Жаловаться можно круглосуточно

С июля телефон "горячей линии" 28-29-06 заработал в круглосуточном режиме. В рабочее время операторы центра прослушивают и отрабатывают все зафиксированные обращения.

Как сообщила пресс-служба мэрии, в настоящее время сотрудники Центра организации и контроля пассажироперевозок проверяют салоны автобусов маршрутов №№ 4, 10, 12, 13, 14, 53.

"По словам перевозчиков, вопрос о качестве уборки и наведения порядка в салонах уже решается, однако сильно выросла очередь на пошив новых чехлов", - пояснили в мэрии.

Второе место в рейтинге жалоб томичей - проезд маршрутниками остановок, являющееся грубым нарушением правил перевозок пассажиров.

"Следует отметить, в Томске все городские автобусы работают в качестве регулярных перевозчиков, а не маршрутных такси. Соответственно, водитель общественного транспорта обязан останавливаться на каждой остановке маршрута, если она не помечена как "остановка по требованию", - пояснили специалисты Центра организации и контроля пассажироперевозок.

Также томичи жалуются на движение автобусов по дворовым территориям и проездам. Это подтверждают соответствующие проверки с видеофиксацией. Около 35% всех обращений связаны с запросом информации о графиках и расписаниях движения городского транспорта, телефонах диспетчерских служб и контактов бригадиров отдельных маршрутов.

По инф. «Агентство новостей ТВ2»