На сайте департамента Смоленской области по жилищно-коммунальному хозяйствуработает виртуальная приемная, в которую жители Смоленской области могут обратиться за помощью в решении проблем ЖКХ, а также внести свои предложения по оптимизации и повышению эффективности работы жилищно-коммунального хозяйства региона.
Так же размещен ряд материалов для информирования населения о принимаемых органами исполнительной власти Смоленской области и органами местного самоуправления муниципальных образований Смоленской области мерах в сфере жилищно-коммунального хозяйства: