Большинство жалоб курян - на ЖКХ

В 2012 году в Администрацию города Курска поступило около 7,5 тысяч обращений граждан. В процентном отношении они распределились следующим образом: жилье и ЖКХ – 59%, образование – 12%, строительство – 8%, по 4% - соцзащита и траспорт, по 2% - наука, культура, информация, экология, торговля, землепользование, 5% - другие вопросы. Непосредственно в адрес главы Администрации города Курска поступило более 3,5 тысяч обращений курян.

Как сообщили в пресс-службе городской администрации, на протяжении ряда лет прослеживается устойчивая динамика роста количества обращений граждан в Администрацию города Курска, что свидетельствует об открытости и эффективности работы городской власти с населением. При этом число многократных обращений снизилось до 359 (2011 г. - 490). Как правило, возникновение многократных обращений связано с тем, что решение обозначенных вопросов носит долгосрочный характер, либо требуется вынесение судебного решения, поэтому разъяснения органов власти заявителей не устраивают.

Немаловажно, что число жалоб в общем количестве обращений составило 3%, предложений – менее одного процента. Количество коллективных обращений за отчетный период (762) снизилось по сравнению с уровнем прошлого года (952) на 20%. Основные темы: вопросы, связанные с проведением капитального ремонта многоквартирных домов; благоустройство улиц города и дворовых территорий; строительство объектов инженерной инфраструктуры в поселках ИЖС; несогласие с размером оплаты жилищно-коммунальных услуг.

Лидерство по количеству вопросов от горожан по-прежнему удерживает сфера ЖКХ. Тематика обращений разная: проведение капитального ремонта домов, благоустройство улиц и дворовых территорий, ремонт дорог, аварийное состояние домов, неудовлетворительное водо- и теплоснабжение, ремонт квартир, несогласие с размером оплаты ЖКУ, улучшение жилищных условий, претензии к деятельности управляющих организаций.

Следует отметить, что жители Курска обращаются в Администрацию города не только с просьбами, требованиями и жалобами, но и с благодарностью за решение тех или иных вопросов, волнующих как отдельных курян, так и целые коллективы.

По инф. ИА KURSKCiTY