, все чаще сталкиваются с отказами в кредитах - к этом их вынуждает ужесточение финансовой политики со стороны Центробанка.
• Страна одна, регионы разные: максимальная разница в размерах пенсий достигла 23 тысяч
  
  По последним данным газеты "Известия", разрыв между пенсиями в различных территориях России за прошедший год значительно возрос, на 1,3 тыс. до 23 тыс. рублей. Исследование показало, что в III квартале самые высокие выплаты осуществлялись на Чукотке в размере 40 тыс. рублей, в то время как в КБР самые низкие пенсии составляли 17 тыс.. Россияне считают систему начисления пенсий достаточно запутанной, но это объясняется тем, что размер пенсии, в том числе, зависит от инфляции и зарплат в регионах. Влияние также оказывает наличие региональных надбавок, как отмечают эксперты ВНИИ труда. Важно учитывать, что номинальная разница не всегда является показателем, поскольку, хотя начисления на севере выше, жить там куда как, отмечают специалисты в экономике.
• Финансист дал советы россиянам: во что можно вкладывать сбережения сегодня
  
  По словам Михаила Беляева, специалиста в области экономики и финансового анализа, самым выгодным способом вложения денег сегодня является размещение на банковском вкладе. В интервью «Ленте.ру» эксперт назвал и другие варианты хранения средств.
• Очередной перенос решения судьбы советских вкладов утвержден Совфедом
  
  Совет Федерации одобрил закон об очередном переносе решения по вопросу урегулирования обязательств по гражданским вкладам, которые были размещены в Сбербанке СССР до 20 июня 1991 года.
• Большинство россиян верят в какие-то еще доходы на старости, кроме пенсии
  
  Более половины (52%) россиян не рассчитывают только лишь на государственную пенсию в старости, так как они хотели бы иметь дополнительные финансовые средства. Это подтверждают результаты исследования от НАФИ.
• Эксперт посоветовал россиянам не оттягивать закупки для новогоднего застолья
  
  С целью снижения финансовой нагрузки, важно заранее продумать, какие блюда вы хотите видеть на новогоднем столе, считает Михаил Беляев, кандидат экономических наук и финансовый аналитик. В интервью «Ленте.ру» он дал совет россиянам, который позволит им сэкономить при покупке продуктов.
• Россиянам выданы рекомендации: как вести себя с телефонными жуликами
  
  Эксперт по информационной безопасности Лиги цифровой экономики, Виталий Фомин, дал рекомендации россиянам по сокращению звонков от мошенников. Первым шагом он рекомендует заботиться о безопасности личных данных, избегая раскрытия их через мессенджеры и СМС. Об этом пишет «Прайм».