Знакомый голос в трубке: как защитить себя от нового вида телефонного мошенничества

Мы давно привыкли с настороженностью относиться к звонкам от мнимых «служб безопасности банка», «следователей» или «сотрудников пенсионного фонда». Однако преступные схемы непрерывно эволюционируют. Сегодня злоумышленники научились использовать против нас самое дорогое — нашу любовь, заботу и естественную тревогу за близких людей. Новая волна телефонного мошенничества пугает своей реалистичностью: подняв трубку, вы можете услышать абсолютно родной голос сына, дочери или внука, который в панике просит о срочной помощи.

Как такое стало возможным? К сожалению, развитие нейросетей позволяет создавать точные цифровые копии человеческого голоса, известные как дипфейки. Специальной программе достаточно проанализировать тембр, интонации и уникальные особенности речи человека, чтобы затем синтезировать любой нужный преступникам текст, который будет звучать пугающе правдоподобно.

Получить исходный материал для создания подделки сегодня не составляет труда. Источником могут послужить голосовые сообщения из взломанного аккаунта в мессенджерах (WhatsApp, Telegram), открытые видеоролики на личных страничках в социальных сетях. Иногда мошенники просто совершают «немой» звонок или задают незначительный вопрос, чтобы записать несколько секунд ответа вашего родственника, чего вполне хватает современным алгоритмам.

Сценарий такого звонка всегда строится на эффекте абсолютной внезапности и сильном эмоциональном потрясении. «Родной» голос звучит крайне взволнованно, может плакать, задыхаться или говорить быстро из-за мнимого стресса. Легенды используют самые драматичные: серьезная авария, внезапные проблемы с законом, острая необходимость в платной госпитализации. Главная цель звонящего — лишить вас времени на рациональные раздумья.

Вас будут торопить, требовать срочно перевести деньги на «безопасный счет» или передать наличные курьеру, ссылаясь на то, что телефон вот-вот отберут сотрудники полиции или у него сядет батарея. Часто голос может звучать неестественно, сопровождаться металлическим эхом или помехами. Мошенники мастерски списывают это на плохую связь, разбитый в ДТП аппарат или шоковое состояние. В момент сильного испуга наш мозг, услышав знакомые интонации, отключает критическое мышление и включает режим «спасателя».

Первое и самое главное правило в такой ситуации — волевым усилием взять паузу. Как бы ни было страшно, скажите в трубку, что вас кто-то отвлекает, вы перезвоните через минуту, и немедленно завершите вызов. Это простое действие разрывает психологический захват, который используют аферисты для манипуляции вашим сознанием.

Сразу же после этого самостоятельно наберите номер близкого человека, записанный в вашей телефонной книге. Даже если звонок мошенников поступил якобы с его номера (технологии подмены номеров тоже активно применяются), исходящий вызов направит вас на реальный телефон вашего родственника. В абсолютном большинстве случаев он ответит вам, будучи совершенно спокойным, находясь на работе или дома.

Эксперты по кибербезопасности настоятельно рекомендуют ввести в обиход «кодовое слово семьи». Договоритесь с родными о секретной фразе или неочевидном слове, которое будете знать только вы. Если звонящий просит о финансовой помощи или совершении каких-либо действий, просто попросите его назвать пароль. Искусственный интеллект не умеет читать мысли, и вы мгновенно поймете, кто на самом деле находится на другом конце провода.

Если кодового слова у вас пока нет, задайте личный вопрос-ловушку, ответ на который невозможно найти в интернете или переписке. Спросите, как звали кота, который жил у вас двадцать лет назад, какого цвета были обои в его детской комнате или как зовут родственника, которого на самом деле не существует. Мошенник начнет увиливать от ответа или попытается перевести тему обратно на срочность проблемы.

Новые технологии приносят в нашу жизнь не только удобства, но и высокотехнологичные риски. Однако предупрежден — значит вооружен. Наша задача сегодня — сохранять холодный рассудок, не поддаваться панике и превратить привычку перепроверять информацию в базовый навык. Обязательно обсудите эти схемы со своими близкими за вечерним чаем, ведь искренняя забота о семье сегодня заключается, прежде всего, в разумной бдительности.