НА КАЛЕНДАРЕ

За год общественные приёмные воронежского губернатора посетили 14,5 тыс. человек. Ну, как, помог?

11 Марта 2015 г.

Еженедельное оперативное совещание провел его заместитель - руководитель аппарата губернатора и облправительства Геннадий Макин. Была заслушана информация о ходе выполнения поручений федеральных органов власти и главы региона.

Рассматривались вопросы, касающиеся осуществления международной деятельности Правительства Воронежской области. Обсуждались меры по предупреждению распространения в регионе гриппа и ОРВИ, а также другие вопросы.

На постоянном контроле губернатора - работа с обращениями граждан в правительстве и муниципальных образованиях области. Заместитель руководителя аппарата губернатора и облправительства - руководитель Управления по работе с обращениями граждан Василий Пеньков в своем докладе обозначил основные проблемы, с которыми обращается население области.

Пенсионеров, инвалидов и малоимущих граждан в первую очередь беспокоит рост цен и тарифов. Население трудоспособного возраста волнуют вопросы экономики, в том числе трудоустройства и условий жизни (образование, здравоохранение, возможность культурного досуга), а также работа сферы ЖКХ.

Социальный состав обратившихся меняется: растет количество поступивших по электронной почте обращений от более молодой аудитории.

Проведенные в районах области проверки выявили ряд организационных недостатков в работе с обращениями граждан. В первую очередь, они вызваны недостаточным уровнем подготовки специалистов, в том числе для работы с электронным учетом и документооборотом обращений. Для исправления ситуации разработаны методические рекомендации, проводится обучение специалистов.

Особо Василий Пеньков отметил такой эффективный вид работы с обращениями граждан, как общественные приемные губернатора. Руководители области и федеральных структур ежемесячно выезжают в муниципальные образования и ведут личный прием граждан. По статистике, за 2014 год в общественных приемных губернатора принято 14456 человек. В том числе 13324 обращения рассмотрено на месте, с принятием конкретных решений.

По инф. communa.ru

  • Расскажите об этом своим друзьям!