О том, как поступать, и что можно получить с перевозчика, если опоздал и не пришёл междугородний автобус или самолет, мы рассказали в предыдущих статьях (см ссылки в конце текста). Теперь объясним, что можно сделать, если опаздывает поезд, что к счастью случает крайне редко.
Стандартная компенсация
Самыми распространенными причинами задержки авиаперелётов и рейсов междугородних автобусов считаются не поломки, а именно погодные условия. И здесь, говоря о передвижении поездов, они могут стать причиной задержки отправления. Хотя случается это не часто.
Если поезд не прибыл вовремя на вокзал или ж/д станцию, то пассажиры могут рассчитывать на стандартную компенсацию в размере 3% от стоимости проездного билета за каждый час опоздания.
Однако если учесть, что стоимость билетов в фирменных поездах намного выше, то компенсация за опоздание будет рассчитываться по другой формуле:
- 25% от цены билета, когда состав опоздал не более чем на 60 минут;
- 50% от стоимости проездного документы, если поезд задержался на 1или 2 часа;
- 100% от стоимости билета, если отправление поезда не произошло в течение 2х часов или вообще.
Подтверждающий документ
Стоит, сражу же оговориться, что получить компенсацию также как и при наличии задержек в отправлении автобуса или самолета, можно только при наличии документов, подтверждающих право на проезд. Это может быть обычный стандартный билет, электронный билет или иные доказательства, подтверждающие приобретение билета на ваше имя.
Кроме того, по прибытию состава необходимо обратиться к дежурному станции (начальнику вокзала) для получения справки, подтверждающей точное время прибытия поезда, которое указывается поминутно.
Составляем претензию
С того момента как поезд опоздал или не пришел у вас также есть 45 дней для предъявления претензии. В ней можно не только попросить вернуть вам стоимость билета, но и компенсировать все те убытки, которые возникли непосредственно из-за опоздания состава, включая моральный вред, который все же придется обосновать, как и размер ущерба. Например, вы можете компенсировать стоимость размещения в гостинице и такси до нее от вокзала, если такая необходимость возникала связи с задержкой поезда.
Форс – мажор
Несмотря на довольно широкие возможности для компенсации, пассажир ничего не получит, если задержка поезда или отмена отправления состава были вызваны обстоятельствами, входящими в группу форс – мажорных:
- Стихийные бедствия;
- Террористические акты;
- Забастовки на рельсах;
- Природные явления;
- А также технические неисправности, могущие привести к гибели людей и прочие (список их ограничен законом).
А если опоздал сам?
Иначе обстоит дело, если опоздал на поезд пассажир. В некоторых случаях пассажир имеет право получить частично потраченные средства или обменять билет с незначительной переплатой.
Если потребность отказаться от поездки возникла более чем за 15 часов до момента отправления состава, то можно вернуть потраченные на билет денежные средства в полном объеме за исключением сервисного сбора.
Если до отправления поезда останется меньше 15, но больше 4х часов, то можно получить стоимость билета исходя из следующей формулы: цена билета минус сервисный сбор и минус половина стоимости плацкарты.
Если до отправления состава осталось менее 4х часов, то можно получить компенсацию в размере: цена билета – минус стоимость плацкарты.
Если вы опоздали на поезд в день отъезда, то можете получить около 25-30% от цены билета или, добавив немного, приобрести новый проездной документ.
Важно: если вы опоздали связи с наличием уважительных причин, например, болезнь, ДТП и т.д., то можете воспользоваться правом проезда в течение 3х суток, подкрепив слова документами (справкой из больницы, протоколом с места аварии и прочими доказательствами).
На чужой станции
Если вы сошли на станции подышать воздухом или купить пирожков и опоздали, то не стоит паниковать. Сразу же найдите дежурного. Он свяжется с составом и попросит оставить вещи на следующей станции, до которой осталось не менее 10 минут пути.
Продолжить путешествие к месту назначения и своим вещам, вы сможете на другом поезде абсолютно бесплатно.
Зная свои права, каждый пассажир поезда сможет не только вернуть финансовые средства в случае опоздания или задержки поезда, но и будет знать, как правильно поступать, если сам опоздал или отстал от состава.
Ранее по теме:
-
Расскажите об этом своим друзьям!
-
Валерий Золотухин так и не узнал о своём страшном диагнозе
После смерти Валерия Золотухина в 2013 году Ирина Линдт практически прекратила общение с журналистами, но недавно сделала исключение для программы «Секрет на миллион».
-
Изменившая мужу Татьяна Буланова заявила, что любовный треугольник – это не для неё
Певица Татьяна Буланова год назад в третий раз вышла замуж за бизнесмена Валерия Руднева. В отличие от других звёзд, Буланова раскрывает подробности личной жизни, но только через время.
-
Виктория Тарасова отказалась сниматься в фильме про войну: «Нельзя такое выпускать на экраны»
Актриса Виктория Тарасова призналась, что отказалась от съемок в фильме о послевоенном времени после прочтения сценария. Об этом звезда «Глухаря» рассказала в беседе с журналистами.
-
У Бари Алибасова после инсульта начались проблемы с речью
Продюсер Бари Алибасов в конце февраля попал в больницу с подозрением на инсульт. Через несколько дней супруга Елена забрала пожилого мужа из больницы, но вполне возможно, что сделала это преждевременно.
-
У старшего брата Максима Галкина* прошли обыски
Обыски у Дмитрия Галкина, старшего брата комика Максима Галкина* прошли из-за наличия у бизнесмена израильского паспорта. Об этом сообщает Life со ссылкой на Shot.
-
Московских следователей заподозрили в рекордных взятках
В Москве следователи рассмотрят дело по обвинению двух следователей во взятке в биткоинах. Всего они получили более 2,7 тысяч единиц этой цифровой валюты.
-
Россияне массово выступили за закон о домашнем насилии
95% опрошенных российских женщин и 83% мужчин поддержали закон о домашнем насилии, указывает исследование компании Russian Field.
-
Врач объяснила, почему рано седеют волосы
Седина в молодом возрасте может появляться из-за наследственности или стресса. Также причиной могут стать различные заболевания.
-
Не стало родной сестры Андрея Тарковского
На 90-м году своей жизни скончалась Марина Тарковская, дочь известного поэта Арсения Тарковского. Эта печальная новость была оглашена в «Музее Юрьевца».
-
Пенсионерка из Хабаровска исполнила мечту и поехала поваром на СВО
Пенсионерка Любовь Лапшина из Хабаровска приехала на СВО как волонтер, чтобы помогать в госпитале солдатам.
-
Россиянам не смогут выплачивать зарплату ниже МРОТ
В России планируют запретить выплачивать зарплату в размере меньше, чем МРОТ.
-
57-летняя женщина из ревности попыталась заживо сжечь своего 32-летнего бывшего
В Коми 57-летняя женщина из ревности пыталась поджечь своего 32-летнего бывшего и его новую возлюбленную.
-
Перевозчиков будут штрафовать за высадку инвалидов первой группы
Закон о штрафе за высадку из общественного транспорта инвалидов подписан главой России. Касается это инвалидов первой группы.
-
Врач объяснил, как можно навредить себе при работе на грядках
Самое главное — не работать на грядках во время солнечной активности, а успевать все делать до 11 и после 16. И даже в это время надо не забывать о головном уборе и о солнцезащитном креме.
-
Блогер объяснила, почему полезно по себе постучать
Актуальный для многих людей вопрос – хорошая работа бронхов и легких. Как следить за чистотой этих органов? Автор YouTube-канала «Проверяю все сама. Журкина» советует делать это при помощи постукиваний. Стучать нужно вверху тела в разных частях: там, где горло, чуть ниже и т. д.
-
Дерево придавило насмерть отдыхавших на пляже дедушку и внука
Обрушившееся дерево оборвало жизнь дедушки и внука в Подмосковье.
-
Православные отмечают Вознесение Господне
Вознесение Господне – один из главных праздников, связанных с земной жизнью Христа. Этот праздник несет глубокий духовный смысл. Спустя 40 дней после Пасхи Иисус собрал своих учеников и на их глазах вознесся на небо. Это событие стало обещанием, что и другие люди могут обрести Царство Небесное. В этом году праздник пришелся на 13 июня, в следующем году он выпадает на 29 мая. Каковы традиции великого дня?
-
Семилетний мальчик умер во время лечения зубов под наркозом
Трагедией закончился поход к стоматологу для семилетнего мальчика из Красноярского края. После введения наркоза ребенку стало плохо. И приехавшая на вызов бригада скорой помощи констатировала смерть мальчугана.
-
Пранкер предложил Алле Пугачёвой выступить перед россиянами за 100 миллионов рублей
Пранкер Сорян (настоящее имя – Сурен Каграманов) во время интервью телеканалу «Краснодар» позвонил директору певицы Аллы Пугачёвой с предложением выступить на корпоративе в Турции за 100 миллионов рублей.
-
У Валерия Меладзе родился первый внук
Певец Валерий Меладзе в 58 лет впервые стал дедушкой – его дочь Софико 10 июня родила мальчика. Малыш, которого назвали Георгием, появился на свет в элитной клинике в подмосковном Лапино.
|