Прогноз экспертов ВТБ: к 2027 году ИИ будет расшифровывать каждое третье онлайн-совещание

К 2027 году каждое третье онлайн-совещание будет в режиме реального времени преобразовываться в текстовую расшифровку при помощи алгоритмов искусственного интеллекта, прогнозируют аналитики ВТБ.

Как сообщает пресс-служба банка, в режиме записи будут преобразовываться из речи в текст более 95% всех онлайн-встреч, в которых принимают участие свыше трех человек.

«Сейчас из всех онлайн-совещаний в реальном времени расшифровывается не более 1% онлайн-конференций и до 10% в записи. Всю аудиторию сервисов видеоконференцсвязи (ВКС) мы оцениваем в 20 млн пользователей в РФ. Из них регулярно функцией преобразования речи в текст пользуется порядка 1% аудитории. К 2027 году, мы прогнозируем, этот показатель вырастет до 10% всех пользователей сервисов видеоконференций. Он может вырасти и до 20% — но в случае развития не только сервисов транскрибации, но в целом сегмента цифровых ассистентов», — отмечает Вадим Кулик, заместитель президента – председателя правления банка ВТБ.

Инструмент преобразования речи в текст (speech-to-text) работает на базе алгоритмов искусственного интеллекта, и сегодня доступен сотрудникам ВТБ при использовании видеохостинга DION Видео, элемента платформы унифицированных коммуникаций DION, которая используется в банке с 2022 года.

Все, что говорят участники видео-встречи, алгоритм преобразовывает в разбитые на реплики письменные сообщения. Для реализации этого решения использовались модели, созданные ИТ-специалистами департамента анализа данных и моделирования банка ВТБ. Эти модели постоянно совершенствуются. Например, сейчас на их основе тестируется функция саммаризации, когда пользователи могут получить краткое изложение прошедшей онлайн-конференции. А в дальнейшем появится функция автопротоколирования — автоматически генерируемого по итогам онлайн-встречи перечня поручений.

Вадим Кулик также отметил, что развитие алгоритмов генеративных моделей, их апробация в используемых в банке сервисах — это то, на что ВТБ сейчас активно смотрит. В целом направлению искусственного интеллекта уделено отдельное внимание в стратегии развития банка до 2026 года. Кроме того, ВТБ ведет большую работу по совершенствованию внутренних сервисов, которыми пользуются сотрудники. Это также является одним из элементов стратегии.

Сегодня в ВТБ выстроена единая внутренняя платформа для безопасных коммуникаций, в ее основе — решение от российской UC-платформы DION. Один из ее ключевых компонентов — видеохостинг DION Видео. Именно для этого решения была реализована интеграция инструмента speech-to-text.

По оценке аналитиков ВТБ, компания со штатом в 10 тыс. человек может сэкономить до 7,5 тыс. часов в год, если вместо расшифровки онлайн-совещаний вручную будут использоваться нейросетевые алгоритмы.

ВТБ видит большой потенциал в использовании генеративных моделей для развития вспомогательных сервисов: голосовых помощников, цифровых ассистентов и др. Банк планирует и дальше изучать возможности их внедрения в своей инфраструктуре, тем более что и сами генеративные модели будут работать все результативнее при меньшем объеме затрачиваемых ресурсов.

Справка: DION Видео — UGC (user generated content)-платформа по работе с аудио- и видеоконтентом: позволяет создавать, хранить, редактировать файлы, а также обмениваться ими между пользователями и комментировать. DION Видео составляет часть платформы корпоративных коммуникаций DION, внедренной в банке (продукт технологического партнера банка, холдинга Т1).

По инф. Телеинформа

• Расскажите об этом своим друзьям!

• Памела Андерсон встретила новую любовь
  
  Голливудская звезда Памела Андерсон и ирландский актер Лиам Нисон, прославившийся ролями в «Списке Шиндлера» и «Заложнице», начали встречаться после совместной работы над картиной «Голый пистолет».
• На iPhone 16e резко упала цена
  
  В России зафиксировано рекордное снижение цены на компактный смартфон iPhone 16e — теперь его можно приобрести дешевле 45 тысяч рублей.
• Лариса Гузеева призналась, что «не видит никакой милоты в старости»
  
  Актриса и телеведущая Лариса Гузеева высказалась о своей внешности фразой «мне некрасиво». Интервью с ней приводит журнал «Собака.ru».
• Ганнибал Лектер вернулся в маске для лица от Ким Кардашьян
  
  Британский актер Энтони Хопкинс вернулся к образу маньяка Ганнибала Лектера из фильма «Молчание ягнят». Новым видео он поделился на своей странице в соцсети.
• «Плох, смотреть больно»: актёр Иван Краско попал в реанимацию
  
  Народный артист России Иван Краско госпитализирован в реанимацию в тяжелом состоянии. Об этом сообщил его бывший арт-директор Вячеслав Смородинов.
• Родные Оззи Осборна почтили его память с помощью нарядов
  
  Семья британского рок-музыканта Оззи Осборна почтила его память с помощью нарядов. Об этом пишет Page Six.
• Ставки по депозитам сократятся на 3-4%
  
  После уменьшения Центробанком ключевой ставки процентные ставки по депозитам также сократятся на 3–4%.
• Участники СВО и ополченцы смогут рассчитывать сразу на две пенсии
  
  Участники специальной военной операции (СВО), а также добровольцы и ополченцы Донбасса, получившие инвалидность в ходе боевых действий с Украиной, теперь смогут получать две пенсии одновременно.
• Хабенский вернулся к роли следователя Меглина
  
  Стало известно о премьере третьего сезона сериала «Метод» (18+). Она состоится осенью.
• С 1 сентября повысятся госпошлины для водителей и мигрантов
  
  С начала сентября увеличение госпошлин ждет водителей и мигрантов. Так, за выдачу госрегистрационных знаков на машины пошлина подрастет с двух тысяч рублей до трех. Это будет касаться не только новых знаков, но и пришедших в негодность или утраченных.
• Террористы устроили расстрел в «Крокусе» только ради денег
  
  Исполнители теракта в «Крокус сити холле» не проходили идеологической обработки, присущей религиозным фанатикам. Их мотивировало на преступление обещанное им вознаграждение.
• Два пассажира пошутили о бомбах и теперь заплатят «Победе» штраф
  
  Одна из пассажирок о взрывном устройстве, «находящемся» в ее сумке, сообщила попутчикам в автобусе, который вез пассажиров к самолету в аэропорту Челябинска. Эту информацию передали командиру воздушного судна и, экипажу пришлось осматривать самолет. В итоге рейс был задержан на три часа, а лоукостер «Победа» понес убытки.
• Новая схема обмана мошенниками россиян связана с домофонами
  
  Разгул фантазии аферистов в целях отъема средств у граждан страны просто поражает. Очередная схема связана с домофонами. Как обманывают в ее рамках людей?
• Жена Дмитрия Диброва променяла его на многодетного бизнесмена
  
  Совсем недавно супруга Дмитрия Диброва Полина успокаивала поклонников и заверяла, что в их семье полный порядок. А появляться на публике они якобы перестали, потому что Дмитрий готовится к новому телесезону и старается сбросить вес.
• Оззи Осборна похоронили в саду под деревом
  
  Рок-музыкант Оззи Осборн был похоронен в саду собственного особняка в графстве Бакингемшир на юго-востоке Англии, как он и желал того. Оззи Осборну было 76 лет.
• Cледователи смогут узнавать информацию о счетах россиян
  
  Президент России Владимир Путин подписал закон, обязывающий кредитные организации предоставлять следователям и дознавателям справки по операциям, счетам и вкладам физических и юридических лиц.
• Памятник Айвазовскому снесли в Нагорном Карабахе
  
  В городе Ханкенди, ранее известном как Степанакерт в Нагорном Карабахе, демонтировали памятник знаменитому русскому художнику-маринисту Ивану Айвазовскому в день его рождения.
• Ученые обнаружили гигантское насекомое
  
  Обычно насекомые представляются не очень уж прямо большими созданиями. Но чтобы 40 сантиметров?! Именно такой длины палочников открыли ученые. Обнаружили новый вид мужи науки из Австралии.
• Редактора URA.RU Аллаярова оставили в СИЗО до октября
  
  Ленинский районный суд Екатеринбурга продлил арест свердловскому редактору URA.RU Денису Аллаярову — он пробудет в СИЗО до 4 октября.
• У важного экс-чиновника МЧС забрали шесть квартир и десятки миллионов
  
  Ценные бумаги, шесть квартир и 52 миллиона рублей бывшего заместителя начальника управления специальной пожарной охраны МЧС Дмитрия Даудашвили обратили в доход государства. Это следует из судебных документов.