К нам приходит "тайный гость"...

По инф. «Югополис»

25 Апреля 2013 г.

Систему проверок "тайный гость" ввели в гостиницах на Черноморском побережье .В Краснодарском крае ряд гостиниц может лишиться "звездочек" после того, как в них побывали "тайные гости".

Об этом на пресс-конференции в Краснодаре 25 апреля сообщил региональный министр курортов и туризма Евгений Куделя.

По его словам, в прошедших классификацию гостиницах и пансионатах заселяются под видом туристов независимые эксперты, которые отмечают как достоинства, так и недостатки сервиса. Они составляют отчет, по которому делается вывод, соответствует ли то или иное средство размещения своей классификации, передает Интерфакс-Юг.

- Если в установленный срок владельцы гостиниц не исправляются - "звезды" отбираются. Я думаю, в мае уже прецеденты будут, - сказал Куделя.

В то же время он отметил, что 90% нарушений исправляются сразу же после того, как владельцы узнают, что они были зафиксированы экспертами.

По данным министерства курортов и туризма Краснодарского края, коллективные средства размещения с каждым годом совершенствуют свою материально-техническую базу, расширяют спектр предоставляемых услуг, повышают уровень обслуживания и качество услуг. Во многом этому способствует введение классификации.

По состоянию на 10 апреля 2013 года классификацию прошел 541 объект. При этом категорию пять звезд получили только 16 объектов. Больше всего - 132 объекта - работают в категории три звезды.

По инф. «Югополис»