Что делать, если на карту перечислили неизвестные деньги?

С недавних пор россияне начали сталкиваться с новым видом мошенничества. Людям неожиданно приходят на банковскую карту неизвестные денежные переводы, которые впоследствии оказываются кредитами с гигантскими процентами.

При этом происхождение этих денег раскрывается лишь спустя время: «счастливчику» поступает звонок от микрофинансовой организации (МФО), которая требует вернуть сумму, включая проценты, – а они к моменту звонка уже могут в разы превысить сумму первоначального перевода. «Аргументы недели» разбирались в том, как стоит вести себя в подобной ситуации.

ПЕРВОЕ и главное, что советуют специалисты, – в тот же момент, когда на карту поступили деньги, свести к минимуму её использование (в идеальном варианте – заблокировать и сменить).

• Любое снятие или перевод средств с карты после поступления нежданного «подарка» будет расценено как подтверждение займа и начало пользования кредитными средствами. К слову, вторым вариантом такого подтверждения может стать и шаг, который сам человек расценивает как избавление от нежданных денег. Дело в том, что иногда звонок от МФО может поступить сразу же после того, как средства «упали» на счёт. Как показывает практика, оператор может завести разговор об ошибочности перечисления средств и предложить отправить некое СМС на короткий номер, которое якобы аннулирует кредит. Делать это категорически нельзя, так как СМС не аннулирует кредит, а, напротив, также подтверждает его взятие: в некоторых случаях СМС может выступать как полноценный аналог цифровой подписи.

ВТОРОЙ необходимый шаг – обращение в свой банк для совершения двух простых действий. Для начала необходим запрос данных о том, откуда поступил перевод. К слову, ещё один «красный флажок», сигнализирующий о том, что деньги перевели мошенники, – отсутствие данных о назначении платежа в сообщении о переводе. Далее необходимо написать в банке заявление о поступлении ошибочного перевода с требованием вернуть его отправителю. Бланк для него должен выдать сотрудник банка, он же поставит на него печать с данными о том, что заявление принято. Если банк поможет выяснить, что поступившие средства являются «подарком» от микрофинансовой организации, установит её данные, но откажется возвращать средства на счёт, с которого они поступили, дальше стоит взаимодействовать непосредственно с МФО.

Прежде всего, от организации необходимо потребовать признания договора кредитования незаключённым. Если она откажется это делать, нужно действовать дальше, извещая нечистоплотную контору о предпринимаемых шагах. В частности, такими шагами, если МФО откажется давать реквизиты для «обратного» перевода средств или начнёт требовать уплаты «накапавших» процентов, должно стать написание заявления в полицию, а также обращение с жалобой в Центробанк (форму для обращения можно отыскать на сайте ведомства). Именно он ведает лицензированием микрофинансовых контор и в случае выявления нарушений может попросту отобрать лицензию. Кроме того, будет целесообразно направить жалобу в Роспотребнадзор. Также нелишним будет заявление в полицию, в котором нужно зафиксировать факт поступления незаконного перевода. При этом, как советуют специалисты, во всех своих обращениях (и в банк, и в профильные ведомства, и непосредственно в МФО) необходимо опираться на три основных тезиса. Нужно постоянно делать акцент на том, что договора займа не заключалось, никакие документы не подписывались, а сумму «заёмщик поневоле» готов немедленно вернуть.

Кстати, даже если проблему с неожиданно обнаруженным кредитом удалось решить, нередки случаи, когда ситуация отражается в кредитной истории незадачливого заёмщика и блокирует ему доступ к кредитованию. Поэтому, во-первых, от МФО также стоит требовать убрать данные из кредитной истории, а во-вторых – регулярно её мониторить во избежание неприятных сюрпризов. Дважды в год это можно делать бесплатно с помощью портала «Госуслуги» (см. Справочный аргумент).

• Расскажите об этом своим друзьям!

• Лайма Вайкуле может лишиться своего бизнеса в России
  
  Бизнес-партнер певицы Лаймы Вайкуле Шираз Мамедов хочет через суд забрать у нее оставшуюся часть российского бизнеса. Об этом сообщает Telegram-канал Mash.
• Филипп Киркоров о состоянии отца: «Он ещё в реанимации»
  
  Буквально на днях СМИ сообщили, что попавший в больницу в конце августа Бедрос Киркоров 10 сентября вернулся домой и будет долечиваться в родных стенах. Но оказалось, что ситуация намного серьёзнее.
• Сын Никаса Сафронова повздорил с таксистом
  
  Пианист Лука Затравкин, сын художника Никаса Сафронова, заявил, что на него напал таксист в Санкт-Петербурге. По его словам, потасовка с водителем элитного сервиса такси произошла из-за спора о разрешенном месте посадки.
• Единственный сын Ирины Понаровской умер загадочным образом в 39 лет
  
  39-летний сын Ирины Понаровской, Энтони Родд, скончался 20 сентября 2024 года в Москве.
• Банкам запретят брать комиссию за переводы через СБП
  
  С 1 ноября 2024 года российские банки обязаны отменить взимание комиссии за переводы через Систему быстрых платежей (СБП) в пользу государства налогов и штрафов.
• У просителей Шенгена намерены проверять содержимое соцсетей
  
  Так, власти популярной европейской страны решили начать проверять соцсети желающих получить шенгенскую визу. Открытые данные в социальных сетях станут исследовать правоохранители. И далее будут создаваться так называемые профили риска.
• Таксистам хотят запретить повышать цены во время непогоды и ЧС
  
  Такси – удобный и быстрый вид транспорта. Но вот беда: как непогода, так цены за поездку службы выставляют заоблачные. Такая ситуация не устраивает не только пассажиров. Народные избранники из Госдумы тоже этим вопросом решили озаботиться. И подготовили поэтому в действующее регулирование проект поправок.
• В Госдуму вновь внесут проект закона о 13-й пенсии
  
  Инициатива о 13-й пенсии пенсионерам вновь витает во властных структурах. До конца года о такой ежегодной выплате в Госдуму будет внесен соответствующий законопроект.
• Операторы связи пожаловались на дискриминацию после замедления YouTube
  
  Ассоциация «Ростелесеть», состоящая из более 200 региональных операторов связи, обратилась в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) с жалобой на дискриминацию из-за замедления видеоплатформы YouTube, поисковой системы Google и их сервисов.
• Дочь Василия Шукшина считает, что его могли отравить с помощью кофе
  
  Режиссера и актера Василия Шукшина могли отравить при помощи кофе. Об этом рассказала его дочь, заслуженная артистка РФ Мария Шукшина.
• Шоу Comedy Club закрывается
  
  Последний выпуск юмористического телешоу Comedy Club, которое просуществовало 19 лет, выйдет 20 сентября. Об этом сообщили «Газете.Ru» в пресс-службе ТНТ.
• Столичные журналисты «госпитализировали» Константина Хабенского
  
  Накануне появилась информация о госпитализации актера и режиссёра Константина Хабенского. СМИ со ссылкой на врачей сообщили предполагаемый диагноз артиста: гипертония с преимущественным поражением сердца.
• Врачи запретили Лие Ахеджаковой лежать из-за болей в спине
  
  Врачи запретили 86-летней народной артистке России Лии Ахеджаковой лежать из-за воспаления седалищного нерва. Об этом сообщает Telegram-канал Mash.
• В чем сходство квартиры-студии и крестьянской избы?
  
  Какие будни учителя на пенсии? Оказывается, очень интересные. Например, как-то преподавательница побывала в Суздале в музее деревянного зодчества и крестьянского быта и задалась вопросом, что же общего между современной квартирой-студией и крестьянской избой 18 века. Ответ можно найти в одной из публикаций на канале блогера на Яндекс Дзен.
• Бюст наркома Ежова нашли в парке спустя 85 лет
  
  Музей современной истории России в столице пополнился новым экспонатом. Это бюст Николая Ежова, который был найден прошлой осенью в парке культуры и отдыха города Орла при проведении строительных работ. Удивительно: бюст был обнаружен спустя 85 лет после его сноса. Пристанищем для изваяния служила куча мусора.
• Пара занялась сексом прямо у здания ФСБ на Лубянке
  
  Уж очень невтерпеж было Никите и Ксении заняться любовью. Настолько, что секс у них происходил в публичном месте – в Москве, рядом со зданием ФСБ на Лубянке. Интим состоялся днем, и тому были свидетели.
• Россиянам объяснили, почему 19 сентября могут исполниться желания
  
  19 сентября – Михайлов день. В этот день православный мир вспоминает одного из самых любимых святых – архангела Михаила. К этому святому обращаются в очень непростых ситуациях, когда нужно добиться справедливости, но своих сил для всего этого не хватает. И неожиданную, и от того еще более чудесную, помощь люди получают. Наверное, поэтому день называют также Михайлово чудо.
• Внук Юрия Башмета получил травмы, упав с электросамоката
  
  Внук российского дирижера Юрия Башмета, 17-летний скрипач Грант Башмет, пострадал при падении с электросамоката в Москве.
• Певица Жасмин стала народной артисткой Дагестана
  
  Певица Жасмин (Сара Шор) удостоена звания народной артистки Дагестана, сообщили в пресс-службе министерства туризма республики.
• Алёна Апина вывела на сцену взрослую дочь
  
  Звезда 90-х Алёна Апина редко говорит о своей семье и практически не выкладывает фотографии в соцсети. Но для проекта «Секретный артист» она сделала исключение.