Пенсионер отсудил у аптеки 30 тысяч — ему не продали товар по акции

Пенсионер из Москвы (имя и фамилия неизвестны) отсудил у аптеки 30 тысяч рублей из-за акции с антисептиком.

• Расскажите об этом своим друзьям!

• Приснившиеся коровы принесли росссиянке два миллиона рублей
  
  Россиянка из Карелии увидела сон о коровах, поверила в свою удачу и выиграла в лотерею более двух миллионов рублей.
• Ставшая впервые мамой в 13 лет россиянка родила второго ребенка
  
  Даша Суднишникова лично рассказала о появлении второго ребенка, опубликовав ролик прямо из палаты через несколько часов после родов.
• Секс пожилой пары на пирсе сняли на видео: что теперь грозит любовникам
  
  В Гонконге 62-летнюю Ма Лай-Хинг и 63-летнего Нг Тау-мина приговорили к общественным работам за секс на пирсе.
• Казахстан завалил Россию пивом
  
  По итогам марта 2026 года экспорт пива из Казахстана в Россию увеличился более чем втрое в месячном выражении.
• «Аврора ТВ» выходит в эфир: «Ростелеком» представил первое полностью отечественное решение для смарт-ТВ
  
  На конференции ЦИПР-2026 «Ростелеком» представил первое на 100% отечественное решение для смарт-ТВ на базе операционной системы (ОС) «Аврора». Также компания показала на своем стенде прототипы умных российских телевизоров с предустановленной «Авророй ТВ».
• Сын Кадырова исключил из клуба бойца ММА, напавшего на соседок
  
  Министр по физической культуре и спорту в Чечне, сын главы республики Рамзана Кадырова Ахмат Кадыров решил судьбу бойца ММА Джихада Юнусова из клуба «Ахмат», напавшего на соседок.
• Страдавшая от болей в шее женщина ослепла после инъекции врача
  
  В Уфе местная жительница ослепла после инъекции в частной клинике.
• Китаянка родила детей в 60 лет: как она их растит спустя 16 лет
  
  Шэн Хайлинь называли самой пожилой мамой в Китае, когда она решилась родить детей в 60 лет. Спустя годы, когда близняшкам уже по 16, женщина рассказала о том, с чем ей пришлось столкнуться.
• Солист «Дюны» Рыбин второй раз стал дедом
  
  Старшая дочь музыканта Виктора Рыбина в этом году родила второго ребенка. А на днях девочку покрестили – об это рассказала в соцсетях новоиспеченная крестная мама Наталья Сенчукова.
• Звезда «Сестер» Акиньшина родила четвертого ребенка
  
  Актриса Оксана Акиньшина 6 мая родила четвертого ребенка. Мальчика назвали Лео.
• Лолита с недоумением о спортсменах: «Гробят свое здоровье»
  
  Лолита Милявская настолько не любит спорт, что даже не может смотреть соревнования по телевизору. Не говоря уже о том, чтобы самой потеть в спортзале!
• Секс после 70: получить удовольствие и «не сломаться»
  
  Сексолог Алисия Синклер рассказала, что после 70 лет некоторые позы во время интимной близости могут быть небезопасны. Об этом она сообщила в беседе с изданием HuffPost.
• Россиянка перенесла шесть курсов «химии» и родила здорового ребенка
  
  Беременная жительница Подмосковья узнала о раке после того, как пожаловалась врачам на боли в правой ноге, пояснице и сильные отеки. Несмотря на диагноз, она решила сохранить ребенка.
• Женщина впала в кому в свой день рождения
  
  В Екатеринбурге 62-летняя женщина впала в кому после празднования дня рождения. Родные решили, что причиной тяжелого состояния стала аллергия на подаренные букеты цветов.
• Максимальный размер пенсии учителей: не так уж и мало
  
  В России максимальный размер пенсии, на который могут рассчитывать учителя, в 2026 году составляет почти 49 тысяч рублей.
• Им 108, 104 и 103: как живут старейшие сестры в мире
  
  В Бразилии обнаружили трех сестер, оказавшихся старейшими в мире.  Они пережили множество испытаний, но сохранили семейное единство.
• Учительница Путина: «Всегда чувствовала, что его ждет необычное будущее»
  
  Школьный педагог Вера Гуревич призналась, что всегда чувствовала, что ее ученика, ныне президента России Владимира Путина, ждет необычное будущее.
• Мужчина испортил трон в Эрмитаже и заплатит за это почти миллион
  
  Российский предприниматель захватил Большой императорский трон в Государственном Эрмитаже и зачитал монолог.
• Охранники короля Великобритании тоже спят на работе
  
  Сотрудников охраны короля Великобритании Карла III уличили во сне на работе.
• Пенсионерка отдала квартиру в центре Москвы таксисту
  
  92-летняя пенсионерка с деменцией и онкологическим заболеванием оформила квартиру в центре Москвы на водителя такси. При этом нотариус заверил сделку, не запросив медицинские документы о состоянии ее здоровья.

О деталях пишет Telegram-канал Mash.

По данным издания, бывший судья заказал средство для обеззараживания кожи со скидкой за 615 рублей. Однако когда россиянин пришел забирать товар, то ему заявили, что акция закончилась. Покупатель написал претензию, но не получил ответа. Тогда пенсионер подал заявление в суд.

В результате суд признал вину аптеки, обязав продать мужчине антисептик по акционной цене. Помимо этого, заявитель выиграл компенсацию в размере 30 тысяч рублей за моральный ущерб, судебные расходы и штраф.

***

Если в магазине отказываются продать товар по акции, вы можете предпринять следующие шаги:

- Сохраняйте спокойствие и вежливость. Начните с диалога с продавцом или администратором магазина. Спокойное и вежливое общение может помочь решить проблему быстрее.
- Уточните причину отказа. Спросите, почему вам отказывают в продаже по акционной цене. Возможно, есть объективная причина, которую вы не знаете (например, акция закончилась, товар закончился, или есть какие-то особые условия, которые вы не заметили).
- Предъявите доказательства акции. Если у вас есть рекламный буклет, скриншот с сайта магазина, SMS-уведомление или любое другое подтверждение акционного предложения, покажите его сотруднику магазина. Это может быть решающим аргументом.
- Ссылка на законодательство. В России права потребителей защищает Закон "О защите прав потребителей". Статья 10 этого закона обязывает продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Акционное предложение является частью такой информации. Если товар выставлен на продажу по акционной цене, продавец обязан продать его по этой цене, если нет информации об ограничениях или наличии товара.
- Обратитесь к администрации магазина. Если продавец отказывается идти навстречу, попросите пригласить старшего продавца или администратора. Возможно, они смогут решить вопрос.
- Фиксируйте факт отказа. Если разговор не принес результатов, попробуйте зафиксировать факт отказа. Это можно сделать, например, попросив устно подтвердить отказ в присутствии другого покупателя (в качестве свидетеля) или, если есть такая возможность и вы уверены в своих действиях, записать разговор (предварительно предупредив об этом, если это требуется по закону вашей страны).

- Напишите претензию. Если вы не смогли решить вопрос на месте, составьте письменную претензию на имя руководителя магазина. В претензии укажите:
- Ваши ФИО и контактные данные.
- Наименование магазина и его адрес.
- Дату и время обращения.
- Подробное описание ситуации: какой товар, какая акция, как был отказ.
- Ссылку на Закон "О защите прав потребителей" (или соответствующий закон вашей страны).
- Ваши требования (продать товар по акционной цене, компенсировать убытки и т.д.).
- Приложите копии документов, подтверждающих факт акции (если есть).
- Срок для ответа на претензию (обычно 10 дней).
- Подпись и дату.
- Передайте претензию под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении.

- Обратитесь в Роспотребнадзор. Если магазин не удовлетворит ваши требования в установленный срок, вы можете обратиться с жалобой в территориальное управление Роспотребнадзора. К жалобе приложите копию вашей претензии и ответ магазина (если он был).
- Судебное разбирательство. Как крайняя мера, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Важно помнить:

- Условия акции. Внимательно читайте условия акции. Иногда бывают ограничения (например, количество товара, срок действия, необходимость покупки других товаров). Если условия акции были явно указаны и вы им не соответствуете, магазин может отказать в продаже.
- Наличие товара. Магазин не обязан продавать товар, если он закончился. Однако, если товар есть в наличии, и просто отказывают по акции, это является нарушением.

Ваша основная цель – доказать, что условия акции были соблюдены с вашей стороны, товар имеется в наличии, а отказ магазина необоснован.