Жители многоэтажных домов, в которых работает лифт, нередко сталкиваются с ситуациями, когда воспользоваться им невозможно из–за поломок. Что делать, если и вы страдаете от подобных проблем или случайно застряли в кабине лифта, расскажем в статье.
Что относится к поломкам
Прежде чем ответить на вопросы «Что делать? Куда обращаться?» разберемся с перечнем того, что относится к поломкам официально. К показателям, указывающим на неисправность, можно отнести следующее:
- Когда западают или не срабатывают при нажатии кнопки;
- Если лифт застрял или движется в обратном направлении;
- Когда движение кабины происходит рывками, с вибрациями, а также если в процессе поездки можно услышать необычные звуки;
- Если двери не полностью открываются или закрываются;
- Когда не получается связаться с диспетчером;
- Если лифт останавливается выше или ниже нужного жильцу этажа;
- Когда освещение мигает или полностью гаснет.
Соответственно, при обнаружении любой из указанных выше неполадок, необходимо действовать оперативно во избежание возникновения опасных ситуаций в будущем.
Алгоритм действий
Поскольку работоспособность лифта, как и обеспечение его надлежащего состояния, относится к компетенции Управляющей Компании (ТСЖ), которая должна была заключить договор на обслуживание лифтов с профильной организацией, то все работы по ремонту и обслуживанию выполняются сотрудниками данной компании. Однако взаимодействие с ней осуществляется именно УК (ТСЖ), куда нужно обратиться с соответствующими жалобами.
На решение вопроса в заявке касаемо неполадок в работе лифта дается 24 часа. Именно столько времени предоставляется Управляющей Компании для ликвидации неисправностей, которые не связаны напрямую с капитальным ремонтом.
Если вы застряли в лифте, то для устранения этой проблемы выделяется не более получаса.
В исключительных случаях, когда неисправность носит серьезный характер, а также при отсутствии деталей нужных для устранения неисправности, срок ремонта может быть увеличен, о чем заявителя обязаны уведомить.
- Важно: за все то время, когда лифт будет находиться в нерабочем состоянии жилищам обязаны делать перерасчет.
Если ремонта нет?
Если вы обратились с заявлением об устранении неполадок в работе лифта, но УК бездействует, вы можете написать жалобу в одну из следующих организаций (фото и видео доказательства приветствуются):
- Государственная Жилищная Инспекция (проверяет как наличие договора между УК с ремонтно-обслуживающей организацией, так и выполнение его условий);
- Ростехнадзор. Данный орган контролирует соблюдение технических регламентов, проводит внеплановые проверки на основании поданных жалоб, при выявлении нарушений в работе лифта, контролирует их устранение. При отсутствии ремонтных работ представители данного органа направляют документы в прокуратуру или администрацию;
- Администрация;
- Районная прокуратура.
Когда требуется замена
Помимо перечня обязательных работ и сроков устранения неисправностей существует конкретный срок, по истечению которого лифт в вашем доме должен быть заменен на новый подъёмный механизм. Примерный период службы лифта составляет 25 лет.
Именно через это время первоначально проводится полноценная диагностика и затем определяется дальнейшая судьба лифта.
Регулярное техническое освидетельствование подъемного механизма проводится один раз в два года, плюс ежемесячно плановый осмотр.
Вся информация о сроке выпуска и ввода в эксплуатацию подъемного механизма присутствует на официальном ресурсе - Реформа ЖКХ.
Поскольку лифты и лифтовые шахты относятся к общему имуществу, то вопрос об их замене должен решаться на собрании собственников. Замена производится по решению собственников либо за счет средств жильцов, либо за счёт средств бюджета (участие в федеральной или региональной программе по замене лифтов).
В первом случае потребуется внушительная сумма - около 2 000 000 рублей. При выборе второго варианта необходимо подать документы в соответствующее подразделение Ростехнадзора. Занятие это хлопотное, но при успехе до 90% расходов компенсирует государство.
Если вы застряли в лифте
Если вы застряли в лифте, то не стоит паниковать и нажимать на все кнопки подряд, усугубляя ситуацию. Важно четко следовать инструкциям, которые вы найдете на щитке внутри кабины:
- Нажмите на кнопку вызова диспетчера;
- Сообщите ему о происшествии;
- Если кнопка связи неисправна, воспользуйтесь мобильным телефоном. При отсутствии средства связи громко позовите на помощь;
- Следуйте указаниям ремонтной бригады, прибывшей на место.
Еще о правовых вопросах на нашем портале:
-
Расскажите об этом своим друзьям!
-
Деми Мур готовится к «эмоциональному прощанию» с Брюсом Уиллисом
Стало известно, что американская актриса Деми Мур начала готовиться к «эмоциональному прощанию» с бывшим мужем, артистом Брюсом Уиллисом, страдающим деменцией. Об этом сообщает InTouch Weekly.
-
Стас Михайлов рассказал о внебрачных детях и «астральной жене»
Стас Михайлов довольно долго шёл к признанию и в конце концов добился статуса суперзвезды. Но как известно, у всего есть свои плюсы и минусы.
-
Дочь Михаила Задорнова посвятила стихотворение своим недоброжелателям
В отличие от своего знаменитого отца, Елена Задорнова довольно редко появляется на публике. Практически все новости о жизни Елены и её семьи поклонники узнают из её блога.
-
Лера Кудрявцева рассказала, как отец через порку отучил её врать
Телеведущая Лера Кудрявцева призналась в Telegram-канале, что однажды отец выпорол её за вранье. Это случилось, когда будущая звезда скрыла от родителя, что получила в школе двойку.
-
Певица Шер рассказала, почему выбирает для отношений мужчин моложе себя
77-летняя американская певица Шер объяснила, почему выбирает молодых мужчин для отношений. Ее слова приводит VanityFair.
-
Концерт барда Сергея Никитина отменили в Москве
В столичном Центре авторской песни сообщили об отмене концерта барда Сергея Никитина. Зрителям предложили вернуть купленные билеты.
-
Николай Носков госпитализирован в Москве
Накануне стало известно, что певец Николай Носков, всё ещё проходящий реабилитацию после инсульта, попал в одну из больниц в Москве. Экстренная госпитализация не связана с его основным заболеванием.
-
Бизнесмена арестовали по делу о некачественных бронежилетах для ВС РФ
Басманный суд Москвы направил генерального директора группы компаний «Пикет» Андрея Есипова в СИЗО по обвинению в совершении мошенничества в особо крупном размере.
-
Заживо закопанная мужем женщина провела 12 часов под землей
В США вынесли приговор мужчине из штата Вашингтон, который избил жену и закопал ее заживо.
-
Врач объяснил, кому нельзя на Пасху есть куличи
Диетолог Альбина Комиссарова предупреждает, что людям с аллергией или индивидуальной непереносимостью лучше воздержаться от употребления пасхальных куличей и яиц.
-
Военным увеличат пенсию с 1 октября на 4,5%
Комитет Госдумы по труду объявил о планах увеличения военных пенсий на 4,5% с 1 октября.
-
Роза Сябитова рассказала о съемках со сломанной ногой
Известная телеведущая Роза Сябитова, которая ведет популярное шоу «Давай поженимся!» на Первом канале, рассказала о своем трудолюбии и профессионализме.
-
Дикий орангутанг сам вылечил себе травой рану на лице
Изучение поведения орангутангов в национальном парке Гунунг-Лесер в Индонезии позволило обнаружить, что они способны использовать растение для самолечения.
-
«Скучаю по выпивке»: Алек Болдуин признался, что почти 40 лет не употребляет алкоголь
Актер Алек Болдуин рассказал об отказе от наркотиков и алкоголя в подкасте «Our Way» Пола Анки и Скипа Бронсона. Его цитирует People.
-
На Алтае снимут фильм о приключениях Леонардо Ди Каприо
Необычный короткометражный фильм снимают в Солтонском районе Алтайского края. Главным героем ленты станет голливудский актёр Леонардо Ди Каприо.
-
Жизнь на пенсии не останавливается, а бьет ключом!
Какие могут быть годовые итоги жизни на пенсии? У жительницы Санкт-Петербурга, которая ведет свой блог на Яндекс Дзен, например, улучшилось здоровье, были приведены в порядок сад и огород и выращен отличный урожай, без спешки были сделаны разные заготовки, совершались успешные походы за грибами. Также в жизни пенсионерки были путешествия, в том числе и за границу, и выходы на разные культурные мероприятия.
-
Медики потребовали освободить педиатра, на которую завели дело из-за доноса пациентки
Российские медики требуют освободить из тюрьмы подсудимую по делу о «фейках» педиатра Надежду Буянову. Они также отправили обращение, в котором в стихотворной форме говорят о заслугах врача.
-
Женщину оштрафовали на 7 тысяч за оскорбление полицейского
В Пермском крае суд обвинил 60-летнюю пенсионерку в оскорблении представителя власти и в применении насилия в отношении представителя власти.
-
Отец скинул двухлетнего ребенка со второго этажа вокзала и попал под поезд
Громкий плач двухлетней дочери довел папашу до такого состояния, что он выбросил малышку на железнодорожном вокзале со второго этажа на бетонный пол. А позже, пытаясь скрыться от правоохранителей, попал под поезд.
-
У женщин чаще бывают со здоровьем несмертельные проблемы
Гендерный разрыв в здравоохранении существовал и существует. И раньше, и сейчас женщины живут дольше мужчин. Но при этом представительницы слабого пола чаще страдают от плохого состояния здоровья.