Уроженка Кургана отсудила у «Почты России» штраф

Жительница Калининграда, некогда жившая в Кургане, отсудила у «Почты России» 19,5 тысяч рублей за задержку письма. Женщина выставила на продажу свою квартиру в столице Зауралья, но на сделку купли-продажи сама явиться не смогла, этим занимался ее отец. Калининградка решила воспользоваться услугами экспресс-доставки документов почтой. «Почта России» обязалась доставить бумаги в течение пяти-семи дней, однако письмо задержалось на целых 23 дня.

В первые же дни задержки клиентка почты не раз звонила ее сотрудникам и даже написала заявление на розыск письма. Правда, попытки ускорить дело не увенчались успехом, документы пришлось оформлять заново, искать деньги на дорогу до Кургана и самой, оставив работу и ребенка, вылетать на малую родину.

Сделка по продаже недвижимости прошла успешно, но «Почте России» от ответственности уйти всё же не удалось: женщина подала на предприятие в суд. В иске она просила взыскать в ее пользу все понесенные расходы, а также компенсировать ей моральный вред.

Было установлено, что за услуги почты калининградка заплатила 520 рублей. По закону при нарушении контрольных сроков доставки экспресс-почты свыше пяти дней отправителю выплачивается возмещение в размере 100% тарифа за пересылку. При этом в соответствии с законом «О защите прав потребителей» убытки, причинённые клиенту, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки, сообщает пресс-служба Московского районного суда.

Суд удовлетворил иск потерпевшей, с виновника задержки — «Почты России» он взыскал 19530 рублей. При этом «Почта России» решение суда обжаловала, правда апелляционная инстанция отклонила эту жалобу, пишет главный портал Калининграда и области Kaliningrad.Ru.