Как получить компенсацию с управляющей компании?

Если вы недовольны вашей управляющей компанией, пришло время переходить от пустых жалоб к действиям, ведь с этого года горе-управдомов разрешено привлекать к ответственности за плохое оказание услуг. За неубранный подъезд, отсутствие света или горячей воды, завышенные счета в квитанции – за всё это управляющая компания обязана платить штрафы в пользу жильцов. Но так просто управдомов к ответу тоже не привлечешь. Что нужно делать?

К сожалению, в суд, который принимает решение об административном наказании, не придешь с одними голословными обвинениями. Ненадлежащее исполнение услуг управляющей компанией ещё нужно доказать: можно привести свидетелей в суд, зафиксировать с соседями факт нарушения, когда отключают воду или свет, когда не вывозят мусор или не убирают подъезд. Жалобу нужно будет направить в местное отделение государственной жилищной инспекции (ГЖИ), где выяснят, кто виноват в нарушении – управдом или поставщики. Только после этого документы попадут в суд.

Нарушитель должен будет сделать не только перерасчет, но и заплатить штраф пострадавшему жильцу: за некачественную услугу - 30 процентов от ее стоимости, а в случае неверно выставленной квитанции - 50 процентов от ошибочной суммы. Такая цена халатного отношения к работе для управляющих компаний прописана законодательно.

Конечно, компенсацию собственникам не выдадут на руки - штраф вычтут из суммы квитанции за следующий месяц. То есть фактически управляющая компания заплатит за услуги, которыми воспользовались жильцы. Теперь неправильно выставленные счета и недобросовестное выполнение своих обязанностей управляющим компаниям так просто с рук не сойдет – в случае злоупотребления могут даже лишить лицензии. Сегодня у нас в стране 2,4 миллиона многоквартирных домов, лицензии есть у 15 149 управдомов.

Напомним, что в перечне обязательных услуг управдомов содержится более трехсот видов работ. Помимо текущих работ, в их обязанности входит ежеквартальное обследование конструкций дома, в том числе фундамента. Если обнаружилась трещина в стене, крыше или трубе, надо срочно собрать жильцов и согласовать план действий.

Сегодня появился реальный рычаг, позволяющий помогать недовольным жителям разбираться с недобросовестной управляющей компанией. Заработает ли этот рычаг – зависит от нас. Если вам нужно прояснить какой-то вопрос в сфере в ЖКХ, обращайтесь в нашу «Азбуку услуг ЖКХ».