Станислав Кузнецов рассказал о борьбе Сбера с мошенниками и о стратегии «Антидроп»

О новых схемах вывода денег за рубеж, стратегии «Антидроп», релокации мошеннических call-центров, новых сценариях обмана и самых сложных атаках на банк рассказал заместитель председателя Сбербанка Станислав Кузнецов. Об этом сообщает пресс-служба Сбера.

Борьба с киберпреступностью и телефонным мошенничеством в 2022 году

В России в 2022 году произошли коренные изменения в борьбе с киберпреступностью и телефонным мошенничеством. Это произошло после вступления изменений в закон «О связи», также совместная работа Сбера, Минцифры, ФСБ и ведущих операторов связи принесла больше порядка в эту сферу. Крупнейшие телеком-операторы стали блокировать звонки с подменой номера, но, к сожалению, многие небольшие местные операторы продолжают предоставлять услуги виртуальных call-центров и пропускать звонки с подменой телефонного номера, по мнению банка, это должно стать предметом прокурорских проверок.

Заметна следующая тенденция – мошенники стали активно переходить в мессенджеры, сейчас на них приходится 30%трафика. Мессенджеры предоставляют мошенникам инфраструктуру для обмана россиян и не принимают мер по борьбе с ними.

Вывод денег мошенниками после ухода из России Visa и MasterCard

Основным каналом для вывода денег на четвертый квартал этого года являются карты российских банков, это около 59%. Похищенные средства переводят в наличные и конвертируют в валюту. Затем они аккумулируются в «денежных хабах», в основном в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Такая локация обусловлена большим туристическим потоком, в котором приезжему легко затеряться. В этом городе не очень развито видеонаблюдение, а также он располагается близко к государственной границе с несколькими странами.

Вторым популярным инструментом является криптовалюта. В нее конвертируют украденные средства, а затем, по данным Сбера, она обналичивается на территории Украины и частично используется на финансирование ВСУ.

Стратегия Сбера «Антидроп» показала свою эффективность в борьбе с дропами, которые занимаются обналичиванием украденных средств. За этот год эта система заблокирована более 45 тысяч выпуска карт дропам, при этом на ее действия не получено ни одной жалобы от клиентов.

Релокация call-центров

В прошлом году Сбер сообщал, что «столицей» телефонного мошенничества был город Днепр, на пике в нем работало более тысячи call-центров. Сейчас их количество в этой локации уменьшилось, теперь их менее 100 и их активность значительно снизилась. После начала СВО call-центры начали перемещаться в сторону запада и центра Украины (например, во Львов, Житомир, Тернополь, Николаев). В целом мошеннических call-центров сейчас на всей территории Украины несколько сотен.

Что касается перемещений в другие страны, Сбер зафиксировал признаки того, что некоторые call-центры переместились в Польшу, Германию и Великобританию. Также Сбер зафиксировал рост числа звонков на номера других стран, например, Казахстана и Узбекистана. Сейчас банк собирает информацию и конкретные свидетельства таких случаев, чтобы передать эти данные в правоохранительные органы, в том числе по каналам Интерпола.

Библиотека знаний о кибербезопасности

Сбербанк в этом году запустил портал «Кибрарий», на котором собраны знания о кибербезопасности, способах защиты от киберпреступников, правилах управления киберрисками, опыте борьбы с киберпреступниками в России и других странах. Также Сбер разместил там детальные материалы расследования действий call-центра в Бердянске. По подобным материалам расследований Сбера уже возбуждено более 1,2 тысячи уголовных дел.

Сценарии обмана

Сбер не зафиксировал в этом году принципиально новых сценариев обмана, но есть рост скорости приспособления мошенников к новостному ряду. В повестке мошенников активно используется тема проведения СВО и частичной мобилизации. В большинстве случаев такие схемы удается приостановить. Но в некоторых случаях Сбер не может их предотвратить, например, когда клиент снимает наличные и вносит их на счёт мошенника в другом банке. Сбер договорился с Ассоциацией банков России, в рамках взаимодействия с ФинЦЕРТом ЦБ, что банк будет хеджировать даже такие действия клиентов Сбера.

Мошенники изобрели сценарии, нацеленные на сотрудников банков, которые работают с наличными. В 2022 году Сбер с крупнейшими операторами внедрил технологию защиты этой категории сотрудников, а в следующем году банк планирует расширить такую технологию на других критических сотрудников.

Нововведения в борьбе с телефонным мошенничеством

Сбер объединил автоматизированные системы банка с подобными системами крупных сотовых операторов. Благодаря этому, даже если клиенты Сбера начали разговор с телефонными мошенниками, банк информирует их о мошенническом характере звонка в реальном времени. Также банк смог детально изучить схемы работы call-центров на территории Украины и настроить свои системы для более надежной защиты клиентов.

Сложные случаи кибератак на Сбер

Отличительная черта 2022 года – колоссальный рост DDoS-атак. Многие российские компании пострадали от них в этом году, однако почти все банки их выдержали, есть лишь несколько примеров, когда они не смогли им противостоять. Сбер успешно отразил в автоматическом режиме 484 крупнейшие DDoS-атаки, нацеленные на блокировку банка. Клиенты Сбера не почувствовали мощного давления, которое оказывали на инфраструктуру банка мошенники.

Стоит выделить среди всех атак на Сбер три: самую мощную, самую сложную и самую хитроумную. В конце августа 2022 года Сбер выдержал самую сильную DDoS-атаку в истории страны, ее мощность составила 454 Гбит/с, 55 миллионов IP-адресов одновременно отсылали запросы. Самая сложная атака была менее мощной (56 Гбит/с и около 10 миллионов пакетов в секунду), но была очень длительной, злоумышленники готовили ее более двух недель, она началась 7 октября и длилась более 24 часов. Сбер ее успешно выдержал. Самая хитроумная: мошенники взломали инфраструктуру поставщика рекламы и внедрили код в видеоплеер, используемый для онлайн-кинотеатров. При просмотре фильмов и роликов незаметно для пользователя включалась атака против инфраструктуры Сбербанка (на пике количество превышало 600 тысяч). Благодаря эти атакам Сбер многому научился, обновил свои процессы для того, чтобы более успешно противостоять подобным атакам.

По инф. «Известия»

• Расскажите об этом своим друзьям!

• Какую доверенность оформить на детей, чтобы они могли помочь вам с пенсией и документами в экстренный момент
  
  Жизнь непредсказуема, и порой из-за внезапной болезни или травмы человек теряет возможность выйти из дома. В такие моменты близкие родственники сталкиваются с серьезной юридической преградой: без официального документа взрослые дети не могут забрать пенсию на почте, получить за родителей дорогостоящие лекарства, подать заявление в Социальный фонд (СФР) или решить вопрос в сфере ЖКХ. Чтобы экстренная ситуация не переросла в коммунальный или финансовый кризис, юристы рекомендуют позаботиться о подстраховке заранее и оформить правильную доверенность.
• Уловки фальшивых электриков и сантехников: как распознать мошенников, навязывающих замену счетчиков и фильтров
  
  Пожилые люди — главная мишень для недобросовестных дельцов, именующих себя «городскими службами контроля» или «водоканалами». Мошенники действуют нагло: вешают на подъезды объявления со словами «Обязательная проверка», приходят без предупреждения в квартиры и с порога заявляют, что ваши счетчики или фильтры для воды устарели, неисправны и их нужно срочно заменить, иначе грозит огромный штраф. Под психологическим давлением пенсионеры отдают последние сбережения за копеечные услуги или замену совершенно исправных приборов.
• Звонок из «Социального фонда» о перерасчете стажа: три фразы, которые выдают мошенника
  
  В последнее время телефонные аферисты придумали новую, очень убедительную схему обмана. Людям старшего поколения поступают звонки от вежливых специалистов, которые представляются сотрудниками Социального фонда России (СФР). Главная наживка — радостная новость: «Мы подняли архивы, нашли ваш неучтенный трудовой стаж, и теперь вам положена солидная прибавка к пенсии. Давайте оформим перерасчет». Звучит заманчиво, но за этой заботой скрывается попытка получить доступ к вашим личным данным или сбережениям.
• Осторожно, фальшивка: как отличить настоящую квитанцию за ЖКХ от подделки
  
  В последнее время участились случаи, когда мошенники подбрасывают в почтовые ящики поддельные единые платежные документы (ЕПД) и извещения за жилищно-коммунальные услуги. Расчет злоумышленников прост: человек действует по многолетней привычке, сканирует QR-код и отправляет деньги на чужой счет. Особенно часто в зону риска попадают люди старшего поколения, которые привыкли доверять бумажным бланкам. Мы подготовили для вас подробный разбор. Он поможет вам защитить свои сбережения и распознать обман за две минуты.
• Статистика: средняя пенсия по инвалидности в России — 15,7 тыс. рублей
  
  По данным Социального фонда России, средний размер пенсии по инвалидности составил 15 734 рублей в месяц.
• В Госдуме заговорили о 13-й пенсии
  
  О том, что пенсионерам надо выплачивать еще и 13-ю пенсию, разговоры ходят не первый год. Вот и сейчас об этом заявил парламентарий Сергей Миронов.
• При помощи некоторых фраз можно распознать курьера, действующего от мошенников
  
  Современные мошенники в целях отъема средств граждан применяют разные схемы. И также используют в своей грязной работе курьеров. Отличить таких гонцов аферистов могут помочь «кодовые фразы». Какие же?
• Говядине и баранине предстоит дорожать во второй половине 2025-го
  
  Цены на говядину и баранину в России во второй половине 2025 года могут увеличиться на 12–15% по сравнению с прошлым годом. Такой рост окажется значительно выше, чем у свинины и курятины, где подорожание ожидается примерно на уровне инфляции.
• Работающим пенсионерам могут возместить все пропущенные индексации пенсий
  
  Много лет работающие пенсионеры получали к своим пенсионным выплатам мизерные прибавки. С текущего года в этом плане они вздохнули посвободнее. А еще им могут компенсировать все пропущенные индексации пенсий.
• В сентябре продуктовая корзина в России станет дороже
  
  Продукты в сентябре традиционно дорожают. Эксперт Александр Афиногенов прогнозирует рост цен на продуктовую корзину на 5-10%. Связывает это знаток рынка с нестабильным курсом доллара, от которого зависит стоимость импорта, упаковки и логистики, и разбегом инфляции.
• В Госдуме предложили увеличить отпуск для предпенсионеров
  
  Депутаты от фракции "Справедливая Россия — За правду" внесут законопроект, которым предлагается увеличить отпуск для предпенсионеров на семь дней.
• С сентября увеличатся выплаты для трех категорий пенсионеров
  
  Пенсия – важная выплата от государства для очень многих граждан страны. И эта выплата время от времени для разных категорий увеличивается. С сентября, например, пенсия станет выше у инвалидов первой группы, у тех, кто завершил свою трудовую деятельность в августе, и кому исполнилось 80 лет.
• У 83-летней жительницы Иркутска чуть не украли 1,5 млн рублей. Сбер и полицейские остановили мошенников
  
  Сотрудники Байкальского банка Сбера и представители правоохранительных органов предотвратили хищение 1,5 миллиона рублей у пожилой женщины из Иркутска благодаря своевременному распознаванию фальшивого договора открытия вклада. Об этом сообщает пресс-служба банка.
• Промокоды остаются удобным инструментом экономии денежных средств в периоды кризисов
  
  В современном мире экономия стала важным аспектом финансового управления. Для многих людей, особенно для пожилых, каждая сэкономленная денежная сумма имеет значение. Это особенно заметно в периоды кризисов.
• Промокоды становятся эффективным инструментом экономии
  
  Промокоды становятся всё более популярными среди потребителей, стремящихся снизить свои расходы. В условиях нестабильной экономики использование скидок действительно может значительно повлиять на бюджет. Но чтобы максимально воспользоваться этим инструментом, важно понимать, какие виды промокодов существуют и как правильно их применять.
• Сфера финансов: новости и полезная информация
  
  В финансировании предпринимателей коммерческие МФО по итогам прошлого года оказались впереди государственных. Доля выдач займов «коммерсантами» превысила показатель государственных игроков на 10 п.п. и составила 55%. У госпредставителей этого рынка условия по ставкам и срокам выгоднее. Но перекрывают эти преимущества жёсткие ограничения и длительный срок рассмотрения.
• Счёт в банке: виды, плюсы, особенности иностранного и как можно открыть в России
  
  Очень много людей в России имеют банковский счёт. Он состоит из множества цифр и для конкретного клиента является уникальным. Цифры делятся на несколько групп, каждая из которых несёт определённую информацию.
• Чем грозят новые правила владельцам старых автомобилей в России
  
  В зоне риска — пенсионеры, ведь именно им не по карману часто обновлять машины, особенно на фоне их заметного подорожания. Пожилым автомобилистам стоит быть внимательными и следить за состоянием транспортного средства, чтобы не вызвать гнева "гаишников".
• На сколько с января 2025 года повысятся пенсии
  
  Хорошая новость для пенсионеров, причем для всех – и работающих, и неработающих. У этой категории россиян пенсии с января увеличатся на 7,3%.
• Если есть лишние «квадраты» — выгодно сдавать в аренду. Падения цен не ожидается
  
  Не секрет, что для части пожилых людей в России сдача жилья в аренду — существенный источник доходов. Когда дети-внуки выросли, большая квартира в собственности начинает становиться обузой с точки зрения расходов на ЖКХ. Можно сдавать внаем дачный домик. А некоторые люди (не все!) сумели обзавестись и двумя "крышами над головой". Для таких людей есть хорошие новости (хотя, по-большому счету, для населения страны они очень невеселые)