ЗДРАВСТВУЙТЕ!

СПРАВКИ
НА КАЛЕНДАРЕ

Залили соседи: как отстоять права и остаться человеком

Консультирует Екатерина Федулова   
10 Июля 2019 г.
Изменить размер шрифта

Сегодня, каждый человек, живущий в квартире, может столкнуться со столь неприятным явлением, как затопление. Залить может он, затопить могут его. Однако в подобной ситуации важно оставаться человеком и знать, как грамотно вести себя для минимизации ущерба и сохранения теплых отношений с соседями.

Залили соседи: как отстоять права и остаться человеком

Перекрываем воду, гасим свет

Первые шаги при затоплении (неважно затопили вы или вас) должны включать в себя перекрытие источника аварии (воды) и света. Оптимально вызвать аварийную службу, которая сможет перерыть воду, если поломка находится вне пределов квартиры.

0807 zalili

Отключение электричества снижает риск короткого замыкания, возгорания и удара током жильцов квартиры.

Вызванная аварийная служба способна устранить поломки, которые невозможно ликвидировать самостоятельно, а заодно и определить точную причину затопления.

Кто виноват?

Ответственным лицом станет ваша Управляющая Компания (ТСЖ), если авария произошло по причине:

  • Прорыва стояка канализации;
  • Прорыва стояка водопровода;
  • Прорыва в центральной системе отопления.

В соответствии с положениями Постановления Правительства РФ №491 от 13.08.2006, ущерб при затоплении по причине прорыва одного из указанных выше мест, возмещает управляющая организация. За трубы, расположенные в квартире (их отделяет от общедомовой собственности запорно-регулирующий кран), отвечает ее собственник.

0807 zalili 1

Поэтому, ответным лицом станет собственник помещения, если причиной поломки стала:

  • Неисправная сантехника;
  • Неисправности в работе техники (стиральной\ посудомоечной машины);
  • Забытый кран в ванной или на кухне.

Однако, если сантехника или бытовой прибор поломались по причине производственного брака, то вина перекладывается на плечи продавца товара, доказать которую сможет чек, договор и прочие документы, подтверждающие покупку.

Если квартира сдавалась в аренду официально (по договору), то виновными в затоплении при отсутствии брака считаются арендаторы.

Экспертное мнение

Если возникли сомнения в причине затопления, то для ее установления можно обратиться в экспертную организацию. Это процедура платная, но мнение независимого специалиста станет отличным доказательством и перед соседями, и перед контролирующими органами, и на суде.

Представители УК

Для фиксации ущерба затопления рекомендуется в течение первых 2-3 суток после аварии пригласить представителей УК для фиксации происшествия (акт о затоплении) и установления размера ущерб (рассчитывается по усредненным показателям и редко отвечает реалиям жизни).

Оцениваем ущерб

Оценить ущерб могут, как представители УК, так и независимые эксперты, посредством визуального осмотра (определение поврежденных мест, имущества, стоимости и количества строительных материалов, необходимых для восстановления). Независимый эксперт устанавливает стоимость исходя из ситуации на рынке.

Все эти моменты фиксируются на бумаге. Обладая на руках подобным документом, можно договориться с виновником происшествия о выплате компенсации без обращения в суд. Чтобы вторая сторона не передумала, можно зафиксировать договоренность в виде соглашения или расписки (о добровольной компенсации ущерба в конкретном размере).

Акт о затоплении

Акт о затоплении является также важным документом при решении спора, как мирным путем, так и при обращении в суд. Поэтому убедитесь, что его составили уполномоченные представители УК, и при этом присутствовали и потерпевший, и виновная сторона.

0807 akt

В этом документе обязательно фиксируется место, время, поврежденная площадь и предполагаемая причина затопления.

После составления акта и ознакомления с его содержимым, проставляются подписи сторон или указываются их замечания. Один экземпляр остается у вас, второй в УК.

Если не пускают в квартиру, которую вы залили или в ту, из которой было залитие, то об этом также составляется отдельный акт в произвольной форме и при двух свидетелях.

Мирное решение дела

Идеальным вариантом, как с точки зрения временных и материальных затрат, так и с точки зрения сохранения морального здоровья, считается мирное решение проблемы.

0807 soglashenie

Обладая актом о залитии и\или экспертным заключением всегда можно договориться как о выплате компенсации, так и о выполнении работ по восстановлению ущерба. Постарайтесь объяснить ситуацию, обговорить сумму и решить все по–доброму.

Кстати, еще некоторые полезные советы (из разряда "дел житейских):

Загрузка...
Загрузка...
  • Расскажите об этом своим друзьям!
ПУБЛИКАЦИИ ДЛЯ ТЕХ, КТО СЛЕДИТ ЗА ДОХОДАМИ И РАСХОДАМИ Все новости про пенсии и деньги Пенсионные новостиВоенным пенсионерам Работающим пенсионерам ПФР сообщает Пенсионный справочник Работа для пожилых ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ И ПУБЛИКАЦИИ ПРО ДЕНЬГИ
ПОСЛЕДНИЕ СООБЩЕНИЯ ПЕНСИОННОГО ФОНДА РОССИИ