Люди падают в обморок и спят на полу: в аэропорту Сочи задержаны десятки рейсов

Из-за толп людей ломаются лифты, пассажиры падают в обморок от духоты. Свободных стульев нет, люди лежат на полу на своих вещах, табло пустые, стойки забиты.

Тысячи людей не могут улететь из аэропорта в Сочи. Причиной тому стала атака украинских БПЛА. Об этом сообщают telegram-каналы.

«Огромные задержки в аэропорту Сочи — тысячи людей не могут улететь домой с пятницы из-за атак украинских БПЛА», — сообщает telegram-канал Mash. За все это время аэропорт открывался лишь на восемь минут.

Из-за толп людей ломаются лифты, пассажиры падают в обморок от духоты. Свободных стульев нет, люди лежат на полу на своих вещах, табло пустые, стойки забиты. Задержаны 39 рейсов на прилет, 37 на вылет, еще 17 отменены.

Аэропорт в Сочи уже закрывался из-за угрозы атак БПЛА — это уже шестой случай. Временные ограничения на прием и выпуск воздушных судов вводятся по решению Росавиации для обеспечения безопасности полетов. Ранее Минобороны РФ сообщало об уничтожении более 130 дронов ВСУ над 15 российскими регионами.

***

ВАЖНО ЗНАТЬ ПРИ ЗАДЕРЖКЕ РЕЙСА

Ваши права зависят от того, где происходит рейс (внутри страны или международный) и на основании каких правил (российское законодательство или международная конвенция Монреальская конвенция).

Ниже приведен разбор прав пассажира согласно Воздушному кодексу РФ и Федеральным авиационным правилам (ФАП), так как они являются базовыми для большинства рейсов.

1. Право на информирование.

Авиакомпания обязана сообщить вам о задержке.

- Срок: Информация должна быть предоставлена как можно раньше.
- Содержание: Причина задержки и ориентировочное время вылета.
- Если нет информации: Вы имеете право требовать разъяснений у сотрудников аэропорта или авиакомпании.

2. Право на питание и напитки.

Если задержка затягивается, авиакомпания обязана предоставить вам:

- Через 2 часа задержки: Прохладительные напитки и доступ к средствам связи (телефон/интернет).
- Через 4 часа задержки: Горячее питание (согласно нормам, установленным перевозчиком).
- Через 6 часов (ночью) / 8 часов (днем): Двухразовое горячее питание.

3. Право на размещение (если задержка длительная).

Если рейс задерживается на ночь или на длительный срок:

- При задержке более 8 часов (днем) или 6 часов (ночью): Авиакомпания обязана предоставить бесплатное размещение в гостинице, а также трансфер от аэропорта до гостиницы и обратно.
- Если вы ждете в аэропорту: Вам должны предоставить место для отдыха.

4. Право на возврат денег (отказ от полета).

Если задержка стала критической и вы больше не хотите лететь:

- Вы имеете право полностью отказаться от перелета и потребовать возврата стоимости билета.
- Деньги должны быть возвращены в полном объеме, даже если билет был «невозвратным».

5. Право на изменение маршрута.

Если задержка не позволяет вам добраться вовремя, вы можете требовать перебронирования на другой рейс (в том числе другой авиакомпании, если это возможно), чтобы прибыть в пункт назначения как можно быстрее.

Что делать, если права нарушают? (Пошаговая инструкция).

1. Зафиксируйте задержку. Подойдите к стойке регистрации или представителю авиакомпании и потребуйте справку о задержке рейса с печатью. В ней должно быть указано время задержки и причина. Это ваш главный документ для компенсации.
2. Собирайте чеки. Если авиакомпания не предоставила еду или отель, а вы купили их сами — сохраняйте все чеки. Вы сможете предъявить их для возмещения расходов.
3. Пишите претензию. Если авиакомпания отказывается выполнять обязательства, напишите письменную претензию на имя руководства компании (можно на стойке регистрации или отправить почтой).
4. Обращайтесь в контролирующие органы. Если претензия не помогла:

- Роспотребнадзор (нарушение прав потребителя).
- Росавиация (нарушение правил авиаперевозок).
- Суд (для взыскания денежной компенсации и морального вреда).

Важный нюанс: Если задержка произошла по причине форс-мажора (неблагоприятная погода, закрытие воздушного пространства, забастовки авиадиспетчеров), авиакомпания освобождается от выплаты денежных штрафов и компенсаций, но обязанности по питанию, связи и размещению в гостинице все равно сохраняются.

• Расскажите об этом своим друзьям!

• Врачи приняли роды на диване в глухой тайге
  
  В Забайкальском крае медикам пришлось сначала добираться до роженицы на вертолете, а затем принимать ребенка, стоя на коленях перед диваном.
• Дроздова допустила, что Певцов может уйти от нее
  
  Актриса Ольга Дроздова рассказала о семейной жизни с народным артистом России Дмитрием Певцовым. Своими мыслями она поделилась в шоу «12 вопросов».
• Рак крови долгое время может протекать бессимптомно
  
  Некоторые виды рака крови могут годами развиваться без каких-либо заметных симптомов. Об этом в беседе с изданием Metropoles рассказал гематолог Педро Неффа.
• Дети Брэда Питта отказались от его фамилии – он обвинил в этом экс-жену
  
  Большим ударом для Брэда Питта стало решение уже подросших детей отказаться от его фамилии. Он уверен, что на это напрямую повлияла их мать и экс-супруга актера Анджелина Джоли.
• Лепс извинился за слова о жалости к семьям с доходом в 300 тысяч
  
  Звезды шоу-бизнеса иногда «страшно далеки от народа». И из-за этого попадают в весьма неоднозначные ситуации.
• Валерия больше всего боится стать обузой детям
  
  Певица Валерия – многодетная мать, у нее трое детей от первого брака. И хотя все они уже взрослые, любящая мама всё так же беспокоится об их будущем.
• Арбуз оказался чрезвычайно полезен для здоровья
  
  Арбуз помогает не только утолить жажду в жару, но и может принести пользу суставам и коже. О необычных преимуществах этой ягоды рассказали эксперты издания Health.
• Пара сыграла свадьбу после 70 лет отношений
  
  В городе Хопуэлл (США) 91-летний Гарольд Пью и 90-летняя Фрэнсис сыграли свадьбу мечты на 70-ю годовщину их брака.
• В школах России поменяют все учебники
  
  В российских общеобразовательных учреждениях планируется масштабная реформа учебного процесса. Во всех классах произойдет переход на единые государственные учебники, сообщил руководитель Рособрнадзора Анзор Музаев.
• Сразу пять ведомств будут следить за ценами в России
  
  Ведомства — Минпромторг, Минсельхоз, Минэк, ФАС и ФНС — получат доступ к информации, включающей данные о ценах, объемах продаж товаров, заключенных сделках и финансовых показателях работы компаний
• Умерла вдова Александра Маслякова
  
  Умерла вдова Александра Маслякова-старшего и режиссер КВН — Светлана Маслякова. Она пережила супруга почти на два года.
• 10-летний механик Леха починил машину сестре
  
  10-летний Алексей из Алтайского края починил машину сестре и прославился в сети. Школьник помогал родственнице с ремонтом ВАЗ-2115.
• Черногория может ввести визы для россиян уже осенью
  
  Черногория планирует ввести визы для россиян и белорусов с 1 октября 2026 года.
• На Украине назвали имя возможного следующего президента
  
  По информации от источника украинских СМИ, Залужный планирует выдвинуть свою кандидатуру на пост президента Украины.
• В Сибири 900 пунктов выдачи интернет-заказов подключили видеонаблюдение «Ростелекома»
  
  Владельцы пунктов выдачи интернет-заказов в Сибири продолжают активно подключать видеонаблюдение «Ростелекома». В этом году сервис появился еще в 106 таких объектах, а их общее число приблизилось к 900.
• 79-летний англичанин принял ислам ради брака россиянкой
  
  79-летний британец и 65-летняя россиянка решили провести обряд у подножия горы «Торатау».
• Миронов заявил о необходимости запретить микрофинансовые организации
  
  МФО с 1 июля обязаны честно и понятно раскрывать клиентам условия займа, не скрывать риски и не проставлять согласие на дополнительные услуги автоматически
• Лайма Вайкуле учит русский язык с Макаревичем*
  
  Певица Лайма Вайкуле в шоу «И грянул Грэм» рассказала, что теперь учит русский язык, хотя и не считает его «модным» в настоящее время.
• Руки Высоцкой сравнили с конечностями мумии
  
  Актриса Юлия Высоцкая всегда гордилась своей фигурой и делала все, чтобы ее сохранить. Но похоже, эти усилия вышли ей боком.
• Причиной преждевременных смертей ученые назвали грязный воздух
  
  Международная группа ученых выяснила, что ультрамелкие частицы загрязненного воздуха могут ежегодно становиться причиной почти двух миллионов преждевременных смертей во всем мире.