Жители многоэтажных домов, в которых работает лифт, нередко сталкиваются с ситуациями, когда воспользоваться им невозможно из–за поломок. Что делать, если и вы страдаете от подобных проблем или случайно застряли в кабине лифта, расскажем в статье.
Что относится к поломкам
Прежде чем ответить на вопросы «Что делать? Куда обращаться?» разберемся с перечнем того, что относится к поломкам официально. К показателям, указывающим на неисправность, можно отнести следующее:
- Когда западают или не срабатывают при нажатии кнопки;
- Если лифт застрял или движется в обратном направлении;
- Когда движение кабины происходит рывками, с вибрациями, а также если в процессе поездки можно услышать необычные звуки;
- Если двери не полностью открываются или закрываются;
- Когда не получается связаться с диспетчером;
- Если лифт останавливается выше или ниже нужного жильцу этажа;
- Когда освещение мигает или полностью гаснет.
Соответственно, при обнаружении любой из указанных выше неполадок, необходимо действовать оперативно во избежание возникновения опасных ситуаций в будущем.
Алгоритм действий
Поскольку работоспособность лифта, как и обеспечение его надлежащего состояния, относится к компетенции Управляющей Компании (ТСЖ), которая должна была заключить договор на обслуживание лифтов с профильной организацией, то все работы по ремонту и обслуживанию выполняются сотрудниками данной компании. Однако взаимодействие с ней осуществляется именно УК (ТСЖ), куда нужно обратиться с соответствующими жалобами.
На решение вопроса в заявке касаемо неполадок в работе лифта дается 24 часа. Именно столько времени предоставляется Управляющей Компании для ликвидации неисправностей, которые не связаны напрямую с капитальным ремонтом.
Если вы застряли в лифте, то для устранения этой проблемы выделяется не более получаса.
В исключительных случаях, когда неисправность носит серьезный характер, а также при отсутствии деталей нужных для устранения неисправности, срок ремонта может быть увеличен, о чем заявителя обязаны уведомить.
- Важно: за все то время, когда лифт будет находиться в нерабочем состоянии жилищам обязаны делать перерасчет.
Если ремонта нет?
Если вы обратились с заявлением об устранении неполадок в работе лифта, но УК бездействует, вы можете написать жалобу в одну из следующих организаций (фото и видео доказательства приветствуются):
- Государственная Жилищная Инспекция (проверяет как наличие договора между УК с ремонтно-обслуживающей организацией, так и выполнение его условий);
- Ростехнадзор. Данный орган контролирует соблюдение технических регламентов, проводит внеплановые проверки на основании поданных жалоб, при выявлении нарушений в работе лифта, контролирует их устранение. При отсутствии ремонтных работ представители данного органа направляют документы в прокуратуру или администрацию;
- Администрация;
- Районная прокуратура.
Когда требуется замена
Помимо перечня обязательных работ и сроков устранения неисправностей существует конкретный срок, по истечению которого лифт в вашем доме должен быть заменен на новый подъёмный механизм. Примерный период службы лифта составляет 25 лет.
Именно через это время первоначально проводится полноценная диагностика и затем определяется дальнейшая судьба лифта.
Регулярное техническое освидетельствование подъемного механизма проводится один раз в два года, плюс ежемесячно плановый осмотр.
Вся информация о сроке выпуска и ввода в эксплуатацию подъемного механизма присутствует на официальном ресурсе - Реформа ЖКХ.
Поскольку лифты и лифтовые шахты относятся к общему имуществу, то вопрос об их замене должен решаться на собрании собственников. Замена производится по решению собственников либо за счет средств жильцов, либо за счёт средств бюджета (участие в федеральной или региональной программе по замене лифтов).
В первом случае потребуется внушительная сумма - около 2 000 000 рублей. При выборе второго варианта необходимо подать документы в соответствующее подразделение Ростехнадзора. Занятие это хлопотное, но при успехе до 90% расходов компенсирует государство.
Если вы застряли в лифте
Если вы застряли в лифте, то не стоит паниковать и нажимать на все кнопки подряд, усугубляя ситуацию. Важно четко следовать инструкциям, которые вы найдете на щитке внутри кабины:
- Нажмите на кнопку вызова диспетчера;
- Сообщите ему о происшествии;
- Если кнопка связи неисправна, воспользуйтесь мобильным телефоном. При отсутствии средства связи громко позовите на помощь;
- Следуйте указаниям ремонтной бригады, прибывшей на место.
Еще о правовых вопросах на нашем портале:
-
Расскажите об этом своим друзьям!
-
Карл III из-за химиотерапии потерял вкус
Король Великобритании Карл III потерял возможность ощущать и различать вкусы из-за химиотерапии. Об этом сообщает Daily Mail.
-
Андрей Макаревич* признался, что «считает дни» до победы Украины
Лидера группы «Машина времени» Андрея Макаревича* проверят на экстремизм после его разговора с пранкерами Вованом (Владимир Кузнецов) и Лексусом (Алексей Столяров), представившимися ему президентом Украины Владимиром Зеленским.
-
Лолита получила ожоги в собственном саду
Певица Лолита с удовольствием занимается садоводством на своей даче в Болгарии. Она признаётся, что это хобби приносит ей немало удовольствия.
-
Елена Санаева попала в больницу из-за проблем с дыханием
Накануне стало известно о госпитализации 81-летней народной артистки России Елены Санаевой. У неё внезапно появились проблемы с дыханием.
-
Актрисе Наталье Теняковой стало плохо перед концертом
80-летняя актриса Наталья Тенякова порядком напугала своих коллег по МХТ имени Чехова. Перед очередным спектаклем артистка почувствовала себя плохо, поэтому ей пришлось вызвать скорую помощь.
-
Жена случайно переехала мужа насмерть
В городе Ачинск произошла трагедия, в которой погиб муж пенсионерки. Женщина ошибочно спутала педали автомобиля и совершила наезд на своего супруга, который лежал без сознания на земле.
-
Правнучку Чкалова объявили в розыск за антироссийское высказывание
В розыск объявлена Дарья Богданова, правнучка летчика Валерия Чкалова.
-
Пенсии россиян планируют индексировать дважды в год
Страховые пенсии по старости для россиян, как известно, индексируются. Со следующего года увеличение будет ждать неработающих пенсионеров дважды в год.
-
Родительский день 14 мая: как помянуть усопших?
В текущем году Радоница, именуемая «родительским днем», выпадает на 14 мая. В некоторых регионах этот день был объявлен выходным для того, чтобы люди могли посетить могилы ушедших в мир иной родных и близких.
-
Четыре брата-близнеца одинаковых с лица
Кто может похвастаться братьями-близнецами? Редкие люди. И в этом повезло блогеру Геннадию из Орла. Только этот мужчина при помощи спецэффектов создал себе родственников сам (а может кто-то ему и помог в этом деле). Вместе в итоге получилось четыре брата: Гешка, Генник, Геннуся и Геннадий!
-
Жительница Белгорода чудом спаслась из обрушившегося дома
Белгород подвергся атаке ВСУ. И в результате одна из сбитых ракет попала в жилой дом, после чего произошел обвал одного подъезда. К сожалению, в результате этого происшествия появились жертвы. А вот жительнице этого дома Марии спастись удалось, так как в момент трагедии женщины дома не оказалось.
-
Из-под завалов обрушившегося дома в Белгороде подняли 15 человек
В результате обрушения жилого дома в Белгороде число погибших возросло до 15 человек. Об этом сообщает МЧС России.
-
На Байкале произошло сильное землетрясение
В акватории Байкала произошло землетрясение магнитудой шесть баллов, сообщает ГУ МЧС по Иркутской области.
-
Путин снял Шойгу с должности министра обороны
Президент России Владимир Путин предложил сменить действующего министра обороны Российской Федерации Сергея Шойгу на первого вице-премьера Андрея Белоусова.
-
Филипп Киркоров назвал Любовь Успенскую «попрошайкой», которая «выклянчивает подарки»
Народный артист России Филипп Киркоров пренебрежительно отозвался о певице Любови Успенской. В эфире YouTube-шоу «Сплетни-шейкер» он назвал исполнительницу попрошайкой.
-
Григорий Лепс задумался о пятом ребёнке
Певец Григорий Лепс в интервью на YouTube-канале «про Л.О.М.» признался, что задумывается об еще одном ребенке. Правда, пока не встретил ту, которая могла бы родить артисту малыша.
-
Пенсионер, оказавшийся под завалами в Белгороде, криками привлек внимание спасателей
Под обломками частично разрушенного подъезда дома в Белгороде слышен крик пожилого мужчины, который проживал на первом этаже.
-
Василий Ливанов о смерти Виталия Соломина: «Он загнал себя, перегрузил…»
В 2002 году ушёл из жизни актёр Виталий Соломин. Ему стало плохо прямо во время спектакля «Свадьба Кречинского».
-
Григорий Лепс хотел бы прожить «ещё лет тридцать»
Народный артист России Григорий Лепс рассказал, какими видит последние дни своей жизни. Об этом он поговорил в рамках записи интервью для YouTube-канала «про Л. О. М.».
-
Россиянам объяснили, как докупить несколько лет стажа для начисления пенсии
Самозанятые могут накопить до 15 лет стажа, а остальные граждане - до 7,5 лет, сообщил депутат Госдумы Никита Чаплин.