Житель Новосибирска взыскал с ООО «Ашан» компенсацию за лечение дочери, упавшей с неисправной тележки в торговом зале, сообщили в Новосибирском областном суде: 70 тыс. руб. за моральный вред и 1,4 тыс. руб. в виде компенсации медицинских расходов. Судом первой инстанции в иске ему было отказано, но отец год добивался установления справедливости.
24 сентября 2011 года известный бизнесмен приехал с дочерью в «Ашан» на Ватутина и посадил 4-летнюю девочку в специальную тележку для перевозки детей, которые предоставляются магазином для посетителей. Отец с дочерью длительное время ходили по магазину и уже собирались идти к кассе. Мужчина потянулся за товаром на полке, в этот момент от тележки оторвалось переднее колесо и она упала вместе с ребенком.
«Девочка плакала, изо рта у нее шла кровь», — указано в предоставленном юристом истца апелляционном определении.
Отец испугался за маленькую дочку, взял ее на руки и поспешил в травмпункт Кировского района. Девочку госпитализировали с рваной раной языка и разрывом верхней уздечки и прооперировали под наркозом. После выписки ребенок жаловался на беспокойный сон и повышенную тревожность; потребовалось дополнительное лечение у невролога, а после — у психолога. Тот выявил у четырехлетней малышки тревожно-фобические реакции, в том числе страх смерти, что указано в выданной врачебной справке.
«Это был стресс не только для девочки, но и для родителей, она стала для них долгожданным ребенком, ее холили и лелеяли», — объяснила представитель истца юрист Вероника Николаенко.
В июне 2012 года отец обратился в Кировский районный суд с просьбой взыскать с ООО «Ашан» компенсацию морального вреда в размере 200 тыс. руб., но в иске ему было отказано.
9 октября суд апелляционной инстанции удовлетворил иск частично — 70 тыс. руб. за моральный вред и 1,4 тыс. руб. в виде компенсации медицинских расходов. Николаенко сообщила, что отец удовлетворен решением, главным для него было не получение денег, а наказание «Ашана», чтобы там ответственнее относились к тележкам и покупателям.
Руководитель по внешним коммуникациям сети гипермаркетов «Ашан» Мария Курносова сообщила, что в ООО «Ашан» апелляционное определение еще не поступало. Представители от «Ашана» вообще не присутствовали на апелляционном заседании, поделилась Вероника Николаенко. «Про данную историю мы узнали только тогда, когда пришла повестка в суд. Клиент к нам не обратился, и у нас этот случай не зафиксирован, нет никаких документов, подтверждающих, что данная ситуация имела место быть», — обозначила Курносова позицию «Ашана». Николаенко же рассказала, что
до суда они с отцом пострадавшей обращались в магазин «Ашан» на Ватутина, где изначально им обещали выплатить 20 тыс. руб., а потом передумали и посоветовали обратиться в суд.
Оценить моральный ущерб не так-то просто: это нравственные и физические страдания, которые желательно подтвердить документами, что не всегда возможно. В случае с девочкой, упавшей с тележки в «Ашане», ее страдания четко подтверждаются медицинскими документами. А согласно инструкции по использованию магазинных тележек, владелец обязан содержать их в хорошем состоянии, указано в апелляционном определении.
Однако грань в таких судебных тяжбах граждан с организациями очень тонка. Например, если бы истец неразумно пользовался тележкой — бегал с ней, резко тормозил, — тогда в падении его дочери не было бы вины «Ашана», объясняет на примере адвокат Первой адвокатской коллегии Михаил Горнович. Помимо случаев нарушения потребителем установленных правил, организация может быть признана невиновной, если будет доказано наличие непреодолимых обстоятельств, не зависящих от организации, которые привели к инциденту. Однако доказывать это придется организации самостоятельно, поскольку в таких ситуациях действует презумпция виновности организации, уточняет Михаил Горнович.
«Мы не защищены законом», — сетует Екатерина Сурова, директор по развитию фитнес-комплекса «Гранд Арена». Она поведала, что есть определенная категория клиентов, которые хотят скидку или повышенного внимания и начинают угрожать судом.
Потребители достаточно часто доводят до суда свои претензии к организациям, если они не были удовлетворены добровольно, признается Горнович.
Из ярких примеров возмещения морального вреда потребителям организациями — 800 тыс. руб., которые Тогучинский районный суд постановил выплатить директору горнолыжной трассы в пользу родственников лыжника, который погиб из-за отсутствия ограждений на трассе. Но этот иск рассматривался в рамках уголовного, а не гражданского дела. По мнению юриста Николаенко, выплаты за причинение морального ущерба организациями потребителям укладываются в интервал от 5 тыс. до 80 тыс. руб.
70 тыс. руб. за моральный вред по гражданским искам — это выше среднего по меркам новосибирских судов, отметил Михаил Горнович.
Он поделился, что в каждом регионе страны сложились свои границы выплат за моральный ущерб. В Новосибирске за незаконное привлечение к уголовной ответственности выплачивают в среднем 200–300 тыс. руб., а за нарушение прав потребителей компенсация морального вреда составляет гораздо меньше: в пределах 30 тыс. руб., в единичных случаях — 50 тыс. руб. и более, подсчитал Горнович.
В зоне риска — пенсионеры, ведь именно им не по карману часто обновлять машины, особенно на фоне их заметного подорожания. Пожилым автомобилистам стоит быть внимательными и следить за состоянием транспортного средства, чтобы не вызвать гнева "гаишников".
Не секрет, что для части пожилых людей в России сдача жилья в аренду — существенный источник доходов. Когда дети-внуки выросли, большая квартира в собственности начинает становиться обузой с точки зрения расходов на ЖКХ. Можно сдавать внаем дачный домик. А некоторые люди (не все!) сумели обзавестись и двумя "крышами над головой". Для таких людей есть хорошие новости (хотя, по-большому счету, для населения страны они очень невеселые)
По расчетам специалистов, до 40% выделяемого в наших домах тепла буквально уходит в атмосферу, что означает: жильцы оплачивают отопление улиц, а не своего жилья. Николай Кудлай, глава строительной компании "СКР", поделился способами устранения данной проблемы и снижения расходов на ЖКХ для россиян.
Журналисты ознакомились с проектом бюджета Социального фонда РФ на три года. И обнародовали цифры, которые могут кого-то обрадовать - если этот кто-то, конечно, забудет про пугающие темпы инфляции, роста цен.
Злоумышленники от имени сотрудников пенсионного фонда обзванивают людей и узнают пароль из СМС для входа в личный кабинет на портале Госуслуг. Получив к нему доступ, мошенники могут оформлять кредиты на сайтах МФО, сообщает пресс-служба Сбера.
Мошенники усовершенствовали схему, при реализации которой они получают кредиты в микрофинансовых организациях с помощью учётной записи людей на Госуслугах. Теперь злоумышленники начали совершать видеозвонки и предъявлять поддельные документы, сообщает пресс-служба Сбера.
В современном мире финансовая грамотность является ключевым навыком, который помогает людям принимать обоснованные решения о своих деньгах, инвестициях, кредитах и займах. Особенно важно это становится, когда речь идёт о кредитах и займах – инструментах, которые могут как улучшить финансовое положение человека, так и привести к долговой яме. В этой статье финансовые консультанты рассмотрели основы управления кредитами и займами, которые могут помочь использовать эти финансовые инструменты с пользой и с минимальными рисками.
Ещё одну схему телефонного мошенничества раскрыли сотрудники Сбера и правоохранительных органов – преступники не только завладели денежными средства жертвы, но и впоследствии привлекли ее в качестве «сотрудника ЦБ» для реализации схем мошенничества в отношении других граждан. Об этом сообщает пресс-служба банка.
Как в текущем году получать пассивный доход? Можно рассмотреть для этого несколько вариантов. Среди них, например, накопительные счета, вклады в банках, доверительное управление, облигации, недвижимость и т.д. Как можно для пассивного дохода использовать недвижимость? Сдавать ее в аренду. Только стоит помнить, что для этого нужно заключить договор. Что касается облигаций, то они имеют заранее установленный доход. Это гарантирует получение пассивного заработка. Банковский вклад, если сумма на нем высока, позволит получать хороший регулярный доход. А если приличная сумма там еще не лежит, стоит попробовать ее накопить.
Повышение пенсионного коэффициента является важным аспектом для определенных категорий граждан России, пояснила Людмила Иванова-Швец, доцент Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова.
К выходу на пенсию у гражданина РФ человека должен быть накоплен определенный стаж и определенное количество пенсионных баллов, напомним кандидат экономических наук, финансовый аналитик Михаил Беляев. В беседе с «Лентой.ру» он перечислил по-прежнему актуальные, позволяющие попытаться увеличить размер будущего дохода на старости.
Согласно заявлению министра финансов Российской Федерации, Антона Силуанова, активное тестирование цифрового рубля начнется уже в следующем году. Новая форма национальной валюты России будет использоваться в социальных выплатах и субсидиях.
Россияне, нуждающиеся в заемных средствах, все чаще сталкиваются с отказами в кредитах - к этом их вынуждает ужесточение финансовой политики со стороны Центробанка.
По последним данным газеты "Известия", разрыв между пенсиями в различных территориях России за прошедший год значительно возрос, на 1,3 тыс. до 23 тыс. рублей. Исследование показало, что в III квартале самые высокие выплаты осуществлялись на Чукотке в размере 40 тыс. рублей, в то время как в КБР самые низкие пенсии составляли 17 тыс.. Россияне считают систему начисления пенсий достаточно запутанной, но это объясняется тем, что размер пенсии, в том числе, зависит от инфляции и зарплат в регионах. Влияние также оказывает наличие региональных надбавок, как отмечают эксперты ВНИИ труда. Важно учитывать, что номинальная разница не всегда является показателем, поскольку, хотя начисления на севере выше, жить там куда как, отмечают специалисты в экономике.
По словам Михаила Беляева, специалиста в области экономики и финансового анализа, самым выгодным способом вложения денег сегодня является размещение на банковском вкладе. В интервью «Ленте.ру» эксперт назвал и другие варианты хранения средств.
Совет Федерации одобрил закон об очередном переносе решения по вопросу урегулирования обязательств по гражданским вкладам, которые были размещены в Сбербанке СССР до 20 июня 1991 года.
Более половины (52%) россиян не рассчитывают только лишь на государственную пенсию в старости, так как они хотели бы иметь дополнительные финансовые средства. Это подтверждают результаты исследования от НАФИ.
С целью снижения финансовой нагрузки, важно заранее продумать, какие блюда вы хотите видеть на новогоднем столе, считает Михаил Беляев, кандидат экономических наук и финансовый аналитик. В интервью «Ленте.ру» он дал совет россиянам, который позволит им сэкономить при покупке продуктов.
Эксперт по информационной безопасности Лиги цифровой экономики, Виталий Фомин, дал рекомендации россиянам по сокращению звонков от мошенников. Первым шагом он рекомендует заботиться о безопасности личных данных, избегая раскрытия их через мессенджеры и СМС. Об этом пишет «Прайм».
