Школьники автоматизируют обработку обращений граждан на AI Challenge

«Ростелеком» предложил участникам конкурса AI Challenge («ИИ Челлендж») создать решение, которое сможет автоматически обрабатывать обращения граждан: определять их тематику, извлекать ключевую информацию и направлять нужным специалистам.

AI Challenge — международный конкурс по ИИ для детей и молодежи, который помогает ребятам из России и других стран погрузиться в мир ИИ и прокачать навыки на реальных задачах технологического бизнеса. Участие в конкурсе могут принять школьники, а также студенты колледжей и вузов в возрасте до 25 лет. Участники будут соревноваться в трех категориях: «Начинающие», «Школьники» и «Студенты» — в зависимости от уровня владения цифровыми навыками и ИИ.

В рамках кейса от «Ростелекома» участники основного этапа международного конкурса по искусственному интеллекту (ИИ) для детей и молодежи AI Challenge разработают сервис для автоматической обработки обращений граждан. Это задание для ребят, которые выберут категорию конкурса «Начинающие». В ней могут участвовать школьники до восьмого класса включительно. Для решения задач достаточно базовых навыков программирования на Python и знакомства с основами машинного обучения. Категория рассчитана на тех, кто только начинает знакомство с прикладным ИИ.

Школьникам предстоит научить систему понимать содержание запросов, выделять ключевую информацию и определять тематику каждого из них. Такое решение поможет быстрее направлять обращения профильным специалистам и сократить объем ручной работы при их обработке.

Василий Воробьев, начальник отдела ИИ-анализа и разметки «Ростелекома»:

«Кейс по автоматизации обработки обращений граждан для AI Challenge отражает одну из самых актуальных задач в сфере цифровизации услуг. Каждый день сотни людей обращаются с различными запросами. Важно, чтобы эти обращения оперативно и точно доходили до нужных специалистов. Школьники, участвующие в категории «Начинающие», смогут применить свои базовые навыки программирования и знания машинного обучения, чтобы создать систему, которая будет понимать содержание запросов, выделять ключевую информацию и определять их тематику».

Регистрация на AI Challenge открыта до 15 сентября. Три этапа конкурса проходят онлайн. Награждение победителей состоится очно на международной конференции Artificial Intelligence Journey («Путешествие в мир искусственного интеллекта») в Москве. Общий призовой фонд конкурса в 2026 году составляет 15,6 млн рублей. Победители конкурса смогут пройти образовательную программу для подготовки российской школьной сборной к участию в Международной олимпиаде по ИИ (IOAI) в 2027 году.

Правообладатель фото «Ростелеком»

Реклама ПАО «Ростелеком», Erid: 2VfnxwmgpjD

• Расскажите об этом своим друзьям!

• Алсу сравнила себя после развода с распустившимся цветком
  
  Певица Алсу, как и многие женщины после тяжелого развода, переживает словно бы вторую молодость. В июне артистка отметила 43-летие, но поклонники даже не верят ее паспортному возрасту.
• Внук Буйнова попал в кредитные долги
  
  20-летний внук певца Александра Буйнова в беседе с Лаурой Джугелией рассказал, что никогда не жил в роскоши и не стремился к популярности.
• Высоцкая отметила 53-летие в бассейне
  
  Актриса Юлия Высоцкая отпраздновала свой день рождения во время отдыха в Италии, порадовав поклонников новыми фото.
• Девушка едва не задохнулась из-за модного утяжеленного одеяла
  
  Жительница Магнитогорска едва не задохнулась после того, как начала использовать специальное утяжеленное одеяло для борьбы с бессонницей. Об этом сообщает Телеграм-канал Ural Mash.
• Ученые заявили о безопасности жирной пищи для поджелудочной железы
  
  Само по себе большое количество жиров и холестерина в рационе, вероятно, не связано с повышенным риском рака поджелудочной железы. К такому выводу пришли исследователи, проанализировавшие результаты 25 научных работ.
• Из-за желания похудеть россиянка лишилась почки
  
  Бесконтрольный прием мочегонных препаратов привел молодую женщину к тяжелой почечной недостаточности и необходимости пересадки почки. Историю пациентки рассказали в НИИ скорой помощи им. Н.В. Склифосовского.
• Тоннель в «другой мир» нашли на Байкале
  
  На Кругобайкальской железной дороге построено длинное сооружение, свет в конце которого едва заметен.
• Житель Якутии выиграл два миллиона рублей в моментальную лотерею
  
  Россиянин из Республики Саха (Якутия) выиграл два миллиона рублей в моментальную лотерею от бренда «Национальная Лотерея».
• Пропавший в тайге Усольцев был мастером спорта по дзюдо
  
  Детали жизни бизнесмена раскрыл его пасынок Данил Баталов.
• В России стали закрывать банковские отделения
  
  Все дело в том, что большинство операций в настоящее время можно выполнять через мобильные приложения и онлайн-сервисы.
• 78-летнего пенсионера на носилках вынесли из леса
  
  В Шатурском округе Подмосковья нашли пенсионера, который провел пять суток в лесу, в Мособлпожспасе.
• Названы самые уязвимые перед испанским слизнем растения на даче
  
  Испанские слизни на дачном участке особенно опасны для молодых растений и рассады.
• Кто может выйти на пенсию в 2026 году
  
  Воспользоваться этим правом могут мужчины 64 лет, то есть 1962 года рождения, а также женщины, которым исполнилось 59 лет, то есть 1967 года рождения.
• Олег Меньшиков раскритиковал театральное образование в России
  
  Актер Олег Меньшиков раскритиковал современную систему театрального образования в России. По его мнению, сейчас количество профильных вузов и выпускаемых ими специалистов значительно превышает потребности театров и киноиндустрии.
• Арзамасова и Авербух потратили почти миллион за три дня на отдыхе
  
  Елизавета Арзамасова и Илья Авербух отправились на отдых в Черногорию. На стоимость их семейного отдыха обратил внимание Телеграм-канал «Звездач».
• Звезда сериала «Не родись красивой» стала плохо видеть и слышать
  
  У Нелли Уваровой, известной по роли в сериале «Не родись красивой», выявили серьезные проблемы со зрением и слухом. Об этом сообщает Телеграм-канал Mash.
• Разговоры и крики во сне могут намекнуть об опасной болезни
  
  Невролог, заведующий неврологическим отделением Юсуповской больницы Алексей Васильев рассказал о нарушении сна, которое в некоторых случаях может появляться задолго до развития болезни Паркинсона.
• Почему мужчины все чаще сталкиваются с ростом груди
  
  Мужчины все чаще обращаются к врачам из-за увеличения грудных желез – состояния, известного как гинекомастия. О причинах такой проблемы «Ленте.ру» рассказали эндокринолог сети клиник «Семейная» Владимир Майоров и пластический хирург Александра Фролова.
• Чай в пакетиках опасен для суставов
  
  Гастроэнтеролог Евгений Белоусов призвал внимательнее относиться к количеству выпиваемого крепкого чая, особенно если речь идет о недорогих пакетированных сортах. О потенциальных рисках длительного употребления такого напитка специалист рассказал «Ленте.ру».
• Стало известно, кому увеличат пенсии и пособия в 2027 году
  
  Страховые пенсии будут увеличены в два этапа: сначала с 1 февраля 2027 года — в соответствии с реальным уровнем инфляции за 2026 год, а затем с 1 апреля — с учетом финансовых показателей Соцфонда.